Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist richtig, dass die Ware verspätet zu Ihnen gesendet wurde (im Onlineshop steht 1 Woche Lieferzeit). So etwas ist ärgerlich und ich an Ihrer Stelle wäre auch verärgert.
Wir lassen die Ware direkt von unserem Lieferanten an Sie versenden - allerdings hat uns dieser aktuell nicht mitgeteilt, dass er "Sommerferien" hat.
Wir haben intern darauf reagiert und wollen uns bei Ihnen entschuldigen.
Wenn Probleme auftreten sollten, dann bitten wir alle Kunden, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, so dass wir schnell und direkt eine Lösung finden können.