Die Bewertungen für send-a-fish.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben vor allem die herausragende Frische und Qualität der Produkte, die oft als besser als im Einzelhandel empfunden werden. Die Lieferung wird als sehr schnell, pünktlich und zuverlässig beschrieben. Die Verpackung überzeugt durch Hochwertigkeit, Sicherheit und gute Kühlung. Auch die einfache, übersichtliche und flexible Bestellung, inklusive der Möglichkeit eines Wunschtermins, sowie der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice werden positiv hervorgehoben. Die breite Produktpalette, die Auswahl an frischen Waren und die Verfügbarkeit besonderer Spezialitäten finden ebenfalls viel Anerkennung. Viele empfinden die Preise zwar als hoch, sehen sie aber meist durch die Qualität gerechtfertigt.
Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an der Abstellung der Pakete sowie Hinweise auf gelegentliche Beschädigungen oder Verbesserungsbedarf bei der Verpackung. Einige Kunden wünschen sich günstigere Konditionen. Zudem wurden negative Erfahrungen bei Reklamationen und der Fehlerbehebung im Kundenservice geschildert. Auch bei der Bestellabwicklung äußern einige Kunden Verbesserungswünsche.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Qualität Ihrer Ware ist sehr gut. Die Lieferung erfolgt pünktlich und ist jederzeit nachvollziehbar. Gut finde ich Ihre Möglichkeit der Nachbestellung von Artikeln, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet ist. Ich habe es zwar nicht genutzt, aber die Idee finde ich toll. Ich finde die Versandkosten recht hoch, daher kann man nicht eben mal nur eine kleine Menge an Fisch bestellen, was ich sicherlich öfter tun würde. Aber ich verstehe auch Ihre Zwänge, eine sichere Verpackung zu gewährleisten.
Vielleicht könnte man auch mal über eine Rabattierung nachdenken. Ich bestelle jährlich (schon seit einigen Jahren)für größere Summen, da wir uns zusammengetan haben. Es ist reine private Nutzung. Kann man irgendwo ihre Angebote im Vorfeld sehen, damit eine bessere Planung möglich wäre?
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Matjes-Verkostung
Hallo beinand,
Habe mir Freunden eine Matjesverkostung gemacht. Bis.auf den Zwiebelmatjes war der Matjes sehr gut. Alle waren begeistert. Die Remoulade Spezial und die Apfel-Sahne Soße hat nicht so gut geschmeckt. Die selbst gemachte Soße Hausfrauen-Art mochten alle lieber. Der kleine Klare war sehr würzig und passte gut dazu. Der Vergleichs - Matjes vom Discounter konnte nicht mithalten, wurde aber als Notfall-Matjes akzeptiert.
Die Lieferung war sehr gut und pünktlich. Gefährlich war das Trocken-Eis. Wenn man schnell auspackt achtet man nicht so auf die Verpackung und denkt ist normales Eis Unbedingt mit leuchtender Warnfarbe versehen. Die Verpackung der Behälter ist nach der Öffnung nicht so ganz dicht. Wenn man eventuell restlichen Matjes noch für einen Tag im Kühlschrank aufbewahren will "Aufpassen" Die Entsorgung ist nicht so ganz einfach wegen dem Öl
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Die Salate waren allesamt absolut Klasse, der Frischfisch - Skrei- allerdings Leider für die Aschentonne
Die Salate waren allesamt absolut köstlich und sehr gut und sind auch noch haltbar. Ich hatte allerdings auch frischen Winterskrei - Kabeljau-bestellt. Gemäß dem angegebenem Gewicht sind allerdings statt dem bestelltem Filet ein komplett dünnes Reststück von einem Fischschwanz angekommen, mit dem man nicht wirklich etwas anfangen kann. Ein weiteres Schwanzstück war ebenfalls dabei mit weniger wie 20 cm Gesamtlänge. welches nicht wirklich Filet war als Fischliebhaber.. Nach dem aufschreien der nach der Ankunft der gekühlten eingeschweißten Folie hab ich den kompletten Skrei dann in die Aschentonne entsorgt, denn dieser frische eingeschweißte Fisch roch absolut nicht mehr gut und war komplett schleimig. Dieser Schleim lief dann an den beiden Fischschwänzen auch quasi sofort zähflüssig herunter was für mich neben dem Geruch absolut ekelig war. Diese beiden von mir genannten Mängel können mal passieren, dürften allerdings im Rahmen einer ordnungsgemäßen Endkontrolle keinesfalls sein. Als Admin einer Kochgruppe bei BF wurde mir diese Adresse von 3 Mitgliedern empfohlen, die nach erhalt der Bestellung mit den Waren sehr zufrieden waren. Ich werde vermutlich noch einmal bei Ihnen bestellen auf Grund der bestellen auf Grund der zufriedenen 3 unabhängigen Mitglieder der Kochgruppe. Sofern ich dann erneut schleimige Schwanzstücke die schlecht riechen erhalte, die ich dann auch entsorgen muss, so haben Sie bitte Verständnis, das ich als Fischliebhaber keinesfalls innerhalb meiner Kochgruppe und im Rahmen meines privatem Umfeld über positive, als auch negative Qualität schweigen werde. Beste Grüße, Peter S.- für Sie als Zuordnung zu meiner Bestellung-.
