Zertifikat für goertz.de

No. XEF2C64F4E76032F5CC26744D93591F60
 

Zertifiziert seit
12.10.2012
Gültig bis
11.10.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für goertz.de



Sehr gut

4.76/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.788 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 6.941 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
17.01.2018
Hat alles sehr zügig funktioniert und dabei war ich auch gut informiert. So wie ich mir das vorgestellt hatte. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
14.01.2018
Schöne Schuhe wie beschrieben, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2018
Datum der Kauferfahrung
22.12.2017
11.01.2018
Es gibt nichts zu beanstanden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2017
10.01.2018
Leider dauert es sehr lange ,wenn man den Kundenservice kontaktiert, bis eine Antwort kommt.
Ansonsten bin ich zufrieden.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
09.01.2018
Einfache Bestellabwicklung. Schnelle Lieferung. Schöner Schuh - leider zu groß, aber dafür kann Görtz nichts.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
26.12.2017
05.01.2018
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
03.01.2018
Die Lieferzeit war Ok, die Ware einwandfrei.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2017
Datum der Kauferfahrung
12.12.2017
21.12.2017
Nein
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
20.12.2017
Abwicklung hervorragend, prompt und sicher, ein Einkauf wie er sein soll
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2017
Datum der Kauferfahrung
12.12.2017
19.12.2017
Die Lieferung kam pünktlich, würde rechtzeitig angemeldet und ich wurde über jeden entsprechenden Stand meiner Bestellung zeitnah informiert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2017
Datum der Kauferfahrung
10.12.2017
19.12.2017
Bin sehr zufrieden. Die bestellten Stiefel sind von sehr guter Qualität. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Der Service top.
Immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2017
Datum der Kauferfahrung
26.11.2017
12.12.2017
Alles hat super funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2017
Datum der Kauferfahrung
08.12.2017
08.12.2017
Montag bestellt - Samstag Lieferung (zu lang) - Retoure am Montag - Eingangsbestätigung erste am Mittwoch in der Woche drauf und nach fast zwei Wochen immer noch kein Geld zurück d.h. man arbeitet seit 2 Wochen mit meinem Geld...
Einmal Goertz und nie wieder. Werde zukünftig auch einen Bogen um die Filialen machen. Sehr schade
1.00
Mangelhaft

goertz.de antwortet: 11.12.2017
Lieber Kunde, für die verzögerte Bestellabwicklung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Selbstverständlich entspricht eine derartige Bearbeitungsdauer nicht unserem Serviceanspruch. Wir hoffen sehr, Sie künftig wieder von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Ihr Görtz-Team

Datum der Veröffentlichung
07.12.2017
Datum der Kauferfahrung
30.11.2017
07.12.2017
Spitze...manchmal sind die Preise heftig...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.12.2017
Datum der Kauferfahrung
20.09.2017
03.12.2017
Alles Bestens - Gerne wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.12.2017
Datum der Kauferfahrung
26.11.2017
03.12.2017
Schuh okay - nur der Versandkarton war riesig für ein paar Schuhe - dem zu folge lagen die Schuhe lose im Karton
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.11.2017
02.12.2017
Lieferung war 5 () Tage unterwegs. Das kenne ich von Görtz nicht.
Die Ware ist gut und gefällt mir.
3.00
Befriedigend

goertz.de antwortet: 06.12.2017
Lieber Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Für die verzögerte Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die genannte Lieferdauer entspricht nicht unserem üblichen Serviceanspruch. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollkommen von unseren Leistungen überzeugen zu können. Ihr Görtz Team

Datum der Veröffentlichung
02.12.2017
Datum der Kauferfahrung
24.11.2017
02.12.2017
Lieferschwierigkeiten durch Vorweihnachtszeit. Ware ist aber Top
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.12.2017
Datum der Kauferfahrung
23.11.2017
01.12.2017
Alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2017
Datum der Kauferfahrung
13.11.2017
26.11.2017
alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2017
Datum der Kauferfahrung
12.11.2017
26.11.2017
Görtz-Service ist einwandfrei: Internetseite, Bestellvorgang, prima Prozente, schnelle Lieferung und schnelle Abwicklung einer Retoure und Gutschrift.

Leider musste ich die Ware zurück senden. Der Stiefel war unbequem und hat nicht meiner Vorstellung entsprochen. Für den Preis erwarte ich ein besseres Produkt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.11.2017
Datum der Kauferfahrung
24.11.2017
24.11.2017
Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung und zuvorkommender Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.11.2017
Datum der Kauferfahrung
14.11.2017
22.11.2017
Ganz schnell und perfekt geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2017
Datum der Kauferfahrung
14.11.2017
21.11.2017
Schnell und sicher.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2017
Datum der Kauferfahrung
12.11.2017
19.11.2017
Alles super, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2017
Datum der Kauferfahrung
04.11.2017
18.11.2017
Top Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2017
Datum der Kauferfahrung
09.11.2017
17.11.2017
Sehr schnelle Bearbeitung, flotte Lieferung, sinnvolle Verpackung. Die ware ist so wie erwartet, alles super, würde jederzeit wieder bei Goertz bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2017
Datum der Kauferfahrung
06.11.2017
16.11.2017
super shop mit super schuhen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2017
Datum der Kauferfahrung
02.11.2017
16.11.2017
Lieferung und Kundenservice ist einwandfrei. Einzig die Online Größenempfehlung ist nicht hilfreich, da diese die Schuhart-spezifischen Formgebung (ob gepolsterte Schuh, Straßenschuh oder Turnschuh) nicht berücksichtigt. Aus diesem Grund musste ich ein Schuh retournieren, weil die empfohlene Schuhgröße 2 NR: zu groß ausfiel. Die Bearbeitung hatte knapp 2 Wochen gedauert, verlief aber reibungslos.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2017
Datum der Kauferfahrung
05.11.2017
12.11.2017
Sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2017
Datum der Kauferfahrung
31.10.2017
10.11.2017
alles perfekt : )
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2017
Datum der Kauferfahrung
02.11.2017
09.11.2017
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2017
Datum der Kauferfahrung
04.10.2017
08.11.2017
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Retourenabwicklung mit schneller Gelderstattung. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.11.2017
Datum der Kauferfahrung
30.10.2017
06.11.2017
Schnell und sicher.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.11.2017
Datum der Kauferfahrung
30.10.2017
06.11.2017
Topp
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2017
Datum der Kauferfahrung
25.10.2017
01.11.2017
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2017
Datum der Kauferfahrung
15.10.2017
29.10.2017
kein weiterer Kommentar
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2017
Datum der Kauferfahrung
02.10.2017
16.10.2017
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2017
Datum der Kauferfahrung
06.10.2017
14.10.2017
schuhe sind sehr angenehm zu tragen
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2017
Datum der Kauferfahrung
07.10.2017
14.10.2017
Super schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

goertz.de Bewertungen

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Handelsregister
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit goertz.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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