Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.04.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, reibungslose und gut organisierte Lieferung hervor. Die Qualität und Wertigkeit der Produkte wird als überzeugend empfunden, insbesondere die hochwertigen Materialien und die sorgfältige Verarbeitung. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, und auch die kompetente, unaufdringliche Beratung im Laden oder telefonisch wird vielfach gelobt. Die Kommunikation ist meist transparent und zuverlässig, und auch die Reklamations- sowie Umtauschprozesse werden als schnell, unkompliziert und fair wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als fair eingeschätzt. Häufig wird zudem die sorgfältige und sichere Verpackung positiv bewertet. Gelegentlich kommt es zu Verzögerungen bei der Lieferung oder zu mangelnder Abstimmung mit der Spedition. Einige Kunden äußern Unzufriedenheit mit der Erreichbarkeit oder Nachbetreuung des Kundenservices. Die Beratung wird vereinzelt als fehlend oder unzureichend kritisiert. Wiederholt gibt es Kritik an zu knappen, verspäteten oder umständlichen Kommunikationsabläufen. Wenige negative Erfahrungen werden mit Reklamationen erwähnt. Einzelne Stimmen bemängeln hohe Preise oder nicht erfüllte Erwartungen und berichten von beschädigten oder übermäßigen Verpackungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengartenmoebelcompany.de
(26)
(19)
(43)
(298)
(1905)
Verifiziert
Online-Shop ja, Filiale nein
Gartenstühle hatten wir bereits im Onlineshop ausgesucht und hätten uns diese gern vor Ort in Karlsruhe in der Filiale angesehen und auch direkt erworben. Nach vorheriger telefonischer Nachfrage, ob der Artikel vor Ort wäre, damit wir nicht über 20 km umsonst fahren, wurden wir mehr oder weniger abgewimmelt und gebeten im Onlineshop zu bestellen.
Unschön und Kundenunfreundlich.
Aber die Bestellung im Onlineshop war sehr übersichtlich und schnell erledigt. Lieferung innerhalb von 2 Tagen und sehr gut verpackt. Im Onlineshop bestellen wir gern wieder. Die Filiale in Karlsruhe sieht uns hingegen nicht.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung Ihrer beiden Gartensessel und der schnellen Lieferung so zufrieden waren. Schön zu lesen, dass unser Onlineshop Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie im Vorfeld Ihres Besuchswunsches in unserer Filiale in Karlsruhe diese Erfahrung machen mussten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an eine kundenorientierte Beratung und einen freundlichen Service.
Unsere Filialen sind ein wichtiger Bestandteil unseres Angebots, denn wir möchten unseren Kundinnen und Kunden ausdrücklich die Möglichkeit geben, sich vor Ort ein persönliches Bild von unseren Produkten zu machen, Materialien zu vergleichen und sich beraten zu lassen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie hier einen anderen Eindruck gewonnen haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie künftig sowohl online als auch in einer unserer Filialen wieder von unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße nach Weingarten
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
sehr schönes Kauferlebnis
Beim Kauf des Sonnenschirmes war das umfangreiche Sortiment an Modellen und Farben in der Ausstellung sehr hilfreich. Dazu kam die kompetente Beratung vor Ort und die unkomplizierte Abwicklung. Vor Ort bezahlt und Ware nach Hause geliefert. Empfehlenswert!
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Lieber Herr R.,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Kauf Ihres Sonnenschirms als so angenehm erlebt haben. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Ihnen die große Auswahl an Modellen und Farben bei der Entscheidung geholfen hat und Sie sich durch unsere Beratung vor Ort gut unterstützt gefühlt haben.
Auch dass Sie die unkomplizierte Abwicklung und die Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause positiv hervorheben, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Empfehlung und die Zeit, die Sie sich für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sonnenschirm!
