Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.08.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Mehrheit der Kunden lobt die sehr schnelle Lieferung und den zügigen Versand der Bestellungen. Viele Kunden schätzen die sichere, sorgfältige und unbeschädigte Verpackung ihrer Ware. Der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit, schnelle Reaktionszeiten und kulanten Lösungen überwiegend gelobt. Der Bestellprozess wird als unkompliziert, einfach und benutzerfreundlich bewertet. Auch das Preisniveau wird insbesondere bei Aktionsware als fair und attraktiv empfunden. Bei auftretenden Problemen wie Falschlieferungen oder beschädigter Ware wird die schnelle und kulante Problemlösung des Supports positiv hervorgehoben. Einzelne Kunden bemängeln gelegentlich die hohen Versandkosten. Zudem wünschen sich einige Nutzer ein noch größeres Sortiment oder mehr internationale Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendosenexpress.de
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Verifiziert
Schnelle Lieferung & perfekte Verpackung
Sehr schnelle Lieferung und alles bestens verpackt. Besonders gut gefallen hat mir, dass jede einzelne Dose separat gepolstert war. Dadurch sind alle Dosen ohne Dellen oder andere Beschädigungen angekommen, was beim Paketversand ja leider nicht selbstverständlich ist. Wirklich sehr sorgfältig verpackt, gerne wieder!
Verifiziert
Schnelle Problemlösung, freundlich
Es gab beim Versand Probleme (lag am
Transportunternehmen). Auf meine Rückfrage wurde mir der Artikel umgehend ein weiteres Mal geschickt mit einem anderen Transportunternehmen. Auf mein Mail wurde sehr rasch reagiert und gleichentags eine Lösung gesucht. Marcel war sehr freundlich.
Antwort von dosenexpress.de
Hallo,
vielen Dank für die tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für dich finden konnten. Eine unkomplizierte Bearbeitung von Anliegen und ein freundlicher Kundenservice sind uns besonders wichtig.
Vielen Dank für dein Verständnis und dein Vertrauen in DosenExpress. Wir freuen uns, dich auch bei deiner nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
dein Team vom DosenExpress
Verifiziert
Hervorragender Kundenservice, reagiert schnell und kümmert sich...
Der Kundenservice ist hervorragend, hat super flott auf meine E-Mail geantwortet und auch telefonisch war DosenExpress sofort erreichbar und hat sich umgehend um mein Anliegen gekümmert.
Super fand ich auch, dass der DosenExpress Aktionspreise für bestimmte Produkte anbietet, bei den meisten Getränke-Lieferservices bekommt man leider keine Aktionspreise, bei Marken wie Monster kann das einen riesenUnterschied machen. War also am Ende billiger als im Supermarkt und auch mit Porto nur wenige Cent mehr als der günstigste Monster Aktions-Preis und das mit Haustürlieferung ohne Schlepperei.
Antwort von dosenexpress.de
Hallo,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! 😊
Es freut uns riesig, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden warst und wir dir schnell weiterhelfen konnten. Genau so soll es sein!
Besonders schön ist es zu hören, dass dich auch unsere Aktionspreise überzeugen konnten. Unser Ziel ist es, attraktive Angebote mit einem zuverlässigen Lieferservice zu verbinden – umso mehr freut es uns, dass sich das für dich gelohnt hat.
Vielen Dank für dein tolles Feedback und dein Vertrauen. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei DosenExpress begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
dein DosenExpress-Team
Verifiziert
Kundenservice ist top
Ich habe für meine Tochter eine Palette Dosen bestellt, die dann leider nicht mehr im Sortiment war.
Das wurde mir per E-Mail mitgeteilt, und meine Rechnung wurde mir ohne langes hin und her erstattet.
Lieben Dank an das DosenExpress-Team.
Verifiziert
Zuverlässige und sichere Lieferung
Die Bestellung war gut und sicher verpackt, sodass alles wie bestellt ankam. Die Lieferzeit war im angegebenen Zeitraum schnell da und wurde zuverlässig am gewünschten Ablagort abgestellt. Danke für die Zuverlässigkeit und das große Sortiment (ich bestelle nur, was ich in den lrtlichen Läden nicht bekomme)!
Verifiziert
Ich hatte einen ganz tollen Kontakt mit dem Innendienst Mitarbeiter von Dosen Express. Hier war ein kurzer Austausch möglich über mögliche Verfügbarkeiten und Lieferzeiten. Der Innendienst hat ja Wodtke gehalten und sich gar zurückgemeldet, als der Bestand von einer Biersorte englischen Bieres wieder verfügbar waren. Als Abschluss kann ich nur noch hinzufügen, dass der Kommunikation beziehungsweise der Kontakt sehr sehr nett ist und der Dosen Express sich an sämtliche Absprachen hält..
Verifiziert
Monster Khaotik
Ich habe die Monster Khaotik Dosen bestellt, da diese wohl nicht mehr Produziert werden, habe ich direkt 4 trays bestellt, um noch länger Vorrat zu haben.
Der Preis war okay.
Ich hoffe doch das es die doch noch länger geben wird und dann bestelle ich hier wieder.
Verifiziert
Als erstbesteller müssen wir euch wirklich loben und uns bedanken, alles lief perfekt und die Getränke kamen schnell und unbeschädigt bei uns an. Wir haben euch auch schon in unserem Umfeld weiterempfohlen. Dankeschön....
Wir werden euch treu bleiben...
Antwort von dosenexpress.de
Danke vielmals! Auch fürs Weitersagen :) Da freuen wir uns sehr...
