Zertifiziert seit: 09.12.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die außergewöhnlich schnelle Lieferung und Pünktlichkeit der Bestellungen hervor. Die Qualität des Kundenservice wird meist als schnell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Zudem werden die Produkte, insbesondere Uhren, als hochwertig und ansprechend bewertet und häufig zu sehr guten oder günstigen Preisen angeboten. Auch der Bestellvorgang wird überwiegend als einfach und reibungslos erlebt. Die Kommunikation rund um die Bestellung und Rücksendung wird für ihre Reaktionsschnelligkeit vielfach positiv erwähnt. Gleichzeitig gibt es vereinzelte Kritik an der Website und am Ablauf des Bestellprozesses. Einige Kunden berichten über negative Erfahrungen mit dem Kundenservice sowie über fehlende oder fehlerhafte Informationen in der Kommunikation. Zudem werden Probleme und Mehrkosten bei Rücksendungen und Zollgebühren, besonders außerhalb der EU, bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenormoda.com/de/
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Anstelle von post.nl oder DHL wurde die Uhr mit...
Statt post.nl oder DHL wurde die Uhr mit UPS versandt und ordentlich zugestellt. Hätte gerne im Voraus gewusst, dass über UPS versendet wird. Aufgrund von SMS von UPS traute ich mich nicht, diese zu öffnen, da es heutzutage viele betrügerische SMS und Mails gibt. Nach dem Einloggen auf der Website von Ormoda und Überprüfung des Tracking-Codes. Und nachdem ich die E-Mail erhalten hatte, dass das Paket versandt wurde, war alles okay.
Weiterhin sehr zufrieden, super glücklich mit der Uhr.
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Hervorragender Online-Shop
Hervorragende Seite! Qualitätsprodukte, Professionalität, ultraschneller Versand!
Kauf einer Raymond Weil Uhr am 12. Juni (Freitag sehr spät ...), Versand Montag und Erhalt Dienstag! Die Uhr ist wunderschön! Austausch mit Kundenservice war TOP, ein reines Vergnügen und zu einem UNGLAUBLICHEN Preis!!! Vielen Dank
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Ich bin absolut verliebt in meine GUESS-Uhr mit den Regenbogenfarben um das goldene Zifferblatt. Sie passt zu meiner hell milchig-braunen Haut. Sie lässt mich frisch, ikonisch und einzigartig fühlen. Vielen Dank, dass Sie diesen einzigartigen Stil führen. Ich wünschte, es würde ewig halten, und ich hoffe auch, dass es Wege gibt, es ewig haltbar zu machen. Diese Uhr bedeutet mir so viel, die Handwerkskunst ist so erstaunlich, danke Ormoda. ❤️
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ZU VIELE KOSTEN!
Die Uhr, die ich erhalten habe, ist wirklich schön, aber leider zu groß für mein Handgelenk. Die Qualität ist unbestreitbar. Für den Preis fand ich es ein Schnäppchen...ABER NEIN.
Ich musste nämlich mehr als 40 CAD an Zollgebühren zahlen, um das Paket zu erhalten, obwohl laut den Informationen auf der Website diese Kosten nur für die USA gelten. Ich habe diese Gebühren bezahlt, in der Annahme, dass es dennoch die Sache wert sei...
Für die Rücksendung des Pakets habe ich die Firma kontaktiert, die mir einen Link zum Herunterladen des Rücksendeetiketts geschickt hat. Beim Klicken auf diesen Link war es unmöglich, das Etikett zu finden.
Ich musste sie dreimal per E-Mail kontaktieren, und jedes Mal wurde mir gesagt, auf den Link zu klicken, um das berühmte Rücksendeetikett zu erhalten.
Schließlich habe ich Fotos geschickt, die beweisen, dass die Angaben auf dem Link kein Etikett liefern.
Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich die Versandkosten bezahlen muss...
Diese belaufen sich auf mehr als 64 CAD...
Rückblickend finde ich all diese Kosten übertrieben.
Ich habe ihnen kürzlich eine letzte E-Mail geschickt, um eine Vereinbarung zu erbitten, und warte immer noch...
