Artikel sofort lieferbar und kaum bestellt, auch schon geliefert.Bis jetzt keinerlei Probleme gehabt

Alles super

Vor einer Woche habe ich bei Tiershop.de eine Bestellung von speziel Katzenfutter Purina Pro Plan Hydra Care Feline Hydration Supplement ohne Zusätze (Artikel Nummer: PUR 12601693, Bestellung Nummer: 1414675) in der Menge von 4 Packungen bestellt. Die Zahlung für die Lieferung und die gesamte Bestellung habe ich per PayPal, die ganze Summe, bezahlt. Heute habe ich meine Bestellung erhalten und festgestellt, dass mir vier Packungen eines völlig anderen Futters geschickt wurden, als ich bestellt hatte, nämlich Purina Pro Plan Hydro Care Feline Hydration Flavored with Chicken. Mein Kater befindet sich auf Diät und darf dieses Futter, das Sie mir geschickt haben, keinesfalls erhalten. Die Bestellung war bezahlt, die Lieferung ebenfalls. Es gibt keinen Telefonnummer so das ich schnell Tiershop.de anrufen konnte. Nur email, bei denen mir niemand geantowrtet hat. Mein Kater jetzt ist ohne diätische Futter. Ich bitte Sie, diese Situation schnellstmöglich aufzuklären und mir umgehend die 4 Packungen des exakt von mir bestellten Futters zuzusenden. Anbei sende ich Ihnen Fotos von dem, was Sie mir geliefert haben, sowie von dem, was ich bestellt hatte. Sie können mich per E-Mail: yanissenson@gmail.com oder telefonisch unter 0160-3321955 erreichen. Ich erwarte eine schnellste Lösung dieses Problems, da mein Kater durch Ihren Fehler momentan ohne das für seine Diät dringend benötigte Futter dasteht. Mit freundlichen Grüßen, Yanina Turovska

Sie sollten drüber nachdenken Retourenscheine mit zu schicken...das ist das erste mal, das ich eine Rücksendung in dieser Form bezahlen musste..Auf dem einen Ende spart man und auf dem anderem Ende muss man drauf zahlen..in meinen Augen ist es Kundenunfreundlich... Anhand Bild meine Rücksendung und was es kostet...

Günstigster Preis und schnelle Lieferung.

Versanddauer nicht akzeptabel

Ohne Probleme bestellt, prompte Lieferung. Alles bestens.