Verifiziert
Schneller Versand, große Auswahl
Schneller und sicherer Versand. Alles gut und sicher verpackt, nichts beschädigt. Klasse, dass es selbst Einzeldosen gibt von Sorten, die sonst im Gerränkemarkt kaum zu bekommen sind
Verifiziert
Kaffeebohnen günstiger kaufen
Hat alles sehr gut funktioniert. Ich finde es gut, dass auch Artikel, die das Mindesthaltbarkeitsdatum erreichen, angeboten werden. Jeder selbst sollte entscheiden ob er es sich kauft oder nicht.
Verifiziert
Moin hat alles super geklappt auch eine Reklamation wurde umgehend bearbeitet und behoben das war meine erste Bestellung bin sehr zufrieden hoffe das bleibt so. Gruß Mario Keil
Antwort von dosenexpress.de
Hallo Mario,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deiner ersten Bestellung und der Bearbeitung deiner Reklamation zufrieden bist.
Genau das ist unser Anspruch: Sollte einmal etwas nicht rundlaufen, möchten wir schnell und unkompliziert eine passende Lösung finden.
Wir freuen uns, dich auch bei deinen nächsten Bestellungen wieder begrüßen zu dürfen und werden natürlich unser Bestes geben, damit du weiterhin zufrieden bist!
Viele Grüße
dein DosenExpress-Team
Verifiziert
Alles ok.
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und umgehen versendet.
Ware wurde gut verpackt und kam unbeschädigt an.
Bin zufrieden und froh das i. mein Getränk über DosenExpress beziehen kann.
Grüße von meinem einem.
Verifiziert
Feiertagsbedingt hat die Zustellung zwar eine Woche gedauert (liegt natürlich nicht an DosenExpress) aber die Ware war sehr gut verpackt und die Dosen kamen unbeschädigt, sogar ohne eine einzige Beule, an. Da könnte sich der Netto-Online-Shop mal eine Scheibe von abschneiden. Meine erste Bestellung, hat alles wunderbar geklappt. Ein Grund, in Zukunft auch weiterhin bei euch zu bestellen 👍🏻
Antwort von dosenexpress.de
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig, dass deine erste Bestellung so gut geklappt hat und alles sicher und unbeschädigt bei dir angekommen ist – genau so soll es sein! Auch wenn sich die Lieferung durch die Feiertage etwas verzögert hat, umso schöner, dass du trotzdem zufrieden bist.
Dein Feedback bedeutet uns wirklich viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 👍🏻
Beste Grüße
dein DosenExpress-Team
Verifiziert
Grundsätzlich war die Lieferung ordentlich!
Grundsätzlich war die Lieferung ordentlich zusammengestellt und verpackt. Dies übertraf meine Erwartungen. Vereinzelte Dosen haben eine sehr kurze Mindesthaltbarkeit. Ausserdem weisen wenige Dosen Dellen auf.
Verifiziert
Kundenservice
Nachdem ich meinen Unmut über ein knappes MHD bei 24 Pfund Kaffee geäußert habe("soll ich etwa 24 Pfund Kaffee in 7 Wochen trinken?"), meldete sich umgehend der Kundenservice(Hallo Marcel)bei mir und klärte den Fehler auf. Samt Entschuldigung und Kulanzangebot. So sieht Kundenservice aus!!!
Fehler passieren und sollten als solche behandelt werden und nicht als bewusste Täuschung. Natürlich bleibt das knappe MHD. Deshalb auch nur 4*. Ich werd's knapp überleben
Verifiziert
TOP KUNDENSERVICE!! Level AAA+
Leider wurden bei der ersten Lieferung Dosen mit MHD Ablauf geliefert.
Nach einem sehr freundlichen und wirklich empathischen Teöefonat mit einem Marcel (Top Mitarbeiter!!) sehr kulante Lösung besprochen und mehr als TOP Kommunikation bis zur Ersatzlieferung.
Von diesem Kundenservice können sich viele Händler / Firmen eine dicke Scheibe abschneiden!
Vielen lieben Dank und noch eine tolle Woche
Verifiziert
Ich bin wirklich begeistert endlich mal ein Getränkelieferant der zuverlässig auch auf ländlichen Regionen bis an die Haustür liefert.
Verifiziert
Top kulanter Kundenservice
Angebotsware mit Hinweis auf kurzes MHD bestellt. Das genaue MHD war leider aus dem Angebot nicht ersichtlich.
Bestellung erfolgte am 07.03.
Lieferung erfolgte am 12.03.
MHD 26.03.!
Mit so kurzem MHD hatte ich nun wirklich nicht gerechnet, was ich in meiner Bewertung entsprechend festhielt. Und dann kam die freudige Überraschung!
Der Kundendienst meldete sich umgehend bei mir, entschuldigte sich für den Umstand, sicherte zu an einer Lösung zu arbeiten das MHD zukünftig in Angeboten ersichtlich zu machen und machte mir Lösungsvorschläge um meine Zufriedenheit mit der Bestellung herzustellen. Eine Lösung wurde gefunden! Das nenn ich mal TOP Kundenservice!
Verifiziert
Geschmeckt haben bisher alle Sorten sehr gut.
Aber die internationale Erwartung meinerseits wurde leider nicht ganz erfüllt. Auf der Website haben die Bilder in Schottland gebrautes Bier beworben/suggeriert... vor Ort kam dann die betreffende Sorte gebraut aus Berlin.
Antwort von dosenexpress.de
Danke für den Hinweis und tut uns sehr Leid - das werden wir umgehend beheben in der Bildablage!
Verifiziert
Gut und gerne wieder.
Leider waren einige Dosen etwas beschädigt. Aber sonst war alles in Ordnung und mit der Lieferung ging es auch schnell. Hat uns gut gefallen und würden auch wieder bestellen.
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