Die Bewertungen für send-a-fish.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kundinnen und Kunden heben die hervorragende Qualität und Frische der Produkte hervor. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen pünktlich und zuverlässig, und die Möglichkeit der Wahl eines Wunschtermins wird geschätzt. Die Verpackung wird überwiegend als hochwertig und sicher empfunden. Zudem wird das breite und vielfältige Sortiment als großer Vorteil gesehen. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Die Bestellung wird im Allgemeinen als unkompliziert und benutzerfreundlich erlebt. Die Preise werden zwar oft als hoch bewertet, jedoch durch die gebotene Qualität gerechtfertigt. Es gibt vereinzelt Kritik an Abweichungen oder Mängeln bei der Produktqualität. Gelegentlich treten Probleme mit der Abstellung der Lieferung oder der Einhaltung des Zeitfensters auf. Manche Kunden bemängeln beschädigte oder auslaufende Verpackungen. Bei Reklamationen oder Fehlerbehebung wird der Kundenservice nicht immer als zufriedenstellend erlebt. Einige Kundinnen und Kunden wünschen sich zudem eine bessere Preisgestaltung sowie kleinere Verbesserungen beim Bestellprozess.