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Erfahrungen:

In das von mir bestellte Bett passte der standardmäßige Lattenrost von der Breite 140 cm nicht rein. Grund dafür waren die zu breiten Halterungen für die Lattenrost-Auflagen an den Seitenteilen des Bettes. Die habe ich korrekt montiert, aber die stehen so weit in der Breite ins Bett hinein, dass der Lattenrost nicht mehr dazwischen eingelegt werden kann. Ich habe dann eine andere Lösung mit von mir angeschraubten Winkeln gefunden. Sonst hätte ich das bereits aufgebaute Bett wieder abbauen müssen. Sehr ärgerlich.

Ein Möbelstück wurde bei uns nicht geliefert wie geplant, da bei der Spedition etwas falsch gelaufen ist. Obwohl Möbel Eins nicht zuständig ist für die Spedition, hat sich eine Mitarbeiterin darum gekümmert und wiederholt den Kontakt zur Spedition hergestellt bis das Möbelstück geliefert wurde. Das war sehr gut!

Das Bett macht insgesamt einen stabilen Eindruck und der Aufbau ist grundsätzlich gut machbar. Allerdings gibt es bei der Verarbeitung und insbesondere bei der Anleitung einige deutliche Schwächen. Die Montageanleitung ist an mehreren Stellen missverständlich. Besonders der Hinweis zum Mittelsteg ("nur in der vorderen Lochleiste festschrauben") ist nicht eindeutig formuliert und führt unnötig zu Verwirrung. Außerdem entspricht die Zeichnung des Winkels offenbar nicht dem tatsächlich mitgelieferten Beschlag, was den Aufbau zusätzlich erschwert. Hinzu kommt, dass an einer Stelle die Bohrungen nicht exakt gepasst haben. Schon wenige Millimeter Abweichung haben dazu geführt, dass sich eine Schraube nur sehr schwer einsetzen ließ. Außerdem sind bei einigen Steckverbindungen kleine Holzsplitter ausgebrochen, was bei einem neuen Massivholzbett nicht passieren sollte. Insgesamt ist das Bett nach dem Aufbau in Ordnung, allerdings hätte ich bei der Qualität der Verarbeitung und insbesondere bei der Anleitung mehr Sorgfalt erwartet.

Der bestellte Artikel entspricht den Erwartungen und wir sind sehr zufrieden. Der Artikel ein Tisch, war sehr gut verpackt, der Fuß könnt etwas sicherer verpackt werden, die Ecken haben aus der Verpackung rausgeschaut. Die Verarbeitung selbst ist sehr gut. Die Lieferzeit hat leider gar nicht der versprochenen Zeit entsprochen. Statt 3-4 waren es am Ende fast 10 Wochen bis der Tisch bei uns war. Die Rückfragen wurden recht zeitnahe beantwortet. In Summe empfehlenswert da wir einen Tische bestellt, dieser unseren Vorstellungen entspricht und wir so auch nirgendwo anders finden konnten. Die individuelle Anpassung der platten Größe ist ein Alleinstellungsmerkmal, große Hersteller lassen diese Individualisierung nicht zu.

Liebes Möbel Eins Team vielen herzlichen Dank für die super schnelle Bearbeitung meiner Bestellung. Waren kamen super verpackt an und haben eine gute Qualität. Von mir noch eine kleine Anregung .Vielleicht könnte man bei mehren Artikeln nur einen Versand Anbieter wählen also DHL oder GLS . Das wäre für den Kunden angenehmer. Ansonsten waren bei beiden Auslieferungen die Fahrer sehr freundlich auch wenn’s da gerade so heiß draußen war mit 39grad . Ich wünsche Ihnen alles Gute Familie Schwarzer

Betreff: ArtNr. AST03924, SIRION Sitzbank/Truhenbank aus Eiche. Die schnelle Lieferung hat mich positiv überrascht. Es hat alles prima funktioniert. Von der Bestellung bis zur Anlieferung. Sitzbank war unbeschädigt und leicht zum aufbauen. Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden.

