SUN WOOD by Stainer
Erfahrungen:

219 Bewertungen insgesamt   

4,52

Hervorragend

219 Bewertungen seit 29.10.2018

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 29.10.2018
sunwood-shop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die hochwertige Qualität der Produkte, das ansprechende und innovative Design sowie die gute Material- und Verarbeitungsqualität. Auch die sehr schnelle Lieferung und die sichere Verpackung werden häufig positiv hervorgehoben. Die einfache und unkomplizierte Montage wird von zahlreichen Käufern geschätzt. Zudem wird der Kundenservice meist als freundlich, transparent und reaktionsschnell beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden viele als angemessen. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Mängeln an den Produkten sowie von wiederkehrenden Problemen mit der Haftung und den Klebestreifen bei der Montage. Einige Käufer kritisieren das Preis-Leistungs-Verhältnis. Außerdem gibt es negative Erfahrungen mit dem Kundenservice im Reklamationsfall.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenSUN WOOD by Stainer

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3 Bewertungen
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Stick-it Wandpaneele // STALLGRAU

Die Paneele sehen recht gut aus, riechen schön nach Holz, kleben gut, haben aber beim Kleben an der Wand kleine Fugenlücken an manchen Stellen, obwohl die einzelnen Bretter jeweils sauber in Waage liegen. Man hat den Eindruck, dass manche Paneele über die Längskante hinweg durchaus einen leichten Bogen haben, der sich dann von gelegter Reihe zu gelegter Reihe so auswirkt, dass diese Lücken entstehen.

Antwort von SUN WOOD by Stainer

Vielen Dank für Ihr Feedback! Aufgrund des Werkstoffs Holz kann es besonders bei den aktuellen Temperaturen und der Luftfeuchtigkeit zu leichtem Materialverzug kommen. Dadurch können kleine Fugen entstehen, obwohl die Paneele korrekt ausgerichtet sind. Wir behalten das im Blick und geben Ihre Rückmeldung an Produktion und Lager weiter. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben! Herzliche Grüße IHR SUN WOOD TEAM
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Qualität, sehe gut verpackt. Durch das kalte Wetter ein wenig verzogen, aber nach dem auslegen auf dem Fußboden alles klar.

Antwort von SUN WOOD by Stainer

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der Verpackung zufrieden sind. Holz ist ein Naturprodukt und kann auf Temperaturunterschiede reagieren – schön, dass alles problemlos geklappt hat. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt! Herzliche Grüße Ihr SUN WOOD Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Absolut professionell und super Qualität

Antwort von SUN WOOD by Stainer

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Danke für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Projekt! Herzliche Grüße Ihr SUN WOOD Team
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15 Bewertungen
 Verifiziert
Schneller Versand, Artikel wie beschrieben, leicht zu verarbeiten.

Antwort von SUN WOOD by Stainer

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und der Qualität unseres Produkts zufrieden sind und die Verarbeitung für Sie unkompliziert war. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung! Freundliche Grüße Ihr SUN WOOD Team
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10 Bewertungen
 Verifiziert
- das Material ist gut verarbeitet und kam sehr gut verpackt an, auch die Montage ging super einfach und meine Wand sah toll aus - nach ca. einer Woche wellte sich das Holz und an einigen Stellen löste sich das Klebeband , ich versuchte mit Stützen die losen Stellen wieder anzudrücken, leider ohne Erfolg, es lösten sich immer mehr Stellen - ich muss dazu sagen der Untergrund war perfekt vorbereitet, so wie es sich gehört - ich habe jetzt alles abgerissen, natürlich gingen viele Klebereste schlecht ab und die Platten zerbrachen teilweise, mehr Arbeit war an der Tagesordnung - leider über 200,-€ und viel Arbeit für nichts - absolut nicht zu empfehlen

Antwort von SUN WOOD by Stainer

Sehr geehrter Herr Volkmer, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. In solchen Fällen bitten wir grundsätzlich darum, vor dem Entfernen der Platten Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir die Ursache prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Die Haftung des Klebebands kann je nach Untergrund unterschiedlich ausfallen, beispielsweise bei bestimmten Putzarten, stark saugenden, leicht kreidenden oder beschichteten Oberflächen. Auch wenn ein Untergrund optisch gut vorbereitet ist, kann die Haftkraft dadurch beeinträchtigt werden. Bei solchen Untergründen empfehlen wir deshalb eine zusätzliche mechanische Fixierung, z. B. mit Stahlnägel, um ein Ablösen dauerhaft zu vermeiden. Wir bedauern sehr, dass Sie uns vor dem Entfernen der Platten keine Möglichkeit mehr gegeben haben, Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr offenes Feedback. Sollten Sie künftig Fragen zur Montage oder zum passenden Untergrund haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne beratend zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihr SUN WOOD Team
H E
Helmut E.
1 Bewertungen
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12 Bewertungen
 Verifiziert
Kaufabwicklung ok, Lieferung und Ware 1a

