Gütesiegel
Zertifiziert seit: 09.12.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und die pünktliche Zustellung ihrer Bestellungen. Der Bestell- und Abwicklungsprozess wird als unkompliziert, effizient und reibungslos beschrieben. Die Produktqualität der Uhren überzeugt durch hohe Standards, Schönheit und eine hochwertige Verarbeitung. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als fair oder sogar günstig empfunden. Der Kundenservice wird überwiegend als schnell, freundlich und hilfsbereit erlebt. Vereinzelt gibt es Kritik an der Wahl und Kommunikation des Versanddienstleisters, die bei einigen Kunden zu Unsicherheiten führt. Zudem wird in seltenen Fällen der Kundenservice bei Rückfragen und Reklamationen als verbesserungswürdig bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenormoda.com/de/
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Ich hatte eine sehr angenehme Bestellungserfahrung...
Ich hatte eine sehr angenehme Erfahrung beim Bestellen bei Ormoda. Der erste Bestellvorgang verlief sehr reibungslos und einfach, und als ich nach meiner Bestellung eine Frage hatte, waren die Kundenservicemitarbeiter, die mir per E-Mail geholfen haben, sehr nett und gingen über das hinaus, was erwartet wurde. Ich werde Ormoda definitiv für zukünftige Einkäufe in Betracht ziehen.
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Anstelle von post.nl oder DHL wurde die Uhr mit...
Statt post.nl oder DHL wurde die Uhr mit UPS versandt und ordentlich zugestellt. Hätte gerne im Voraus gewusst, dass über UPS versendet wird. Aufgrund von SMS von UPS traute ich mich nicht, diese zu öffnen, da es heutzutage viele betrügerische SMS und Mails gibt. Nach dem Einloggen auf der Website von Ormoda und Überprüfung des Tracking-Codes. Und nachdem ich die E-Mail erhalten hatte, dass das Paket versandt wurde, war alles okay.
Weiterhin sehr zufrieden, super glücklich mit der Uhr.
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Hervorragender Online-Shop
Hervorragende Seite! Qualitätsprodukte, Professionalität, ultraschneller Versand!
Kauf einer Raymond Weil Uhr am 12. Juni (Freitag sehr spät ...), Versand Montag und Erhalt Dienstag! Die Uhr ist wunderschön! Austausch mit Kundenservice war TOP, ein reines Vergnügen und zu einem UNGLAUBLICHEN Preis!!! Vielen Dank
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Ich bin absolut verliebt in meine GUESS-Uhr mit den Regenbogenfarben um das goldene Zifferblatt. Sie passt zu meiner hell milchig-braunen Haut. Sie lässt mich frisch, ikonisch und einzigartig fühlen. Vielen Dank, dass Sie diesen einzigartigen Stil führen. Ich wünschte, es würde ewig halten, und ich hoffe auch, dass es Wege gibt, es ewig haltbar zu machen. Diese Uhr bedeutet mir so viel, die Handwerkskunst ist so erstaunlich, danke Ormoda. ❤️
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Sehr positive Bewertung
Die Lieferzeit, reaktionsschnelle Berater und das einzige Problem ist die Einstellung der Uhr, nicht einfach 🤯
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ZU VIELE KOSTEN!
Die Uhr, die ich erhalten habe, ist wirklich schön, aber leider zu groß für mein Handgelenk. Die Qualität ist unbestreitbar. Für den Preis fand ich es ein Schnäppchen...ABER NEIN.
Ich musste nämlich mehr als 40 CAD an Zollgebühren zahlen, um das Paket zu erhalten, obwohl laut den Informationen auf der Website diese Kosten nur für die USA gelten. Ich habe diese Gebühren bezahlt, in der Annahme, dass es dennoch die Sache wert sei...
Für die Rücksendung des Pakets habe ich die Firma kontaktiert, die mir einen Link zum Herunterladen des Rücksendeetiketts geschickt hat. Beim Klicken auf diesen Link war es unmöglich, das Etikett zu finden.
Ich musste sie dreimal per E-Mail kontaktieren, und jedes Mal wurde mir gesagt, auf den Link zu klicken, um das berühmte Rücksendeetikett zu erhalten.
Schließlich habe ich Fotos geschickt, die beweisen, dass die Angaben auf dem Link kein Etikett liefern.
Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich die Versandkosten bezahlen muss...
Diese belaufen sich auf mehr als 64 CAD...
Rückblickend finde ich all diese Kosten übertrieben.
Ich habe ihnen kürzlich eine letzte E-Mail geschickt, um eine Vereinbarung zu erbitten, und warte immer noch...
KURZ GESAGT, WENN SIE AUS KANADA BESTELLEN, rate ich dringend davon ab, Geschäfte mit diesem Unternehmen zu machen.
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Antwort von ormoda.com/us/
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und es tut uns wirklich leid zu hören, dass diese Bestellung Frustration verursacht hat.
