Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis zu den Inhaltsstoffen unseres Produkts OMNiFLORA® Complete. Wir verstehen gut, dass Zusatzstoffe wie Siliciumdioxid bei vielen Verbraucherinnen und Verbrauchern Fragen aufwerfen. Daher ist uns eine transparente und klare Einordnung besonders wichtig: Siliciumdioxid wird in OMNiFLORA® Complete als sogenanntes Trennmittel eingesetzt. Es stellt sicher, dass die enthaltenen Inhaltsstoffe während der Herstellung und Abfüllung nicht verklumpen und eine gleichbleibend hohe Qualität sowie eine präzise Dosierung gewährleistet sind. Wir verwenden hierbei amorphes Siliciumdioxid in einer Qualität, wie sie auch in der Lebensmittelindustrie standardmäßig eingesetzt wird. Der Stoff ist in der EU zugelassen und wird ausschließlich in den vorgesehenen Mengen verwendet. In dieser Form gilt Siliciumdioxid als sicher und ist seit vielen Jahren ein etablierter Bestandteil zahlreicher Lebensmittel. Da im Zusammenhang mit Siliciumdioxid häufig auch das Thema Nanopartikel diskutiert wird, möchten wir dies ergänzend einordnen: Das in OMNiFLORA® Complete eingesetzte Siliciumdioxid entspricht nicht der EU-Definition eines Nanomaterials und fällt somit nicht in diesen Bereich. Sie können unser Produkt daher im Rahmen der empfohlenen Verzehrmenge mit einem guten Gefühl einnehmen. Transparenz und Qualität haben für uns höchste Priorität. Gleichzeitig überprüfen und optimieren wir unsere Rezepturen kontinuierlich, um den steigenden Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden gerecht zu werden. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Selbstverständlich können Sie von unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr OMNiFLORA® Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden waren. Wir haben Ihnen hierzu bereits per E-Mail geantwortet und die Kosten erstattet. Rückmeldungen dieser Art haben wir bei unseren anderen Produkten bisher nicht erhalten, nehmen Ihr Feedback aber selbstverständlich sehr ernst. Als kleinen Anwendungstipp empfehlen wir, das Produkt langsam und nach und nach im Wasser aufzulösen und dabei gut umzurühren. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Omniflora Team