Zertifikat für dormando.de

No. XF2A875B442E1C501E640D9D4BA39F040
 

Zertifiziert seit
09.10.2013
Gültig bis
08.10.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für dormando.de



Gut

3.84/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 81 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat dormando.de schon 1.262 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
22.05.2019
alles bestens gelaufen, keine Gründe für Beanstandungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
12.05.2019
Alles einwandfrei gelaufen, Vorabstimmung der Lieferung und Lieferung selbst sehr gut gelaufen. Jederzeit wieder...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
08.05.2019
Lieferung immer wieder verschoben, telefonische Auskunft immer wieder vertröstet. Wir haben dann die Wäre storniert. Nicht empfehlenswert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
29.04.2019
Leider kleiner Transportschaden wir hoffen auf Erledigung der Reklamation.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
27.04.2019
Sehr schnelle unkomplizierte Lieferung .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
19.04.2019
Hat lange gedauert, aber alles gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.03.2019
18.04.2019
Erst hat die Lieferung lange gedauert, dann wurde falsch geliefert, die Reklamation, ein Umtausch hat bis heute nicht geklappt. Weder wurde die Matratze abgeholt, noch Ersatz geliefert, wie mir scheint, ist noch nicht einmal, über eine Woche später Ersatz beim Hersteller bestellt worden
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
15.04.2019
Ich kann nur alle warnen. Es war und ist immer noch eine Katastrophe. Ich bin nur guter Hoffnung, dass PayPal mich noch raushaut. Zum Glück hatte ich über PayPal gezahlt.Die Lieferung der Matratzen verzögerte sich auf 3 Monate. Auf Anfragen wurde nicht geantwortet. Bei akzeptierten Storno sollten dann doch die Matratzen geliefert werden, Geld angeblich zurückgezahlt, kam bei mir nicht an. Peinlich
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.03.2019
10.04.2019
Liefertermine nicht eingehalten, keine Informationen vom Kundendienst, keine inhaltlich relevante Antwort vom Service
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
08.04.2019
Ich habe nicht die Ware erhalten, die abgebildet war. Darauf habe ich per Email reklamiert und eine Retoure angemeldet. NACHDEM ICH NACH EINER WOCHE NICHTS GEHÖRT HATTE, rief ich den Kundenservice an. Man versprach mir, sich darum zu kümmern. Ich habe bis heute keinen Retourenaufkleber erhalten und immer noch nichts von der Firma gehört.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
31.03.2019
Alles bestens
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
31.03.2019
Produkt bestellt, bezahlt. Plötzliche Stornierung, Rückbuchung, lapidare Antwort:
Lattenrost wird nicht mehr produziert. Bedauern Unannehmlichkeiten. Kein Vorschlag für Ersatz oder Ähnliches.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
27.03.2019
Vor über einem Monat per Sofortüberweisung bestellt.
Bisher kam nichts. Angeblich kam mein Geld bisher nicht an.
Vor über 10 Tagen sollte es erneut geprüft werden. Seit dem keine Nachricht mehr bekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
18.03.2019
Alles super geklappt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
17.03.2019
Pünktliche Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
13.03.2019
Ich habe keine Information beim Versand erhalten.
Von der Qualität des Lakens hatte ich mir erheblich mehr versprochen.
Bin enttäuscht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
06.03.2019
Bin sehr zufrieden Termin und Lieferung waren gut. Lg
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
06.03.2019
super Ware, super Qualität, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
03.03.2019
alles gut. gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
02.03.2019
Gute Qualität zu einem guten Preis. Toller Service. Man wird über jede Statusänderung der Bestellung und Lieferung auf dem Laufenden gehalten. Die Auslieferung über die Spedition war vorbildlich. Alles in allem: Sehr empfehlenswert. Hier kaufe ich wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
28.02.2019
Zwei falsche Matratzen geliefert, die seit Tagen meine Wohnung blockieren. Austausch dauert bereits über 5 Tage. Das ist der katastrophalste Online Shop, den ich je erlebt habe. Ich bin seit 5 Tagen täglich mit den Mitarbeitern in Kontakt und sie bekommen es nicht hin, den Rückstransport zu organisieren. Finger weg von dieser Firma
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
28.02.2019
Schnelle Lieferung. Alles ok.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
17.02.2019
Perfekt. Super gemütliche Matratze
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
16.02.2019
Alles Suuuper
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
14.02.2019
schnelle lieferung. alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
12.02.2019
Schnelle Lieferung, alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
04.02.2019
Lieferung kam wie angekündigt zwischen 9.oo - 15.oo Uhr.Die Zeitspanne finde ich zu lang.Der Fahrer war alleine,deshalb habe ich ihm beimTragen geholfen.
Die Ware ist OK und entspricht den Erwartungen.
Meiner Bitte das Verpackungsmaterial mitzunehmen hat der Lieferant abgelehnt.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
02.02.2019
Wäre bestellt am 19. 1.19 seit dem nichts mehr gehört
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
29.01.2019
Schnelle Abwicklung, Ware einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
28.01.2019
Prima Ware, schnelle Lieferung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
28.01.2019
Lieferzeit nicht angehalten; Ware nicht korrekt gekennzeichnet; Kundenservice nicht bereit den Kunden entgegen zu kommen
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
27.01.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
25.01.2019
Da ich bereits ein Exemplar dieses Spannbetttuches besitze, war mir klar, dass ich dieselbe super Qualität wieder erhalte.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
24.01.2019
Dormando hat die Lieferzeit nicht eingehalten. In diversen Telefonaten von mir initiierten Telefonaten wurde ich immer wieder vertröstet. Mein Storno wurde einfach ignoriert. Erst als ich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet habe wurde mir mein Geld zurückgezahlt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
21.01.2019
Leider ist die Ware immer noch nicht angekommen . Geld ist aber schon seit dem 07.01 eingezogen. Auf nachfragen wird nur reagiert ich bekomme eine E-Mail . Diese ist bis heute nicht angekommen Angeblicher Liefertemin 2-3 Wochen jetzt 4-5 Wochen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
20.01.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
05.01.2019
Wir sind mit allem sehr zufrieden und es war bestimmt nicht das letzte Tattoo was wir bestellt haben. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
27.12.2018
Ich warte seit 12 Tagen auf meine Bestellung und keine weitere Infos zu finden über ungefähren Zustelltermin.
Ausserdem überteuert für die angebotene Ware
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
15.12.2018
Die Ware ist später gekommen, als bei der Bestellung angegeben war. Musste dann nach 4 Wochen nachfragen, aber dann hat alles relativ schnell geklappt.
Ware ist wie bestellt, die Zustellung war auch problemlos
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
07.12.2018
Als Lieferzeit wurden 3-4 Wochen angegeben. Es gab keine Information des Unternehmens über einen Liefertermin. Meine Nachfragen per Mail wurden gar nicht beantwortet. Die telefonische Hotline kann keine Informationen geben. Nach 6 Wochen Wartezeit, ohne Information seitens Dormando, habe ich die Bestellung storniert. Rückzahlung erfolgte aber schnell.
1.00
Mangelhaft

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Vertretungsberechtigter
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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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