moebel-eins.deBewertungen:
596 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.924 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell, jedoch ist die Qualität der Möbel Angesicht des Preises nur ungenügend, da hätte ich mehr erwartet. Schraubt man ganz vorsichtig die Schrauben ein platzt trotzdem schon oft etwas weg. Sie sind sehr instabil insgesamt. Schade ☹️
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte wie versprochen zügig. Wir hatten den Lieferservice dazugebucht, da das Bett in die erste Etage befördert werden musste. Leider wurde uns kurzfristig mitgeteilt, dass nur eine Person bei der Anlieferung zugegen ist. Somit mussten wir mit anpacken. Es wurde unsere Treppe beschädigt, was wir auch umgehend mitteilten. Der Fahrer wurde darauf hingewiesen. Nach Rücksprache mit moebel-eins wurde dies bestritten. Keinerlei Entgegenkommen, somit werden wir keinen weiteren Kauf tätigen und auch keine Empfehlung geben.
Weiterlesen
Bewertungen für moebel-eins.de
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferversprechen bis heute nicht eingehalten vor über einer Woche bestellt und bis heute noch nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von moebel-eins.de
09.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Leider hat sich die Auslieferung durch uns an Sie um ca. 1 Woche verzögert.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
SW
S. W.
Stei.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Eigentlich lieferbar aber nach 14 Tagen immer noch kein Versand.
Bewertung melden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind absolut unberechenbar, die Verpackung der Ware oft mangelhaft und das Produkt daher beschädigt. Auch die Produkte haben oft eklatante Mängel (Kratzer, gebrochene Kanten, schiefe Griffe, gerissene Scheiben, etc.), auch bei teuren Produkten wie Echtholzmöbel. Der Support ist in Ordnung, aber das könnte man sich sparen, wenn man bessere Qualitätssicherung betreibt.
Bewertung melden
Antwort von moebel-eins.de
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir haben uns Ihren Fall nochmals angesehen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht immer Einfluss darauf haben, wie auf dem Transportweg mit der Ware umgegangen wird. Wir tun unser Möglichstes, dass die Sachen so gut wie möglich verpackt sind und bestellen auch immer in bestmöglicher Verpackung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Möbel-Eins Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nach den Feiertagen für Abholung bereit gestellt, leider lässt sich GLS mehrere Tage Zeit um die Ware abzuholen. Eine Lieferung binnen 3 Tagen daher nicht möglich. GLS kommt nun wenn wir wieder arbeiten nächste Woche. Dies ist sehr ärgerlich da wir nun extra Urlaub nehmen müssen. Paket zu groß für Paketshop
Bewertung melden
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin
Ich kann leider nicht viel dazu sagen, aber ich versuche schon mehrere Tage einen Liefertermin zu bekommen ich bekomme nur eine Antwort es sei in der eigenen Schreinerei.
Ich bin der Meinung es könnte besser abgeschätzt werden wie lange es dauert
Bewertung melden
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte über 2 Wochen. Bis die Ware versendet wurde verging schon etwas mehr als 1 Woche. Lieferung in die Schweiz dauert länger, das wird auch so deklariert, aber über 1 Woche warten, bis die Ware abgeschickt wird geht einfach nicht.
Bewertung melden
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung Onlineshopping wird angezeigt 3-6 Tage sofort Lieferung, wir warten jetzt schon die dritte Woche und man bekommt keine Informationen. Habe bereit eine E-Mail verschickt, wird nicht mal geantwortet. Wir sind sehr enttäuscht 😞
Bewertung melden
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bettaufbau mies
Schlechte und unzureichende Aufbauanleitung des Produktes, Schutz aus Papier des Polsterteiles eingerissen,
Und die Löcher sind sehr schlecht gebohrt, so dass der Zusammenbau ein Lotteriespiel ist.
Schade
Bewertung melden
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Verpackung defekt; Schrauben und andere Einzelteile fielen aus dem Karton und das Holz ist beschädigt. Sehr schade! Außerdem hatten wir "natur" bestellt und "vintage" erhalten.
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur mangelhaft
Lange Lieferzeit, Made in Germany wird nicht mehr ernst genommen - durchwachsene Produktqualität, Serviceprozess mit höflichen Antworten, aber ohne konkrete Inhalte ist zu wenig. Schade!
Bewertung melden
Antwort von moebel-eins.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie hatten die die Bestellung am Montag, den 30.Oktober aufgegeben. Bitte haben Sie Verständnis, dass durch die Feiertage in dieser Woche, die Ware erst am 02.Nov vom Paketdienst abgeholt wurde. Die letzten Pakete werden laut Paketdienst heute bei Ihnen angeliefert. Wir sind überzeugt davon ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis anzubieten.
Sollten Sie aber eine Reklamation haben, bitten wir um Kontaktaufnahme unter service@moebel-eins.de.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
HG
Heinrich G.
Waldbronn
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist nur eine Teillieferung angekommen.
Ein Teil wurde wohl bei DHL etwas beschädigt und sollte erst gestern, dann heute und nach neuer Mitteilung nun morgen geliefert werden.
