Die Bewertungen für WerksRaeder24.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben die schnelle, zuverlässige und termingerechte Lieferung, die häufig neuwertige und makellose Produktqualität sowie den freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Kundenservice positiv hervor. Auch der Bestellprozess wird als einfach und reibungslos empfunden. Die fachliche und persönliche Beratung, die schnelle Beantwortung von Fragen sowie hilfreiche Unterstützung bei der Produktauswahl werden gelobt. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut und fair bewertet. Die Verpackung überzeugt die meisten Kunden durch ihre Hochwertigkeit und ihren Schutz, und auch die Kommunikation wird als schnell, freundlich und hilfreich wahrgenommen.
Gelegentlich berichten Kunden von Verzögerungen oder Problemen beim Versanddienstleister sowie von kleineren Mängeln an der Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ich hatte einen Satz "neuwertige" Felgen bestellt und direkt zum BMW Händler liefern lassen.
Dort wurden diese montiert und es wurde ein Schaden festgestellt.
Ich gehe mal davon aus, dass es sich um ein Transportschaden gehandelt hat.
Die Firma Werksräder 24 hat sich nicht bereit erklärt diesen Schaden anzuerkennen und schob alles auf den BMW Händler.
Transportschäden können passieren, dafür sind solche Firmen versichert, aber diese dann zu leugnen und den Kunden auf dem Schaden sitzen zu lassen ist ein schlechtes Geschäftsgebaren.
Antwort von WerksRaeder24.de
Guten Tag, schade das Sie in der Bewertung nicht die Wahrheit angeben. Transportschäden müssen direkt nach der Übernahme der Ware gemeldet werden und nicht erst nachdem der Radsatz auf dem Fahrzeug montiert wurde, denn dadurch lehnt unsere Transportversicherung die Schadenmeldung ab. Eine Smart Repair Lackierung bei diesem Kratzer von ca. 1cm kostet in der Regel ca. 60-100 € und wir haben Ihnen auf Kulanz eine Gutschrift in Höhe von 60,00 € angeboten. Diese haben Sie nicht angenommen, sondern stattdessen bei PayPal einen Fall gemeldet. PayPal hat den Fall abgelehnt, da der Kratzer auch nach der Montage entstanden sein konnte. Wir weisen den Vorwurf daher zurück, Sie auf dem Schaden sitzen zu lassen.
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Super Service und gute Ware !
Super Service, unkompliziert, schnelle Antwort, verlässlich.
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1 Bewertungen
When I was ordering info was 2-3 days delivery, it was factor why I decided to buy. In reality it took much much longer to get the parts delivered. This was bad suprise...
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Bin sehr zufrieden. Bekommen, wie bestellt, und auch sehr schnell. Vielen Dank!
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