Antwort von send-a-fish.de
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit einem der gelieferten Produkte offenbar nicht zufrieden waren.
Leider liegt uns diesbezüglich keine Rückmeldung oder Reklamation vor, auf die wir hätten reagieren können. Somit haben wir erst durch Ihre Bewertung bei Trusted Shops von einem eventuellen Mangel erfahren.
Aus diesem Grund bedauern wir auch, dass Sie sich direkt für eine 3-Sterne-Bewertung entschieden haben statt sich kurz mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Sollte bei einer zukünftigen Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir Sie, telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit unseren Kollegen im Kundenservice aufzunehmen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen von der Küste,
Ihr Team von send a fish
Wie immer toller frischer Fisch so wir ihn lieben. Die Krabben sind der Hammer, aber auch der Seelachs, der Skry, der Matjes, der Lachs, die Forelle, alles super lecker. Die Lieferung erfolgte wieder absolut zuverlässig über GO. Wir haben schon bei mehreren Online Fischhändlern bestellt, aber Send a fish hat absolut überzeugt.
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Hallo,
hier in Bayern ist es kaum möglich vergleichbaren Meerfisch zu kaufen. Frisch sowieso so gut wie nie. Send a fish ist daher eine sehr gute Alternative zu METRO oder Selgros. (Zwar teurer aber auch hochwertiger)
Ich, wir finden es toll das sie einheimische auch Kleinbetriebe unterstützen. Das ist in sofern wichtig da dies mit der Natur leben. Vielleicht auch besser wissen wann man dem Meer genug entnommen hat damit sich der Fischbestand wieder regenerieren kann. Zumindest hoffen wir das...
Ich wünsch ihren Betrieb weiter viel Erfolg!
Viele Grüße aus Bayern
U. Oberhauser
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3 Bewertungen
Ich wollte für Aschermittwoch einen Matjesstip für meine Eltern. habe am Samstag abend von Send-a-fish gehört, sofort bestellt. Die Ware war am Dienstag (also wie im Liefertermin garantiert!) hier (in Südösterreich). Zwar am falschen Haus, das hat aber der Zusteller verbockt und da die Kommunikation am Land funktioniert, habe ich das Paket rechtzeitig erhalten
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1 Bewertungen
Seit über 15 Jahren bestellen wir bei send a fish und sind noch nie enttäuscht worden. Als ich mit meinem Mann ins Oberallgäu gezogen bin, war es mir als Kielerin sehr wichtig, einen excellenten Fischlieferanten zu finden. Und das haben wir. Ganz egal, was wir bestellt haben - die Lieferung war stets einwandfrei.
Auch die Zustellung durch GO erfolgte jedes Mal problemlos.
Schön finden wir auch, dass es immer neue Anregungen für den Fischgenuss gibt - wir wünschen viel Erfolg weiterhin.
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1 Bewertungen
Richtig frische Ware von hoher Qualität, sehr gut verpackt... wir kaufen dort sehr gerne ein.
Einziger Wehmutstropfen: auch dieser Lieferant von Frischware bietet keine kostenfreie Rücksendemöglichkeit der Verpackung und der Kühlakkus und des isolierenden Füllmaterials. Das ist schade, weil es nicht wiederverwendet werden kann, sondern im Müll landet... wer braucht
schon 1000 Kühlakkus :-(
Leider haben uns die Preise in den letzten Monaten davon abgehalten, öfters bei send-a-fish zu bestellen und wir haben, obwohl wir ansonsten mit send-a fish immer sehr zufrieden waren, leider unseren Fisch aus anderen Quellen beziehen müssen. In letzter Zeit hat sich das wieder relativiert und wir können glücklicherweise wieder öfters bei send-a-fish bestellen.