Bewertung melden
Antwort von moebel-eins.de
03.01.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Laut Sendungsverfolgung ist nun alles angekommen. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Paketdienste vor Weihnachten teilweise nicht alle Pakete rechtzeitig und zeitlich zustellen konnten. Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
SJ
Sonja J.
Ostfriesland
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war ein Seitenteil verzogen ( in sich leicht gedreht)
Eine fusstutze vom mittelsteg war zu kurz,
Und die Schrauben, zum Befestigen des Mittelstegs am Bettgestell,fehlten.
Bewertung melden
Antwort von moebel-eins.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis, dass sich manchmal Massivholzartikel etwas verdrehen können. Gerne können Sie die Sache bei uns reklamieren. Ebenso die Sache mit dem zu kurzen Mittelstegfuß und den Schrauben. Diese werden von uns schnellstmöglich getauscht. Hierzu melden Sie sich bitte bei unserem Service unter service@moebel-eins.de.
Ihr Möbel-Eins Team
AL
Andreas L.
Dinslaken
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkontrolle
Leider ist auf dem Versandwege eine Paket der Lieferung stecken geblieben. Die Bereitschaft seitens moebel1 dazu eine Klärung herbeizuführenm ist leider gleich null.
Bewertung melden
RW
Ralf W.
Griesheim
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sitzbank mit Lehne
Leider ist die Sitzbank noch bei mir eingetroffen. Daher ist eine Bewertung noch nicht möglich. Nach Rückfrage war die Dame am Kundenservice nicht sehr freundlich.
Bewertung melden
Antwort von moebel-eins.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben die von Ihnen bestellte Ware am 2ten Arbeitstag nach Ihrer Bestellung dem Paketdienst übergeben.
Bitte haben Sie Verständnis, dass diese auf Grund der aktuellen Engpässe in einigen Fällen etwas länger zur Auslieferung der Sendung benötigen. Laut Sendungsverfolgung haben Sie die bestellte Bank heute erhalten.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-eins Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bettlaken bestellt.
1. Lieferung dauert zu lange
2. Bestellt wurde 180 bis 200 x 200
Geliefert wurde 90 x 190
I h weiß nicht was das soll. Lesen kann doch jeder
Bewertung melden
Antwort von moebel-eins.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Leider können auch uns beim Versand Fehler passieren. Eine Nachlieferung wurde umgehend an Sie veranlasst.
Ihre Sendung haben 2 Arbeitstage nach Bestellung dem DHL zur Verfügung gestellt. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen weiteren Einfluss auf die Laufzeit haben. Meistens erfolgt die Lieferung dann am Folgetag.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch immer keinen Liefertermin und als ich vor der Bestellung Fragen hatte, kam leider kein Rückruf. Jetzt hoffe ich Mall das Beste ;-)
Bewertung melden
Antwort von moebel-eins.de
24.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
Sie haben Ware mit angegebenen 4-6 Wochen Lieferzeit bestellt. Diese Zeit wird zur Fertigung durch den Hersteller benötigt.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf schriftliche Anfragen schriftlich antworten.
Bisher läuft bei Ihrer Bestellung alles geregelt. Sie sollte innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu Ihnen kommen.
Mit freudlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anleitung ist eine Frechheit, für einige Teile steht nicht dabei, wie und wo die zu verbauen sind. Ausserdem ist das Holz teile gesplittet
Bewertung melden
Antwort von moebel-eins.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie uns unter service@moebel-eins.de informieren was bei der Aufbauanleitung für Sie unklar ist. Gerne prüfen wir dann die Aufbauanleitung auf Verbesserungsmöglichkeiten.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
KD
Klaus D.
Erkerode
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wandgarderobe in Echtholz bestellt, Wandregal in Spanplatte geliefert. Wandgarderobe nicht lieferbar.
Was soll so etwas?
Bewertung melden
Antwort von moebel-eins.de
30.10.2023
Sehr geehrte Kundin, bitt entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Bei der von Ihnen bestellten Garderobe ist beschrieben, dass diese teilmassiv ist. In der Beschreibung steht auch welche Bauteile massiv sind und welche nicht.
Ihren Widerruf haben wir schnellstmöglich bearbeitet.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher nur eine Nachricht, das das Geld eingegangen ist. Keine weiteren Mitteilungen bzgl. Ware und Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von moebel-eins.de
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben Ware mit ca. 10 Tagen Lieferzeit bestellt.
Aktuell gehen wir noch davon aus, dass die Sendung innerhalb der angegebenen Lieferzeit auf den Weg gebracht werden kann.
Eine eMail mit Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie sobald die Ware abgeholt wurde.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbauanleitung hatte gefehlt und diese habe ich trotz Anruf nicht oder erst Tage später erhalten.
Bewertung melden
Antwort von moebel-eins.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Unannehlichkeiten. Leider mussten wir für Sie erst die Aufbauanleitung vom Hersteller anfordern.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir davon ausgehen, dass diese Anleitung der Sendung bei liegt und wir sie daher nicht vorgehalten haben.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team