I wish I could give 5 stars. The product is great, good quality, the price is right and made in Germany. The wood is solid and smelled fresh and a bit sweet like honey. My first impressions were great. My contact with service personnel was also positive. The problem is with the assembly directions. They are really wanting. It would be so easy to fix this, it’s really a shame. I approve wanting to save paper BUT the diagrams are too small and the diverse parts aren’t marked clearly. They should have letters or numbers. It took us much longer than necessary to assemble the bed. I actually phoned the company to tell them this. The woman at the other end was lukewarm about my constructive criticism. Had the directions been good I would have gladly given 5 stars!

Ich habe ein Bett erworben, bei dem ich nachträglich die Farbe ändern wollte. Die Kommunikation lief hier sehr schnell und sehr entgegenkommend. Den offenen Betrag konnte ich überweisen und auch hier wurde ich immer über den Stand informiert. Vielen Dank und weiter so.

Meine Bank (bestellt im April 2026), die übrigens immer noch nicht geliefert wurde, wird wenn alles gut geht am Montag, 13.07.26 nun endlich mal geliefert. Dachte nicht, dass eine popelige Esszimmerbank so eine lange Lieferzeit beansprucht. Bin gespannt was da jetzt ankommt? Mein Verbesserungsvorschlag wäre, dem Kunden ehrlich und offen mitzuteilen, warum ein Teil einfach nicht geliefert werden kann! Und bitte nicht immer warten, bis der Kunde nachfragt, weil er langsam die Faxen dicke hat. Ich weiß, Ihr seit alle gnadenlos unterbesetzt, die Dienstleister spielen nicht mit, aber ich bin Euer Kunde und kann Euch weiter empfehlen, was mir in dem Fall schwer fällt! Und übrigens, Ihr habt nach meiner Meinung gefragt! Ich hoffe inständig, dass am Montag meine Bank nun endlich nach 3 Monaten Wartezeit eintrifft und sie total schick ist, sonst muss ich mich leider wieder melden! Einfach mal den Servicegedanken checken! Kann keine Bilder liefern, ist noch nicht da!

Sehr schnelle Lieferung - Möbelstück entsprach total den Erwartungen. Leider hat bei der Lieferung nicht alles geklappt. Ich hatte Lieferung in den 1. Stock bestellt mit Aufpreis von 59.00 Euro. Es kam aber nur ein Fahrer und der wusste davon nichts. Er war dann so freundlich das Möbelstück hochzutragen (50kg).

Die online Betreuung nach dem Kauf war sehr gut und auch mit der Lieferung hat alles bestens geklappt. Die Ware war vollständig und alle Bestandteile gut beschrieben und nummeriert. Der Zusammenbau hat zu zweit völlig problemlos funktioniert, was der sehr guten Anleitung (für die Türen extra) geschuldet war. Hier bestelle ich sicher gerne wieder!

Der Bestellvorgang ist einfach, übersichtlich und leicht zu verstehen. Der Kontakt mit Möbel-Eins war immer freundlich, hilfreich und ich habe zeitnah/ unverzürlich Antworten erhalten. Lieferzeit wie angegeben. Die Anlieferung erfolgte über DHL und ich wurde im Vorfeld per E-Mail benachrichtigt. Am eigentlichen Tag der Lieferung, hat der Fahrer (super netter Mann. hilfsbereit, freundlich) ca. 30 minuten vorher angerufen. Alles wie vereinbart. Das Material des Bettes ist wunderschön verarbeitet, der Aufbau gestaltete sich Problemlos und wir sind rund um zufrieden.

Die Verpackung des bestellten Artikels (Bett)war grottenschlecht!Es gab keine Zwischenlagen oder zusätzliche schützende Wellpappen,die Beschädigungen während des Transportes verhindern könnten.Mehrere Druckstellen und Beschädigungen an den Echtholzteilen durch den Transport.Die beigepackten Metallteile (Bettwinkel,Auflagewinkel)hatten durch ihr Gewicht die Verpackung ebenfalls beschädigt und auch ihren Teil zur mangelhaften Gesamtverpackung und den Beschädigungen beigetragen.

