Die Bestellung wurde von der Bestellung bis zur Abwicklung und Lieferung einwandfrei abgewickelt.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf und freue mich auf die nächste Bestellung.
Falsche Rechnung erhalten
Bei meinem Bestellvorgang enthielten die Preise die MWSt. Auch meine Proforma-Rechnung hatte die MWSt ausgewiesen. Jetzt erhielt ich vor einer Woche die Rechnung (über den gleichen Endbetrag, also inkl. MWSt) allerdings ohne ausgewiesene MWSt, sprich mit 0%. Ich habe eine Email geschrieben um auf den Fehler aufmerksam zu machen, denn ich muss auf eine Rechnung ohne ausgewiesene MWSt hier in Spanien nochmals die MWSt bezahlen (auf den gesamten Betrag, also auch auf die schon enthaltene deutsche MWSt). Gestern habe ich 20 Minuten mit einer Mitarbeiterin am Telefon diskutiert, denn sie meinte, alles sei korrekt so wie es ist und außerdem nicht mehr zu ändern, denn wir seien jetzt bereits im neuen Monat.
Falsche Rechnung erhalten
Bei meinem Bestellvorgang enthielten die Preise die MWSt. Auch meine Proforma-Rechnung hatte die MWSt ausgewiesen. Jetzt erhielt ich vor einer Woche die Rechnung (über den gleichen Endbetrag, also inkl. MWSt) allerdings ohne ausgewiesene MWSt, sprich mit 0%. Ich habe eine Email geschrieben um auf den Fehler aufmerksam zu machen, denn ich muss auf eine Rechnung ohne ausgewiesene MWSt hier in Spanien nochmals die MWSt bezahlen (auf den gesamten Betrag, also auch auf die schon enthaltene deutsche MWSt). Gestern habe ich 20 Minuten mit einer Mitarbeiterin am Telefon diskutiert, denn sie meinte, alles sei korrekt so wie es ist und außerdem nicht mehr zu ändern, denn wir seien jetzt bereits im neuen Monat.
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29.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leider nicht vollständig, aber nach Meldung schnellen Ersatz erhalten.