Gütesiegel
Zertifiziert seit: 18.08.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben den einzigartigen, nicht zu süßen und abwechslungsreichen Geschmack der Produkte sowie die hohe Qualität und die Vielfalt der Geschmacksrichtungen. Das umfangreiche Sortiment an Marzipan- und Süßwarenspezialitäten wird geschätzt und führt zu wiederholten Bestellungen. Die Verpackung wird als sicher, liebevoll und hochwertig beschrieben, was besonders bei empfindlichen Produkten positiv auffällt. Die Lieferung erfolgt meist sehr schnell und zuverlässig. Der Kundenservice wird als freundlich, aufmerksam und lösungsorientiert wahrgenommen, und kleine Geschenke oder Überraschungen in den Paketen sorgen für zusätzliche Freude. Der Online-Shop wird zudem als benutzerfreundlich und unkompliziert empfunden. Einzelne Kunden äußern jedoch Kritik am Versanddienstleister DPD, insbesondere hinsichtlich Zuverlässigkeit und Service. Vereinzelt werden außerdem Verbesserungswünsche beim Bezahlvorgang oder bei der Produkterkennung im Online-Shop geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop.odenwaelder-marzipan.de
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Verifiziert
Alles super, das beste Marzipan, nur mehr Versanddienstleister als Auswahl wäre schön
Das beste Marzipan was es gibt, und das zu, für heutige Zeiten, noch humanen Preisen. Und fast immer ein kleines Goodie dabei, was einen grad als Privatbestellerin sehr freut. Bei evtl. mal auftretenden Problemen sehr schnelle Reaktion und Lösung von Seiten des Kundenservices.
Das einzige was von meiner Seite zu bemängeln ist, das als Versandmöglichkeit nur DPD angeboten wird. Verständlich zwar, da meiner Information nach am günstigsten für Firmen, aber aufgrund der recht schlechten Erfahrungen mit diesem Versanddienstleister wäre es schön, auch noch einen anderen Versanddienstleister wählen zu können, z. B. Hermes oder DHL (UPS und GLS wären noch schlimmer, dann doch DPD). Dafür wäre ich auch bereit mehr Versandkosten zu zahlen. Ansonsten alles tipptopp, ich werde mein Marzipan immer wieder hier kaufen.
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Tanja,
vielen Dank für deine so ausführliche, Freundliche Bewertung!
Wir haben uns über deine Worte wirklich sehr gefreut.
Ich habe das Anliegen intern weitergeleitet.
Mehrere Paketdienste auf einmal können wir leider zum momentanen Zeitpunkt nicht anbieten.
Dennoch verstehen wir eure Sorgen mit DPD und vergleichen die Anbieter immer sehr gründlich für euch.
Ganz liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei!
Verifiziert
Wie immer sehr schön verpackt + schnell
Wie immer sehr schön verpackt und schnell und günstig versandt. Vielen Dank!
Keine gute Idee ist die Wahl des Versenders: Das Paket lag einige Zeit teilweise im Regen - glücklicherweise blieb der Inhalt noch trocken. Auch der Lieferfahrer war unerfreulich: Klingelt, ich drücke den Summer und rufe “Eine Treppe höher!“: Keine Antwort, Paket wird unten abgestellt und Liefermann verschwindet wieder wortlos… (passt zum Walraff-Report).
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Bodo,
vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass dir unsere Ware so gut schmeckt!
Ich werde die Anmerkung intern weiterleiten - wir entschuldigen uns vielmals von Seitens DPD!
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Vollauf zufrieden
Wie immer, super Service, schneller Versand, Produkte kamen sicher verpackt an! Qualität ist fantastisch, deswegen sind die verschienen Produkte immer meine erste Wahl für Weihnachtsgeschenke!
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Bianca,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Qualität so zufrieden bist.
Außerdem danken wir dir, dass du unsere Produkte als erste Wahl siehst, wenn es um Weihnachtsgeschenke geht & für deine Kundentreue.
Wir hoffen, die Beschenkten werden sich über die schönen Geschenke freuen.