Dennoch möchten wir einige Punkte zur Transparenz klären:
Einfuhrzölle & Rückversand: Wie in unseren FAQ und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, sind Einfuhrzölle, Steuern und Rückversandkosten für Bestellungen außerhalb unseres heimischen Marktes die Verantwortung des Kunden. Wir verstehen, dass dies beim Checkout möglicherweise nicht im Vordergrund stand, aber diese Informationen sind vor dem Kauf verfügbar.
Uhrengröße & Spezifikationen: Volle Abmessungen und Größenangaben sind auf der Produktseite angegeben. Wir ermutigen Kunden immer, diese sorgfältig zu prüfen, bevor sie bestellen.
Retourenetikett: Wir entschuldigen uns für die Verwirrung bezüglich des Links zum Retourenetikett, das ist nicht die Erfahrung, die wir uns wünschen, und wir schätzen Ihre Geduld beim Nachverfolgen.
Kompensationsangebot: Da der Rückversand aus Kanada teuer ist, hat unser Team proaktiv eine teilweise Entschädigung angeboten, um die Uhr zu behalten, anstatt das Rückgabeprozess durchzugehen. Wir fanden dies unter den gegebenen Umständen die praktischste Lösung.
Wir möchten eine faire Lösung finden und bleiben offen für weitere Gespräche. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Ormoda Kundensupport
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Effizient, zügig und präzise. Ehrlich über ihre Informationen und äußerst vertrauenswürdig
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Hervorragende Erfahrung, schnelle Lieferung und herausragender Service…
Alles lief wirklich gut. Der Kundenservice war erstklassig und die Uhr kam sehr schnell an. Sehr empfehlenswert!
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Schnelllieferungspreis war, was die Webseite angezeigt hat, keine Überraschungen.
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Tolle Uhr und Lieferung
Die Uhr ist echt und mit Sorgfalt geliefert. Nur ein Vorschlag, es sieht so aus, als wäre die Batterie leer, es wäre besser, wenn sie bereit und funktionsfähig wäre. Ansonsten großartige Bestellung!
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hervorragender Service nach dem Kauf
Der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr angenehm.
Es stellte sich heraus, dass das Armband zu kurz war; der Kundenservice hat den Kaufbetrag zurückgezahlt und wird versuchen, ein vergleichbares Modell mit einem längeren Armband zu finden.
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Super schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung
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Top!
Ich habe eine sehr schöne klassische Uhr erhalten. Der Versand war super schnell und das Paket war ordentlich verpackt. Sehr zufrieden mit meinem neuen Kauf!
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Alles ist perfekt!, schnelle Lieferung, alles entspricht der Bestellung.
Es ist nicht das erste Mal, dass ich bestelle, ich werde weitermachen
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Auswahl und Versandgeschwindigkeit
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SEHR SCHNELLE LIEFERUNG. SEHR POSITIVE ERFAHRUNG
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Habe heute meine Uhr bekommen! Sehr zufrieden
Und der Kundenservice hat auch sehr schnell geantwortet!
Danke Leute!!
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Gute Abwicklung
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Kroatien war als Lieferziel verfügbar…
Kroatien war als Lieferziel auf ihrer Website verfügbar, ich konnte meine kroatische Adresse eingeben, den Bestellvorgang abschließen und die Bestellung erfolgreich bezahlen. Erst danach informierte mich Ormoda, dass sie „nicht an die angegebene Adresse liefern können“ und stornierten einfach die Bestellung. Eine sehr schlechte und frustrierende Kundenerfahrung. Meine Zeit wurde verschwendet, mein Geld war vorübergehend gebunden, während ich auf die Rückerstattung wartete, und die gesamte Situation hätte mit einem korrekt konfigurierten Bestellsystem und klaren Versandinformationen vermieden werden können.
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Antwort von ormoda.com/eu/
Sehr geehrter Kunde,\n\nVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu teilen, und es tut uns wirklich leid für die Frustration, die wir verursacht haben. Sie haben vollkommen recht: Wenn wir nicht nach Kroatien liefern können, sollten Sie es niemals beim Checkout auswählen können, geschweige denn für die Bestellung bezahlen.\n\nDies wurde durch einen Fehler in unseren Checkout-Einstellungen verursacht, der inzwischen behoben wurde. Wir verstehen, dass dies Ihnen die verlorene Zeit nicht zurückgibt oder den Umstand kompensiert, dass Ihr Geld während der Wartezeit auf die Rückerstattung gebunden war, und wir entschuldigen uns dafür.\n\nWenn Sie Fragen zu Ihrer Rückerstattung haben oder wenn wir Ihnen sonst noch irgendwie helfen können, wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundenserviceteam und wir werden sicherstellen, dass alles schnell geklärt wird.\n\nDas Ormoda-Team
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Zur Prüfung der Echtheit
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Marktübergreifende Bewertungen
Bewertungen, die über zusammengeführte Profile gesammelt wurden. Diese Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein und werden möglicherweise in übersetzter Form angezeigt.Bewertung für ormoda.com/de/
4,52
Hervorragend176 Bewertungen
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