Beste Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Alles macht einen qualitativ hochwertigen Eindruck. DDR Aufbau war simpel und mit wenig Aufwand zu bewältigen. Die Lieferung war schnell und gut verpackt, so dass alles unversehrt angekommen ist.
Haben im Nachgang noch eine passende Abdeckplane bestellt, die ebenfalls pünktlich geliefert wurde. Sind insoweit bestens zufrieden.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Guten Tag Herr M.,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem unkomplizierten Aufbau sowie der schnellen und sorgfältig verpackten Lieferung rundum zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu lesen, dass auch die nachbestellte Abdeckplane pünktlich bei Ihnen angekommen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen lange Freude an Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bei Bedarf jederzeit wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße nach Münster
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Ich hatte eine Gartenliege von Kettler bestellt. Leider hatte ich sie in der falschen Farbe bestellt, konnte dies aber problemlos stornieren und sie in der richtigen Farbe bestellen. Diese wurde uns auch sehr schnell geliefert jedoch steht die in der falschen Farbe immer noch bei mir. Ich habe das schon mehrfach gemeldet man ist immer sehr freundlich zu mir aber es klappt scheinbar nicht eine Spedition zu finden die die Liege wieder abholt. Das alles ist dann doch sehr bedauerlich.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Hallo Frau E.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass die Stornierung sowie die Neubestellung Ihrer Gartenliege problemlos funktioniert haben und Sie die richtige Ausführung schnell erhalten haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass sich die Abholung der falsch gelieferten Liege so verzögert. Wir verstehen gut, dass dies ärgerlich ist, und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis und Ihre Geduld sowie für Ihr Lob zu unserem freundlichen Kundenservice – das geben wir gerne weiter. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße nach Höringen
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Alles top
Sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung,schnelle Lieferung durch kleine Spedition mit freundlichem Fahrer.Bei mir hat ein Schraubenset gefehlt,das schnell nachgesendet wurde.Die Preise sind auch unschlagbar.Danke für die schönen Terassenmöbel
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Hallo Frau M.,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und das schöne Foto Ihrer neuen Terrassenmöbel! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung, der Lieferung und auch mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Schön, dass wir das fehlende Schraubenset schnell nachsenden konnten und damit alles vollständig war. Besonders über Ihr Foto haben wir uns sehr gefreut – vielen Dank, dass Sie Ihre neuen Möbel mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei uns!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Set nicht gut aufeinander abgestimmt - Tisch mit Mängeln - Rückerstattung dauert
Die Zusammenstellung des Sets bestehend aus Gartentisch und Stühlen war für normalgroße Personen leider nicht geeignet, da die Oberkante der Tischplatte deutlich zu hoch war und nicht zu den Stühlen passte. Zudem wies der Tisch erhebliche Mängel auf, weshalb ich die Ware beanstandet hatte.
Die Abwicklung der Beanstandung bis zur Abholung verlief grundsätzlich problemlos. Allerdings ist zu beachten, dass die komplette Ware wieder in die Originalverpackung zurückverpackt werden muss.
Besonders enttäuschend war die anschließende Rückerstattung: Nach der Abholung durch die Spedition dauerte es vier Wochen und erst nach einer Nachfrage meinerseits, bis der Warenwert gutgeschrieben wurde. Eine derart lange Bearbeitungszeit halte ich für nicht zeitgemäß und wenig kundenorientiert.
Insgesamt daher leider keine positive Erfahrung.
Verifiziert
Einwandfreie Abwicklung superschnelle Lieferung
Einwandfreie Abwicklung, sehr schnelle Lieferung
Gekauft, bezahlt und der Gartentisch war innerhalb cävon 4 Tagen da, super Abwicklung mit der Spedition, der Tisch war sehr gut verpackt.