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marizpan
Verifiziert
Sehr guter Service, da stehen noch Mitarbeiter dahinter die auch mitdenken und nochmal nachfragen ob ich wirklich von 1 Produkt mehrere haben wollte. Natürlich nicht. Und der zuviel bezahlte Betrag war auch ruckzuck wieder zurückgebracht. Herzlichen Dank nochmal dafür.
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Ute,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns, dass du so gute Erfahrungen mit unserem Kundendienst machen konntest.
Wir sind keine Maschinen aber versuchen immer alles gut im Blick zu behalten und informieren euch dann selbstverständlich, wenn uns etwas ungewöhnlich vorkommt.
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Versand und Bestellvorgang waren wieder mal super. Nur leider habe ich nichts von meiner Bestellung abbekommen das Frauchen und Töchterchen schneller waren und mir nichts übrig gelassen haben
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Christian,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig, dass du und deine ganze Familie so begeistert von unseren Produkten seid! Auch wenn es für dich natürlich ein bisschen schade ist, wenn am Ende nichts mehr übrig geblieben ist. 😉
Du bist jederzeit herzlich eingeladen, wieder bei uns zu bestellen!
Bei unserer großen Sortenvielfalt gibt es schließlich noch jede Menge Leckereien, die ihr gemeinsam entdecken und probieren könnt. Vielleicht lassen deine Damen dir das nächste mal auch noch ein Stück übrig. 😊
Wir wünschen dir und deiner Familie eine wunderschöne Winterzeit und weiterhin viele süße Genussmomente!
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Wer massvoll geniessen kann wird belohnt!
Haben uns mit verschiedenen Marzipankartoffeln und dem leckeren geflämmten Königsberger Bruch eingedeckt und bisher schmeckte alles wunderbar. Massvoll genossen eine schöne Bereicherung des Tages.
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Anja,
wir danken dir sehr für deine wirklich herzliche Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass dich all unsere bisher probierten Produkte überzeugt haben.
Falls du hier einmal Beratung brauchst, was du noch bestellen könntest kannst du natürlich auch immer gerne auf uns zukommen: Mein Tipp für Weihnachten sind auf jeden Fall neben den Winterlichen Kartoffeln unsere Spekulatius Sterne - die sind wirklich super lecker!
Wir würden uns freuen dich bald mal wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin besondere Genussmomente.
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Alle Produkte überzeugen durch ihre tolle Optik und top Qualität. Ich liebe den Marzipantee. Die Ware kommt gut verpackt an und beinhaltet immer eine Überraschung als Dankeschön. Immer wieder gerne!
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Ursula,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du ein so großer Fan unserer Produkte bist und vor allem den Marzipantee so gerne magst.
Wir danken dir außerdem für deine Kundentreue, das ist für uns nicht selbstverständlich und wir schätzen das sehr.
Wir wünschen besondere Genussmomente!
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und sehr gut verpackt und natürlich müsste direkt probiert werden...sehr lecker und schmeckt nach mehr 😉😀. Immer wieder gerne...dsa süsse Dankeschön würde ziemlich zügig verspeist 👍👍👍
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Andrea,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns, dass du so zufrieden bist mit unseren Produkten.
Wir würden uns natürlich freuen, dich bald mal wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen und wünschen dir weiterhin vielen besondere Genussmomente.
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Ansprechende Artikel in bester Qualität
Besonders hat mir gefallen, dass die Schokolade extra in Alufolie und mit einem Kühlpad versehen war und alles gut verpackt war. Denn leider hat die Post das Päckchen direkt vor die Haustüre in die volle Sonne gelegt. Dank der tollen Verpackung ist alles heil geblieben.
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Bernadette,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das super Feedback zu unserer Schokoverpackung.
Solche Hinweise sind für uns sehr wichtig um unseren Service kontinuierlich zu verbessern - in diesem Fall wissen wir, dass wir alles richtig machen:)
Wir wünschen besondere Genussmomente.
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Super leckeres Gift für Diabetiker
Für mich als Diabetiker ist das leider alles Gift, aber ich konnte nicht widerstehen.
