Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.11.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Produktqualität, insbesondere bei Kaffee und Kaffeemaschinen, positiv hervor. Das Sortiment wird als reichhaltig gelobt und die Auswahl an Produkten geschätzt. Auch die Übersichtlichkeit und angenehme Bedienung des Online-Shops sowie die Freundlichkeit und Zuverlässigkeit des Service werden vielfach positiv bewertet. Kritik gibt es an der Erreichbarkeit des Kundenservices, da häufig Rückmeldungen ausbleiben und lange Wartezeiten bemängelt werden. Zudem werden die Nichtverfügbarkeit von Wunschprodukten sowie fehlende Informationen zu Lieferzeiten mehrfach beanstandet. Vereinzelt äußern Kunden starke Kritik an der Produktqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKaffee Partner Online-Shop
(28)
(4)
(8)
(33)
(189)
Verifiziert
Der Service in Sachen, Neugeräte und Verbrauchsmaterial ist sehr gut. Verbesserungswürdig ist der Bereich Service, bei Wartung und Reparaturen ist es nicht möglich zeitnah einen Termin zu bekommen. Weiterhin gibt es auf telefonische und schriftlich Anfrage zu diesen keinerlei Reaktion aus ihre Hause. Unsere erste Anfrage zu diesem Thema haben wir am 19.07.26 gestellt. Seit 01.08.26 läuft unser Vollservice für unsere barista Compact, bisher hat sich kein Service Techniker mit uns in Verbindung gesetzt um einen ersten Service Termin abzustimmen.
Verifiziert
Wir sind mit dem Kaffeeautomaten von Kaffeepartner sehr zufrieden. Die Qualität der Kaffeespezialitäten ist hervorragend, die Bedienung einfach und der Service zuverlässig. Der Automat läuft einwandfrei und ist eine echte Bereicherung im Alltag. Einziger kleiner Verbesserungspunkt ist die Reinigung, die etwas aufwändig ist. Insgesamt aber eine klare Empfehlung und eine sehr gute Erfahrung.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, wäre gut, was zu verbessern wäre die telefonische Erreichbarkeit insbesondere bei der Abteilung Service. Wir warten aktuell 3 Wochen auf eine Terminabsprache für den ersten Vollservice Wartungsdienst.
Verifiziert
Immer zuverlässig
Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden. Die Kunden lieben die Getränke.
Der Kundenservice ist immer freundlich und zuverlässig.
Verifiziert
endlich geht der Onlineshop ratz Fatz! keine 8 Tage auf Nachschub gewartet, sondern nur 16 Stunden!! Weiter so!
Verifiziert
Bewertung
Hallo,
die kurzen Anschlussleitungen in der Kaffeemaschine könnten wieder durchsichtig sein, damit man den Schmutz besser sieht. Dadurch kann man mit den schmalen Bürstchen gründlicher sauber machen. Positiv ist, dass der Mengenrabatt für den Kunden gleich mit verrechnet wird.
Leider ist in der Auffangschale (Kaffeesatz) bei vielen Tassen am Tag so viel Wasser, dass es schwierig ist, den Behälter auszuleeren.
Verifiziert
Ich weiß sofort ob der Artikel lieferbar ist , gute Auswahl und zu jeder Zeit erreichbar .
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, immer alles dabei, absolut zuverlässig und sehr guter Geschmack der Produkte !! Wir sind sehr zufrieden, mit der Maschine, dem Service und den Produkten. Es war auch noch keine Reklamation!!! Sehr gut
Verifiziert
Lieferprobleme bei "Best Schümli"
Seit Monaten ist "Best Schümli" nicht lieferbar, der als Ersatz angebotene illy intenso schmeckt den Kollegen nicht. Wir mussten hier auf einen anderen Lieferanten zurückgreifen
Antwort von Kaffee Partner Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein bewährtes Produkt über längere Zeit nicht verfügbar ist und die angebotene Alternative geschmacklich nicht überzeugt. Gerade beim Kaffee sind die persönlichen Vorlieben entscheidend.
Ihren Hinweis zur Verfügbarkeit unseres „Best Schümli“ und zum angebotenen Ersatz nehmen wir gerne mit.
Viele Grüße
Ihr Kaffee Partner-Team
Verifiziert
Pure Zufriedenheit
Es läuft einfach - toller Service, so können wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren.
Verifiziert
Im Shop findet man alles und funktioniert einwandfrei.
Verifiziert
Der Online Shop ist gut und schnell. Der Service für die Kaffeemaschinen ist allerdings grottenschlecht um nicht zu sagen fast nicht vorhanden.
Verifiziert
reichhaltige Auswahl, gute Produkte, schnelle Lieferung
Verifiziert
Schnelle und einwandfreie Lieferung.
Verifiziert
Gute zeitnahe Lieferung.
Verifiziert
Einfache Bestellung , gute Beratung , schnelle Lieferung 👍🏻
Verifiziert
alles so belassen
Verifiziert
Sehr freundlicher und kompetenter Aussendienst, Herr Macagnino, telefonische Abfragen/ Bestellungen werden freundlich aufgenommen und sehr zeitnah beantwortet bzw. Verschickt. Ihr Sortiment ist sehr gut , ihre hauseigene Kaffeesorte ist sehr gut und bei uns in der Belieferung. Für uns ist ihr Haus in Bezug auf Kaffeeautomaten immer die erste Adresse, da auch der Service vor Ort immer sehr gut.
Verifiziert
Verifiziert
Sehr gute und schnelle Lieferung.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.