Droppe.com Erfahrungen:
Bewertungen für droppe.com/de-de
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Lieferung gut, Reklamation schlecht
Lieferung und Bestellung geht schnell und Unkompliziert. Rücksendung schleppend, unpragmatisch und dach mehreren Wochen weder abgeschlossen, noch rückerstattet.
Accurate shipping, good service
Bought safety shoes. The delivery estimate was accurate. Sadly had to swap to a smaller size, but the process was smooth.
Antwort von Droppe.com
Thank you so much for your 5-star review!
We’re glad to hear the delivery went smoothly and that the size swap was easy for you.
We hope you enjoy your New Balance Cremorne Boa's and look forward to serving you again in the future!
Your Droppe-Team
Unseriöser Anbieter
Droppe vermittelt Ware, die gar nicht vorrätig ist, obwohl beim Bestellprozeß "auf Lager" angegeben ist. Erst auf mehrmalige Nachfrage erfahre ich das die bestellte Ware erst ab Ende Januar 2026 ausgeliefert werden kann.
Seitdem ich daraufhin storniert habe werde ich mit der Rückerstattung des Rechnungspreises hingehalten. Absolut unseriöses Verhalten.
Droppe ist nur Vermittler ohne eigenen Warenbestand. Wenn dort Ware gekauft wird disponiert Droppe die Ware beim Hersteller, der diese dann versendet.
Antwort von Droppe.com
Hallo Herr Müller,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Droppe ist ein Marktplatz für Arbeitsschutz, Workwear und Betriebsbedarf – die Ware wird direkt vom jeweiligen anbietenden Hersteller versendet. Dadurch profitieren unsere Kunden von originalen Produkten direkt vom Hersteller und oft von besonders günstigen Konditionen.
In Ihrem Fall handelte es sich um ein Auslaufmodell, das fälschlicherweise noch als verfügbar angezeigt wurde. Wir haben diesen Einzelfall genutzt, um unsere Systeme weiter zu verbessern: künftig werden Bestände bei diesem Hersteller automatisch synchronisiert, sodass solche Fehler nicht mehr auftreten.
Es tut uns leid, dass Sie dadurch negative Erfahrungen gemacht haben. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass die große Mehrheit unserer Bestellungen problemlos und ohne Verzögerung abgewickelt wird. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Droppe Team
Antwort von Droppe.com
Vielen Dank für dein Feedback - es freut uns, dass unser Service zufriedenstellend war.
Dein Droppe-Team
Keine Retoure - Keine Rechnung!
Als Geschäftskunde haben wir Arbeits-Sicherheits-Schuhe bestellt. Diese kann man nicht retournieren, man bekommt kein Geld zurück, man bekommt aber auch keine Rechnung. Für einen Shop, der explizit Arbeitskleidung versendet, ist das eine schwache Leistung. Denn wenn man explizit als Geschäftskunde bestellt, muss man zumindest eine Rechnung erhalten. Bei jedem anderen Shop, ob online oder im Laden, kann man nicht passende Schuhe zurückgeben. AUCH ALS GESCHÄFTSKUNDE. Selbst wenn es gesetzlich nicht vorgeschrieben ist, kümmern sich andere Verkäufer um Ihre Kundschaft, aus Kulanz.
Absolut nicht empfehlenswert!
Antwort von Droppe.com
Hallo Frau Lajewski,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung haben wir uns bei Retouren streng an die Regelungen und Konditionen unserer jeweilig anbietenden Marken und Hersteller gehalten, die im B2B-Bereich häufig keine Rücknahmen zulassen und sich auf die gesetzliche Regelung berufen, dies zu verneinen.
Aufgrund von Rückmeldungen wie Ihrer haben wir diesen Service bewusst auch für Geschäftskunden eingeführt – selbst wenn die ursprünglichen Herstellerbedingungen dies nicht vorsehen. So möchten wir sicherstellen, dass auch B2B-Kunden bei uns unkompliziert und sorgenfrei einkaufen können.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung noch unter den alten Bedingungen lag. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft nochmals die Gelegenheit geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.
Falls Sie die Schuhe weiterhin umtauschen möchten, sind wir hierfür auch gerne noch offen.
Wir melden uns hierzu bei Ihnen direkt auf bekannte Mailadresse
Mit freundlichen Grüßen
Droppe Team
Antwort von Droppe.com
Vielen Dank für dein Feedback - es freut uns, dass unser Service zufriedenstellend war.
Dein Droppe-Team
Antwort von Droppe.com
Vielen Dank für dein Feedback - es freut uns, dass unser Service zufriedenstellend war.
Dein Droppe-Team
Antwort von Droppe.com
Vielen Dank für dein Feedback - es freut uns, dass unser Service zufriedenstellend war.
Dein Droppe-Team
Keine Antwort auf meine Emails...
