Zertifikat für goertz.de

No. XEF2C64F4E76032F5CC26744D93591F60
 

Zertifiziert seit
12.10.2012
Gültig bis
11.10.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für goertz.de



Sehr gut

4.72/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 2.779 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat goertz.de schon 10.319 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
28.09.2019
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

goertz.de antwortet: 30.09.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Liebe Grüße und einen schönen Start in die Woche, Luisa von Görtz

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
01.09.2019
Leider gibt es keine 0 Punkte. Hier ist Servicewüste Deutschland Programm.

Ich habe 2 x bestellt und es wurde nichts geliefert. Der Kundenservice und auch das Marketing haben keinerlei Lösungsorientierung gezeigt, sondern nur dringenden Schulungsbedarf offenbart. Zurück bleibt ein in keiner Weise abgeholter, sehr unzufriedener Kunde.

Ich kann nur jedem abraten, bei goertz.de zu bestellen.
1.00
Mangelhaft

goertz.de antwortet: 05.09.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die von Ihnen geschilderte Situation möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Anspruch entspricht. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und Ihnen für die Unannehmlichkeiten entgegenkommen. Bitte überprüfen Sie hierzu Ihr E-Mail Postfach. Liebe Grüße Ihr Görtz Team

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
04.08.2019
Service und Ware waren gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
22.07.2019
Vorgeschriebener Rückversand funktioniert nicht, Hotline sagt, neuer Shop
hat technische Probleme, außerdem würde das Rücksendeetikett sowieso
ausreichen. Natürlich keine Entschuldigung dafür, daß Goertz ein fehlerhaftes System anbietet, und ich meine Zeit dabei verschwende.
2.33
Ausreichend

goertz.de antwortet: 31.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die von Ihnen geschilderte Situation möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem üblichen Serviceanspruch entspricht. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im GÖRTZ Onlineshop. Liebe Grüße Ihr Görtz Team

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
14.07.2019
Die Ware sah auf den Bildern viel besser aus, Produkt wirkte optisch minderwertig
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
11.07.2019
Schuhe am 31.05.2019 bestellt & sofort bezahlt. Schuhe zu klein, nochmal bestellt & sofort bezahlt. Retoure der ersten Schuhe seit über einem Monat bei Görtz und auf mein Geld warte ich seitdem. Ich musste noch nie nirgendwo solange auf eine Erstattung warten.
Update 11.07. Immer noch kein Geld auf dem Konto.
1.00
Mangelhaft

goertz.de antwortet: 31.07.2019
Liebe Frau Polley, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund hoher Auslastung kann es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Rücksendungen kommen. Dies bedauern wir sehr. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Retoure am 11.07.2019 bearbeitet und gutgeschrieben wurde. Liebe Grüße Ihr Görtz Team

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
09.07.2019
Ich habe am 18.06.2019 eine Bestellung im Onlineshop aufgegeben und per Sofortüberweisung gezahlt. Die Bestellung wurde umgehend von Görtz storniert, obwohl im Shop noch Lagerbestand angezeigt wurde. Wie gesagt, Bestellung direkt storniert, es ist also keine Ware verschickt worden, trotzdem warte ich nun seit 3 WOCHEN auf die Rückzahlung. Nie wieder Görtz
1.00
Mangelhaft

goertz.de antwortet: 11.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch ein besonders hohes Bestellvolumen kam es zu Bestandslücken. Leider war auch Ihre Bestellung davon betroffen. Dies bedauern wir sehr. Selbstverständlich werden wir Ihre Rückzahlung umgehend bearbeiten.Liebe Grüße Ihr Görtz Team

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
25.06.2019
Lieferung etwas spät, aber sonst alles prima.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
23.06.2019
Super schnelle Lieferung, einwandfreier Service und die Schuhe sind einfach Wunderschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
21.06.2019
HOCHZUFRIEDEN
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
20.06.2019
Rabatt konnte nicht eingelöst werden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
20.06.2019
Schnelle Lieferung, Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
16.06.2019
Die Lieferung war anständig verpackt und wurde schnell geliefert.
Die Schuhe mit Oiginalkarton sind super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
15.06.2019
COX Business-Schnürschuh, braun-mittel (Artikel: 44467004) fällt normal aus und ist sehr bequem. Kauf war eine gute Entscheidung. Gerne weiter so.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
13.06.2019
Hat alles prima geklappt,
keinerlei Beanstandungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
12.06.2019
Alles prima
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
12.06.2019
Tolle Qualität und schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
11.06.2019
Gerne immer wieder.......
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
11.06.2019
Schnelle Lieferung. Jetzt zur Ware an Ecco: Der Schuh ist nur bedingt im Outdoor einsetzbar. Getestet Auf Korsika. Bei Nässe auf steinigen Gelände rutscht die Sohle sofort weg wie auf Glatteis. Ein halten ist unmöglich. Dann ist der Schuh Lenensgefährlich Bei trockenen Gelände ist der Halt OK. Mit einem anderen Outdoorschuh, den ich schon länger trage, ist mir das nicht passiert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
11.06.2019
Bin sehr zufrieden mit der Lieferung, mit meinen neue Schuhen, mit der Hilfe in der Filiale .... lieben Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
10.06.2019
hat alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
10.06.2019
Sehr schöne Schuhe. Passform wie angegeben - schnelle Lieferung. Alles wunderbar
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
09.06.2019
Ich kaufe bestimmt wieder bei Görtz
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
08.06.2019
Von Goertz Alles wie es sein soll.
Ware aber mit unangenehmen Geruch der auch nach Tagen an Frischluft nicht verging. Ware geht zurück.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
07.06.2019
Alles gut und schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
07.06.2019
Schnelle Lieferung, wie immer bei Görtz Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
07.06.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
07.06.2019
Die Artikel sind gut , schnelle Lieferung.
Leider gab es keine Prämie, obwohl es angeboten wurde.
Natürlich nur so lange der Vorrat reicht???
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
07.06.2019
Hat alles super und schnell geklappt. Die Sandalette ist sehr schön und bequem
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
07.06.2019
Die Ware war wie Beschrieben und der Versand war sehr schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
07.06.2019
Lieferung sehr lange über 1 Wpche
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
07.06.2019
Habe bestellt während der Aktion mit gratis Leder-Notizbuch zu jeder Birkenstock Bestellung.
Leider war das Notizbuch nicht der Lieferung beigelegt. Naja stand ja auch dabei solange Vorrat reicht
Geärgert habe ich mich dann nochmal als 2 Tage später auf alle Damenschuhe 20 Rabatt angeboten wurden.
Es hätte mir widerstrebt die Schuhe zurückzuschicken und dann wieder neu zu bestellen...
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
06.06.2019
Die Ware ist schnell geliefert worden und entspricht meinen Vorstellungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
06.06.2019
War begeistert wie reibungslos und schnell das geklappt hat. Gerne wieder. Sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
06.06.2019
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
06.06.2019
schnelle Lieferung; sehr gute Ware
Einziger Nachteil: Bei Lieferung mit Zahlung auf Rechnung Mehrkosten. Die müssten für Stammkunden entfallen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
05.06.2019
Schnelle Lieferung, sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
05.06.2019
Lieferung hat prima geklappt Schuhe sind gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
05.06.2019
wie immer alles wunderbar
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
05.06.2019
Gute Verarbeitung, sehr bequem
5.00
Sehr gut

goertz.de Bewertungen

goertz.de

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit goertz.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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