Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.04.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung sowie die sehr sorgfältige und schützende Verpackung. Die Qualität der Produkte wird als hochwertig empfunden und das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut und fair beschrieben. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert bewertet. Die Beratung im Ladengeschäft oder telefonisch wird als freundlich, kompetent und unaufdringlich hervorgehoben. Reklamationen und Rückgaben verlaufen in der Regel unkompliziert, schnell und kundenfreundlich. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird meist als transparent, freundlich und informativ wahrgenommen. Vereinzelt berichten Kunden von Verzögerungen bei der Lieferung, unpräzisen Lieferzeitfenstern oder Problemen mit Speditionen. Es gab gelegentliche Mängel an den Produkten oder Enttäuschungen hinsichtlich der Qualität. Manche Kunden kritisieren längere Bearbeitungszeiten oder Kommunikationsprobleme beim Kundenservice. Die Verpackung wird gelegentlich als schwer zu entfernen empfunden oder die Ware kam trotz Schutz beschädigt an. Einzelne Kunden wünschen sich eine bessere Erreichbarkeit oder Nachbetreuung bei der Beratung. In einigen Fällen kam es bei Reklamationen oder Rückgaben zu Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten. Auch wurde teilweise eine bessere oder schnellere Abstimmung in der Kommunikation gewünscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengartenmoebelcompany.de
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Verifiziert
Gartentisch
Ich habe einen Alu-Tisch gekauft und hatte diesen auch schon im Laden gesehen. Dann hab ich das gleiche Produkt bei GC gefunden für einen deutlich niedrigeren Preis. Lieferung war in wenigen Tagen erfolgt. Allerdings kleiner Kritikpunkt: der Ablageort wurde nicht wie besprochen eingehalten. Das Paket wurde einfach vor die Tür gestellt. Es ging alles gut, aber hat mich doch etwas geärgert.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Guten Frau R.,
vielen Dank für Ihre ausführliche und insgesamt positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Gartentisch bereits kannten, ihn bei uns zu einem deutlich günstigeren Preis gefunden haben und die Lieferung innerhalb weniger Tage erfolgt ist.
Umso mehr bedauern wir, dass der vereinbarte Ablageort bei der Zustellung nicht berücksichtigt wurde. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich darüber geärgert haben, gerade wenn zuvor ausdrücklich ein anderer Ablageort vereinbart worden war. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir werden Ihren Hinweis intern weitergeben, damit solche Absprachen künftig zuverlässiger umgesetzt werden.
Vielen Dank für Ihre faire Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gartentisch!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Ich habe schon eine Bewertung bei "Trusted.com" abgegeben, meine ich... Aber um es dann nochmal zu sagen. Es hat alles super geklappt mit der Spedition und dem besonders freundlichen Fahrer. Der Tisch ist wunderschön und war auch nicht schwer aufzubauen. Wir sind rundum zufrieden und ich würde jederzeit wieder bei Gartenmöbel Company bestellen.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Liebe Frau W.,
positive Dinge kann man gar nicht oft genug sagen! Herzlichen Dank auf jeden Fall für diese wunderbare Rückmeldung! Es freut uns unglaublich, dass von der reibungslosen Lieferung durch den freundlichen Speditionsfahrer bis hin zum einfachen Aufbau alles so perfekt geklappt hat.
Dass Ihnen Ihr neuer Tisch so gut gefällt und Sie rundum zufrieden sind, ist das schönste Lob für uns. Ein riesiges Dankeschön auch für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon jetzt auf Ihre nächste Bestellung!
Wir wünschen Ihnen viele gemütliche Stunden an Ihrem neuen Tisch.
Beste Grüße nach Emsdetten
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Gute gemeinschaftliche Problemlösung
Die Lieferung hatte leider nicht so geklappt, wie ich es mit dem Transportunternehmen abgesprochen hatte, (Lieferung an einem anderen Tag, als abgesprochen und ich konnte nicht da sein 🙁) aber das liegt ja am Transportunternehmen.
