send-a-fish.deBewertungen:
1.792 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.149 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich meine Bestellung NICHT über eine Mail ausführen, mein Passwort wurde nicht akzeptiert! Da es schon nach 22 Uhr war konnte ich auch nicht mehr anrufen. Am nächsten Tag (19.12.) habe ich das telefonisch erledigt. Ihre Mitarbeiterin war sehr nett, hat alles aufgenommen, aber durch den Weihnachtsstress konnte nicht wie auf Ihrer Seite angegeben am Mittwoch , 20.12. , sondern erst am Donnerstag 21. 12. geliefert werden. Da bin ich ins schwitzen gekommen, denn der Lachs muß 72 Std. in der Marinade liegen, alle 212 Std. gewendet werden da hatte ich auch Stress. Aber es hat alles wunderbar geklappt! Der Lachs war der Hammer und auch die Matjesfilets und der Heilbutt die blanke Sahne. Der Fisch den ich bisher bestellt habe war immer in einer hervorragenden Qualität. Ich danke Ihnen herzlich. Für Sie und Ihr Team ein gesundes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen Helga Wiesner
Weiterlesen
HW
Helga W.
Spremberg
Relevanteste negative Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht zugestellt und musste am nächsten im Paketshop abgeholt werden. Ware verdorben. Sehr schade und ärgerlich
Weiterlesen
AD
Angela D.
Hennef
Bewertungen für send-a-fish.de
KZ
Klaus Z.
Kaiserslautern
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferten Lebensmittel waren einwandfrei....
Die gelieferten Lebensmittel haben eine 1A-Qualität, von daher höchste Zufriedenheit.
Die Zustellung durch DHL war unterirdisch. Es wurde KEIN Zustellungsversuch unternommen, stattdessen kam eine Email, dass zu Hause niemand angetroffen werden konnte. Dabei war die Lieferadresse die unseres Unternehmens, da hier der Empfang hier immer besetzt ist. Und dafür wurde noch ein Expresszuschlag berechnet - eine absolute Frechheit.
Bewertung melden
Antwort von send-a-fish.de
28.12.2023
Moin lieber Fischfreund, wir bedauern es wirklich sehr, dass unser Versandpartner die Bestellung nicht wie gewünscht zugestellt hat. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice. Selbstverständlich werden wir uns direkt um eine Lösung bemühen. Mit besten Grüßen von der Küste, Ihr SAF Team.
MH
Mona H.
Dinslaken
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wunschliefertermin nicht eingehalten.
Ich habe bei der Bestellung einen Wunschliefertermin angegeben. Beim Abschließen der Bestellung wurde dieser allerdings nicht berücksichtigt. Somit habe ich die Ware viel früher bekommen als gewünscht. Als mir das aufgefallen ist, war die Bestellung schon versandt und der Kundendienst hat sich davon nichts angenommen. Sehr ärgerlich! Die Ware ansich ist immer sehr gut!
Bewertung melden
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kabeljaufilet mit vielen Gräten
Ich habe schon oft Filets bei euch bestellt, aber die letzte Lieferung war die schlechteste, die ich je bekommen habe. In fünf von sechs Filets waren noch viele Gräten enthalten oder schlecht filetiert. Im Weihnachtsstress gab es dadurch viel Fischverlust, Grätenziehen war zu aufwendig. Ansonsten wieder sehr frisch, Lachs und Muscheln waren super.
Bewertung melden
Antwort von send-a-fish.de
29.12.2023
Moin lieber Fischfreund, wir bedauern es natürlich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht komplett zufrieden waren. Natürlich können wir im Filet keine Gräten ausschließen, jedoch sollte sich die Anzahl in Grenzen halten. Wir werden Ihr Feedback zu dem Kabeljaufilet aber selbstverständlich intern besprechen und gegebenenfalls Prozesse anpassen. Mit besten Grüßen von der Küste, Ihr SAF Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Moin, der Termin für die Lieferung wurde mehrfach verschoben, ohne eine Nachricht oder Begründung.
Erst auf meine Anfrage und meine Ankündigung der Stornierung des Auftrages, wurde mir ein verbindlicher Liefertermin zugesagt.
Schade eigentlich, hatte bis jetzt nur gute Erfahrungen. Vielleicht lag es am Weihnachtsgeschäft.
Bewertung melden
Antwort von send-a-fish.de
29.12.2023
Moin Lieber Fischfreund, wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. In Ihrem Fall hat die Übertragung des Wunschleferdatums leider nicht geklappt. Wir haben den Fehler aber bereits behoben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit besten Grüßen Ihr SAF Team
BD
Bernd D.
Naila
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei den letzten beiden Bestellungen hat einmal etwas gefehlt, bei der anderen wurde der falsche Artikel geliefert und bei zwei Artikeln war die Verpackung beschädigt.
Bewertung melden
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist wie immer sehr gut, der Kundendienst wie schon so oft unterdurchschnittlich (Bemerkungen werden einfach ignoriert).
Bewertung melden
IE
Ingrid E.
Übersee
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
habe zweimal Büssümer Krabbensuppe gekauft. War auch so ettiketiert, in einer Dose war aber Linsensuppe mit Würstl.
Bewertung melden
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware war zum Zeitpunkt der Lieferung bereits über zwei Jahre eingefroren gewesen.
Bewertung melden
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Bestellung klappte anfangs nicht richtig, aber dann Ware war einwandfrei gut
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur ein kleines Kühlpad. Ware kam aufgetaut.
Bewertung melden
Antwort von send-a-fish.de
05.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns leid, dass die gelieferte Ware aufgetaut bei Ihnen angekommen ist. Das ist natürlich nicht in Ordnung, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter info@send-a-fish.de, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können.
Mit besten Grüßen
Ihr SAF-Team
JV
Jose Manuel V.
Bielefeld
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise nach unten anpassen.
Bewertung melden
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von send-a-fish.de
04.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket nicht ordnungsgemäß von DHL zugestellt wurde.
Leider liegt uns hierzu keine Nachricht von Ihnen vor.
Melden Sie sich doch gerne bei unserem Kundenservice unter info@send-a-fish.de. Wir können dann eine Beschwerde an DHL senden und eine Ersatzlieferung oder Erstattung veranlassen.
Mit besten Grüßen von der Küste
Ihr send-a-fish-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GO
Günter O.
Jersbek
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden