Der Einkauf bei Klinect war eine einzige Katastrophe.
Die Klimaanlage war, obwohl mit "sofort lieferbar" gekennzeichnet, nach 3 (in Worten drei) Wochen immer noch nicht geliefert.
Am Telefon wurde ich mehrfach angelogen, Emails wurden nicht beantwortet und der Chat wird schlicht und ergreifend ignoriert.
Erst nach der Meldung an Trusted Shops bekam ich ab und zu eine Antwort. Das entsprechende Siegel hat der Shop meiner Meinung nach nicht verdient. Trusted Shops bekleckert sich im Übrigen auch nicht mit Ruhm, mehr als eine Nachrichten-Plattform wird hier auch nicht geboten. Nach vielen Emails bekam ich schließlich weitere 3 Wochen später mein Geld zurückerstattet.
Mein Fazit: Finger weg!
Der Einkauf bei Klinect war eine einzige Katastrophe.
Die Klimaanlage war, obwohl mit "sofort lieferbar" gekennzeichnet, nach 3 (in Worten drei) Wochen immer noch nicht geliefert.
Am Telefon wurde ich mehrfach angelogen, Emails wurden nicht beantwortet und der Chat wird schlicht und ergreifend ignoriert.
Erst nach der Meldung an Trusted Shops bekam ich ab und zu eine Antwort. Das entsprechende Siegel hat der Shop meiner Meinung nach nicht verdient. Trusted Shops bekleckert sich im Übrigen auch nicht mit Ruhm, mehr als eine Nachrichten-Plattform wird hier auch nicht geboten. Nach vielen Emails bekam ich schließlich weitere 3 Wochen später mein Geld zurückerstattet.
Mein Fazit: Finger weg!
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12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Verschwendete Zeit und Mühe
Leider schlecht. Bestellung war raus. Lieferzeit sollte 1-5 Tage sein, da ja Sofort Lieferbar.
Nach 1 Woche auf nachfrage wurde mir dann gesagt das die Lieferung sich verzögert. (Webseite besagt immer noch 1-5 Tage Sofort Lieferbar)..
Nach 2 Wochen und erneuter nachfrage dann die Info das Paket 1 unterwegs ist.. Kam dann auch an...
Nun 4 Wochen später, ist die Anlage immer noch nicht da... Lieferdatum weiter unklar..
Wird nun storniert und bei einem anderen Shop bestellt.
Kann nur abraten von dem Shop. Geld wurde kassiert und 1 Monat nichts passiert. Wenn man nicht selbst nachfragt, kommt auch nichts ( Email schon garnicht).
Klimaanlage sollte bis geliefert werden. Am 05.08.24 kam das Außenteil und das Innenteil an. Sämtliches Installationsmaterial wurde per DHL verschickt. Bei DHL blieben die Pakete in der Filiale liegen. Sämtliche Bitten von mir, dass sich Klinect darum kümmert, schlugen fehl. Keine Rückruf wie vereinbart, keine Kontaktaufnahme, gar nichts. Muß jetzt die Monteure abbestellen, was mich 125 Euro kostet. Kundenservice sieht defintiv anders aus. NIE WIEDER !!!
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02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die angegebenen Lieferzeiten sind nicht repräsentativ. Wir haben am 17.07.24 drei Innengeräte bestellt (Lieferzeit 7 Tage) .
Bis heute ist nichts angekommen. Telefonisch wurde zweimal versprochen, dass ein Rückruf erfolgt. Keine Reaktion.
Kundenservice Katastrophe!!! Auf email wird nicht reagiert und telefonisch trotz angeblich auf Position 1 der Warteschlange warte ich seit 20min auf einen freien Mitarbeiter.