Bewertungen für goertz.de
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Relevanteste positive Erfahrung
24.08.2022
Ware Top , Kundenservice Top !
Sehr bedauerlich, daß Paypal nicht
angeboten wurde, Klarna ist mit den
Email-Überflutungen, auch bei Rücksendungen, ... keine für mich in Frage kommende Zahlweise !
Zudem wurde mir noch nicht einmal
Klarna angeboten, als ich einen weiteren Kauf tätigen wollte, während die "Zahlprozedur" noch lief.
Habe dann vom Kauf abgesehen.
Werde in Zukunft nur noch bei Ihnen einkaufen, wenn PayPal wieder angeboten wird.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Die Lieferung der Schuhe lief reibungslos, die Retoure war allerdings katastrophal. Der Retoureneingang wurde zeitnah bestätigt, allerdings erfolgte keine Rückbuchung auf die Kreditkarte. Der Kundenservice ist coronabedingt schlecht zu erreichen. Ich habe insgesamt 23 Mal die 6 minütige Warteschleife abwarten müssen. Die erste Mitarbeiterin hat mir falsche Buchungsdaten genannt, sodass das Kreditkartenunternehmen keine Nachforschung anstellen konnte, der zweite Mitarbeiter erklärte mir 2 Tage später, dass es noch dauern könnte. Erst die dritte Mitarbeiterin bemühte sich mit einer Rückfrage in der Buchhaltung um mein Anliegen und siehe da, man hatte schlichtweg vergessen, die Rückzahlung vorzunehmen. Es erfolgte weder eine Entschuldigung, noch stellte man mir einen kleinen Bonus für den nächsten Einkauf als Wiedergutmachung zur Verfügung. Fazit: ich habe insgesamt 6 Mails an den Kundenservice geschrieben, die nie beantwortet wurden und mit sämtlichen Telefonaten einen Zeitaufwand von ca. 4 Stunden gehabt. Schade, dass man so mit Stammkunden verfährt.
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Bewertungen für goertz.de
Verifizierte Bewertung
vor 6 Tagen
Einfacher Bestellprozess, kostenloser Versand sind super. Das Angebot ist gut. Besser sein könnte die Qualitätskontrolle bevor Waren versendet werden. Ich hatte jetzt immer wieder Makel an den Schuhen, weshalb ich sie nicht genommen habe. Das war ärgerlich. Auch die Schuhkartons sind teilweise kaputt, was keinen wertigen Eindruck macht.
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Verifizierte Bewertung
05.03.2023
Bestellung und Lieferung erfolgen schnell u reibungslos. Ich musste eine Retoure schicken, weil ich die falsche Größe bestellt hatte. Es wäre einfacher gewesen wenn das Lager, was zufällig unweit von meinem Wohnort liegt, einfach umtauschen könnte, ohne erst storno, kredit u neu bestellen zu durchlaufen. Das spart Zeit u Geld.
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Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ging ohne Probleme, Lieferung schneller als erwartet. Leider war die Größenempfehlung falsch, und das leider auch nicht das erste Mal. Also nochmal in passender Größe bestellt, und dann war der Artikel farblich abweichend. Trotzdem behalten.
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23.02.2023
sehr schnelle und zügige Abwicklung der Bestellung, immer aktueller Stand der Bestellung sofort angezeigt. Ware zeitnah ausgeliefert, die Ware war fehlerfrei und ist so ,wie abgebildet war auf dem Foto.
Ich bin sehr zufrieden.
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Verifizierte Bewertung
Alles ging super schnell und unkompliziert.
Das war meine 2.Bestellung bei Goertz online und auch dieses Mal war alles wieder perfekt. Die Schuhe passen wie angegossen und sehen toll aus, jetzt muss erst noch Sommer werden ;)
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Die bestellten Schuhe kamen schnell an.
Leider wurde bei einem Paar die falsche Größe geliefert.
Es wäre schön, wenn die Zahlungsart Paypal möglich wäre. Oder Kauf auf Rechnung, was bei uns leider nicht möglich war.
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05.03.2023
Sehr schneller Versand, die Schuhe sind sehr leicht und passgenau, ich bin reingeschlüpft und direkt losgelaufen, bin sehr begeistert. Vielen Dank.
Vielleicht könnte man die Verpackung etwas kleiner machen.
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... einkaufen einfach - Shop, Auswahl eines Pflegeproduktes, Bestellung, Zahlung und nachfolgendem Versand verlief super... Ebenso die jeweilige Kommunikation zum Bestellfortgang....gerne wieder ;-)
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Sehr gute Angebote, schnelle Lieferung und sehr zufriedenstellender Service bei Retouren.
Die Verpackungen für Pflegeartikel dürften ruhig kleiner gewählt werden - das spart evtl. auch Kosten.
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02.03.2023
Die Lieferung war schnell und die Schuhe waren wirklich toll. Leider haben sie nicht gepasst und sie mussten zurück. Hat aber super geklappt. Jetzt probiere ich es nochmal eine Nummer größer.
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vor 18 Stunden
Retoure hat super geklappt, Lieferung zuvor auch. Leider hat alles nicht so recht gepasst. Dafür kann Görtz ja nichts😇Ich habe mir vor Ort im Görtz im Berliner Hbf passende Schuhe gekauft💯
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Ich habe schon von ihnen 1962 , in ihrem Geschäft Hamburg, meine ersten
Görtz Schuhe gekauft, bin immer mit ihren Produkten sehr zufrieden gewesen.
Gruß an sie Bernd Baunach
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Gutschein-karte, hatte lange mit einlösen gewartet, aber das war kein Hindernis meinen Kauf problemlos zu tätigen. Der ganze Vorgang war eine erfreuliche Angelegenheit
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War alles in Ordnung die Lieferung war schnell hatte mich auch schon gefreut, nur alles da war hatte ich eine falsche Größe und jetzt gibt es die Schuhe nicht mehr.
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23.02.2023
Die Schuhe sind schön. Ich wollte noch mehr Schuhe bestellen aber auf der Webseite ist ein Problem. Man kann Artikel aus dem Warenkorb nicht entfernen.
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08.03.2023
Bestellung verlief schnell und einfach. Auch der Versand und die Zustellung erfolgten zügig. Einziger Mangel und ein Stern Abzug ist fehlendes PayPal.
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Herren Sneaker mit Klettverschluss
Für Senioren bestellt einfaches einsteigen in die Schuhe. Ware kam schnell, wur sind mit dem Schuh zufrieden
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20.02.2023
Bestellung konnte nicht reduziert werden im Warenkorb, Görtz Mitarbeiterin hat die Anzahl reduziert und den neuen/ alten Preis eingetragen. Danke
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vor 5 Tagen
Ich habe schon sehr oft bei der Firma Görtz bestellt und kann sie nur weiterempfehlen. Schnelle Lieferung, schön verpackt und super Qualität.
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Alles bestens, die Schuhe sind gut angekommen, obwohl der Karton etwas ramponiert war, aber das war wohl eher das Verschulden der DHL :)
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