Sehr gut fand ich, dass es bei einem vorliegenden Problem mit der Ware zu einer gemeinschaftlichen Problemlösung gekommen ist. Daher würde ich hier auf jeden Fall wieder bestellen.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Hallo Frau S.,
vielen Dank für Ihre freundliche 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir gemeinsam eine gute Lösung für das Problem mit der Ware finden konnten und Sie mit der Abwicklung zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie sich trotz der Schwierigkeiten mit der Lieferung gut betreut gefühlt haben und uns auch künftig wieder Ihr Vertrauen schenken würden.
Ihre Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen und geben sie gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße nach Mönchengladbach
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Beratung und Qualität
Beratung: freundlich, kompetent, nicht aufdringlich, prozessorientiert.
Kundenorientiertes Handling Kauf Bestellung Bezahlung
Zeitnahe Auslieferung
Verpackung, die Beschädigung ausschließt (überwiegend) Qualität die im Alltag/Gebrauch hält was man sich beim Kauf erhofft hat
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Guten Tag Frau S.,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ausgesprochen positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unsere Beratung als auch die gesamte Abwicklung Ihres Kaufs so positiv erlebt haben.
Besonders schön finden wir Ihr Feedback zu unserer Beratung – freundlich, kompetent und ohne aufdringlich zu sein. Auch dass Sie die kundenorientierte Abwicklung von der Bestellung und Bezahlung über die zeitnahe Auslieferung bis hin zur Verpackung hervorheben, bedeutet uns viel. Dass die Qualität des Produkts auch im täglichen Gebrauch Ihren Erwartungen entspricht, freut uns natürlich ganz besonders.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich die Zeit für diese detaillierte Bewertung genommen haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Gartenmöbel!
Viele Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Einfacher Bestellvorgang, aber verbesserungswürdige Kommunikation
Online-Shop mit Artikelauswahl/Übersicht ist einfach und gut.
Die angebotenen Waren sind offensichtlich alles hochwertige Q-Produkte.
Der bestellte Artikel (2x Kettlerliegen) sind ausgezeichnet.
Manko.
Die nach Bestellung erfolgte Versandinformation ist „rudimentär“. Das können andere besser (Tracking-Nr., Versandinfo, Verfolgung etc.) Ich habe 3 Telefonate geführt, um herauszufinden wie der Verandstatus ist:
1.GartenCompany > „…ich geben ihnen die Nummer des (1.) Spediteurs“
2 Spediteur > „…das schon bei ausliefernden (Stückgut)Sepditeuer“
3. (Stückgut)Spediteur > „…ja…die Ware ist bei uns im Lager angekommen, wir können den Liefertermin gleich absprechen“
Booahhh. 😉…, das in der heutigen Zeit.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Guten Tag Herr S.,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass Sie den Bestellvorgang als einfach und unkompliziert erlebt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Kommunikation sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, genau dort besser zu werden, wo es für unsere Kundinnen und Kunden zählt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal noch vollständiger überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße nach Leiferde
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Online-Shop ja, Filiale nein
Gartenstühle hatten wir bereits im Onlineshop ausgesucht und hätten uns diese gern vor Ort in Karlsruhe in der Filiale angesehen und auch direkt erworben. Nach vorheriger telefonischer Nachfrage, ob der Artikel vor Ort wäre, damit wir nicht über 20 km umsonst fahren, wurden wir mehr oder weniger abgewimmelt und gebeten im Onlineshop zu bestellen.
Unschön und Kundenunfreundlich.
Aber die Bestellung im Onlineshop war sehr übersichtlich und schnell erledigt. Lieferung innerhalb von 2 Tagen und sehr gut verpackt. Im Onlineshop bestellen wir gern wieder. Die Filiale in Karlsruhe sieht uns hingegen nicht.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung Ihrer beiden Gartensessel und der schnellen Lieferung so zufrieden waren. Schön zu lesen, dass unser Onlineshop Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie im Vorfeld Ihres Besuchswunsches in unserer Filiale in Karlsruhe diese Erfahrung machen mussten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an eine kundenorientierte Beratung und einen freundlichen Service.
