Die Bewertungen für anime-planet.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr sichere und hochwertige Verpackung der Waren positiv hervor, wodurch Transportschäden selten auftreten. Die schnelle und meist pünktliche Lieferung wird ebenso gelobt, wie das breite und vielfältige Angebot an Animes, darunter auch ältere und limitierte Editionen. Besonders die Qualität der Artikel, vor allem der Deluxe- und Sammlereditionen, wird als hochwertig und liebevoll gestaltet beschrieben. Der Kundenservice wird als schnell, freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Auch die transparente Kommunikation über Bestellstatus und Lieferverzögerungen sowie die übersichtliche Website und der unkomplizierte Bestellprozess werden von den meisten Kunden positiv bewertet. Einige Kunden wünschen sich allerdings noch mehr Diversität im Angebot. Verbesserungsbedarf wird vereinzelt bei der Such- und Filterfunktion der Website sowie der Proaktivität des Kundenservices bei Problemen und Informationsänderungen gesehen.