dtv.de
Erfahrungen:

1.016 Bewertungen insgesamt   

4,57

Hervorragend

1.016 Bewertungen seit 03.02.2022

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 26.09.2022
dtv.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle Lieferung hervor und loben insbesondere die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Die große Auswahl an Büchern sowie die Vielfalt und interessanten Themen werden besonders geschätzt. Es gibt jedoch auch vereinzelte Kritik an gelegentlichen Lieferverzögerungen. Einige Kunden äußern zudem gemischte Erfahrungen bezüglich der Qualität der Bücher, da der Zustand nicht immer den Erwartungen entspricht. Auch wenn der Kundenservice meist positiv bewertet wird, werden einzelne negative Erfahrungen erwähnt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungendtv.de

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Privates Profil 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Abwicklung unkompiziert, zügig und zuverlässig - so wie man es gerne hat. Es gab auch einmal eine sehr freundliche und kompetente telefonische Beratung zu einem außergwöhnlichen Thema.
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Die Drachenbücher für meine Enkeltochter, sind pünktlich, einen Tag vor ihrem 10. Geburtstag eingetroffen . Die Freude darüber ist immer noch sehr gross
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Nachdem es ein Problem mit einer widersprüchlichen Bestellung gab, hat der Service das sofort und pragmatisch geregelt. So ist das sehr schön, und dafür gebe ich gerne 5 Sterne.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Bestellung und Zulieferung toll

Einfacher, unkomplizierter und verlässlicher Bestelldialog und zügige Zulieferung
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Uneindeutige Titel der Bestellbuttons

Bei einer Recherche nach Großdruckbüchern und Auswahl einzelner Exemplare werden mehrere Bestell-Buttons angezeigt, welche alle gleich beschriftet sind, aber von Exemplar zu Exemplar an immer gleicher Bildschirmstelle unterschiedliche Bestellungen auslösen (einmal Großdruck, einmal Normaldruck) - dies sollte dringend überarbeitet werden. Außerdem finde ich es nicht in Orndung, dass eine kostenfreie Retoure der durch eine fehlerhafte dtv-Homepage fälschlich bestellten Exemplare trotz telefonischer Sachstandsschilderung vom Verlag nicht angeboten wird.
Community-Mitglied 
16 Bewertungen
 Verifiziert
Hat alles perfekt geklappt, Lieferung war auch schnell, war für mich wichtig, da das Buch ein Geschenk war. Zum Inhalt des Buches kann ich jetzt leider nichts berichten. Werde aber bestimmt wieder bestellen.
Community-Mitglied 
15 Bewertungen
 Verifiziert

First clans!

Wunderbarer Verlag, der sich mit vielen kritischen Vorstellungen deckt. Immer wieder! Gerne!
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Liebes Service Team, gerne hätte ich eine Rubrik "Meine Bestellungen". Was ich noch nicht gefunden habe, wo und wie findet Werbung statt? Wer sind die Buch Bloggerinnen? Liebe Grüße Sonja Moor
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Bücher in Großschrift - Vorsicht!

Habe 3 Bücher in Großschrift für Schwiegermutter bestellt. Die Bücher fand sie vom Anspruch genauso wie sie es sich wünschte, leider konnte sie sie nicht lesen, weil sie eben gar nicht in Großschrift waren. Unklar, wieso man sie so Labels und anbietet!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Tolle Auswahl, nachvollziehbare Navigation auf der Seite und schneller und kostenloser Versand. Alles super!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Es hat alles super geklappt. Die Lieferung erfolgte prompt.
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46 Bewertungen
 Verifiziert
Verpackung sehr gut, das Buch mit Softcover, die Seiten auch sehr soft, die Schnittkante in unregelmäßigen Höhen oder Ebenen, also sowas hab ich nicht erwartet bei dtv. War nicht als 2 oder 3 Wahl deklariert. Der Telefonservice im Vertrieb sehr freundlich, jetzt warte ich auf den Entscheid ob ich ein Rücksendelabel bekomme. Kein zweites mal.
M K
Maik K.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Wallanders zweiter Fall

Gute Preise, schneller Versand.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Perfekt!

Es war meine erste Bestellung, ich bin sehr positiv überrascht, schnelle Lieferung und einfache Zahlweise. Perfekt!
A O
Angelo O.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, Schönes Buch, tolle Geschichte über Mila Gorilla
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle und prompte Lieferung!!!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung ok. Buch interessant
R M
Rudolf M.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Sch ell und zuverlässig
Community-Mitglied 
32 Bewertungen
 Verifiziert
Unkompliziert funktioniert…….
M Z
Monika Z.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich war mit der Lieferung nicht zufrieden, daher nur vier Sterne. Das Buchpaket war offen und die Lieferung hat zulange gedauert - mehr als fünf Tage.

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