moebel-eins.de

Erfahrungen:

Qualität des Bettes ist super. Gut verpackt, einfach im Aufbau. Die Lieferung wiederum ausbaufähig. Man bezahlt zusätzlich für DHL 2 Man Handling und bekommt dann ein Subunternehmer der einen fragt wie viel Pakete ich denn bekomme. Zum Glück waren auf den Paketen eine Markierung mit 1/4, 2/4 usw. Wenn ich ein Bett für deinen vierstelligen Betrag kaufe möchte ich auch eine einwandfreie Lieferung. Vor allem wenn ich dann noch extra für den Versand drauf zahle. Das kenne ich von anderen Händlern besser.

Die von mir bestellte Gartenbank wurde im angekündigten Zeitraum geliefert. Wie gehofft, eine sehr schöne, schwere Qualität. Leider wurde das falsche Beschlagpaket dazu gepackt. Sofort wurde mir - mit einer höflichen Entschuldigung - das passende Schraubenset zugesendet. 1A Reklamationsmanagement. Alles per Mail, unkompliziert und schnell.

Ich finde gut, dass die Stühle in Deutschland produziert werden. Leider war bei einem Stuhl ein Loch zur Montage nicht durchgebohrt und die Beschriftung der Stuhlbeine fehlte völlig (es gab ein Vorne und Hinten). Die Anlieferung wurde angekündigt und dann nicht durchgeführt, die Spedition nicht erreichbar. Die nächste Ankündigung stimmte dann mit der letztendlich doch erfolgten Anlieferung von der Zeit her nicht überein.

Der Bestellprozess und die Infos darüber waren perfekt. Für die sehr lange Lieferfrist kann Möbel eins eher wohl nichts, allerdings hätten wir uns da proaktiv Zeischeninformationen gewünscht - stattdessen haben wir nachgefasst. Bei der Lieferung fehlten die Beschläge eines Teils der Lieferung / diese wurden aber umgehend nachgesandt. Das Produkt selbst entsprach voll unseren Erwartungen.

Die Andino Nachtkommode ist wirklich wunderschön. Sehr hervorheben kann ich auch den Kundendienst, der wirklich sehr zuvorkommend war und mir sogar eine Holzprobe zusandte, damit die nachträglich gekaufte Nachtkommode auch wirklich zu meinem Schlafzimmer passt. Aber: Wer hier festgestellt hat, dass sich die Nachtkommode auch für alleinstehende Ältere ohne handwerkliche Erfahrung leicht zusammenbauen läßt (30 min???), den würde ich doch gerne mal kennen lernen. Auch die Aufbauanweisung ist für Ungeübte kaum hilfreich. Man steht vor 11 Holzplatten, verschiedenen Kleinteilen und gefühlten hunderttausend Schrauben und muss sich jeden Arbeitsschritt gut überlegen. Anregung: Bitte bietet doch für Ältere oder Ungeübte die Kommode auch aufgebaut an. Ich hätte hierfür gerne auch einen entsprechenden Aufpreis bezahlt.

Offen gesagt bin ich durchweg ernüchter. Dass das Bett ein Naturprodukt ist, ist mir klar. Das Holz sieht teils aber einfach nur schäbig aus und die "weiße Lakierung" ist derart schlecht, dass ich wohl einiges selbst nachlakieren muss. (Hierbei geht es ausdrücklich nicht um Astlöcher oder so, sondern um Pfusch.) Die Bohrlöcher passen teils nicht. Der Lattenrost liegt nicht auf den dafür vorgesehenen Halterungen, sondern etwas darüber auf den Befestigungen der Füße. Dafür ist es so eng, dass der Lattenrost nur leicht gebogen ins Bettgestell passt. Enttäuschend. Die Lieferung war auch denkwürdig. Da ich berufsbedingt am vorgesehenen Tag nicht Zuhause war, habe ich den Liefertermin auf einen anderen Tag verschoben. Der Kurierdienst hat das vollkommen ignoriert und mir das Bett einfach vor die Tür gestellt, während ich nie Zuhause war.

Einwandfreie Lieferung und das Bett sieht genauso aus wie wir uns das vorgestellt haben. Es passt hervorragend in unser Schlafzimmer. Da die gedruckte Aufbauanleitung fehlte habe ich beim, überaus freundlichen, Kundenservice angerufen und es wurde mir umgehend eine per E-Mail zugesandt. Die erste Nacht in diesem Bett war himmlisch und morgens bin ich endlich ohne Rückenschmerzen aufgestanden. Die gesamte Abwicklung war absolut unkompliziert und deshalb können wir Möbel-Eins empfehlen.

