Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit moebel-eins.de Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die sichere und gut beschriebene Verpackung. Die Produktqualität wird als hochwertig und massiv eingeschätzt. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden die meisten Kunden als fair und angemessen. Der Möbelaufbau wird oft als einfach und gut beschrieben, und die Kommunikation wird vielfach als freundlich und zügig wahrgenommen.
Es gibt jedoch auch Berichte über verspätete, schlecht koordinierte oder beschädigte Lieferungen sowie vereinzelt beschädigte Pakete. Einige Kunden bemängeln Verarbeitungsfehler oder minderwertige Teile am Produkt. Der Kundenservice wird gelegentlich als schwer erreichbar oder wenig entgegenkommend wahrgenommen. Die Aufbauanleitung wird teilweise als unverständlich, fehlerhaft oder unvollständig kritisiert. Zudem gibt es Beschwerden über zu hohe Preise für die gebotene Qualität und über fehlende Updates, mangelnde Proaktivität und schwierige Erreichbarkeit in der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Zirbenbett ok, aber nicht der Umgang mit Fehlern und Kunden
dann bohrt nicht irgendwelche löcher, von denen keiner weiß wohin sie gehören und, VOR ALLEM, schreibt einfach in die beschreibung auf der website, dass man ein kopfteil irgendwie, irgendwo und mit evtl. passenden spacks SELBST zusamnenschustern muss. geht’s noch?
Wie soll ich etwas bewerten, dass ich bis jetzt noch nicht erhalten habe.
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7 Bewertungen
Das Viereck in der Mitte fehlen Teile ca 1cm Tiefe und bis 3 cm breit und ca 10 cm lang laut Foto schaut es ganz aus wenn man ein Glas hinstellen würde es kippen
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3 Bewertungen
Ware noch nicht erhalten
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrter Kunde, Sie haben Ware mit angegebenen ca. 4 Wochen Lieferzeit bestellt. Aktuell gehen wir, nach Rückfrage mit unserem Einkauf, noch davon aus, dass die Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu Ihnen kommt.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
Schade, wirklich schade. Chance vergeben, einen Kunden mit Mangelansprüchen zufrieden zu stellen. Leider keinen Millimeter vom "Nein, kein Mangelersatz!" abgewichen trotz mehrfacher und zahlreicher Fotodokumentationen und fachlich fundierter Argumentation.
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrter Kunde, soweit wir in der Reklamationshistorie sehen, wurden Ihnen für die Schnittkanten ein Preisnachlass angeboten. Die anderen von Ihnen angemerkten Mängel wurden von unseren Schreinermeistern begutachtet und entsprechend mit Begründung abgelehnt, da ein gewisser Anteil an Astlöchern in Massivholz normal ist und die Bretter sich bei entsprechender Montage gerade ziehen würden.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
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1 Bewertungen
Bietet was an und könnt es nicht liefern.
Obwohl dort steht 3-4 Tage
Und bei Anruf kann keiner helfen 😡
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Unser Shop gibt Verfügbarkeiten ab Stückzahl 1 an. Die Artikel sind, bis auf einem Stuhl lagernd. Eine Teillieferung haben wir Ihnen angeboten.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
Die Verarbeitung der einzelnen Teile ist nicht gut. Das Holz ( Kiefer-Kommode) ist nicht sauber verarbeitet. Die Teile sind unsauber lasiert, gebeizt.
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie uns per eMails Fotos von den Stellen an die service@moebel-eins.de senden, kann sich unsere Service-Abteilung das ansehen und Ihnen noch eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
Mangelhafte Ware erhalten, alle Seitenteile sind weder richtig verschliffen und deckend lackiert worden.
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrter Kunde, nach Rücksprache mit unserer Schreinerei, lassen sich die Unebenheiten beim Fichtenholz nicht ganz vermeiden. Wie Sie auf dne Produktbildern gesehen haben, wird dieses Bett von uns absichtlich nicht deckend lackiert, da die meisten Kunden etwas von der Holzmaserung sehen wollen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
Die gelieferten Stapelbetten sind in sehr schlechter Qualität
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrter Kunde, soweit wir in unserem System sehen, haben Sie keinen Defekt reklamiert.
Gerne können Sie sich an unsere Service-Abteilung unter service@moebel-eins.de melden um die Sache nochmal prüfen zu lassen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
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1 Bewertungen
Kann nichts bewerten, da meine Bestellung noch nicht geliefert wurde.
Außerdem kann ich das Paket nicht verfolgen!
Antwort von moebel-eins.de
Sehr geehrter Kunde, leider haben wir keinen Einfluss darauf wann Ihnen diese Bewertungsaufforderung geschickt wird. Sie haben Ware mit Lieferzeit 4-6 Wochen bestellt. Aktuell gehen wir noch immer davon aus, dass wir innerhalb der angegebenen Lieferzeit liefern können.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Transportschäden.
Laut unserer Service-Abteilung sind Sie bereits in Kontakt um die Bauteile heraus zu finden und Ihnen diese neu zu zusenden.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
Zur Prüfung der Echtheit
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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