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Gute Qualität wie gewohnt
Als Stammkunde kann ich sagen, ich war noch nie von einer Lieferung enttäuscht. Ich bestelle immer vor feierlichen Anlässen um besonderen Fisch/Meeresfrüchte für Familie und Freunde auf den Tisch zu bringen. Vom Rest der Ware mache ich die Wochen danach gerne einfach hochwertige alltägliche Gerichte.
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4 Bewertungen
Ich hab zum ersten Mal dort bestellt, weil es hier leider kein Fischgeschäft mehr gibt. Ich war total platt, dass alles wirklich auf den Punkt gepasst hat. Die Lieferung kam genauso wie bestellt. Alles war noch tiefgefroren. Und gestern haben meine Gäste und ich alles gegessen und es war super frisch und köstlich! Es waren Sardinen, Gambas und Tintenfische.
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1 Bewertungen
Karfreitag
Das Ideale Essen für die Familie.
Als Vorspeise Brot mit Krabben, Eier mit Kaviar, und frisch geräucherten Aal
Der Hauptgang war dann der frische Lachs mit etlichen Beilagen
Der große Lachs wurde auf einem großen Planscha Grill Punktgenau hergerichtet.
Da waren alle zufrieden ausnahmslos :-)
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Die Auftragsabwicklung meines letzten Auftrages bei Ihnen war wieder hervorragend.
Die Anlieferung hat superpünktlich funktioniert.
Die Fischqualität war ausgezeichnet.
Die umweltgerechte Verpackung hat mir sehr gut gefallen.
Alles in Allem bin ich sehr zufrieden mit Ihrem Unternehmen und habe Sie schon oft weiterempfohlen.
Noch eine weitergehende Frage an Sie:
Inwieweit kann ich sicher sein, daß Ihr gelieferter Fisch aus Aquakultur wirklich gesund und aus kontrollierter Zucht stammt?
Und inwieweit kann ich sicher sein, daß der gelieferte Fisch aus Wildfang wirklich nachhaltig gefangen und nicht Raubbau an der Natur betrieben wurde.
Die Überfischung der Weltmeere ist ja ein allgegenwärtiges Thema und betrifft auch mein schlechtes Gewissen, Fisch aus Wildfang zu genießen.
Liebe Grüße aus Mönchengladbach
Helmut Büchner
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1 Bewertungen
Die Qualität der Ware ist 1A. Der Fisch ist frisch und schmeckt extrem lecker.
Auch die Verpackung bei der Lieferung ist sehr gut. Die zwei Sterne habe ich abgezogen, weil die Lieferung einfach vor die Haustür gelegt wurde ohne zu wissen ob ich zu Hause bin. Es wurde geklingelt und als ich zur Tür bin, stand das Paket vor der Haustür in der prallen Sonne. Wäre ich nicht da gewesen, wer weiß ob die Ware dann noch genießbar gewesen wäre.
Als Abstellplatz, falls ich nicht zu Hause bin habe ich eine Box im Schatten zum Liefern angegeben, der wurde aber nicht benutzt. Schade, denn sonst bin ich sehr zufrieden.
Antwort von send-a-fish.de
Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und dem Versand der Produkte bisher immer zufrieden waren.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie die Lieferung durch unseren Versanddienstleister dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnte. Selbstverständlich leiten wir Ihr Feedback zur internen Klärung des Vorgangs dorthin weiter. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass es sich hierbei um einen seltenen Ausnahmefall bei der Zustellung eines Pakets gehandelt hat.
Des Weiteren ist uns aufgefallen, dass uns diesbezüglich keine Rückmeldung oder Reklamation Ihrerseits vorliegt, auf die wir hätten reagieren können. Somit haben wir erst durch Ihre Bewertung bei Trusted Shops vom Ablauf der Zustellung erfahren.
Aus diesem Grund finden wir es auch sehr schade, dass Sie sich direkt für eine 3-Sterne-Bewertung entschieden haben statt sich kurz mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Sollte bei einer zukünftigen Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir Sie, telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit unseren Kollegen im Kundenservice aufzunehmen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen von der Küste,
Ihr Team von send a fish
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Es ist alles bestens . Ich wüßte nicht was mangelhaft wäre, weder an Qulität noch am ganzen Ablauf der Sendungen.
