Spinnrad.deBewertungen:
649 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.293 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
OK - die Bestellung ist in der "Versenkung" verschwunden. Nach einem kurzen Mailkontakt wurde sie "reaktiviert". Versand erfolgte auch dann relativ schnell aber es kam keine Versandbestätigung und Nachverfolgungsmöglichkeit. Damit landete sie erst mal in einer "Kurzöffnungszeitenpostfiliale". Die Ware ist aber auf jedem Fall voll zufriedenstellend. Nun, die Absicherung über Trusted Shop ging natürlich auch schief, da die Datenübermittlung nicht funktionierte und wurde von Trusdet Shop nach Mail nachträglich aktiviert. Also, es ging sehr viel schief aber wenn eben alle Beteiligten nachträglich ihren Job machen kann eben wie in meinem Fall auch alles ein gutes Ende haben. Also - DANK an alle Beteiligten und dafür doch hoffentlich gute vier Sternchen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit war alles gut. Doch leider muss ich Produkte zurück schicken weil sie nicht passen. Ich habe sie bestellt weil da "extra breit" stand, aber sie sind zu eng. Was mir garnicht gefällt. Ich muss nun ein Formular ausfüllen und ausdrucken gehen, dann das Produkt auf eigene Versandkosten zurück schicken. Das find ich nicht toll, immerhin habe ich für fast 60€ bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Sehr mühsam und aufwendig und den Rückversand auch noch selber zahlen. Da werde ich dann eher nicht nochmal bestellen. Ich hoffe das ich wenigstens mein Geld schnell zurück bekomme.
Weiterlesen
Bewertungen für Spinnrad.de
VK
Verena R. K.
Taunusstein
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung beim Glas verschicken könnte wesentlich besser sein. Ich hatte bei 2 Sendungen 2x Bruch
Gefallen hat mir, dass die Sendung schnell da war, die Mitarbeiter/rinnen sehr nett am Telefon waren. Ein großes Sortiment ist vorhanden.
Bewertung melden
CH
claudia h.
siegen
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde geändert. Die Größen stimmen mit dem vorherigen Artikeln nicht überein. Die Warenrücknahme demzufolge kompliziert. Kein Warenrückschein zur Verfügung gestellt. Nie wieder… danke
Ein langjähriger Kunde 😬
Bewertung melden
Antwort von Spinnrad.de
10.10.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid, dass Sie unser Produkt nicht in der gewünschten Qualität erhalten haben. Sie können sich mit Ihrem Anliegen jederzeit bei uns melden und wir werden Ihnen bestmöglichen Ersatz oder Erstattung zukommen lassen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Ihr Spinnrad Team
JK
Judith K.
Holzwickede
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anmeldung im Internetshop ist extrem umständlich und funktioniert nicht gut. Ich habe gestern über eine halbe Stunde gebraucht, bis ich mich endlich wieder anmelden konnte.
Bewertung melden
Antwort von Spinnrad.de
10.07.2023
Das tut uns leid, dass es anfangs so schwierig war. Wir haben im letzten Sommer unseren Shop erneuert und einige Kundenkonten müssen deshalb wieder aktiviert werden. Zum Glück hat es an Ende doch noch geklappt.
EA
Elke A.
Köln
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein riesiges Paket als Verpackung für zwei winzige Fläschchen à je 10 ml. Und 6,95 Euro Versand, heftig. Am Produkt aber gibt es nichts auszusetzen.
Bewertung melden
Antwort von Spinnrad.de
10.10.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für deine Bewertung und das Feedback zur Bestellung. Aktuell haben wir nur eine kleine Auswahl an verschiedenen Kartongrößen zum Versenden unserer Produkte. Wir arbeiten aber bereits an der Optimierung dieses Prozesses und sind selbstverständlich bestrebt, in Zukunft immer ein passende Kartonage zur bestellten Ware anbieten zu können. Solltest du weitere Fragen, Anregungen oder Wünsche haben, freuen wir uns, von dir zu hören. Dein Spinnrad Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Versandkosten berechnen. Produktpallette wieder erweitern im Bereich der Produkte zur HErstellung von Kosmetik.
Schnelle Lieferung war gut.
Bewertung melden
Antwort von Spinnrad.de
10.10.2023
Sehr geehrte Kund:in, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Ab einer Bestellsumme von 50 € liefern wir Ihre gewünschten Produkte bereits kostenlos zu Ihnen nach Hause. Gern freuen wir uns von Ihnen zu hören, welche Produkte Sie aus unserem Portfolio vermissen oder Sie sich wünschen, Schreiben Sie uns gern jederzeit unter info@spinnrad.de oder rufen Sie uns unter 04551808600 an. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Ihr Spinnrad Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Zimt Kork Schlappen könnte deutlich besser sein! Aber für den Preis kann man auch nicht viel mehr erwarten.
Bewertung melden
CJ
Christine J.
Kirchzarten
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Betrug?
Vor drei Wochen retourniert und keine Erstattung. Standardantwort... Sendungsnummer liegt vor
Bewertung melden
Antwort von Spinnrad.de
22.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit dem Verlauf der Retoure sind. Wie schon mitgeteilt und wie sie anhand der Sendungsverfolgungsnummer entnehmen können, hängt das Paket bei der DHL und ist bisher nicht bei uns eingetroffen. Sobald dieses bei uns eintrifft, wird die Retoure schnellstmöglich in die Wege geleitet. Teilen Sie uns gerne als Auftraggeber des Paketes mit, sobald Sie eine Info der Ermittlung der DHL erhalten haben. Wie auch schon per E-Mail gebeten, teilen Sie uns bitte auch mit, welche Ware sie retourniert haben oder ob es sich um die ganze Bestellung handelt.
Selbstverständlich sind wir daran interessiert, diesen Vorgang zu aller Zufriedenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen!
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware sehr spät und dann zum Teil kaputt angekommen.
Bewertung melden
Antwort von Spinnrad.de
27.07.2023
Es tut uns Leid, dass die Lieferung nicht zufriedenstellend war. Gern nehmen wir ihre Anfrage unter info@spinnrad.de in unserem Reklamationsmanagement auf und senden Ihnen schnellstmöglich Ersatz. Wir freuen uns über ihre Nachricht.
JS
Josef S.
Obergünzburg
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Bewertung melden
Antwort von Spinnrad.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und das Feedback zu Ihrer Bestellung. Anhand der vergebenen zwei Sterne vermuten wir, dass Sie etwas am Produkt oder an der Lieferung nicht überzeugt hat und stehen Ihnen für Fragen, Wünsche oder Anregungen jederzeit zur Verfügung. Ihr Spinnrad Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Spinnrad.de
10.10.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihr Anliegen als langjährige Kundin selbstverständlich nachvollziehen und bitten Sie, Ihre nächste Bestellung bitte per Telefon zu tätigen. Gern finden wir für Sie eine individuelle Lösung. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Ihr Spinnrad Team