send-a-fish.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für send-a-fish.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben vor allem die herausragende Frische und Qualität der Produkte, die oft als besser als im Einzelhandel empfunden werden. Die Lieferung wird als sehr schnell, pünktlich und zuverlässig beschrieben. Die Verpackung überzeugt durch Hochwertigkeit, Sicherheit und gute Kühlung. Auch die einfache, übersichtliche und flexible Bestellung, inklusive der Möglichkeit eines Wunschtermins, sowie der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice werden positiv hervorgehoben. Die breite Produktpalette, die Auswahl an frischen Waren und die Verfügbarkeit besonderer Spezialitäten finden ebenfalls viel Anerkennung. Viele empfinden die Preise zwar als hoch, sehen sie aber meist durch die Qualität gerechtfertigt. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an der Abstellung der Pakete sowie Hinweise auf gelegentliche Beschädigungen oder Verbesserungsbedarf bei der Verpackung. Einige Kunden wünschen sich günstigere Konditionen. Zudem wurden negative Erfahrungen bei Reklamationen und der Fehlerbehebung im Kundenservice geschildert. Auch bei der Bestellabwicklung äußern einige Kunden Verbesserungswünsche.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für send-a-fish.de
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Perfekt abgestimmter Bestell- und Lieferservice
Der Service und die Qualität des bestellten Fisches ist einfach "perfekt". - der Bestellvorgang ist einfach, die Lieferung erfolgt prompt ud zuverlässig, die Ware kommt gut gekühlt an und der Fisch schmeckt einfach nur firsch und lecker.
Seit vielen Jahren sehr zufrieden
Wir bestellen immer wieder gern bei "send a fish" und das seit vielen Jahren. Es gab bisher nie Beanstandungen an Qualität und Lieferung. Wir freuen uns auf jede Lieferung und genießen verschiedensten Fisch nach immer wieder neuen Rezepten, die von "send a fish" auch sehr empfehlenswert sind.
3. Bestellung
Die Bestellung wurde erneut super toll ausgeführt. Der Liefertermin hat gepasst, die Qualiät der Ware war wieder super, und das Paket mit der Kühlung hat auch funktioniert ....... Macht weiter so ---- ein großes LOB an sed a fish!!!!
Alles in Allem okay.
Die Lieferung erfolgte eine halbe Stunde zu früh. Es hieß von 8:00-14:00 Uhr. 7:30 Uhr klingelte es vehement an der Tür.
Der Inhalt der Lieferung war korrekt verpackt und alle Artikel noch sehr frisch. Dafür ein großes Lob.
Ich habe leider noch keine Rechnung erhalten!? Würde gern bezahlen.
MfG Polster
Perfekte Fischlieferung zu Weihnachten
Die Fischlieferung zu Weihnachten war in jeder Hinsicht perfekt. Qualität, Lieferdatum und Uhrzeit haben exakt gepasst. Der Fisch war hervorragend – genau so frisch und hochwertig, wie man sich einen perfekten Fisch vorstellt. Zudem war alles sehr gut verpackt und optimal gekühlt. Besser geht es nicht. Absolut empfehlenswert!
Ich würde bei Ihnen keine weiteren Bestellungen abgeben, wenn
ich nicht von der stets frischen Lieferung überzeugt wäre.
Da es bei uns kein Fischgeschäft in der Nähe gibt, freut es mich
mit Ihnen die Verbindung aufgenommen zu haben.
Seien Sie sicher, Sie werden mich als Kunde aushalten müssen....
Bei send a fish, gibt es keine Probleme. Sämtliche Produkte werden in einem sehr gut gekühlten, und hygienischen Zustand geliefert. Die Ware kann man ohne bedenken Verzehren und Genießen. Jede weitere Bestellungen, werden weiterhin vorgenommen
Heuer waren die Matjes leider nicht so perfekt wie bisher immer. Die Zusendung allerdings hat super geklappt! Die Matjes waren teilweise sehr klein und die Filets daher sehr dünn, teilweise noch Haut drauf und tiefe Spuren - Rillen - vom Häuten? - auf manchen Filets. Geschmacklich aber sehr gut. Bitte nehmen Sie meine Beurteilung als positives feedback und nicht als negative Kritik. Ich schätze Ihre Produkte sehr und werde wieder bestellen. Liebe Grüsse aus Wien
Die Ware hat meinen Wünschen entsprechen.leider hat es bei der Lieferung nicht so gut geklappt,aber dafür können sie nichts, da die Fahrer des Lieferanten des deutschen nicht so mächtig sind.die ware war okay.
Wir kaufen seit mehr als 5 Jahren bei fam. Kalter und sind immer sehr zufrieden mit dem Angebot, der Terminplanung und dem Sendungsanfang zum vorgemerkten Termin über die Post. So eine Portion Fisch kann man wirklich noch mit appetit genießen. Danke dafür. Eure frauke
Schnelle fristgerechte Lieferung. Bei unserer Lieferung gab es eine Fehllieferung. Diese wurde unkompliziert und schnell korrigiert. SUPER! Die Zahllungserinnerung kam mir auf Grund dessen etwas zu früh. Aber ok, die Rechnung wurde zwischenzeitlich von mir beglichen.
