Zertifiziert seit: 26.11.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den unkomplizierten und klaren Bestellvorgang positiv hervor. Auch die Produktqualität, insbesondere der Geschmack und die Zuverlässigkeit der Maschinen, wird überwiegend gelobt. Der Service wird von einigen Kunden positiv erwähnt. Kritisch angemerkt werden regelmäßig die schlechte telefonische Erreichbarkeit und die fehlenden Antworten auf E-Mails. Auch die Preisgestaltung wird vielfach als zu hoch oder verbesserungswürdig empfunden. Darüber hinaus werden wiederholt Engpässe und die mangelnde Verfügbarkeit von Produkten bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKaffee Partner Online-Shop
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Verifiziert
Wir sind mit dem Kaffeeautomaten von Kaffeepartner sehr zufrieden. Die Qualität der Kaffeespezialitäten ist hervorragend, die Bedienung einfach und der Service zuverlässig. Der Automat läuft einwandfrei und ist eine echte Bereicherung im Alltag. Einziger kleiner Verbesserungspunkt ist die Reinigung, die etwas aufwändig ist. Insgesamt aber eine klare Empfehlung und eine sehr gute Erfahrung.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, wäre gut, was zu verbessern wäre die telefonische Erreichbarkeit insbesondere bei der Abteilung Service. Wir warten aktuell 3 Wochen auf eine Terminabsprache für den ersten Vollservice Wartungsdienst.
Verifiziert
Bewertung
Hallo,
die kurzen Anschlussleitungen in der Kaffeemaschine könnten wieder durchsichtig sein, damit man den Schmutz besser sieht. Dadurch kann man mit den schmalen Bürstchen gründlicher sauber machen. Positiv ist, dass der Mengenrabatt für den Kunden gleich mit verrechnet wird.
Leider ist in der Auffangschale (Kaffeesatz) bei vielen Tassen am Tag so viel Wasser, dass es schwierig ist, den Behälter auszuleeren.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, immer alles dabei, absolut zuverlässig und sehr guter Geschmack der Produkte !! Wir sind sehr zufrieden, mit der Maschine, dem Service und den Produkten. Es war auch noch keine Reklamation!!! Sehr gut
Verifiziert
Der Online Shop ist gut und schnell. Der Service für die Kaffeemaschinen ist allerdings grottenschlecht um nicht zu sagen fast nicht vorhanden.
Verifiziert
Sehr freundlicher und kompetenter Aussendienst, Herr Macagnino, telefonische Abfragen/ Bestellungen werden freundlich aufgenommen und sehr zeitnah beantwortet bzw. Verschickt. Ihr Sortiment ist sehr gut , ihre hauseigene Kaffeesorte ist sehr gut und bei uns in der Belieferung. Für uns ist ihr Haus in Bezug auf Kaffeeautomaten immer die erste Adresse, da auch der Service vor Ort immer sehr gut.
Verifiziert
Best Schümli schon läger nicht lieferbar, keine Info, ab wann wieder verfügbar.
Der Ersatz "Intenso" schmeckt scheinbar nicht so gut wie Best Schümli; eine Kollegin trinkt u.a. deswegen keinen Kaffee mehr
Verifiziert
Der Shop ist einfach und übersichtlich. Preise sind nicht billig.
Verifiziert
noch nie Probleme gehabt,
Tolle Mitarbeiter, die Technikerin Frau Rosenbaum , kann ich nur loben
Verifiziert
Unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung.
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Schnelle Bearbeitung und Zustellung der bestellten Produkte
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alles bestens , wie immer!
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Schneller Versand 📦
Alles top.
Verifiziert
Auf E-Mails bekommt man grundsätzlich keine Antwort. Ich bekam eine E-Mail, dass ich bei der nächsten Bestellung 10 % Rabatt bekomme, wenn ich den Code VERMISSEN 10 eingegeben, da ich länger nichts bestellt hatte. Hat natürlich nicht geklappt…. Auf meine E-Mail habe ich bis heute keine Antwort. Das einzigste was gut funktioniert ist der Versand. Man kann sich drauf verlassen, dass spätestens nach drei Tage die Ware eintrifft.
Ansonsten leider keinerlei Ansprechpartner!
Antwort von Kaffee Partner Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern, dass Ihre erste Nachricht unbeantwortet geblieben ist und der Rabattcode nicht wie erwartet funktioniert hat. Umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice inzwischen mit Ihnen in Kontakt treten konnte und bereits eine Lösung für dieses Anliegen gefunden wurde.
Ihr weiteres Feedback haben wir ebenfalls aufgenommen und direkt an unseren technischen Service weitergeleitet – wir möchten sicherstellen, dass auch dieses Thema schnellstmöglich geklärt wird.
Vielen Dank auch für Ihre positive Rückmeldung zum Versand – schön, dass Sie sich in dieser Hinsicht auf uns verlassen können.
Viele Grüße
Ihr Kaffee Partner Team
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Schnelle und gute Abwicklung.
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ok
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