SUN WOOD by Stainer

Erfahrungen:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir Ihre Reklamation keineswegs ignoriert haben – wir stehen bereits seit längerer Zeit mit Ihnen per E-Mail in Kontakt und haben uns auch mit Ihrem Anliegen beschäftigt. Auf unserer Website kommunizieren wir transparent, dass es sich bei dem Tisch um eine bedruckte Holzoberfläche und nicht um das abgebildete Originalholz handelt. Genau um solche Missverständnisse zu vermeiden, besteht bei uns die Möglichkeit, vorab ein Muster der gewünschten Oberfläche zu bestellen und den Farbton unter realen Bedingungen zu prüfen. Wir bedauern, dass das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht, möchten den Eindruck, wir hätten Ihre Reklamation nicht ernst genommen, jedoch so nicht stehen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr SUN WOOD Team

Vielen Dank für Ihr Feedback! Aufgrund des Werkstoffs Holz kann es besonders bei den aktuellen Temperaturen und der Luftfeuchtigkeit zu leichtem Materialverzug kommen. Dadurch können kleine Fugen entstehen, obwohl die Paneele korrekt ausgerichtet sind. Wir behalten das im Blick und geben Ihre Rückmeldung an Produktion und Lager weiter. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben! Herzliche Grüße IHR SUN WOOD TEAM

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der Verpackung zufrieden sind. Holz ist ein Naturprodukt und kann auf Temperaturunterschiede reagieren – schön, dass alles problemlos geklappt hat. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt! Herzliche Grüße Ihr SUN WOOD Team

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Danke für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Projekt! Herzliche Grüße Ihr SUN WOOD Team

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und der Qualität unseres Produkts zufrieden sind und die Verarbeitung für Sie unkompliziert war. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung! Freundliche Grüße Ihr SUN WOOD Team

Sehr geehrter Herr Volkmer, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. In solchen Fällen bitten wir grundsätzlich darum, vor dem Entfernen der Platten Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir die Ursache prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Die Haftung des Klebebands kann je nach Untergrund unterschiedlich ausfallen, beispielsweise bei bestimmten Putzarten, stark saugenden, leicht kreidenden oder beschichteten Oberflächen. Auch wenn ein Untergrund optisch gut vorbereitet ist, kann die Haftkraft dadurch beeinträchtigt werden. Bei solchen Untergründen empfehlen wir deshalb eine zusätzliche mechanische Fixierung, z. B. mit Stahlnägel, um ein Ablösen dauerhaft zu vermeiden. Wir bedauern sehr, dass Sie uns vor dem Entfernen der Platten keine Möglichkeit mehr gegeben haben, Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr offenes Feedback. Sollten Sie künftig Fragen zur Montage oder zum passenden Untergrund haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne beratend zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihr SUN WOOD Team

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kaufabwicklung, Lieferung und unserer Ware so zufrieden sind 😊 Viel Freude weiterhin mit Ihrem Produkt! Herzliche Grüße Ihr SUN WOOD Team

Liebe Frau Klötzer, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, der schnellen Musterzusendung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Anfragen schnell zu beantworten und unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu unterstützen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Liebe Grüße Ihr SUN WOOD Team

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verpackung zufrieden waren – wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und sorgfältig bei Ihnen ankommen. Schön, dass alles gut geklappt hat! Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da. Freundliche Grüße Ihr SUN WOOD Team

Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren SUN WOOD Produkt zufrieden sind. Herzliche Grüße Ihr SUN WOOD Team

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Freundliche Grüße Ihr SUN WOOD Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Platte kann grundsätzlich mit einem Teppichmesser geschnitten werden. Dabei muss jedoch mehrmals angesetzt werden, um ausreichend tief in das Material einzuschneiden. Anschließend kann die Platte vorsichtig gebrochen werden oder man schneidet so lange weiter, bis das Material vollständig durchtrennt ist. Wird die Platte gebrochen, empfiehlt es sich, die Schnittkante anschließend leicht nachzuschleifen. Diese Methode eignet sich vor allem dann, wenn kein anderes Werkzeug zur Verfügung steht. Für ein besonders sauberes und präzises Ergebnis empfehlen wir jedoch, die Platte mit einer Kappsäge zu schneiden. Mit freundlichen Grüßen Ihr SUN WOOD Team

Lieber Herr Hager, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass sich einige Stick-it Paneele an den Enden gelöst haben. Dies kann auftreten, wenn der Untergrund nicht ganz glatt, staubfrei oder vollständig trocken ist. Ein bewährter Tipp in solchen Fällen: Mit kleinen Stahlnägeln lassen sich die Enden nahezu unsichtbar fixieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und liebe Grüße, Ihr SUN WOOD Team

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das positive Feedback! ⭐⭐⭐⭐⭐ Besonders schön finden wir, dass Sie ein Vorher-/Nachher-Bild mitgeschickt haben – der Unterschied ist wirklich stark zu sehen und macht Ihren Kaminbereich zu einem echten Hingucker. Das Ergebnis kann sich absolut sehen lassen! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen SUN WOOD Oberfläche. Herzliche Grüße Ihr SUN WOOD Team

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr SUN WOOD Team

Herzlichen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns wirklich sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Freundliche Grüße Ihr SUN WOOD Team

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Produkt zufrieden sind. Beste Grüße und viel Freude mit Ihrem SUN WOOD Produkt! Ihr SUN WOOD Team