Zertifikat für dormando.de

No. XF2A875B442E1C501E640D9D4BA39F040
 

Zertifiziert seit
09.10.2013
Gültig bis
08.10.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für dormando.de



Sehr gut

4.60/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 189 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.181 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.05.2018
Datum der Kauferfahrung
26.04.2018
20.05.2018
Alles Super immer wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
21.04.2018
14.05.2018
Falsche Ware und noch zu spät geliefert. Bin sehr verärgert, hatte 9 Tage in einer sehr kleinen Wohnung einen zu groß gelieferten Lattenrost rumstehen. Geld Rückzahlung steht noch aus. Habe jetzt praktisch seit 21.4. 408 € dort "geparkt". Mal sehen, wann es wieder bei mir landet.
1.33
Mangelhaft

dormando.de antwortet: 15.05.2018
Sehr geehrter Kunde, die Lieferzeit für dieses Lattenrost beträgt ca. 1 Woche. Da sind 9 Tage auch noch durchaus im Rahmen. Wir haben die Abholung nach Ihrer Meldung sofort veranlasst. .Wir können in die Terminierung der Spedition leider nicht einwirken. Gestern wurde die Ware abgeholt, heute kam sie an, somit wird auch Ihr Geld umgehend erstattet. Wir bitten um Entschuldigung

Datum der Veröffentlichung
05.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.04.2018
05.05.2018
Beratung und Produkt waren/sind sehr gut.
Wann geliefert wird, wurde nicht angekündigt. Rein zufällig war jemand zuhause.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
03.05.2018
War alles okay. Nur die Spedition war ein bisschen kurzfristig mit der Termin-Benachrichtigung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.04.2018
02.05.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
02.05.2018
alles super in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
28.04.2018
Eine verpackte Matratze hat in der Verpackung einen Fleck, ließ sich mit wärmeren Wasser entfern en, sollte aber nicht sein
Die Lieferung war zwar genau terminiert aber die Kommunikation mit der Spedition hat wohl nicht sogganz geklappt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
22.03.2018
18.04.2018
Hat alles gepasst, sehr bequeme und gut verarbeitete Lattenroste zum Super-Preis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
18.04.2018
Alles gepasst
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
12.04.2018
Problemloser Rücktritt vom Kaufvertrag in der Frist, sofortige Rückzahlung über PayPal.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.03.2018
06.04.2018
Leider eine lange Lieferzeit. Ansonsten haben wir 100 Tage Probe liegen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2018
Datum der Kauferfahrung
22.03.2018
04.04.2018
Hat alles einwandfrei funktioniert. Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
29.03.2018
Schnelle Lieferung, guter Preis, immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
07.03.2018
28.03.2018
Ware pünktlich angekommen. Kundenservice super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
20.03.2018
28.03.2018
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
28.03.2018
super ware jederzeit wieder,besonders die Spedition war absolut hilfsbereit hat die ware ins haus getragen da ich kurz weg war.Solche Mitarbeiter von der Spedition findet man noch selten der chef kann stolz auf sie sein.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2018
Datum der Kauferfahrung
20.03.2018
27.03.2018
alles wirklich bestens,,,,,
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.02.2018
23.03.2018
Als positiv bewerten wir die Zahlungsmöglichkeit per Rechnung.
Ebenfalls vorteilhaft die Mitteilung der Warenanlieferung.
Nicht so gut: die ständige Aufforderung zur Bewertung, obwohl die Warenlieferung von vornherein mit 5 Wochen angegeben wird - das nervt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
15.03.2018
Der Kundenservice ist gut, bis die Ware geliefert wurde war es eine kleine Katastrophe wegen des Lieferanten. Die Ware ist aber sehr gut verpackt gewesen und auch so sehr gut verarbeitet, was man bis jetzt erstmal so urteilen kann.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
06.03.2018
14.03.2018
Morgens Bestellt und am nächsten Tag war es schon da , einfach Super Ich bin sehr zufrieden , vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
05.03.2018
13.03.2018
Die Bestellung hat schnellstens und reibungslos geklappt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2018
Datum der Kauferfahrung
27.02.2018
06.03.2018
Alles gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2018
Datum der Kauferfahrung
24.01.2018
04.03.2018
Die Lieferung hatte sehr lange gedauert, obwohl der Shop eine kurze Lieferzeit angibt. Allerdings macht die Qualität dann wieder einiges gut.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2018
Datum der Kauferfahrung
24.02.2018
04.03.2018
Alles bestens: gute Ware, schnell geliefert, zügige Benachrichtigungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.03.2018
Datum der Kauferfahrung
05.02.2018
02.03.2018
Alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.02.2018
Datum der Kauferfahrung
03.02.2018
26.02.2018
Hat ziemlich lange (2 Wochen) gedauert mit der Lieferung, obwohl 2-3 Tage als Zeitraum angegeben war, daher nur 2 Sterne bei der Lieferung
3.50
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
26.02.2018
alles ok.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
24.02.2018
Swissflex versa 20 GELTEX - Matratze hatten wir unter Verwendung des Kalkulators in "Soft" bestellt. Uns waren die Matratzen leider viel zu weich (nicht vergleichbar mit Härtegrad 2). Die Rückgabe funktionierte professionell und reibungslos. Vielen Dank