Ich bestelle nun schon seit Jahren bei ihnen und ich und meine Heimatvereinsmitglieder, Freunde und Bekannte sind immer ungeduldig wenn die Fischlieferung kommt. Also ,ich bin kein Freund von irgendwelchen Lobhuteleien.
Alles ist bestens. Danke , Dietrich Horlbeck aus Plauen im Vogtland
Hier hat einfach alles gestimmt:
Außergewöhnlich guter Geschmack. Internetauftritt klar und verständlich. Bestellung leicht und ohne bürokratische Hürden. Schnelle und pünktliche Lieferung. Gute Verpackung.
Das war zwar meine erste Bestellung bei Ihnen, aber nicht die letzte.
Vielen Dank für Ihre hervorrangende Leistung zu einem fairen Preis.
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Klasse wie seit Jahren
Hallo,ich bestelle ja seit Jahren bei Euch und es gibt an der Qualität natürlich überhaupt nichts auszusetzen, der Fisch immer frisch und total lecker immer wieder gern aber es gibt da ein Problem, wo Ihr gar nichts für könnt aber ich muss Euch das mitteilen,ich bestelle jedes Jahr für über 100 Euro Fisch bei Euch,ich gebe Euch den Liefertermin an und versuche immer da zu sein diesmal war es meine Freundin,sie hat grade 20 sec und das ist nicht übertrieben Zeit gehabt,zur Tür zu laufen um dann noch zu sehen wie der Paketman abgerauscht ist und das Paket vor die Türe geknallt hat.
Das kann es echt nicht sein, das man wirklich versucht das Paket in Empfang zu nehmen und man keine Chance hat und es einfach abgelegt wird,Mensch da ist Ware im Wert von 100 Euro drin wenn das einer weiss ist der Aaal weg,wie gesagt Ih könnt nicht dafür, aber das ist jetzt schon das 3 mal passiert und ich bin froh das ich das Paket immer vor der Türe gefunden habe,obwohl ich immer da war oder sogar einen Zettel an den Briefkasten gepinnt habe das es im Hof bei einer Fa. Abgegeben wird.
Ich bezahl 10 Euro für den Versand und es ist wirklich ein Glücksfall, das ich den Fisch immer noch gefunden habe,aber sorry das geht nicht,wie gesagt das ist keine Kretik an Euch, den die Qualität spricht für sich und er ist zu Weihnachten immer ein Highlight Euer Fisch,aber das musste ich Euch mitteilen.
Mit ganz lieben Gruß aus dem Bayrischen zur Küste
Ralf Fuchs
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Tolle Ware und problemloser Versand. Besser geht es nicht: Bestellung einfach und mit Wunschtermin ausgewählt. Liefertermin wurde super eingehalten, Ware super frisch und sehr gut verpackt erhalten. Geschmacklich und qualitativ hervorragend!
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Fisch 🐠 und Feinkost
Super 👍 leckerer Frischfisch und die Feinkost Salate sind einfach himmlisch lecker 😋 lecker 🤤
Verpackung und Kühlung der Ware ist einmalig 👍
Lieferung 📦 🚚 sehr schnell
Immer wieder gerne bestelle ich die Leckereien 🐠🐠🐠🐠🐠🐠🐠🐠🐠🐠🐠🐠🐠
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Silvester Sushi
Fisch kam zu Silvester sehr früh an (kurz nach 9 Uhr morgens), gekühlt mit einem Kühl-Akku, ich hab daraus Sushi für das Abendessen gemacht. Was übrig war, kühlte ich weiter bei 1°C im Kühlschrank mit dem Kühlakku als Auflage und machte am nächsten Tag nochmal Sushi daraus. Es blieb nochmal etwas übrig, woraus ich tags darauf dann Burger gemacht hab, den übrigen Lachs (das grösste Stück war anfangs 1,2kg) in seiner Haut gefaltet gebraten. Alles sehr lecker, frisch genug, um das Produkt bei guter Kühlung mindestens 3 Tage zu nutzen, ohne "Nebenwirkungen".
Vor ein paar Jahren rief ich mal den Kundenservice zu einer anderen Bestellung an, um einfach mitzuteilen, man hätte mir die falschen Fischrogen beigepackt, dass sich wohl da jemand vergriffen hatte, war mir egal, probiere auch die veganen Alternativen, wollte nur aufmerksam machen, dass da jemand beim Einpacken noch verschlafen war... die Dame war so unfassbar nett, hab die Differenz erstattet bekommen.
Tolle Firma, immer gerne wieder. Gewiss schon bald!
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