Würde jederzeit wieder hier einkaufen
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Guten Tag Herr G.,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die gesamte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung Ihres Gartentisches so reibungslos und schnell funktioniert hat. Besonders schön ist, dass Sie auch die unkomplizierte Zusammenarbeit mit der Spedition und die sorgfältige Verpackung positiv hervorheben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Dass Sie jederzeit wieder bei uns einkaufen würden, freut uns ganz besonders. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gartentisch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Sorry ich dachte ich hätte es gemacht. Die Couch sieht sehr gut aus unter meiner Pergola
Der Lieferservice war perfekt vielen Dank- ich komme nächsten Frühling wieder um einen Esstisch für draussen zu suchen - danke
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Liebe Frau R.,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Ihre neue Couch so schön unter Ihrer Pergola zur Geltung kommt und auch die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Besonders über Ihre Ankündigung, im nächsten Frühjahr wieder bei uns nach einem passenden Esstisch für draußen zu schauen, haben wir uns gefreut. Wir sind gespannt, welches Modell Sie dann für Ihren Außenbereich entdecken werden!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis dahin alles Gute. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Ausgewählte Sonnenschirmhalterung wäre leider doch nicht im täglichen Gebrauch passend anzuwenden, daher Rücksendung.
Die Gartenmöbel Company hat eine sehr gute Produktauswahl und Kundenservice.
Die Rücksendung war unkompliziert.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Guten Tag Herr F.,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Auch wenn sich die ausgewählte Sonnenschirmhalterung für Ihren vorgesehenen Einsatz letztlich nicht als passend erwiesen hat, freut es uns sehr, dass die Rücksendung unkompliziert abgewickelt werden konnte. Besonders bedanken wir uns für Ihre anerkennenden Worte zu unserer Produktauswahl und unserem Kundenservice. Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Super Qualität, schnelle Bearbeitung der Bestellung
Der Sonnenschirm wurde schnell geliefert und ich bin von der Qualität begeistert. Gute Verarbeitung der Verstrebungen und leichtes schließen und öffnen des Sonnenschirmes. Preis-Leistungsverhältnis ist 5 Sterne wert 👍😇
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Hallo Frau S.,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und die positive Rückmeldung zu Ihrem neuen Sonnenschirm! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der schnellen Bearbeitung und Lieferung als auch mit der Qualität und Verarbeitung rundum zufrieden sind.
Dass Sie auch das Preis-Leistungs-Verhältnis mit fünf Sternen bewerten, freut uns ganz besonders. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sonnenschirm und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei uns!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Alles vom Feinsten, von der Lieferung über die Kommunikation bis zur Reklamationsabwicklung. Absolut schnelle Reaktionszeiten. Das erlebt man heutzutage im Versandhandel echt selten. Vorbehaltlos zu empfehlen.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Hallo Frau P.,
herzlichen Dank für Ihre ausgesprochen wertschätzende Rückmeldung! Besonders über Ihr Lob zur Kommunikation und zu unseren schnellen Reaktionszeiten freuen wir uns sehr. Gerade wenn es einmal zu einer Reklamation kommt, ist es uns wichtig, schnell zu reagieren und eine gute Lösung zu finden.
Dass Sie die gesamte Abwicklung von der Lieferung über die Kommunikation bis hin zur Reklamationsbearbeitung so positiv erlebt haben und uns sogar vorbehaltlos empfehlen, ist für unser Team ein ganz besonderes Kompliment.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Solch ein Feedback motiviert uns sehr, unseren Service genauso engagiert weiterzuführen!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles absolut reibungslos. Die Qualität der Ware ist super! Ein Teil musste ich leider zurückschicken – aber auch das war völlig problemlos: Das Geld war bereits 2 Tage später wieder auf meinem Konto. Perfekter Service, absolut empfehlenswert!
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Hallo Herr H.,
besten Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Qualität der Ware – so zufrieden sind.
Gut zu hören, dass auch die Rückabwicklung für Sie schnell und unkompliziert funktioniert hat. Ein zuverlässiger Service endet für uns nicht mit der Lieferung, sondern umfasst selbstverständlich auch eine einfache und kundenfreundliche Lösung, falls einmal eine Rücksendung notwendig ist.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns sehr, wenn Sie wieder in unserem Onlineshop zu Gast sind!