Unsere Filialen sind ein wichtiger Bestandteil unseres Angebots, denn wir möchten unseren Kundinnen und Kunden ausdrücklich die Möglichkeit geben, sich vor Ort ein persönliches Bild von unseren Produkten zu machen, Materialien zu vergleichen und sich beraten zu lassen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie hier einen anderen Eindruck gewonnen haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie künftig sowohl online als auch in einer unserer Filialen wieder von unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße nach Weingarten
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
sehr schönes Kauferlebnis
Beim Kauf des Sonnenschirmes war das umfangreiche Sortiment an Modellen und Farben in der Ausstellung sehr hilfreich. Dazu kam die kompetente Beratung vor Ort und die unkomplizierte Abwicklung. Vor Ort bezahlt und Ware nach Hause geliefert. Empfehlenswert!
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Lieber Herr R.,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Kauf Ihres Sonnenschirms als so angenehm erlebt haben. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Ihnen die große Auswahl an Modellen und Farben bei der Entscheidung geholfen hat und Sie sich durch unsere Beratung vor Ort gut unterstützt gefühlt haben.
Auch dass Sie die unkomplizierte Abwicklung und die Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause positiv hervorheben, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Empfehlung und die Zeit, die Sie sich für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sonnenschirm!
Beste Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Super Strandkorbschutzhaube 👍
Ware kam früher als angekündigt. Passt genau auf meinen Strandkorb. Email waren sehr freundlich und gaben gute Informationen. Die Beschreibung und Angaben der Maße waren exakt. Würde ich immer wieder dort kaufen. Die erste Strandkorbhaube hat ca. 10 Jahre gehalten. Ich hoffe die Neue hällt auch so lange. Super.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Guten Tag Frau S.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Strandkorbschutzhaube früher als angekündigt bei Ihnen angekommen ist und sowohl die Passform als auch unsere Maßangaben Ihren Erwartungen entsprechen. Schön, dass Sie auch mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir hoffen, dass Ihnen die neue Haube ebenfalls viele Jahre gute Dienste leistet und Sie lange Freude daran haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Alles macht einen qualitativ hochwertigen Eindruck. DDR Aufbau war simpel und mit wenig Aufwand zu bewältigen. Die Lieferung war schnell und gut verpackt, so dass alles unversehrt angekommen ist.
Haben im Nachgang noch eine passende Abdeckplane bestellt, die ebenfalls pünktlich geliefert wurde. Sind insoweit bestens zufrieden.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Guten Tag Herr M.,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem unkomplizierten Aufbau sowie der schnellen und sorgfältig verpackten Lieferung rundum zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu lesen, dass auch die nachbestellte Abdeckplane pünktlich bei Ihnen angekommen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen lange Freude an Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bei Bedarf jederzeit wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße nach Münster
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Ich hatte eine Gartenliege von Kettler bestellt. Leider hatte ich sie in der falschen Farbe bestellt, konnte dies aber problemlos stornieren und sie in der richtigen Farbe bestellen. Diese wurde uns auch sehr schnell geliefert jedoch steht die in der falschen Farbe immer noch bei mir. Ich habe das schon mehrfach gemeldet man ist immer sehr freundlich zu mir aber es klappt scheinbar nicht eine Spedition zu finden die die Liege wieder abholt. Das alles ist dann doch sehr bedauerlich.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Hallo Frau E.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass die Stornierung sowie die Neubestellung Ihrer Gartenliege problemlos funktioniert haben und Sie die richtige Ausführung schnell erhalten haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass sich die Abholung der falsch gelieferten Liege so verzögert. Wir verstehen gut, dass dies ärgerlich ist, und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis und Ihre Geduld sowie für Ihr Lob zu unserem freundlichen Kundenservice – das geben wir gerne weiter. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße nach Höringen
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Alles top
Sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung,schnelle Lieferung durch kleine Spedition mit freundlichem Fahrer.Bei mir hat ein Schraubenset gefehlt,das schnell nachgesendet wurde.Die Preise sind auch unschlagbar.Danke für die schönen Terassenmöbel
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Hallo Frau M.,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und das schöne Foto Ihrer neuen Terrassenmöbel! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung, der Lieferung und auch mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Schön, dass wir das fehlende Schraubenset schnell nachsenden konnten und damit alles vollständig war. Besonders über Ihr Foto haben wir uns sehr gefreut – vielen Dank, dass Sie Ihre neuen Möbel mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei uns!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Set nicht gut aufeinander abgestimmt - Tisch mit Mängeln - Rückerstattung dauert
Die Zusammenstellung des Sets bestehend aus Gartentisch und Stühlen war für normalgroße Personen leider nicht geeignet, da die Oberkante der Tischplatte deutlich zu hoch war und nicht zu den Stühlen passte. Zudem wies der Tisch erhebliche Mängel auf, weshalb ich die Ware beanstandet hatte.
