Zertifikat für dormando.de

No. XF2A875B442E1C501E640D9D4BA39F040
 

Zertifiziert seit
09.10.2013
Gültig bis
08.10.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für dormando.de



Gut

4.46/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 134 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat dormando.de schon 1.196 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
30.06.2018
07.07.2018
Das Bauchschläferkissen ist gewöhnungsbedürftig , es ist sehr flach aber trotzdem kuschelig.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
03.07.2018
immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.06.2018
28.06.2018
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
26.06.2018
Perfekt Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
24.06.2018
Lieder gibt es den Neukunden Rabatt erst nach 100 Tagen.
3.33
Befriedigend

dormando.de antwortet: 25.06.2018
Lieber Kunde, da Sie vergessen haben den Neukundenrabatt einzutragen, gewähren wir diesen sehr gerne nach den 100 Tage Probechlafen, Sofern Sie die Matratze behalten. Grundsätzlich erhält jeder Kunde den Neukundenrabatt

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
15.06.2018
super gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
14.06.2018
Die Lieferung kam pünktlich und wurde bis ins Schlafzimmer gebracht. Die Ware entspricht unseren Vorstellungen. Leider war die Schutzfolie an einer Matratze beschädigt, und an der Stelle waren 2 braune Flecken. Es ist zwar nur ein Schönheitsfehler, sollte aber bei solch teurer Ware nicht sein, daher ein Punkt Abzug.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
04.06.2018
alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
16.04.2018
04.06.2018
Bei der Bestellung Mitte April mit einer ausgewiesenen Lieferfrist von 2-4 Wo hatten wir nicht damit gerechnet, dass es bis Ende Mai dauern könnte. Nur durch mehrmaligen telefonischen Kontakt mit dem wirklich sehr kompetenten Service wurden die Matratzen geliefert. Das gilt insbesondere für das Nachhaken beim Spediteur DHL, der die Sendung tagelang nicht weiterbearbeitet hat.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
14.05.2018
04.06.2018
Alles perfekt von der Bestellung bis zur Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
03.06.2018
Keine Lieferung trotz vorheriger Bezahlung.
Ganz schlecht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
12.05.2018
31.05.2018
Der Dormando-online shop ist sehr zu empfehlen. Top Beratung, online-Schlafanalyse, auch telefonisch sofortige Rückmeldung und Beratung. Da ich schon mehrere Matratzen vor Ort ausprobiert hatte, war die Sache bei mir sehr problematisch, da ich schon ca. ein halbes Jahr unter Rückenschmerzen litt. Ich habe vor Ort in Frankfurt nochmal selbst getestet. es wurde sich super viel Zeit genommen. Top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2018
Datum der Kauferfahrung
19.05.2018
26.05.2018
Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
23.05.2018
Vorgang perfekt erledigt ohne Verzögerung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2018
Datum der Kauferfahrung
13.05.2018
21.05.2018
Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.05.2018
Datum der Kauferfahrung
26.04.2018
20.05.2018
Alles Super immer wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
21.04.2018
14.05.2018
Falsche Ware und noch zu spät geliefert. Bin sehr verärgert, hatte 9 Tage in einer sehr kleinen Wohnung einen zu groß gelieferten Lattenrost rumstehen. Geld Rückzahlung steht noch aus. Habe jetzt praktisch seit 21.4. 408 € dort "geparkt". Mal sehen, wann es wieder bei mir landet.
1.33
Mangelhaft

dormando.de antwortet: 15.05.2018
Sehr geehrter Kunde, die Lieferzeit für dieses Lattenrost beträgt ca. 1 Woche. Da sind 9 Tage auch noch durchaus im Rahmen. Wir haben die Abholung nach Ihrer Meldung sofort veranlasst. .Wir können in die Terminierung der Spedition leider nicht einwirken. Gestern wurde die Ware abgeholt, heute kam sie an, somit wird auch Ihr Geld umgehend erstattet. Wir bitten um Entschuldigung

Datum der Veröffentlichung
05.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.04.2018
05.05.2018
Beratung und Produkt waren/sind sehr gut.
Wann geliefert wird, wurde nicht angekündigt. Rein zufällig war jemand zuhause.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
03.05.2018
War alles okay. Nur die Spedition war ein bisschen kurzfristig mit der Termin-Benachrichtigung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.04.2018
02.05.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
02.05.2018
alles super in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
28.04.2018
Eine verpackte Matratze hat in der Verpackung einen Fleck, ließ sich mit wärmeren Wasser entfern en, sollte aber nicht sein
Die Lieferung war zwar genau terminiert aber die Kommunikation mit der Spedition hat wohl nicht sogganz geklappt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
22.03.2018
18.04.2018
Hat alles gepasst, sehr bequeme und gut verarbeitete Lattenroste zum Super-Preis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
18.04.2018
Alles gepasst
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
12.04.2018
Problemloser Rücktritt vom Kaufvertrag in der Frist, sofortige Rückzahlung über PayPal.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.03.2018
06.04.2018
Leider eine lange Lieferzeit. Ansonsten haben wir 100 Tage Probe liegen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2018
Datum der Kauferfahrung
22.03.2018
04.04.2018
Hat alles einwandfrei funktioniert. Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
29.03.2018
Schnelle Lieferung, guter Preis, immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
07.03.2018
28.03.2018
Ware pünktlich angekommen. Kundenservice super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
20.03.2018
28.03.2018
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
28.03.2018
super ware jederzeit wieder,besonders die Spedition war absolut hilfsbereit hat die ware ins haus getragen da ich kurz weg war.Solche Mitarbeiter von der Spedition findet man noch selten der chef kann stolz auf sie sein.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2018
Datum der Kauferfahrung
20.03.2018
27.03.2018
alles wirklich bestens,,,,,
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.02.2018
23.03.2018
Als positiv bewerten wir die Zahlungsmöglichkeit per Rechnung.
Ebenfalls vorteilhaft die Mitteilung der Warenanlieferung.
Nicht so gut: die ständige Aufforderung zur Bewertung, obwohl die Warenlieferung von vornherein mit 5 Wochen angegeben wird - das nervt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
15.03.2018
Der Kundenservice ist gut, bis die Ware geliefert wurde war es eine kleine Katastrophe wegen des Lieferanten. Die Ware ist aber sehr gut verpackt gewesen und auch so sehr gut verarbeitet, was man bis jetzt erstmal so urteilen kann.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
06.03.2018
14.03.2018
Morgens Bestellt und am nächsten Tag war es schon da , einfach Super Ich bin sehr zufrieden , vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
05.03.2018
13.03.2018
Die Bestellung hat schnellstens und reibungslos geklappt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2018
Datum der Kauferfahrung
27.02.2018
06.03.2018
Alles gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2018
Datum der Kauferfahrung
24.01.2018
04.03.2018
Die Lieferung hatte sehr lange gedauert, obwohl der Shop eine kurze Lieferzeit angibt. Allerdings macht die Qualität dann wieder einiges gut.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2018
Datum der Kauferfahrung
24.02.2018
04.03.2018
Alles bestens: gute Ware, schnell geliefert, zügige Benachrichtigungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.03.2018
Datum der Kauferfahrung
05.02.2018
02.03.2018
Alles super.
5.00
Sehr gut

dormando.de Bewertungen

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Kontakt
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Deutschland
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Anbieter
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60329 Frankfurt am Main
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 101705
Vertretungsberechtigter
Manuel Müller
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit dormando.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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