Die Enkel freuen sich besonders, auf die Buntstifte aus Schokolade, die bei Amazon übrigens 3€ teurer sind.
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Angelika,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass deine Enkel sich so über unsere Schokostifte freuen und danken dir für deine Kundentreue:)
Pass bitte auf dich auf, wenn du unsere Produkte probierst!
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Das Marzipan ist super, haben es bei einem Urlaub im Odenwald kennen und lieben gelernt.
Kritikpunkt ist der Versand mit DPD! Bitte versendet auch mit DHL Mit DPD klappt es nur bedingt.Karton stark beschädigt und nicht am veteinbarten Termin geliefert sondern 1 Tag später.
Liebe Grüße
Thomas Kröger
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Thomas,
deine Geschichte mit der Entdeckung unseres Marzipans ist sehr schön zu hören.
Jedes Stück unseres Marzipans erinnert dich so ein bisschen an den Urlaub bei uns im schönen Odenwald.
Ich werde deinen Hinweis intern weitergeben, wir schauen, was wir machen können.
Besten Dank für dein Verständnis und die positive Bewertung!
Wir wünschen schöne Genussmomente.
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Leckeres Marzipanbrot mit hohem Mandelanteil und weniger Zucker …
Ich kann das Marzipanbrot mit dem hohen Mandelanteil nur empfehlen. Es schmeckt super lecker und ist auch nicht so süß! Ich habe es schon oft bestellt und verschenke es auch gerne.
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Annette,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du so beeindruckt von unserem 60% Marzipanbrot bist und dieses auch gerne verschenkst.
Wir hoffen natürlich, dass sich die beschenkten auch über unser Marzipan freuen.
Wir wünschen dir weiterhin besondere Genussmomente.
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Wir sind begeistert von Ihrem Marzipan. Was man heute im Supermarkt bekommt hat unserer Meinung nach einen viel zu hohen Zuckergehalt und hält keinem Vergleich stand.
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für deine positive Bewertung und deine Bestellung in unserem Onlineshop!
Es freut uns sehr, dass wir euch begeistern konnten mit unserem Marzipan und unserem hohen Mandelanteil.
Wir wünschen weiterhin besondere Genussmomente und würden uns freuen euch bald mal wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Gut wie immer
Wir kaufen regelmäßig und sind auch schon direkt vor Ort dort gewesen.
Die Lieferung ist super schnell bei uns angekommen.
Jetzt lassen wir uns die Leckereien schmecken😀
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Sabine,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung!
Wir möchten euch danken für euren Support - sowohl vor Ort in unserem Werksverkauf oder auch in unserem Onlineshop.
Es freut uns einfach sehr, dass wir euch mit unseren Produkten glücklich machen können und ihr deshalb wieder bestellt habt:)
Sagt uns doch gerne beim nächsten mal, was euer Lieblingsprodukt ist.
Wir wünschen besondere Genussmomente.
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Ich liebe die Fudges von Odenwälder Marzipan. Sie sind weich und karamellig und schmecken einfach toll. Die Würfel haben die perfekte Größe für einen leckeren süßen Happen.
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Gabriele,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du unsere Fudge Weichkaramellen so gerne magst.
Es ist immer so schön für uns zu hören, wenn man unsere gute Qualität rausschmeckt und deshalb die Produkte auch so liebt, wie wir es tun.
Wir wünschen dir weiterhin besondere Genussmomente!
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Liebes Odenwald-Marzipant-Team,
zunächst vielen lieben Dank für die beigefügten Extras. Sie machen das Paketöffnen zum Erlebnis. Auch die Ware ist immer ausgezeichnet. Leider gibt es Mängel in Ihrem Internetshop. Bei Auswahl der Bezahlmöglichkeit hatte ich Probleme mit Paypal. Um eine andere Möglichkeit zu wählen musste ich mich komplett bei Ihnen abmelden, um dann erneut meine Warenkorb zufüllen und dann einen anderen Bezahlweg zu wählen. Vielleicht geht das auch einfacher?
