Meine Bestellung stand sehr lange auf "Versand online angekündigt". Anscheinend bin ich in die Inventur gerutscht und hätte eine Anzeige bekommen sollen, dass der Versand erst später erfolgt. Das hat entweder nicht geklappt oder ich habe es übersehen.
Der Service war aber gut zu erreichen, sehr freundlich und konnte es auch sofort klären. Daher alles top:)
Das Paket ist laut DHL nie übergeben worden und verharrt in der Stellung "Paket angekündigt"
Der "Kundenservice" von Sodastream antwortet lapidar mit einfachen Textbausteinen und beharrt darauf, dass das Paket unterwegs sei.
Auch nach mehrmaligem Versuch der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, bleibt es bei nicht hilfreichen Antworten mit Textbausteinen.
Ich "soll mal bei DHL nachhören" - das ist sowohl frech als auch falsch, da bei gewerblichen Händlern der Absender verantwortlich ist!!
Die Ware habe ich nie erhalten!
Ich kann nur dringend davon abraten hier einen Kauf zu tätigen.
Am 29.04 bestellt. Am 30.04 die Rechnung erhalten. 01.05 die E-Mail erhalten meine Paket sei VERSENDET Und laut Sendungsverfolgung tut sich seit dem nichts, Ware ist angekündigt.
Der telefonische Support kann nicht rechnen. Und die ganze Welt wundert sich warum man bei Amazon bestellt. Selbst Temu liefert schneller.
Das geile ist ich wohne 3 Autominuten entfernt und Abholung ist auch nicht möglich.
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vor 12 Tagen
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mit trusted ist alles ok. sodastream ist einfach nicht gut. schlechtes marketing, überteuerte produkt im verhältnis dazu, wie viel potenzial eigentlich dahinter wäre, usw. und der versand dauert einfach zu lang.
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vor 7 Tagen
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Bis zur Ankunft der Ware vergingen 10 Kalendertage. Die Abfrage bei DHL-Sendungsverfolgung erweckte 8 Tage lang den Eindruck, als ob DHL statt der Ware nur eine Ankündigung seitens Sodastream erhalten hätte.
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vor 10 Tagen
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Dichtung war gerissen. Anstatt eine neue Dichtung für wenige Cents anzubieten wurde nur die Entsorgung des alten Sodastreams und ein Neukauf mit 25% (am Markt bis zu 30%) Rabatt angeboten.
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30.04.2024
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Bestellung und Versand alles bestens, Qualität …
Bestellung und Versand alles bestens; absolut unzufrieden: die Hälfte der Bestellung hat nur ein Mindesthaltbarkeitsdatum bis 07.24, die andere Hälfte über ein Jahr mehr
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