Antwort von SUN WOOD by Stainer

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kaufabwicklung, Lieferung und unserer Ware so zufrieden sind 😊 Viel Freude weiterhin mit Ihrem Produkt! Herzliche Grüße Ihr SUN WOOD Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sofortige Antwort auf Fragen Umgehende Musterzusendung Tolle Ware

Antwort von SUN WOOD by Stainer

Liebe Frau Klötzer, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, der schnellen Musterzusendung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Anfragen schnell zu beantworten und unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu unterstützen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Liebe Grüße Ihr SUN WOOD Team
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6 Bewertungen
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Bestellung und Design ok
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7 Bewertungen
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Toll verpackt, schnell geliefert. Tiptop!

Antwort von SUN WOOD by Stainer

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verpackung zufrieden waren – wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und sorgfältig bei Ihnen ankommen. Schön, dass alles gut geklappt hat! Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da. Freundliche Grüße Ihr SUN WOOD Team
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1 Bewertungen
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Antwort von SUN WOOD by Stainer

Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren SUN WOOD Produkt zufrieden sind. Herzliche Grüße Ihr SUN WOOD Team
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Alles perfekt!

Super schnelle Lieferung. Top Qualität.

Antwort von SUN WOOD by Stainer

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Freundliche Grüße Ihr SUN WOOD Team
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6 Bewertungen
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Schwierig zu schneiden

Sie geben an Ihre Paneels wären mit dem Teppichmesser zu schneiden. Das ist nicht wahr. Da das dünne Sperrholz ausfranst. Man muss eine Kappsäge hoher Qualität einsetzen.

Antwort von SUN WOOD by Stainer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Platte kann grundsätzlich mit einem Teppichmesser geschnitten werden. Dabei muss jedoch mehrmals angesetzt werden, um ausreichend tief in das Material einzuschneiden. Anschließend kann die Platte vorsichtig gebrochen werden oder man schneidet so lange weiter, bis das Material vollständig durchtrennt ist. Wird die Platte gebrochen, empfiehlt es sich, die Schnittkante anschließend leicht nachzuschleifen. Diese Methode eignet sich vor allem dann, wenn kein anderes Werkzeug zur Verfügung steht. Für ein besonders sauberes und präzises Ergebnis empfehlen wir jedoch, die Platte mit einer Kappsäge zu schneiden. Mit freundlichen Grüßen Ihr SUN WOOD Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
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Klebeolatten verziehen sich

Meines Erachtens werden die Klebe Platten auf dem falschen Holzträger gefertigt. Nach ein paar Tagen an der Wand verziehen sich die Platten, vor allem an den Enden und stehen ab. Die Platten sind im Esszimmer montiert. Vom Style her schauen die Platten gut aus, sehr realistisch. Preis Leistung passt aber nicht ganz.

Antwort von SUN WOOD by Stainer

Lieber Herr Hager, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass sich einige Stick-it Paneele an den Enden gelöst haben. Dies kann auftreten, wenn der Untergrund nicht ganz glatt, staubfrei oder vollständig trocken ist. Ein bewährter Tipp in solchen Fällen: Mit kleinen Stahlnägeln lassen sich die Enden nahezu unsichtbar fixieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und liebe Grüße, Ihr SUN WOOD Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Wir hatten eine schwarze Platte an unserem Kamin vom Vorbesitzer, jetzt mit SUN WOOD ein absoluter Hingucker !

Antwort von SUN WOOD by Stainer

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das positive Feedback! ⭐⭐⭐⭐⭐ Besonders schön finden wir, dass Sie ein Vorher-/Nachher-Bild mitgeschickt haben – der Unterschied ist wirklich stark zu sehen und macht Ihren Kaminbereich zu einem echten Hingucker. Das Ergebnis kann sich absolut sehen lassen! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen SUN WOOD Oberfläche. Herzliche Grüße Ihr SUN WOOD Team
C B
Christian B.
1 Bewertungen
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Antwort von SUN WOOD by Stainer

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr SUN WOOD Team
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1 Bewertungen
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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
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Antwort von SUN WOOD by Stainer

Herzlichen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns wirklich sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Freundliche Grüße Ihr SUN WOOD Team
M A
Matthias A.
3 Bewertungen
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Antwort von SUN WOOD by Stainer

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Produkt zufrieden sind. Beste Grüße und viel Freude mit Ihrem SUN WOOD Produkt! Ihr SUN WOOD Team
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2 Bewertungen
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Antwort von SUN WOOD by Stainer

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Beste Grüße Ihr SUN WOOD Team

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