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Erfahrungen:

942 Bewertungen insgesamt   434 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Gut

942 Bewertungen insgesamt
434 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 26.09.2022

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

dtv.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, den unkomplizierten und übersichtlichen Bestellvorgang sowie die vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten. Der Service wird überwiegend als sehr freundlich, hilfreich und zuverlässig empfunden. Zudem wird die gute und schützende Verpackung häufig hervorgehoben und die Mehrheit erhält die Bücher in gutem Zustand. Einige Kunden bemängeln jedoch Verzögerungen oder lange Wartezeiten bei der Lieferung. Vereinzelt wird der Service als unzureichend erlebt. Es gibt auch Kritik an Beschädigungen oder Mängeln der Verpackung sowie an der Qualität der Bücher oder Abweichungen von der Beschreibung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungendtv.de

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Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Nachdem es ein Problem mit einer widersprüchlichen Bestellung gab, hat der Service das sofort und pragmatisch geregelt. So ist das sehr schön, und dafür gebe ich gerne 5 Sterne.
Community-Mitglied 
13 Bewertungen
 Verifiziert
Hat alles perfekt geklappt, Lieferung war auch schnell, war für mich wichtig, da das Buch ein Geschenk war. Zum Inhalt des Buches kann ich jetzt leider nichts berichten. Werde aber bestimmt wieder bestellen.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Liebes Service Team, gerne hätte ich eine Rubrik "Meine Bestellungen". Was ich noch nicht gefunden habe, wo und wie findet Werbung statt? Wer sind die Buch Bloggerinnen? Liebe Grüße Sonja Moor
Community-Mitglied 
49 Bewertungen
 Verifiziert
Verpackung sehr gut, das Buch mit Softcover, die Seiten auch sehr soft, die Schnittkante in unregelmäßigen Höhen oder Ebenen, also sowas hab ich nicht erwartet bei dtv. War nicht als 2 oder 3 Wahl deklariert. Der Telefonservice im Vertrieb sehr freundlich, jetzt warte ich auf den Entscheid ob ich ein Rücksendelabel bekomme. Kein zweites mal.
M Z
Monika Z.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich war mit der Lieferung nicht zufrieden, daher nur vier Sterne. Das Buchpaket war offen und die Lieferung hat zulange gedauert - mehr als fünf Tage.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Perfekt!

Es war meine erste Bestellung, ich bin sehr positiv überrascht, schnelle Lieferung und einfache Zahlweise. Perfekt!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe ein Buch bestellt und es wurde ordnungsgemäß geliefert. Alles super geklappt 👍🏼
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle u.unkomplizierte Abwicklung der Bestellung. Die Vorstellung von anderen Büchern,die auch interessant sein könnten ist informativ und man kann hier Einblicke in die neuen Bücher bekommen!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Bereits 3 Tage nach der Bestellung ging das Buch bei mir ein!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Is alles zur Zufriedenheit gelaufen, gern wieder
W G
Wolfgang G.
25 Bewertungen
 Verifiziert
Alles bestens. Außer dieser ewigen Berichteritis.
M S
Marion S.
11 Bewertungen
 Verifiziert

Liefert schnell und zuverlässig

Der bestellte Artikel wurde schnell geliefert. Der gesamte Bestellvorgang kann problemlos und einfach abgewickelt werden. Es gibt unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten. Ein kundenfreundliches Unternehmen, welches ich weiterempfehlen kann.
H L
Heidi L.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Alles bestens, super Abwicklung, danke
S N
Sabine N.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Toller Service, schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Abwicklung und Lieferung
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung sehr schnell. Wäre einwandfrei.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Ging schnell. Ware wie gewünscht
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Alles bestens gerne wieder!!!
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Pünktliche und fehlerfreie Lieferung.
Community-Mitglied 
14 Bewertungen
 Verifiziert

Bin sehr zufrieden

Superschnelle Lieferung und vielfältige Auswahl an Büchern.

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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