Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die schnelle Lieferung, die überwiegend gute Passgenauigkeit der gelieferten Teile sowie die meist gute bis sehr gute Qualität. Viele Kunden loben zudem die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des Kundenservice. Auch die Verpackung erhält teilweise Lob. Kritisch angemerkt werden vereinzelt Verzögerungen oder längere Wartezeiten bei der Lieferung. Es gibt einige Beschwerden über leichte Abweichungen bei den Teilen sowie gelegentliche Hinweise auf kleinere Mängel oder minderwertige Materialien. Der Kundenservice wird häufig wegen schlechter Erreichbarkeit und langsamer Reaktion kritisiert. Besonders die mangelnde oder verzögerte Kommunikation bei Problemen oder Rückfragen stößt auf Unzufriedenheit. Zudem wird die Verpackung mehrfach für unzureichenden Schutz kritisiert, was zu Transportschäden führte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendm-autoteile.de
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Offene und Ehrliche Bewertung
Guten Tag
Die von Mir bestellte Hintere Stoßstange für meinen T4 ist sehr gut verpackt und ohne irgendwelche Mängel angekommen hätte auch super gepasst !!!!
Aber leider habe Ich mich bei der Bestellung vertan !!! Ich bräuchte eine nur Schwarze (Graphit) Daher habe Ich daß GUTE STÜCK an den Händler zurück geschickt.
Ich kann nur dazu sagen daß diese Stoßstange qualitativ hochwertige und sehr Passgenau ist und wer eine solche braucht sollte sie hier bei DM /// AUTOTEILE bestellen !!!
Danke für den tollen Service an das DM Team
Mit freundlichen Grüßen
Mayk Hoffmann
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Ungerechte Bewertung
Selbstverschuldet habe ich für meine Bestellung versehentlich „ABHOLUNG“ gewählt. Anschließend auf eine Versandbestätigung der Artikel gewartet. Nachdem die Artikel jedoch nicht versendet wurden, habe ich eine Anfrage eine nach dem Status meiner Sendung gestartet. Nachdem ich dann nach mehreren Tagen noch keine Rückmeldung erhalten habe, wurde von mir eine, wie ich jetzt weiß unberechtigte, negative Bewertung abgegeben. Hierfür möchte ich mich entschuldigen.
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Versand erst mit Nachdruck.
Die Bestellung erfolgte per Express, mit Aufpreis. Bezahlung per PayPal. Versendet allerdings erst mit Fallöffnung über Paypal. Auf Anrufe und Emails keine Antwort. Schade, da wir uns auf Tuning spezialisiert haben, wären weitere Bestellungen möglich gewesen.
Fast 6 Tage im Verzug. Wir stehen bei unseren Kunden auch im Wort. Durch Nachdruck von Paypal erfolgte nun der Versand mit Sendungsnummer und die Zustellung erfolgte prompt.
Zu den Trittbrettern selber... einfach zu montieren. Allerdings vieles aus Plastik und geringe Nacharbeiten erforderlich. Aicj für Laien kein Problem. Die Klammern hätten dann doch eher aus Metall sein sollen. Aber... Für den Preis TOP.
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Top
Obwohl ich versehentlich die falschen Teile bestellt habe, bin ich mit dm-Autoteile sehr zufrieden. Der Kundenservice war freundlich, hilfsbereit und hat mich kompetent bei der Lösung des Problems unterstützt. Die Qualität der gelieferten Teile machte ebenfalls einen sehr guten Eindruck. Ein wirklich kundenorientierter Service – ich würde dort jederzeit wieder bestellen.
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Auf den ershen Blick sehen die Teile gut aus, leider bin ich noch nicht dazugekommen diese zu montieren und bin noch am lackieren.
Allerdings könnte das mitgelieferte befestugungs Material etwas hochwertiger sein.
Wer keine M- Technik Seitenschweller vorher verbaut hatte bekommt Probleme beim montieren da die Schablonen nicht mehr verfügbar sind.
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Alles lief unkompliziert und schnell.
Beim auspacken musste ich feststellen, dass das Prüfsiegel falsch angebracht war, nach dem Austausch mit dem Kundenservice wurde mir umgehend ein neues zugeschickt, dass ich es korrekt anbringen kann.
Passform und Qualität in meinen Augen perfekt, gerne wieder!
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Das Unternehmen hat einen Riesen Auswahl an Ersatzteilen. Leider ist der Kundendienst telefonisch nicht zu erreichen. Weshalb ich das falsche Teil nicht gegen ein passendes tauschen kann und nur zurückschicken übrig bleibt.
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Lieferant ist nicht erreichbar und verspätete Lieferzeit
Die Lieferzeit war nicht eingehalten und zusätzlich war niemand erreichbar, um Informationen über den Verbleib der Ware zu erhalten.
In meinem Fall war mein Fahrzeug nicht zulässig und konnte nicht genutzt werden. Hierbei ist es nunmal essenziell, dass das Ersatzteil schnell kommt. Kurz hatte ich auch Sorge, dass es sich um einen Fake-Shop handelt. Allerdings ist einfach nur kein Anruf möglich und die E-mailreaktion sehr träge....
Über die Qualität ist nichts zu sagen, ich hatte die Annahme verweigert, nachdem ich mein Ersatzteil wo anders besorgt habe, da keine zeitnahe Rückmeldung kam. Daher einfach Mittel, da ich die Aussage nicht weg lassen konnte.
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Bestellung kam schnell und hat auch gut gepasst. Leider ist die Rückmeldung und die telefonische Erreichbarkeit mangelhaft. Man wartet lange auf Antworten und telefonisch geht da auch nicht viel.
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Schnelle Lieferung! Passt perfekt! Sieht allerdings nach einem gebrauchten Teil aus. War in der Anzeige nicht klar zu erkennen. Aber es ist auch so vollkommen in Ordnung!
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Versand wurde auf der page faltsch angegeben.
Für mich kein problem weil kein zeitdruck herrschte. Aber dennoch ne fehl info.
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Top Produkte, kam unbeschädigt und zeitnah an. Bin zufrieden und bei Bedarf werde ich definitiv wieder hier bestellen.
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153251
Die Lieferung lief reibungslos ab. Leider wurde aber der gewünschte Artikel in dem falschen Material geliefert. Als wir dies bemerkten, versuchten wir über mehrere Tage DM-Autoteile zu erreichen, leider vergeblich. Als endlich eine Verbindung bestand, gab es keine Möglichkeit auf eine Kooperation, den bestellten Artikel zurückzugeben.
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Sehr zuverlässig. Ware wie beschrieben.Entspricht genau meiner Vorstellung. Rundum in Ordnung. Sehr Empfehlenswert.
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Leider ist die Stoßstange zerkratzt angekommen. Ich werde es nicht beanstanden, der Mehraufwand, die Kosten rechtfertigen dieses nicht. Eine bessere Verpackung würde helfen. Ansonsten hat alles geklappt.
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Verarbeitung und Preis/Leistungsverhältnis super.
Versand nach Österreich binnen 4 Tagen. Top
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Lieferung ging schnell Das Teil sitzt aber nicht ganz perfekt..
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Sehr gute Qualität allerdings nicht zu 100% passfähig,hat aber dennoch durch etwas basteln geklappt.
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Alles gut Artikel passt super, nur der Versand hatte eine Woche gedauert.
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ALLES SUPER.
PREIS TOP
PASST GENAU.
Jetzt muss die Zeit ZEIGEN ob die Rückleuchte auch LANGFRISTIG FUNKTIONIERT.
👍