Lieferung okay Bezahlung bösartig kriminell mit PayPal erste Bestellung mit SEPA wurde nicht akzeptiert darauf habe ich nächsten Tag noch mal versucht mit Kreditkarte Bestätigung und Verlauf einzusehen nächsten Tag wurde SEPA angenommen ohne einzusehen was wie wo folge ich habe die doppelte Menge bekommen nicht akzeptabel Qualität der Krebse nicht akzeptabel akzeptabel warum: ein Viertel der Krebse war kleiner als Garnelen ein Viertel klein ein Viertel normal ein Viertel groß Geschmack wie erwartet aber diese kleinen fast die Hälfte der Packung ist nicht akzeptabel
Der Fisch ist exzellent vom Geschmack und super frisch. Die Lieferung erfolgt genau im vorgegebenen Zeitfenster, bei mir gleich am nächsten Tag.
Ich habe frischen und gefrorenen Fisch bestellt . Alles bestens.
2. Bestellung
Hallo "send-a-fish" - auch unsere zweite Online Bestellung bei ihnen hat alle Erwartungen erfüllt. Lieferzeit, Verpackung und Qualität der Produkte waren wieder absolut Spitze. Ein Wochenende lang haben wir Fisch in allen Varianten geniessen können - Danke!
wie immer super guter Fisch, ob Lachs oder Stremel Lachs. ...Sossen...alles frisch und sehr gute Qualität.
Wir sind sehr zufrieden und werden immer wieder bestellen.
Alles ok, Ware ist wie beschrieben, Versand erfolgte bisher stets pünktlich.
Was können Sie besser machen - Ihre Preis sind schon gehoben, wenn ich diese im Vergleich zu meinen sonstigen EK Preisen sehe, z.B. Norwegen Lachs kaufe ich in Bremerhaven nie über 20 €/kg. Dennoch kaufe ich ab und zu gerne bei Ihnen ein, wie Sie aus meiner Kundenzugehörigkeit sehen können.
Seit vielen Jahren bestellen wir zu Weihnachten bei send a fish, und es ist jedes Mal eine große Freude: Frische und absolut hochwertige Qualität, immer zur allergrößten Zufriedenheit. Egal ob Räucherfisch oder Feinkostsalate, es ist alles immer sehr lecker. Und alles pünktlich und stressfrei geliefert. Absolute Empfehlung!
Mangelhafte Verpackung
Vorneweg, der Fisch hat wieder excellent geschmeckt. Nur die Anlieferung ist komplett schief gelaufen. Bei der Übergabe des Paketes hatte der Bote das Paket mit der Oberseite nach unten in der Hand. Direkt vor der Haustür öffnet sich das Paket und der Inhalt fällt auf den Boden. Da die Wärmeschutzverpackung der Kübel nicht aufgerissen war, habe ich das Paket so entgegengenommen und den Matjeskübel in den Kühlschrank gestellt. Was ich nicht bemerkt hatte auf den ersten Blick, dass der Kübel an der Unterseite beschädigt war. Am nächsten Tag war das Öl komplett ausgelaufen. Der Fisch im Kübel lag im Trockenen und das Öl im Kühlschrank. Ganz gemäß dem Motto "Gute Leistung durch Kritik" schlage ich vor, dass sie ein besseres, stabileres Packband verwenden und auf dem Paket einen sichtbaren Vermerk plazieren, welche Paketseite oben zu sein hat. In diesem Sinne nochmals Danke für den wunderbaren Matjes und Brathering.
Antwort von send-a-fish.de
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Sie Ihre Lieferung im beschriebenen Zustand erhalten haben.
Leider liegt uns diesbezüglich keine Rückmeldung oder Reklamation vor, auf die wir hätten reagieren können. Somit haben wir erst durch Ihre Bewertung bei Trusted Shops von diesem Transportschaden erfahren.
Aus diesem Grund bedauern wir auch, dass Sie sich direkt für eine 2-Sterne-Bewertung entschieden haben statt sich kurz mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Sollte bei einer zukünftigen Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir Sie, telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit unseren Kollegen im Kundenservice aufzunehmen, um einen solchen Vorgang zeitnah regulieren zu können.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen von der Küste,
Ihr Team von send a fish
Super frisch, alles top .
Nur bei der Lieferung könnte der Lieferant einmal an der Haustür klingeln, wir waren Zuhause.
Im Winter ist es nicht schlimm aber im Sommer bzw wenn es wärmer ist, geht das nicht dass das Paket vor die Haustür gestellt wird. Bitte das geht auch anders.
Ansonsten sind wir super zufrieden.
Lecker wie immer
Wie bislang immer ist die bestellte Ware sehr schnell und frisch bei mir angekommen ist. Der Frischfisch und die verschiedenen Salate sahen nicht nur lecker aus, sie haben auch exzellent geschmeckt.