Die Lieferung war sehr schnell und unproblematisch. Das Aufbauen klappte dank der Anleitung sehr gut. Leider hatten die Schränke schon bei der Anlieferung kleine Fehler, was aber auch an dem empfindlichen Holz liegt. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und sie sind so, wie ich sie mir vorgestellt habe. Vielen Dank

Ich habe das Möbelstück ca 10 Tage nach Bestellung erhalten, was ich für ein Bett für extrem schnell halte . Ich konnte den Transportvorgang exakt verfolgen. Ich wurde vom Fahrer vorher angerufen. Das Bett samt dem Zubehör war vollständig und es ließ sich gut aufbauen, da alle Löcher exakt gebohrt waren . Fazit: Immer wieder gerne . MfG

Schönes Bett. Sieht gut aus. Bin sehr zufrieden. Lieferung hat gut geklappt. Es haben nur die Schrauben für das Kopfteil gefehlt.. da haben wir uns selbst beholfen. Der Transpoteur hat es mir sogar bis in die Wohnung gebracht. Der Aufbau war gut und hat ansonsten anstandslos funktioniert.

Ich habe bei moebel-eins ein Massivholzbett bestellt und bin wirklich begeistert. Die Qualität ist hervorragend sehr stabil, sauber verarbeitet und das Holz sieht wunderschön aus. Man merkt sofort, dass hier Wert auf gutes Material und sorgfältige Arbeit gelegt wird. Auch der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung war sehr professionell und unkompliziert. Alles wurde zuverlässig und schnell abgewickelt. So macht Einkaufen wirklich Freude. Vielen Dank an das Team von moebel-eins für die tolle Qualität und den guten Service. Ich kann diese Firma mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Prompte Lieferung, Qualität gut. Bei der bestellten Tisch-Erweiterungsplatte war sogar ein sehr solides Tischbein dabei, was ich in der Beschreibung nicht gesehen hatte. Da der Artikel anscheinend nicht nochmal verfügbar ist, konnte ich nicht verifizieren, ob die Beschreibung unvollständig war, oder ob ich nicht richtig geschaut hatte. Generell könnten die Artikel-Beschreibungen etwas ausführlicher sein. Aber solange man mehr bekommt als bestellt - alles prima.

Möbel bis auf eine kleine Naht (Lösung gefunden)und Auslieferung war einwandfrei. Bei Fragen kam immer eine freundliche, lösungsorientierte schnelle Antwort. Der einzige kleine Kritikpunkt ist das Zeitfenster Bestellung bis zur Lieferung. In der 1. Email steht der Zusatz, dass noch eine extra Email mit der Auftragsbestätigung und das Lieferzeitfenster kommen wird. Das war leider nicht der Fall. Da musste man als Kunde nach einiger Zeit nachhaken. Aber das ist wirklich schon alles. Ich würde wieder dort bestellen und es auch weiter empfehlen

Kundenservice ist super . Ich konnte mich zwischen 2 holzarten nicht entscheiden und habe mir daraufhin 2 Musterstücke zu schicken lassen. Die kamen auch super schnell an. Haben uns dann einen esstisch nach unseren Wünschen anfertigen lassen. Er kam gut verpackt an und hat meine Erwartungen übertroffen. Der Tisch sieht richtig toll aus. Würde ich jederzeit wieder bei möbel eins bestellen. Einfach nur top

Ich wollte ein neues Bett für eine Eigentumswohnung bestellen. Allerdings war die Schlüsselübergabe erst nach Eingang des Kaufpreises durch die Bank möglich. Auf der Webseite stand die ganze Zeit bei allen Produkten "Lieferbar in 2-3 Werktagen", darum konnte ich das nicht vorher bestellen, denn dann hätte die Lieferung noch nicht an die richtige Adresse stattfinden können. Als dann die Schlüsselübergabe erfolgt war, habe ich am Abend die Bestellung aufgegeben. Auch im Warenkorb wurden noch 1-3 Werktage angegeben. Die Bezahlung ist noch in der Nacht erfolgt. Auf einmal war der Bestellstatus 1-2 Wochen. Na gut, umziehen wollten wir eh erst eine Woche später. Nach 2 Wochen immer noch keine Rückmeldung von Möbel-Eins. Also habe ich den Support angeschrieben. Die Mitarbeiterin im Live-Chat schrieb "wegen Lieferschwierigkeiten beim Material kann es nochmal 1-2 Wochen dauern." Ich stellte eine weitere Frage, aber der Chat wurde einfach beendet. Nun, die 2 weitere Wochen sind vorbei und das Paket wurde versandt, aber steht bei DHL seit 4 Tagen auf "wird bearbeitet". Alles in allem sind also seit der Bestellung 20 Werktage vergangen und wir schlafen immer noch auf dem Boden. Ich gebe 3 Sterne weil sie für die Rahmenbedingungen nichts können, aber insbesondere wenn es diese Situation gibt erwarte ich eine proaktive Benachrichtigung dass es gegenüber der Angabe bei der Bestellung zu einer großen Verzögerung kommt, und nicht, dass die Frist erst unkommentiert hochgesetzt wird, und ich dann nach Ablauf dieser Frist mich selber beim Support um die Informationen bemühen muss. Dass nicht genügend Material zur Bearbeitung der Bestellung vorhanden ist muss das Warenwirtschaftssystem wissen und kann es direkt anzeigen, oder wenigstens eine Mail schicken, dass aus 3 Werktagen 4+ Wochen werden könnten.

