Die Bewertungen für stoll-espresso.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die extrem schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Beratung gilt als sehr kompetent, freundlich und persönlich, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Auch der Service wird als hilfsbereit, professionell und lösungsorientiert wahrgenommen, insbesondere bei Problemen oder Rückfragen. Die Qualität der Produkte, vor allem bei Kaffee und Maschinen, wird fast durchweg positiv bewertet. Zudem werden die Freundlichkeit der Mitarbeiter und der Umgang mit den Kunden als außergewöhnlich positiv beschrieben. Die Preisgestaltung empfinden viele als attraktiv und fair. Der Online-Bestellprozess wird als einfach, übersichtlich und unkompliziert geschildert. Einige Kunden empfinden die Versandkosten gelegentlich als zu hoch.