KURZ GESAGT, WENN SIE AUS KANADA BESTELLEN, rate ich dringend davon ab, Geschäfte mit diesem Unternehmen zu machen.
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Antwort von ormoda.com/de/
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und es tut uns wirklich leid zu hören, dass diese Bestellung Frustration verursacht hat.
Dennoch möchten wir einige Punkte zur Transparenz klären:
Einfuhrzölle & Rückversand: Wie in unseren FAQ und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, sind Einfuhrzölle, Steuern und Rückversandkosten für Bestellungen außerhalb unseres heimischen Marktes die Verantwortung des Kunden. Wir verstehen, dass dies beim Checkout möglicherweise nicht im Vordergrund stand, aber diese Informationen sind vor dem Kauf verfügbar.
Uhrengröße & Spezifikationen: Volle Abmessungen und Größenangaben sind auf der Produktseite angegeben. Wir ermutigen Kunden immer, diese sorgfältig zu prüfen, bevor sie bestellen.
Retourenetikett: Wir entschuldigen uns für die Verwirrung bezüglich des Links zum Retourenetikett, das ist nicht die Erfahrung, die wir uns wünschen, und wir schätzen Ihre Geduld beim Nachverfolgen.
Kompensationsangebot: Da der Rückversand aus Kanada teuer ist, hat unser Team proaktiv eine teilweise Entschädigung angeboten, um die Uhr zu behalten, anstatt das Rückgabeprozess durchzugehen. Wir fanden dies unter den gegebenen Umständen die praktischste Lösung.
Wir möchten eine faire Lösung finden und bleiben offen für weitere Gespräche. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Ormoda Kundensupport
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Tolle Uhr und Lieferung
Die Uhr ist echt und mit Sorgfalt geliefert. Nur ein Vorschlag, es sieht so aus, als wäre die Batterie leer, es wäre besser, wenn sie bereit und funktionsfähig wäre. Ansonsten großartige Bestellung!
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hervorragender Service nach dem Kauf
Der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr angenehm.
Es stellte sich heraus, dass das Armband zu kurz war; der Kundenservice hat den Kaufbetrag zurückgezahlt und wird versuchen, ein vergleichbares Modell mit einem längeren Armband zu finden.
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Top!
Ich habe eine sehr schöne klassische Uhr erhalten. Der Versand war super schnell und das Paket war ordentlich verpackt. Sehr zufrieden mit meinem neuen Kauf!
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Alles ist perfekt!, schnelle Lieferung, alles entspricht der Bestellung.
Es ist nicht das erste Mal, dass ich bestelle, ich werde weitermachen
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Habe heute meine Uhr bekommen! Sehr zufrieden
Und der Kundenservice hat auch sehr schnell geantwortet!
Danke Leute!!
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Schnell geliefert. Am Freitag aus der Schweiz bestellt, am Montag bereits komplett und ganz aus Belgien geliefert. Hatte zuvor Bedenken, die sich als unbegründet herausgestellt haben. Guter Service. Zahlung mit Paypal möglich.
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Die Schönheit der angebotenen Artikel sowie der schnelle Versand und die Reaktionsfähigkeit des Kundenservice bezüglich der Sendungsverfolgungsnummer.
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Perfekter Service und Nachverfolgung.
Ich empfehle sie auf jeden Fall weiter.
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Schneller und sorgfältiger Versand
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Schnelle Lieferung. Gute Kommunikation. Wunderschöne Uhr.
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Ich habe meine Bestellung in 2 Tagen erhalten, super... \n
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Schnelle Lieferung und schöne Produkte
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Reaktionsfähigkeit und Professionalität!
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Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Marktübergreifende Bewertungen
Bewertungen, die über zusammengeführte Profile gesammelt wurden. Diese Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein und werden möglicherweise in übersetzter Form angezeigt.Bewertung in Deutschland
4,45
Gut173 Bewertungen insgesamt in Deutschland20 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
Kontakt
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- +3232172690
- ormoda.com/de
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