Möbel wurden fristgerecht geliefert .Leider war ein Paket doppelt und dafür fehlte eins ,aber nach Rücksprache mit dem Kundenservice wird das nachgeliefert und das andere abgeholt. Hoffe mal das das alles klappt. Qualität der Möbel ist gut und der Zusammenbau auch. Habe es alleine aufgebaut aber zu zweit ist besser. Gerne wieder

Vorneweg: Ich habe vor 8 Wochen einen Artikel mit einer Lieferfrist von „2-3 Wochen“ bestellt - auf den ich heute noch warte…(während ich diese Umfrage schonmal ausfüllen darf) 1. Die Bestellbestätigung kam nicht / wurde erst auf meine Nachfrage versendet -> Tipp von mir, innerhalb von 24 Stunden aktiv nachfassen. 2. Keine aktive Kommunikation über Verzögerungen -> auf jede Nachfrage wurde ein neuer Lieferzeitraum benannt, aber nicht eingehalten. 3. Völlig überraschend dann: Meine Kreditkarten-Zahlung würde nicht funktionieren weil….. nun, der Betrag war geblockt aber nicht binnen 30 Tagen abgerufen. Nun also Vorkasse per Überweisung, mit einem sehr schlechten Bauchgefühl. 4. Nachricht erhalten, meine Bestellung ist versendet via DHL, mit Trackingnummer. Das war’s ? Noch lange nicht…. Es geht weiter mit der Gschicht. 5. Drei Tage keine Veränderung bei DHL („wir warten auf die Einlieferung der Artikel“) kurzer Anruf beim Verkäufer, wo denn meine Bestellung wäre? Nun, noch im Lager und nicht bei DHL, weil….. aus Gründen. Die Wsre soll nächste Woche mit einem anderen LKW rausgehen. 6. Einzig positiv: Der Telefonsupport hat einwandfrei funktioniert. 7. Eine lustige Email von einer Spedition aus Dietzenbach trifft ein, man wolle den Abladetermin koordinieren - ok, gemacht. Erledigt. Obacht…. Parallel schreibt DHL- Handling das gleiche nochmal. Also wer ist denn jetzt Frachtführer und warum muss mich das interessieren? 8. Ende der Geschichte ist noch nicht in Sicht: denn diese Umfrage (warum auch immer) erreichte mich noch vor meiner bestellten Ware -> sorry, hätte ich anders gemacht. 9. Zusammenfassung: Hier einzukaufen ist ein Erlebnis, wenn man die Zeit und die Nerven hat zu warten kann man bestimmt ein Schnäppchen machen. Wenn die Ware denn auch geliefert wird? Ja, ich warte seit über einem Monat auf mein Bett.

Alles prima. Das Bett sieht sehr schön und modern aus, wirkt zudem auch aufgrund seiner Metalkufen sehr stabil. Die einzige Kritik, die ich hätte, ist die Position der vorgebohrten Bohrlöcher. Insgesamt gab es beim Aufbau zwei Situationen á 4 Schrauben, bei denen die Montage von Teilen (nach Anleitung) an den vorgebohrten Positionen dazu führte, dass die aus Metal bestehenden Gegenparts von ihren Löchern her nicht ganz passten. Bei einer Kufe und der linken Seite der Schiene, die zur Befestigung des Kopfpolsters diente, hatte ich dieses Problem. Mit ein wenig Trickserei und Improvisierung haben wir aber einen Weg gefunden alles zusammen zu bekommen. Es ist aber auf alle Fälle ein schönes Bett und abgesehen von den Problemen, über die ich stolperte, auch super einfach zusammenzubauen. Anfangs erschreckte ich mich über die recht kompakte Aufbauanleitung, aber sie war auf alle Fälle zweckführend.

das Bett ist sehr schön und wir sind sehr zufrieden. Transport: Das Bett wird in handlichen Paketen bis zur Strasse geliefert. Allerdings kommt es auf einer großen schweren Palette und langen Holzbalken, die vom Transportunternehmen nicht wieder mitgenommen werden. Wenn man kein Auto hat, ist es sehr schwer die Sachen zu entsorgen. Das wäre gut im Boraus zu wissen.

Die Möbel sind fertig montiert, im Wesentlichen geleimt, nicht geschraubt. . Es gibt keine Möglichkeit, die Höhe der Ablagen zu verändern. Damit erfüllen beide Möbelstücke die Erwartung nicht, da die Dinge, die darin gelagert werden sollten, nicht rein passen. Die Rollen der Schiebetüren rollen nicht, schleifen auf den Laufschienen, die eigentlich Rundprofile sind. Der Durchmesser dieses Profiles ist größer als der in den Rollen, wenn dann laufen die Rollen nur auf den Kanten. Die Optik ist vielversprechend auf den Bildern, daher die Bestellung. Die Realität ist eher ernüchternd.