Zertifikat für dormando.de

No. XF2A875B442E1C501E640D9D4BA39F040
 

Zertifiziert seit
09.10.2013
Gültig bis
08.10.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für dormando.de



Gut

4.16/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 87 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat dormando.de schon 1.249 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
18.03.2019
Alles super geklappt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
17.03.2019
Pünktliche Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
13.03.2019
Ich habe keine Information beim Versand erhalten.
Von der Qualität des Lakens hatte ich mir erheblich mehr versprochen.
Bin enttäuscht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
06.03.2019
Bin sehr zufrieden Termin und Lieferung waren gut. Lg
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
06.03.2019
super Ware, super Qualität, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
03.03.2019
alles gut. gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
02.03.2019
Gute Qualität zu einem guten Preis. Toller Service. Man wird über jede Statusänderung der Bestellung und Lieferung auf dem Laufenden gehalten. Die Auslieferung über die Spedition war vorbildlich. Alles in allem: Sehr empfehlenswert. Hier kaufe ich wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
28.02.2019
Zwei falsche Matratzen geliefert, die seit Tagen meine Wohnung blockieren. Austausch dauert bereits über 5 Tage. Das ist der katastrophalste Online Shop, den ich je erlebt habe. Ich bin seit 5 Tagen täglich mit den Mitarbeitern in Kontakt und sie bekommen es nicht hin, den Rückstransport zu organisieren. Finger weg von dieser Firma
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
28.02.2019
Schnelle Lieferung. Alles ok.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
17.02.2019
Perfekt. Super gemütliche Matratze
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
16.02.2019
Alles Suuuper
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
14.02.2019
schnelle lieferung. alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
12.02.2019
Schnelle Lieferung, alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
04.02.2019
Lieferung kam wie angekündigt zwischen 9.oo - 15.oo Uhr.Die Zeitspanne finde ich zu lang.Der Fahrer war alleine,deshalb habe ich ihm beimTragen geholfen.
Die Ware ist OK und entspricht den Erwartungen.
Meiner Bitte das Verpackungsmaterial mitzunehmen hat der Lieferant abgelehnt.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
02.02.2019
Wäre bestellt am 19. 1.19 seit dem nichts mehr gehört
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
29.01.2019
Schnelle Abwicklung, Ware einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
28.01.2019
Prima Ware, schnelle Lieferung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
28.01.2019
Lieferzeit nicht angehalten; Ware nicht korrekt gekennzeichnet; Kundenservice nicht bereit den Kunden entgegen zu kommen
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
27.01.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
25.01.2019
Da ich bereits ein Exemplar dieses Spannbetttuches besitze, war mir klar, dass ich dieselbe super Qualität wieder erhalte.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
24.01.2019
Dormando hat die Lieferzeit nicht eingehalten. In diversen Telefonaten von mir initiierten Telefonaten wurde ich immer wieder vertröstet. Mein Storno wurde einfach ignoriert. Erst als ich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet habe wurde mir mein Geld zurückgezahlt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
21.01.2019
Leider ist die Ware immer noch nicht angekommen . Geld ist aber schon seit dem 07.01 eingezogen. Auf nachfragen wird nur reagiert ich bekomme eine E-Mail . Diese ist bis heute nicht angekommen Angeblicher Liefertemin 2-3 Wochen jetzt 4-5 Wochen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
20.01.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
05.01.2019
Wir sind mit allem sehr zufrieden und es war bestimmt nicht das letzte Tattoo was wir bestellt haben. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
27.12.2018
Ich warte seit 12 Tagen auf meine Bestellung und keine weitere Infos zu finden über ungefähren Zustelltermin.
Ausserdem überteuert für die angebotene Ware
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
15.12.2018
Die Ware ist später gekommen, als bei der Bestellung angegeben war. Musste dann nach 4 Wochen nachfragen, aber dann hat alles relativ schnell geklappt.
Ware ist wie bestellt, die Zustellung war auch problemlos
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
07.12.2018
Als Lieferzeit wurden 3-4 Wochen angegeben. Es gab keine Information des Unternehmens über einen Liefertermin. Meine Nachfragen per Mail wurden gar nicht beantwortet. Die telefonische Hotline kann keine Informationen geben. Nach 6 Wochen Wartezeit, ohne Information seitens Dormando, habe ich die Bestellung storniert. Rückzahlung erfolgte aber schnell.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
07.12.2018
nie angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
02.12.2018
Gerne wieder
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
26.11.2018
Es wurde in mehreren Cha angeliefert. Bestellt wurde ein Bett mit Schubladen. Beim Aufbau stellte sich heraus, dass ein Foutton-Bett, d.h. flach ohne Schubladen geliefert wurde. Es war mega aufwändig, alles wieder zu verpacken. Am Telefon meinte man noch, man könne ja nur die Schubladen nachsenden - aber die passen halt nicht drunter, weil das falsche Bett geliefert wurde. Ärgerlich
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
24.11.2018
alles erwartungsgemäß funktioniert; was heute keine Selbstverständlichkeit ist
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
20.11.2018
Alles in Ordnung, Beratung könnte noch etwas besser sein.
Insgesamt aber ein prima Shop.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
20.11.2018
Die Ware und Lieferung kann ich nicht bewerten, da ich meine ursprüngliche Bestellung storniert habe bzw. stornieren musste. Der Kundenservice jedoch und damit die Abwicklung der Stornierung verliefen reibungslos. Deshalb kann ich "nur" fünf Sterne für den Kundenservice vergeben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
19.10.2018
12.11.2018
schnelle Lieferung ,aiies o.k.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
05.11.2018
Es hat allessehr gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
24.10.2018
Die Matratze ist fürIhre Zwecke wirklich gut. Man kann natürlich von einer so dünnen Matratze nicht den Komfort einer dicken Matratze erwarten.
Aber als Matratze in einem ausziehbaren 2. Bett ist sie super.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
15.10.2018
Alles bestens. Der Versand mit GLS ist nicht die beste Lösung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
14.10.2018
Ware wie erwartet.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
11.10.2018
Lieferung und Ware waren wie vereinbart und damit in Ordnung. Bei der Zusammenlegung zweier Bestellungen war Dormando flexibel und kulant. Der Kundenservice lässt insgesamt jedoch etwas zu wünschen übrig: Lange Wartezeiten (telefonisch und per Email) innerhalb der Servicezeiten, falsche Beratung (ausführliche Empfehlung eines Produkts, das schon seit Monaten nicht mehr im Sortiment war).
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
08.10.2018
Ich war zufrieden.
4.00
Gut

dormando.de Bewertungen

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Anbieter
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Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 101705
Vertretungsberechtigter
Manuel Müller
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit dormando.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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