Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Obwohl mir der falsche Zimmerbrunnen geschickt wurde, kann ich nur positives über diese Firma berichten!!! Alle Mitarbeiter sehr bemüht und freundlich! Haben sich sehr oft für ihren eigenen Fehler entschuldigt!! Deshalb alle Sterne!!!
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vor 13 Tagen
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High five!
Vom ersten Kontakt an ausgesprochen freundlich und zuvorkommende Kommunikation.
Bestell- und Bezahlungsablauf absolut unkompliziert.
Perfekter Support.
Mehr geht nicht!
Tausend Dank!
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23.04.2024
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Quite beutiful
I can say that the marmor is very impressive and nice to see during the night.
My only negative remark is that the tube for the pump is a little bit short and difficult to install.
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28.04.2024
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Ich hatte ein Problem mit der Lieferung!
Habe dort angerufen und wir hatten sofort eine Lösung.
Sehr freundlich und kompetent!
Jederzeit wieder!
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vor 11 Tagen
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Sehr gute Qualität und gute Verarbeitung. Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Wir sind Top zufrieden. Vielen Dank an der Firma Brunnenwelt👌
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vor 7 Tagen
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völlig unproblematische Retoure und Rückfrage wegen Ersatzlieferung seitens der Firma
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03.05.2024
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Weiterempfehlung mit 5 Sterne
So wie es sein soll! Ware wie beschrieben, gute Qualität, schnelle Lieferung.
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vor 5 Tagen
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Ware super, Lieferung und Verpackung schnell und sicher, besser geht es nicht
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