dosenexpress.de

Erfahrungen:

Ich hatte einen ganz tollen Kontakt mit dem Innendienst Mitarbeiter von Dosen Express. Hier war ein kurzer Austausch möglich über mögliche Verfügbarkeiten und Lieferzeiten. Der Innendienst hat ja Wodtke gehalten und sich gar zurückgemeldet, als der Bestand von einer Biersorte englischen Bieres wieder verfügbar waren. Als Abschluss kann ich nur noch hinzufügen, dass der Kommunikation beziehungsweise der Kontakt sehr sehr nett ist und der Dosen Express sich an sämtliche Absprachen hält..

Feiertagsbedingt hat die Zustellung zwar eine Woche gedauert (liegt natürlich nicht an DosenExpress) aber die Ware war sehr gut verpackt und die Dosen kamen unbeschädigt, sogar ohne eine einzige Beule, an. Da könnte sich der Netto-Online-Shop mal eine Scheibe von abschneiden. Meine erste Bestellung, hat alles wunderbar geklappt. Ein Grund, in Zukunft auch weiterhin bei euch zu bestellen 👍🏻

Nachdem ich meinen Unmut über ein knappes MHD bei 24 Pfund Kaffee geäußert habe("soll ich etwa 24 Pfund Kaffee in 7 Wochen trinken?"), meldete sich umgehend der Kundenservice(Hallo Marcel)bei mir und klärte den Fehler auf. Samt Entschuldigung und Kulanzangebot. So sieht Kundenservice aus!!! Fehler passieren und sollten als solche behandelt werden und nicht als bewusste Täuschung. Natürlich bleibt das knappe MHD. Deshalb auch nur 4*. Ich werd's knapp überleben

Angebotsware mit Hinweis auf kurzes MHD bestellt. Das genaue MHD war leider aus dem Angebot nicht ersichtlich. Bestellung erfolgte am 07.03. Lieferung erfolgte am 12.03. MHD 26.03.! Mit so kurzem MHD hatte ich nun wirklich nicht gerechnet, was ich in meiner Bewertung entsprechend festhielt. Und dann kam die freudige Überraschung! Der Kundendienst meldete sich umgehend bei mir, entschuldigte sich für den Umstand, sicherte zu an einer Lösung zu arbeiten das MHD zukünftig in Angeboten ersichtlich zu machen und machte mir Lösungsvorschläge um meine Zufriedenheit mit der Bestellung herzustellen. Eine Lösung wurde gefunden! Das nenn ich mal TOP Kundenservice!

Leider wurden bei der ersten Lieferung Dosen mit MHD Ablauf geliefert. Nach einem sehr freundlichen und wirklich empathischen Teöefonat mit einem Marcel (Top Mitarbeiter!!) sehr kulante Lösung besprochen und mehr als TOP Kommunikation bis zur Ersatzlieferung. Von diesem Kundenservice können sich viele Händler / Firmen eine dicke Scheibe abschneiden! Vielen lieben Dank und noch eine tolle Woche

Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und richtig flott geliefert. Über den Gratis Dosenhalter, der die Temperatur lange gekühlt hält, habe ich mich sehr gefreut. Vielen Dank! Es handelt sich dabei um ein wirklich nützliches Teil, das ich nun täglich in Gebrauch habe.

Es handelte sich um meine erste Bestellung bei Dosenexpress. Leider wurde mir ein falsches Paket zugeschickt. Leider war ich etwas enttäuscht, habe dann direkt Kontakt per E-Mail aufgenommen. Es wurde innerhalb von 24 Stunden reagiert und mir eine Lösung angeboten. Ein Gutschein zur Entschuldigung, der direkte Versand des richtigen Paketes. Kam innerhalb von 2 Tagen an. Mein Paket könnte ich dann in Ruhe mit einem mir zugesandten Retourenschein zurückschicken. Es kam dann im 2. Versuch, das richtige Paket an. Alles in allem bin ich zufrieden mit der schnellen Reaktionszeit, kann aber aufgrund der Falschlieferung nur 4 Sterne geben.

Schnelle Lieferung , Ist komplett für den Campingplatzurlaub mit Freunden. Habe eine Durchlaufkühleranlage. Seit Jahren der Magnet zu unserer Parzelle. LG Norbert

es klappt immer sehr gut, die ware wird bis zur haustüre gebracht die herren von der post und von dhl sind sehr hilfsbereit und nett und die ware ist echt super

Es war super sicher verpackt und das zeitliche Versprechen wurde ebenso eingehalten. Ich bin mehr als zufrieden und habe mich auch über die Geschenke gefreut.

Sau schneller Versand! Super verpackt und s war noch n dosen halter bei. So kann das Festival starten! Vielen Dank und gerne wieder!

Alles super gelaufen Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 danke weiter so weiter zu empfehlen lecker 😋 bis dann danke

Freundliche Mitarbeiter im Kundenservice, transparente Kommunikation, gutes Angebot

Große Auswahl, klare Kommunikation, schneller Versand (allerdings wäre es schön gewesen, wenn das Paket (ohne Abstell-OK) nicht einfach vor die Tür gestellt worden wäre - ist aber nicht die Schuld des Versenders).

Die Lieferung wurde sehr sehr schnell geliefert. Die Dosen waren gut verpackt und dazu gab es noch ein Werbegeschenk 😃

Zügige Lieferung die gut verpackt war und die angegebenen Daten auch alle korrekt wie vorgetragen waren.

Habe dort erste mal bestellt und bin super zufrieden ordentlich verpackt und schnell geliefert werde auf jeden Fall dort wieder bestellen preise sind super

Alles hat super geklappt: schnelle Lieferung, freundlicher Service und tolle Abwicklung. Bin rundum zufrieden und bestelle gerne wieder

Gut hat mir die schnelle Lieferung und auch die Qualität sowie der Preis gefallen.

Ich hatte per Vorkasse bestellt. Sobald die Zahlung eingegangen war, wurde das Gebinde versandt.