Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Produktqualität und beschreiben das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut. Auch der Bestellprozess wird überwiegend als einfach und unkompliziert empfunden. Einige Nutzer heben zudem die Freundlichkeit und Erreichbarkeit des Kundenservice hervor. Die Abwicklung von Reklamationen wird insgesamt als korrekt und lösungsorientiert beschrieben. Negativ wird von einigen Kunden die stark schwankende Lieferzeit und Zuverlässigkeit berichtet, wobei es vereinzelt zu stark verspäteten Lieferungen kommt. Kritisch werden zudem technische Probleme mit dem Kundenkonto sowie die teilweise mangelhafte Kommunikation, besonders im Zusammenhang mit Lieferstatus und Versandbenachrichtigungen, betrachtet. Auch mangelnde Rückmeldungen des Kundenservice und gelegentliche Lieferung beschädigter oder falscher Ware werden als verbesserungswürdig genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFloor24.de
(23)
(7)
(8)
(27)
(111)
Verifiziert
Super Erfahrung - sehr zu empfehlen!
Einfache Bestellung, schnelle und unkomplizierte Lieferung. Sehr zu empfehlen!
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Super Service
Bei der Lieferung fehlte ein Artikel es wurde sich direkt darum gekümmert und am nächsten Tag war die Ware auch schon da. Das ist wirklich ein toller Service.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Günstige Preise, schnelle Lieferung. Netter Service. Ich habe schon mehrfach dort bestellt und war immer sehr zufrieden.
Verifiziert
Verifiziert
Die Qualität ist gut.
Die Bilder im Internet variieren etwas.
Ein Muster hätte geholfen.
Verifiziert
Verifiziert
Lieferung ist eine katastophe.
Antwort von Floor24.de
Zu dem bestelltem Bodenbelag wurden die falschen Innen- und Außenecken geliefert. Wir haben den Kunden kontaktiert und eine kostenlose Nachlieferung der richtigen Ecken veranlasst. Wir entschuldigen uns für diese Falschlieferung.
Verifiziert
Fussbodenbelag
Schnelle Lieferung & super Produkt
Verifiziert
Schnell geliefert, die Artikel sind wie beschrieben, meiner Ansicht nach beste System für Fußbodenleisten. Danke.
Verifiziert
Von Bestellung bis Lieferung alles super. Und der Boden passt perfekt zu unserer neuen Küche.
Besser geht nicht
Verifiziert
Sie sollten mit einem seriösen Transportunternehmen zusammenarbeiten; es reicht nicht aus, die Produkte nur zu verkaufen.
Antwort von Floor24.de
Hier gab es Probleme seitens der Avisierung. Der Kunde wurde zwar von der Spedition avisiert, aber mit einer KI und konnte somit keinen ordentlichen Termin vereinbaren. Wir entschuldigen uns hierfür.
Wir haben das Problem direkt an die Spedition weiter geben und gebeten, per Email zu avisieren.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Der Mitarbeiter der das Material angeliefert hat war sehr freundlich und sehr hilfsbereit.
Weiter so ..Ware war 100% in Ordnung
Verifiziert
Ich habe die Ware bestellt, erhielt ein paar Tage später eine Mail von der Spedition zu meinem Terminwunsch in einem bestimmten Zeitraum. Nach meiner Antwort bekam ich eine Bestätigung für eine Lieferung gestern von 9 bis 16 Uhr. Ich habe Urlaub genommen, wer kam nicht. Richtig, die Spedition!
Bei Floor24 ist niemand erreichbar, die Spedition hat mich von Berlin nach Hamburg verwiesen, diese an den Hersteller. Der teilte mir mit, dass keine Ware für den Versand bereit steht.
Ein Tag Urlaub ist pfutsch.
Floor24 ist telefonisch nicht erreichbar und antwortet auch nicht auf meine Nachricht auf dem AB. Es handelt sich um einen Auslaufprodukt, dass bei verschiedenen Händlern schon nicht mehr zu haben ist. Ich weiß jetzt nicht ob ich das Produkt noch bekomme und wenn ja wann.
Und jetzt bekomme ich eine Mail um Floor24 zu bewerten ?!?!
Sehr eigenartiger Lieferant
Antwort von Floor24.de
Der Kunde hat Recht: Leider gibt es bei der Auslieferung der Bestellung unvorhergesehene Probleme. Wir sind sowohl mit dem Kunden als auch mit der Spedition ständig in Kontakt, um das Problem zu lösen.
Während der Karnevalstage war unsere Zentrale zeitweise nicht besetzt. Das hat die Kommunikation mit Spedition und Kunden erschwert.
Wir rechnen mit einer zeitnahen Zustellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Verifiziert
Guter Boden, sehr guter Preis.Lange Lieferzeit, allerdings kurz vor Weihnachten. Ist also vielleicht nicht repräsentativ für den Rest des Jahres.