Ein sehr netter Anbieter mit guter Ware - leider "nur gut", da die (wenig vertrauenswürdige) Kunststoff-Mittelstütze des Bettes bereits zerbrochen geliefert wurde und eine Bettflanke einer Nachbearbeitung mit Schleifpapier bedarf, damit man sich nicht sofort Spreißel reinzieht. Immerhin wurde eine problemlose Rückerstattung von 50€ veranlasst - ein kleiner Trost ...

Bestellung und Lieferung war ohne Probleme. Die Aufbauanleitung war verständlich und überraschend. Das heißt, ganz anders wie bei Ikea usw. Das Material ist soweit ok, keine Kratzer und schlimme Äste im Sichtbereich. Die Schrauben und Kleinteile waren vollzählig. Das Sideboard hat meine Erwartungen erfüllt. Preis und Qualität sind in einen gesunden Verhältnis!

Die Kommunikation vor und nach der Bestellung war vorbildlich! Allerdings ist die Bestellsoftware nicht besonders kundenfreundlich. Ich konnten den von mir bestellten Tisch nicht in der gewünschten Holzart als Ganzes sehen, sprich der Tisch wechselt nicht seine Holzoptik, was andere deutlich besser lösen! Zudem ist die Bestellbestätigung per email wenig konkret. Hier wird der bestellte Artikel nicht nochmals beschrieben, was in meinem Fall zu einem eklatanten Fehler führte.

Der Tobino Kleiderschrank entspricht voll den Erwartungen, insbesondere was das Material und die Paßgenauigkeit anbelangt. Allerdings ist die Aufbaubeschreibung von nur mäßiger Qualität und führt schnell zu Verwechselungen. Die Montage setzt einige Erfahrung voraus. Die Skizzen sind nur bedingt aussagekräftig, die Zuordnung der Einzelteile wegen fehlender Nummerierung schwierig.

Die Ware - 2 ineinanderschiebbare kleine Couchtische aus Eiche mit schwarzen Stahlbeinen - kam etwa 3 Wochen später als im Shop angekündigt. Aber sie war einwandfrei. Die Tische sehen toll aus, das Eichenholz der Tischplatte ist wie erwartet. Die Beine ließen sich leichtt und schnell anschrauben. Die Stabilität der Tische ist schlechter als erwartet (drückt man von oben drauf, geben die 3 Stahlbeine seitlich nach). Es wurden Filzgleiter mitgeliefert. Leider war im Shop nicht zu erkennen, wie groß die Auflagefläche der Tischbeine am Boden wirklich ist. Diese ist geschätzt 2 x 15 mm. Die runden Filzgleiter musste man zuschneiden. Sie haften zwar gut, aber mal sehen wie lange auf dieser schmalen Fläche. Etwas mehr Infos hierzu wäre im Shop auch hilfreich gewesen. Insgesamt bin ich zufrieden.

Die Lieferung hat sich zwar, angekündigter weise verzögert, aber der Termin am Montag hat hervorragend geklappt. Ihr Kollege hat die Wahr rechtzeitig angeliefert und netterweise noch in den dritten Stock - ohne Lift! - gebracht. Das war sehr kulant. Mit besten Grüßen Carola von Seherr-Thoss

Versprochen wurde eine Lieferung innerhalb 3-4 Wochen. Aber bei dieser Bestellung hat sich über 8 Wochen niemand gemeldet. Wenn ich nicht nachgefragt hätte, hätte ich bis heute wahrscheinlich noch keine Lieferung. Bei der letzten Bestellung hatte ich ähnlich lange gewartet. Da lag es aber hauptsächlich an der Spedition. Als die Lieferung dann da war hat die Hälfte der Teile nicht gepasst und ich habe dann mit einem Bekannten Tischler das Bett umgebaut. Der Lösungsvorschlag des Händlers war, dass die Teile neu produziert werden. Ich hätte dann mehrere Wochen darauf warten müssen.