Freundliche Grüße nach Oberdischingen
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Alles super
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles absolut reibungslos. Die Qualität der Ware ist super! Ein Teil musste ich leider zurückschicken – aber auch das war völlig problemlos: Das Geld war bereits 2 Tage später wieder auf meinem Konto. Perfekter Service, absolut empfehlenswert!
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Sehr geehrter Herr H.,
es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns rundum zufrieden waren. Schön, dass auch die Rücksendung und die Erstattung perfekt geklappt haben. Genau so stellen wir uns einen kundenfreundlichen Service vor.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die vollen 5 Sterne. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Gartenbank und einen erholsamen Sommer.
Viele Grüße nach Oberdischingen
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Wegen klarem Fehler des Paketzusteller mit den 3 Buchstaben musste ich mich mit dem Kundendienst hier in Verbindung setzen ! Ich bin noch immer begeistert wie hier KUNDENDIENST noch GROẞ geschrieben wird und sich sofort um mein Anliegen gekümmert wurde ! Ganz HERZLICHEN DANK und weiter so
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Guten Tag Herr K.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und Ihre ausführlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten mit dem Versanddienstleister schnell und zuverlässig weiterhelfen konnten. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden jederzeit mit einem engagierten und lösungsorientierten Service zur Seite zu stehen – besonders dann, wenn einmal etwas nicht wie geplant läuft.
Ihr Lob für unseren Kundendienst bedeutet uns sehr viel und ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße nach Ingelheim
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Empfehlenswert
Leider musste ich die Sonnenschirmabdeckung zurückschicken, da ich diese zu klein bestellt hatte. Die Lieferung selbst, sowie die Rückabwicklung inkl. Rückzahlung verliefen zeitnah und tadellos.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Hallo Herr F.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung! Schade, dass die bestellte Sonnenschirmabdeckung aufgrund der Größe nicht passend war und deshalb zurückgeschickt werden musste.
Umso schöner, dass die Lieferung sowie die anschließende Rücksendung und Rückzahlung zeitnah und ohne Komplikationen abgewickelt werden konnten. Wir legen großen Wert darauf, dass auch bei einer Rückgabe alles möglichst unkompliziert für unsere Kunden abläuft.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre faire Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Alles bestens: echte Kaufempfehlung
Wir haben einen Strandkorb gekauft: Durch die nette, persönliche Kundenansprache, die schnelle Lieferung und den sehr schönen Strandkorb hatten wir ein wirklich erfreuliches Einkaufserlebnis. Ein Brettchen war durch den Transport gebrochen: Der Kundenservice war super: zwei Tage später war ein Ersatz schon da. Wir sind rundum zufrieden. Klare Kaufempfehlung!
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Liebe Frau G.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches, positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Strandkorb rundum zufrieden sind und Ihr Einkaufserlebnis durch die persönliche Kundenansprache, die schnelle Lieferung sowie die Qualität des Produkts so positiv verlaufen ist.
Besonders bedanken wir uns auch für Ihr Verständnis im Umgang mit dem kleinen Transportschaden – umso schöner, dass der Ersatz so schnell bei Ihnen war und alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Ihre klare Kaufempfehlung bedeutet uns sehr viel und ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Strandkorb und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße nach Berlin
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Vertrauenswürdig
Ware wie beschrieben und im tadellosen Zustand hier angekommen. Jederzeit wurde man über den Bestell- und Sendungsstatus informiert. Versand zügig. Wir würden dort wieder bestellen.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Liebe Frau M.,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung! Besonders schön finden wir, dass Sie sich während der gesamten Bestellung gut informiert gefühlt haben und die Ware genau wie beschrieben und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Auch dass Sie den zügigen Versand und unsere Kommunikation positiv hervorheben, freut uns sehr.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte. Dass Sie wieder bei uns bestellen würden, ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Insgesamt nicht genügend
Um mit dem Ende zu beginnen, die Organisation der Lieferung bekommt eine glatte "5" , durchgefallen. Der Herr, der dann angeliefert hat, war aber sehr freundlich und hilfsbereit.
