dtv.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit dtv.de Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte und benutzerfreundliche Abwicklung des Bestellprozesses positiv hervor. Auch die überwiegend gute Verpackung, der freundliche und lösungsorientierte Kundenservice sowie die informativen Buchvorstellungen und Hinweise auf Neuerscheinungen finden großen Anklang. Einzelne Kunden berichten jedoch von Lieferverzögerungen und unzureichender Verpackung. Zudem wird die Sendungsverfolgung mehrfach als verbesserungswürdig beschrieben und es fehlt teilweise an einer proaktiven Kommunikation durch den Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für dtv.de
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Schneller Versand, Bücher kamen unbeschadet an. Top 👍🏼
Schneller Versand, Bücher kamen unbeschadet an. Top 👍🏼
Lieferzeitangabe 2-3Tage !
Wurde aber nicht eingehalten!
Werde in Zukunft wieder bei Amazone bestellen.Da erhalte ich die Lieferung meist schon am nächsten Tag.
Schnelle Lieferung, alles bestens.
guter Service
Schnell und gut
Enttäuschend
Ich habe bewusst nicht bei Amazon bestellt, sondern direkt beim Verlag. Leider war das ein Fehler.
Zehn Tage nach der Bestellung hatte ich weder die Ware erhalten noch eine Sendungsverfolgung bekommen. Erst auf meine Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung gar nicht aufgegeben werden konnte – ein Angebot für eine Lösung erhielt ich nicht.
Erst nachdem ich nochmals nachfragte, ob ich entweder eine Rückerstattung erhalte oder die Ware erneut versendet wird, wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Geld zurückbekomme.
Fünf Tage später habe ich aber weder eine Rückerstattung erhalten noch irgendeine weitere Information. Sehr enttäuschend.
Lieferung dauerte über 1 Woche.
Keine Benachrichtigung wann Lieferung kommt.
Kein tracking möglich.
Alles gut geklappt
Bisher ist leider meine Buchbestellung noch nicht eingegangen. Ich warte schon seit 10 Tagen darauf. Daher kann ich noch keine positive Bewertung abgeben.
Die Broschüre finde ich zu teuer.
