moebel-eins.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit moebel-eins.de Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die sichere und gut beschriebene Verpackung. Die Produktqualität wird als hochwertig und massiv eingeschätzt. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden die meisten Kunden als fair und angemessen. Der Möbelaufbau wird oft als einfach und gut beschrieben, und die Kommunikation wird vielfach als freundlich und zügig wahrgenommen. Es gibt jedoch auch Berichte über verspätete, schlecht koordinierte oder beschädigte Lieferungen sowie vereinzelt beschädigte Pakete. Einige Kunden bemängeln Verarbeitungsfehler oder minderwertige Teile am Produkt. Der Kundenservice wird gelegentlich als schwer erreichbar oder wenig entgegenkommend wahrgenommen. Die Aufbauanleitung wird teilweise als unverständlich, fehlerhaft oder unvollständig kritisiert. Zudem gibt es Beschwerden über zu hohe Preise für die gebotene Qualität und über fehlende Updates, mangelnde Proaktivität und schwierige Erreichbarkeit in der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für moebel-eins.de
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Sehr guter Kundenservice
Obwohl bei meiner Bestellung die Lieferung zunächst unvollständig war, wurde letztendlich alles zügig und schnell abgewickelt.
1.a Ware. Schnelle Lieferung. Schnelle Montage.
Kundendienst und Lieferzeit
Lau Internetseite ist der Spiegel sofort verfügbar mit Lieferzeit 1-3 Tage.
Nach 10 Tagen ist der Spiegel immer noch nicht versandt. Und das alles mit Vorkasse.
Versehen? Absicht?
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrte Kundin, soweit wir sehen, haben Sie ein nicht lagerndes Boxspringbett mit angegebener Lieferzeit von 4-6 Wochen bestellt. Wir haben Ihr Bett dann in Woche 4 auf den Weg zu Ihnen gebracht und da bisher keine Reklamation eingegangen ist, gehen wir davon aus, dass soweit alles in Ordnung ist.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
Lieferung von teilweise defekten Möbelteilen
Kleiderschrank und Kommode wurden mit defekten Teilen geliefert. Die Reklamationen werden äußerst schleppend bearbeitet. 3 Tage nach schrftl. Reklamation mit Fotos habe ich noch keine Zusage einer Ersatzlieferung.
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Soweit wir sehen können, hat die Kollegin Ihre Reklamation bereits beim Hersteller eingereicht und wartet auf dessen Rückmeldung. Seien Sie sich bitte sicher, dass wir eine Lösung für Ihr Problem finden werden. Ein genaues Vorgehen werden wir Ihnen in den nächsten Tagen mitteilen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
Extrem schlechter Service
Sendung kam unvollständig, Paket war geöffnet, wurde nicht übergeben. Eine hochwertige Ware wird mit einem Versand versendet, der schlechten Ruf hat, Versand mit DHL gegen Unterschrift wird nicht angeboten. Meine Beschwerde wurde beim Verkäufer nicht bearbeitet, Telefonservice war patzig und kurz angebunden. Sehr schlechte Erfahrung.
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir manche Ware auch mit der GLS versenden. Wir machen insgesamt auch gute Erfahrungen mit diesem Partner. Manchmal stellen diese die Sendungen auch ab. In der Regel liegt dann aber eine Abstellerlaubnis durch den Empfänger vor. Bitte prüfen Sie in diesem Fall Ihre Einstellungen beim Paketdienst.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
Schneller Versand
Stabil aufgebaut
Schnelle Lieferung, Qualität/Preis passen
Artikel genauso schön rustikal wie beschrieben - schnelle Lieferung
Nach dem ersten Blick ist die Ware im
Jedoch habe ich weiß bestellt .
Die Rechnung lautet auch auf weiß.
Habe aber schwarz erhalten
Nachträglich gefällt uns schwarz besser
Die gesamte Lieferung, die zum Bett gehörte, war nicht zu gebrauchen bzw. nicht in Ordnung.
Keine einziges Brett, das zum Bett gehört war fehlerfrei. Teilweise passen die Bretter gar nicht zusammen und alle hatten Risse und optische Mängel.
Schnell und unkompliziert 👍🏻
Sehr freundlicher telefonischer Kontakt und hilfsbereit.
Sehr schnelle Lieferung und alles ohne Beanstandungen. Gerne wieder, kann ich nur empfehlen.
Tisch hatte keine Mängel.
Zugesagte Lieferzeit 1-2 Wochen . Nach über 5 Wochen habe ich die Ware immer noch nicht erhalten.
Diese liegt angeblich jetzt schon über einer Woche bei DHL.
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider hat sich die Produktion auf Grund des Jahresübergangs bei uns etwas verzögert. Soweit wir sehen können, ist der Termin von der DHL mit Ihnen für morgen ausgemacht.
Sehr unfreundlich bei Nachfrage und schlechte Ware
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrte Kundin, Sie haben ein Sideboard mit angegebenen 4-6 Wochen Lieferzeit bestellt. Geliefert haben wir, laut Sendungsverfolgung in der 4 Woche nach Ihrer Bestellung. Soweit wir sehen können, haben Sie keine Reklamation bei uns eingereicht. Wir gehen daher davon aus, dass alles in Ordnung ist.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrter Kunde, soweit wir sehen können, haben Sie das bestellte Bett mittlerweile angeliefert bekommen. Laut unseren Daten hat sich die Anlieferung um 1 Woche verzögert. Wir bitten hierfür um Entschuldigung.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
Bettgestell /Holz
Schnell und unkompliziert bestellt und geliefert bekommen.
Montageanleitung ist etwas verwirrend . Die könnte mal überarbeitet werden.
Es war gut zusammen zu bauen und ist sehr stabil.
Perfekte Bestellabwicklung. Von A bis Z hat alles bestens funktioniert.
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihre Reklamation erhalten und leider haben Sie tatsächlich ein schlechtes Bett erhalten.
Meine Kollegen kümmern sich darum und haben Ihnen bereits einen Komplettaustausch angeboten.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrter Kunde, Sie haben Ware Anfang mit 4-6 Wochen Lieferzeit bestellt. Soweit wir sehen können, wurde Ihnen der bestellte Schrank in Woche 6 nach der Bestellung angeliefert.
Da auch keine Reklamation von Ihnen vorliegt, gehen wir davon aus, dass alles in Ordnung ist.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