Die Abwicklung der Beanstandung bis zur Abholung verlief grundsätzlich problemlos. Allerdings ist zu beachten, dass die komplette Ware wieder in die Originalverpackung zurückverpackt werden muss.
Besonders enttäuschend war die anschließende Rückerstattung: Nach der Abholung durch die Spedition dauerte es vier Wochen und erst nach einer Nachfrage meinerseits, bis der Warenwert gutgeschrieben wurde. Eine derart lange Bearbeitungszeit halte ich für nicht zeitgemäß und wenig kundenorientiert.
Insgesamt daher leider keine positive Erfahrung.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Guten Tag Herr M.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche und sachliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit der Zusammenstellung des Sets und insbesondere mit dem Verhältnis von Tischhöhe und Stühlen nicht zufrieden waren.
Bei dieser Art von Synchron-Tischen liegt die Tischhöhe konstruktionsbedingt in der Regel bei etwa 77 cm. Dennoch können wir nachvollziehen, dass das Zusammenspiel mit den von Ihnen gewählten Stühlen für Sie persönlich nicht passend war. Auch die von Ihnen beschriebenen Mängel am Tisch entsprechen selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Positiv nehmen wir zur Kenntnis, dass die Abwicklung Ihrer Beanstandung bis zur Abholung grundsätzlich problemlos verlaufen ist. Dass die Rücksendung der kompletten Ware in der Originalverpackung für Sie mit zusätzlichem Aufwand verbunden war, können wir nachvollziehen.
Besonders bedauern wir die lange Bearbeitungszeit bei der Rückerstattung. Ihren Hinweis nehmen wir daher ernst und werden den Ablauf intern prüfen.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Auch wenn wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten, hilft uns Ihre Rückmeldung dabei, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Schnelle Lieferung Produkte waren gut. Aber zwei Pakete bestellt, da dies günstiger war als in einem Paketpaket zu bestellen. Hier sollte aus Verpackungstechnik Gründen vielleicht die Porto überdacht werden.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Guten Tag Herr S.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit den Produkten zufrieden sind und Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist. Ihren Hinweis zu den Versandkosten bei der Bestellung von zwei Paketen nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, dass die Versandkostenaufteilung in solchen Fällen nicht immer nachvollziehbar erscheint. Ihre Anregung ist für uns hilfreich, um unsere Versandbedingungen und Verpackungsmöglichkeiten weiter zu prüfen. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Freude mit Ihren neuen Produkten!
Beste Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Einwandfreie Abwicklung superschnelle Lieferung
Einwandfreie Abwicklung, sehr schnelle Lieferung
Gekauft, bezahlt und der Gartentisch war innerhalb cävon 4 Tagen da, super Abwicklung mit der Spedition, der Tisch war sehr gut verpackt.
Würde jederzeit wieder hier einkaufen
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Guten Tag Herr G.,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die gesamte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung Ihres Gartentisches so reibungslos und schnell funktioniert hat. Besonders schön ist, dass Sie auch die unkomplizierte Zusammenarbeit mit der Spedition und die sorgfältige Verpackung positiv hervorheben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Dass Sie jederzeit wieder bei uns einkaufen würden, freut uns ganz besonders. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gartentisch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Kundenservice ist einzigartig
Ich habe nur gute Erfahrungen mit GC gemacht. Der Kundenservice verdient besondere Anerkennung. Wenn was nicht in Ordnung war, wurde sich sofort gekümmert.