Schade, dass sich die beauftragte Spedition bei Anlieferung und Abholung überhaupt nicht an das vereinbarte Zeitfenster gehalten hat.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.02.2018
24.02.2018
Lief unproblematischer als ich dachte.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2018
Datum der Kauferfahrung
26.01.2018
18.02.2018
Es hat alles super geklappt. Seit mein Enkel auf der Matratze schläft, einfach nur super.
Keine Nacht mehr wach, ausgeruht. 100 Kaufempfehlung.
Kundenservice habe ich nicht gebraucht, daher keine Bewertung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2017
04.02.2018
Die Lieferung hat sich mehrfach verzögert. Benachrichtigt wurden wir nicht. Die Ware war nicht gut verpackt und teilweise verschmutzt. Zur Qualität des Bettes kann ich noch nichts anmerken. Aussehen tut es gut.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
01.02.2018
Die Matratzen sind gut verpackt geliefert worden, sie sind direkt zu benutzen, riechen nicht und sind wie erwartet, sehr bequem. Gutes Preis-Leistungsverhältnis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
31.01.2018
Einfache und schnelle Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2017
29.01.2018
Tolle Qualität
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2018
Datum der Kauferfahrung
29.12.2017
21.01.2018
Ich habe die 4-Jahreszeiten Bettdecke erhalten und bin sehr zufrieden.
Die Bettdecke ist in sehr guter Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2018
Datum der Kauferfahrung
16.01.2018
19.01.2018
Vielen Dank, blitz schneller Versand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
05.01.2018
13.01.2018
Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt. Wäre wie beschrieben. Vielen Dank- jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2017
12.01.2018
Alles bestens sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
05.01.2018
Ware wurde beschädigt geliefert, nach 8 Wochen immer noch keine Schadensregulierung erfolgt. Kundendienst ist nicht kooperativ, nicht ökonomisch und nicht umweltverträgliche Schadensregulierung angeboten aber nach 8 Wochen immer noch nicht durchgeführt. Nicht zu empfehlen.
1.33
Mangelhaft

dormando.de antwortet: 08.01.2018
Sehr geehrter Kunde, es wurde eine neue Box bestellt. Hier wurden Sie auch durch unseren Kundenservice informiert. Leider können sich Reklamationen auch mal etwas hinziehen. Der Kundenservice hat reagiert Freundliche Grüße Ihr Dormando Team.

Datum der Veröffentlichung
27.12.2017
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
27.12.2017
Alles bestens sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

dormando.de Bewertungen

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dormando.de
Anbieter
Bettzeit GmbH
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60329 Frankfurt am Main
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 101705
Vertretungsberechtigter
Manuel Müller
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit dormando.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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