Hervorragend

7.806 Bewertungen insgesamt
1.640 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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So wird die Gesamtbewertung berechnet

Zertifiziert seit: 17.10.2017

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

moevenpick-wein.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:

Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die Kunden heben besonders die sehr schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung sowie die sichere und stabile Verpackung der Weine hervor. Auch das breite und vielfältige Weinsortiment, die hohe Qualität der Weine und das überwiegend sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis finden viel Anerkennung. Die Fachkompetenz und Freundlichkeit der Beratung, insbesondere in den Filialen, sowie der hilfsbereite und professionelle Kundenservice werden vielfach gelobt. Zudem wird der Bestellvorgang meist als unkompliziert und einfach beschrieben. Vereinzelt werden Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung sowie Enttäuschungen über einzelne Weinempfehlungen genannt. Einige Kunden sehen Verbesserungsbedarf beim Preis-Leistungs-Verhältnis und machen Anmerkungen zu Unklarheiten bezüglich der Verpackungseinheiten. Auch zum Bestellvorgang und zum Kundenservice gibt es gelegentliche Hinweise auf Optimierungsmöglichkeiten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenmoevenpick-wein.de

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1 Bewertungen

Verifiziert

Grundsätzlich finde ich es gut, dass über Miles & More Meilen gesammelt werden können. Leider nur online. Ich wohne fast direkt neben dem Laden, muss aber übers Internet bestellen, da mir ansonsten die Meilen nicht gutgeschrieben werden. Das ist weder nützlich für den stationären Handel, noch umweltschonend und erst recht nicht kinderfreundlich. Das sollte doch dringend mal überdacht werden!

Community-Mitglied

7 Bewertungen

Verifiziert

Topp Weine zu einem guten Preis. Perfekter Kundenservice! Einfach und unkompliziert sehr. Kunden freundlich. Bravo 👍

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Verifiziert

Die Lieferung war gut und schnell. Doch statt der angekündigten Gratisprobe Olivenöl, war eine Weinkühlmanschette dazu gelegt worden.

M H

Marc H.

4 Bewertungen

Verifiziert

Guter Service

Gute Weinauswahl, passende Vorschläge, guter Service bei Anruf oder Filialbesuch.

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4 Bewertungen

Verifiziert

Alles optimal

Der Bestellvorgang ist sehr einfach und der Wein wird ein paar Tage später schon geliefert.

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7 Bewertungen

Verifiziert

Sehr große Auswahl und kompetente, freundliche Beratung, insbesondere in der Filiale Dortmund.

M H

Matthias H.

7 Bewertungen

Verifiziert

Immer wieder: Sehr gute und leckere Weine aus den verschiedensten Anbaugebieten zu erschwinglichen Preisen.

R S

Roland S.

14 Bewertungen

Verifiziert

Exzellente Auswahl und in der Werbung aussagekräftige Beschreibungen.

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3 Bewertungen

Verifiziert

Die unkomplizierte Bestellung und sehr schnelle Lieferung.

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5 Bewertungen

Verifiziert

Super schnelle Versendung …und es war dr…

Super schnelle Versendung …und es war drin , was bestellt wurde.

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4 Bewertungen

Verifiziert

Primitivo zum guten Preis

Wir kaufen sehr regelmäßig unseren Lieblings-Primitivo und sind mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung sehr zufrieden!

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12 Bewertungen

Verifiziert

Den Nyetimber noch in der Geschenk Box anbieten, ansonsten alles wunderbar. Gute Auswahl, vernünftige Preise.

J H

Jörg H.

25 Bewertungen

Verifiziert

Schnelle Lieferung, sehr gute Beschreibung des Weines auf der Homepage und schmeckte genauso für uns

M R

Manfred R.

6 Bewertungen

Verifiziert

guter ud übersichtlicher Shop. Lieferung geht super schnell.

T S

Thomas S.

3 Bewertungen

Verifiziert

Wie immer gut! Hat alles ohne Probleme geklappt.

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1 Bewertungen

Verifiziert

Mövenpick-Vini

Ihre Web-page könnte einfacher in der Logik sein.

R D

Rainer D.

36 Bewertungen

Verifiziert

Tolle Weine, sehr schnelle Lieferung, keine Probleme

M H

Matthias H.

7 Bewertungen

Verifiziert

Eine sehr gute Palette an verschiedensten Weinen, die man in Degustierpaketen kennen lernen kann. Besten Dank an die Kellermeister und Sommeliers! Bestellungen werden schnell erledigt. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Was will man mehr? Vielen Dank!

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17 Bewertungen

Verifiziert

schnelle Lieferung und Rückfragen mit Kundendienst werden zur vollsten Zufriedenheit erledigt

F G

Frank G.

2 Bewertungen

Verifiziert

Irreführende Werbung, keine Holzkiste geliefert

Ich habe einen hochwertigen Rotwein als Weihnachtsgeschenk bestellt, davon sechs Flaschen. In der Homepage steht ausdrücklich das Sechsergebinde als Holzkiste geliefert werden. Leider kam das zuerst nur als Pappe Karton. Ich habe auf der angegebene null 800 Nummer dreimal angerufen bis nach ungefähr 30 mal klingeln jemand herangehen Und so tat als wenn mein Anliegen die Holzkiste haben zu wollen vollkommen bescheuert wäre. Nach Rückfrage beim Supervisor, was auch mein Vorschlag war, hat man sich dann dazu bereit erklärt die Holzkiste zu schicken. Deswegen gebe ich drei Sterne wegen der Bereitschaft. Bis heute ist die Holzkiste jedoch noch nicht angekommen.

Antwort von moevenpick-wein.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung bei Mövenpick Wein und Ihre Bewertung. Sie haben Recht, der Artikel ist derzeit so beschrieben, dass der Wein in einer 6er-Holzkiste geliefert wird. Das ist missverständlich, und wir passen die Angaben entsprechend an. Gemäß unseren AGB versenden wir aus versicherungstechnischen Gründen standardmässig in zertifizierten Versandkartons. Die Holzkiste wird auf Nachfrage separat nachgeliefert. Dass Sie unsere Hotline nicht direkt erreicht haben, liegt am hohen Auftragsvolumen in der Vorweihnachtszeit, welches vor Allem unser Lager bewältigen muss. Dies ist auch der Grund für die verzögerte Zustellung der Holzkiste. Diese ist bereits unterwegs und sollte heute zugestellt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße, Ihr Mövenpick Wein Team

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