Die Bewertungen für anime-planet.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die äußerst sichere und sorgfältige Verpackung der Produkte hervor, wodurch Schäden beim Versand nahezu ausgeschlossen werden. Auch die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung wird sehr positiv bewertet. Die große und vielfältige Auswahl an Animes, Editionen und Angeboten stößt auf viel Zuspruch. Viele Kunden loben zudem die faire Preisgestaltung, attraktive Sonderaktionen und Rabatte. Der Kundendienst wird als freundlich, hilfsbereit und schnell wahrgenommen. Die Produktqualität, insbesondere bei Editionen, wird überwiegend positiv bewertet. Einzelne Kunden wünschen sich noch mehr Vielfalt im Sortiment. Zudem werden kleinere Mängel oder Zensur bei bestimmten Editionen angemerkt. Die Informationspolitik zu Lieferzeiten, Vorbestellungen und möglichen Verzögerungen gilt als verbesserungswürdig, und einige Kunden wünschen sich mehr Transparenz bei Verzögerungen.