Nachdem wir nach der Bestellung lange nichts gehört hatten, haben wir versucht, dort jemanden telefonisch zu erreichen. Vergeblich. Im Internet stand dann bei der Suche nach unserer Lieferung, geliefert! Wir haben dann die Zentrale kontaktiert, was sich ebenfalls schwierig gestaltete und auch dort hieß es anfänglich geliefert. Alles mühselig und ärgerlich.
Zur Bestellung selber, die wir persönlich in einem Shop durchgeführt haben, die ist am Ende schief gelaufen. Wir hatten klar zum Ausdruck gebracht, dass wir von der ausgewählten Gartenliege NICHT das Liegenmodell, sondern das Sofamodell haben wollten. Der Verkäufer hat aber das Liegemodell bestellt. Unser Fehler, weil wir ihn nicht kontrolliert haben, aber wer rechnet schon damit, dass wenn man sich klar und deutlich ausdrückt, es tritzdem falsch gemacht wird!
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Guten Tag Herr K.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie sowohl bei der Organisation der Lieferung als auch bei der Erreichbarkeit unseres Kundenservices enttäuscht wurden. Wir verstehen gut, wie ärgerlich und frustrierend die entstandene Unsicherheit rund um den Lieferstatus für Sie gewesen sein muss.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unseren Auslieferungsfahrer als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Dieses Lob geben wir sehr gerne weiter.
Besonders bedauern wir, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Missverständnis gekommen ist und das falsche Modell bestellt wurde. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, denn eine sorgfältige Beratung und die korrekte Erfassung der Kundenwünsche sollten selbstverständlich sein.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern, damit sich solche Situationen künftig vermeiden lassen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Beste Grüße nach Überlingen
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Die Gartenmöbel von Nardi haben wir hier zum besten Preis gefunden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und wurde ein oder zwei Tage im Vorfeld mit einem freundlichen Telefonat angekündigt. Wir sind sehr zufrieden.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Hallo Frau C.,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und das schöne Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Nardi Gartenmöbel bei uns zum besten Preis gefunden haben und mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass auch die schnelle Lieferung und die vorherige telefonische Ankündigung durch die Spedition so positiv bei Ihnen angekommen sind. Eine zuverlässige und gut abgestimmte Lieferung ist uns sehr wichtig.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Gartenmöbeln. Wir freuen uns, Sie auch bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Verifiziert
Gut fand ich die unkomplizierte Bestellung und das sich um einen guten Transport gekümmert wurde. Nur die Kommunikation wann die Ware ankommt war etwas holprig. Das heißt etwas kurzfristig und teilweise schlecht verständlich.
Antwort von gartenmoebelcompany.de
Hallo Frau R.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Bestellung zufrieden waren und positiv hervorheben, dass wir uns um einen guten und sicheren Transport Ihrer Ware gekümmert haben.
Ihre Hinweise zur Kommunikation rund um den Liefertermin nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Wir bedauern, dass die Informationen teilweise kurzfristig kamen oder nicht immer gut verständlich waren. Natürlich sollte die Abstimmung zur Anlieferung ebenso reibungslos und transparent verlaufen wie der Bestellprozess selbst.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und hoffen, Sie auch künftig wieder von uns überzeugen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihre Gartenmöbel Company
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
Wir beschäftigen uns seit vielen Jahren intensiv mit Gartenmöbeln und Loungemöbeln - und haben für Sie eine große Auswahl hochwertiger Outdoor-Möbel verschiedener Hersteller zusammengestellt. Fachhan...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