Darüber hinaus hätte ich gern eine Versandmitteilung bekommen. Zufälliger weise war ich, als das Paket kam, zu Haus. Ich meine, dass es sonst auch immer so funktioniert hat.
Ich hoffe, meine Kritikpunkte helfen Ihnen weiter. An Ihrer Ware gibt es überhaupt nichts zu bemängeln.
Herzliche Grüße von einer zufriedenen Kundin aus Bremen
sendet G. Zuther
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Gisela,
vielen Dank für dein Feedback!
Es ist für uns sehr wertvoll zu erfahren, wenn in unserem Shop etwas nicht reibungslos funktioniert. Nur so können wir mögliche Schwachstellen erkennen und gezielt verbessern.
Leider ist es ohne eine konkrete Fehlermeldung schwierig für uns nachzuvollziehen, wodurch die Probleme bei der PayPal-Zahlung entstanden sind. In unserem System kann ich jedoch sehen, dass der Zahlungsvorgang erst beim dritten Versuch erfolgreich abgeschlossen wurde.
Ich werde den Vorgang intern weitergeben, damit wir mögliche Ursachen prüfen und gegebenenfalls beheben können.
Normalerweise versenden wir nach dem Versand eine E-Mail mit der Paketnummer, sodass du deine Bestellung verfolgen kannst. Für weitere Versandbenachrichtigungen ist anschließend unser Versandpartner DPD zuständig.
Sollte es bei einer zukünftigen Bestellung erneut zu Schwierigkeiten kommen, melde dich gerne direkt telefonisch bei uns. So können wir gemeinsam schnell eine Lösung finden.
Wir wünschen dir viele genussvolle Momente mit unseren Produkten und freuen uns, dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Wie immer Top!!
Wie bei allen bisherigen Bestellungen sehr zufrieden mit der Qualität der Ware sowie auch mit der sehr schnellen Lieferung. Alles bestens! Kann man nur empfehlen.
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Rainer,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns doch sehr, dass du mit allem rundum zufrieden bist.
Außerdem danken wir dir für deine Kundentreue, das ist für uns nicht selbstverständlich.
Wir wünschen besondere Genussmomente.
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Noch nicht probiert, ist Omiyage für Japan,
Aber die Verpackung sah aus, als wenn die geöffnet wurde, Klebeband war überwiegend sehr lose
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Markus,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir hoffen, dass das Mitbringsel in Japan gut ankommt und die Beschenkten sich freuen:)
Wir hoffen doch, dass nicht die Artikelpackung offen aussah sondern der Karton?
Wir entschuldigen uns hierfür im Namen von DPD.
Eine schöne Zeit in Japan und besondere Genussmomente.
Wünscht die Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Besonderes kann ich gar nicht heraus heben. Von Bestellung bis Lieferung war alles sehr gut. Und Danke für das Geschenk. Ist auch nicht mehr selbstverständlich.
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Waldemar,
vielen Dank für deine positive Bewertung und deine schöne Bestellung!
Schätzungsweise wirst du die Produkte verschenken - verrate uns doch gerne mal, wie die Person(en) sich darüber freuen.
Wir geben euch gerne etwas zurück um wenigstens ein kleines bisschen dankbarkeit zu zeigen.
Wir wünschen besondere Genussmomente.
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
Verifiziert
Die seit Jahren konstante Qualität und der unvergleichliche Geschmack der Marzipanfrüchte - und -kartoffeln sind die besten Argumente Stammkunde zu sein.
Herzliche Grüße und (ganz uneigennützig) weiter so! 👍
Antwort von shop.odenwaelder-marzipan.de
Hallo Andrea,
herzlichen Dank für deine so liebe Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass du so ein Fan unserer Produkte bist.
Wir danken dir vielmals für deine treue Kundschaft und wünschen dir besondere Genussmomente mit unseren Früchten und Kartoffeln!
Hast du auch schon die Wintersorten (Nougat, Zimt und Vanille) probiert - Wenn ja, wie findest du diese?
Liebe Grüße vom Team der Odenwälder Marzipankonditorei
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