Die Bewertungen für Medicom fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die extrem schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Produktqualität. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben und das breite Sortiment sowie die gute Produktverfügbarkeit werden geschätzt. Auch der Bestellprozess wird häufig als einfach und unkompliziert bewertet. Die Preise werden oft als fair oder günstiger als in Apotheken wahrgenommen. Kritisch sehen einige Kunden die Umstellung von Blister auf Dosen, da sie die neue Verpackung als unpraktisch empfinden. Zudem wird bemängelt, dass manche Produkte ausgelistet oder nicht mehr verfügbar sind. Einige Nutzer empfinden die Website als verwirrend oder umständlich, und es gibt vereinzelt Kritik an deutlichen Preiserhöhungen.