Verifiziert
Sorry ich dachte ich hätte es gemacht. Die Couch sieht sehr gut aus unter meiner Pergola
Der Lieferservice war perfekt vielen Dank- ich komme nächsten Frühling wieder um einen Esstisch für draussen zu suchen - danke
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Liebe Frau R.,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Ihre neue Couch so schön unter Ihrer Pergola zur Geltung kommt und auch die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Besonders über Ihre Ankündigung, im nächsten Frühjahr wieder bei uns nach einem passenden Esstisch für draußen zu schauen, haben wir uns gefreut. Wir sind gespannt, welches Modell Sie dann für Ihren Außenbereich entdecken werden!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis dahin alles Gute. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Ausgewählte Sonnenschirmhalterung wäre leider doch nicht im täglichen Gebrauch passend anzuwenden, daher Rücksendung.
Die Gartenmöbel Company hat eine sehr gute Produktauswahl und Kundenservice.
Die Rücksendung war unkompliziert.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Guten Tag Herr F.,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Auch wenn sich die ausgewählte Sonnenschirmhalterung für Ihren vorgesehenen Einsatz letztlich nicht als passend erwiesen hat, freut es uns sehr, dass die Rücksendung unkompliziert abgewickelt werden konnte. Besonders bedanken wir uns für Ihre anerkennenden Worte zu unserer Produktauswahl und unserem Kundenservice. Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Balkonset bestellt, Tisch hatte eine Delle, reklamiert, schnell Ersatz bekommen.
Schön wäre es die Retoure dem Lieferdienst mitgeben zu können, erspart den Weg zum Shop.
Sonst alles prima!
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Hallo Frau Z.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positive Rückmeldung! Es tut uns leid, dass der Tisch Ihres Balkonsets mit einer Delle bei Ihnen angekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen schnell mit einem Ersatz weiterhelfen konnten. Ihren Hinweis zur Rückgabe über den Lieferdienst können wir gut nachvollziehen – das wäre natürlich eine praktische Lösung und würde Ihnen zusätzlichen Aufwand ersparen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Anregung genommen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Balkonset und schöne Stunden auf Ihrem Balkon!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Super Qualität, schnelle Bearbeitung der Bestellung
Der Sonnenschirm wurde schnell geliefert und ich bin von der Qualität begeistert. Gute Verarbeitung der Verstrebungen und leichtes schließen und öffnen des Sonnenschirmes. Preis-Leistungsverhältnis ist 5 Sterne wert 👍😇
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Hallo Frau S.,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und die positive Rückmeldung zu Ihrem neuen Sonnenschirm! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der schnellen Bearbeitung und Lieferung als auch mit der Qualität und Verarbeitung rundum zufrieden sind.
Dass Sie auch das Preis-Leistungs-Verhältnis mit fünf Sternen bewerten, freut uns ganz besonders. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sonnenschirm und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei uns!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Alles vom Feinsten, von der Lieferung über die Kommunikation bis zur Reklamationsabwicklung. Absolut schnelle Reaktionszeiten. Das erlebt man heutzutage im Versandhandel echt selten. Vorbehaltlos zu empfehlen.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Hallo Frau P.,
herzlichen Dank für Ihre ausgesprochen wertschätzende Rückmeldung! Besonders über Ihr Lob zur Kommunikation und zu unseren schnellen Reaktionszeiten freuen wir uns sehr. Gerade wenn es einmal zu einer Reklamation kommt, ist es uns wichtig, schnell zu reagieren und eine gute Lösung zu finden.
Dass Sie die gesamte Abwicklung von der Lieferung über die Kommunikation bis hin zur Reklamationsbearbeitung so positiv erlebt haben und uns sogar vorbehaltlos empfehlen, ist für unser Team ein ganz besonderes Kompliment.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Solch ein Feedback motiviert uns sehr, unseren Service genauso engagiert weiterzuführen!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
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