cozy-heaven.com
Erfahrungen:

2.420 Bewertungen insgesamt   

4,01

Gut

2.420 Bewertungen seit 16.09.2022

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63 %
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11 %
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3 %
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16 %
Trusted Shops Gütesiegel
ungültig

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben den hohen Schlafkomfort und das angenehme Gefühl der Produkte. Die Qualität wird oft als sehr hoch beschrieben. Positiv hervorgehoben werden zudem die schnelle Lieferung, der temperaturausgleichende Effekt der Bettwäsche und die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft des Kundenservice. Gleichzeitig berichten einige Kunden von Lieferverzögerungen und Problemen bei der Verfügbarkeit. Die Passform der Bettlaken und Bettwäsche wird häufig als problematisch empfunden, insbesondere wegen Faltenbildung und Verrutschen. Manche Kunden sehen die Preis-Leistung kritisch und empfinden die Preise als zu hoch. Zudem wird die Verarbeitung teilweise bemängelt und es gibt Beschwerden über lange Bearbeitungszeiten, mangelnde Reaktion oder fehlende Rückzahlungen beim Kundenservice.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungencozy-heaven.com

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(146)
S A
Silvia A.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bettwäsche ist wirklich super! V.a. bei diesem heißen Sommer. Sie ist so angenehm weich und kuschelig,dabei aber eher schön kühl. Die Farbe gefällt mir sehr gut und dieses Material ist ruckzuck fast faltenfrei wieder trocken . Bei mir gab es nur eher Unstimmigkeiten mit einem Mitarbeiter, dem ich ein Anliegen beschrieben habe und der letztendlich nicht darauf eingegangen ist. Aber die Bettwäsche selbst ist einfach toll! Ich habe sie ständig in Gebrauch!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Absolute Kaufempfehlung – Perfekt für jede Temperatur! (Bettwäsche + Bettlaken)

Ich bin absolut begeistert von meiner neuen Bettwäsche und dem passenden Bettlaken von Cozy Heaven! Was mir besonders positiv aufgefallen ist: Hervorragende Qualität: Der Stoff fühlt sich unglaublich hochwertig, weich und angenehm auf der Haut an. Geniale Temperaturregulierung: Die temperaturregulierende Wirkung ist mein absolutes Highlight. Man schwitzt nicht und friert nicht – einfach perfekt für einen erholsamen Schlaf. Erstklassiger Kundenservice: Der Support war super freundlich, hilfsbereit und hat schnell auf meine Fragen reagiert. Fazit: Hier stimmt einfach alles – von der Qualität bis zum Service. Ich werde definitiv wieder bestellen!
M W
Marion W.
8 Bewertungen
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Niebüll
 Verifiziert

Super schöne, edle, pflegeleichte, bügelfreie Bettwäsche

Ich finde die Bettwäsche genial. Sie fühlt sich sehr schön an, sieht edel aus, man schläft prima damit und sie ist super pflegeleicht. Habe schon 5 Garnituren in 3 verschiedenen Farben. Das einzige Mango ist, daß meine Bettdecke innen immer total verrutscht, weil die Bettwäsche arg glatt ist. Aber ich schlafe auch sehr unruhig. Meine alte Bettwäsche mußte ich immer zum mangeln wegbringen und sie brauchte den doppelten Platz im Schrank. Das ist jetzt vorbei.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich finde dieses seidige Gefühl der Bettwäsche sehr schön. Trotz sehr warmer Nächte in der letzten Zeit, fühlte ich mich nicht verschwitzt im Bett. Auf der Innenseite der Bettwäsche hängen leider die ganzen Fäden vom Nähen noch rum. Ich finde, bei diesem Preis könnte die Verarbeitung verbessert werden. Sonst bin ich sehr zufrieden.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Spannbettlaken passen wirklich nur auf die super hohen Matratzen. Alles was keine 30 cm dick ist ergibt krumpelige, nicht glatte Bettlaken. Ich habe mehrere kleiner nähen lassen damit es mit der Höhe hinkommt, aber um die Laken glatt zu bekommen muss man trotzdem “Hosenträger-Spanngurte” nutzen. Ich fand es ziemlich schrecklich, dass die ganze Zeit Werbung für die Naturfasern gemacht wird, die Plüschdecken aber aus Kunststoff sind und man das NIRGENDWO auf den Bestellseiten angezeigt bekommt. Ich habe lange gesucht und konnte mir deshalb gar nicht vorstellen, dass die aus was anderem als Naturfasern sind. Erst wenn man die Decke auspackt, ist dann daran ein Etikett. Die Plüschdecke quoll aus der Versandschachtel an mehreren Stellen heraus, da sie keine innere Umverpackung hatte. Mir wurde eine Rücknahme angeboten.
Community-Mitglied 
11 Bewertungen
 Verifiziert
Der Kundenservice war wirklich super nett, schnell, kooperativ und auch sehr entgegenkommend. Verbessern könnte man, bei der Auswahl der Sets wirklich drauf zu achten, dass es sich um gleiche Farben handelt und auch um die gleiche Stoffqualität. Bei einem Doppelbett finde ich schon wichtig!
Rainer H.
6 Bewertungen
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Willanzheim
 Verifiziert
Bestellung noch nicht abgeschlossen, da aufgrund von nicht Verfügbarkeit /nicht mehr in Angebot eine Umbestellung der Farbe erfolgte und die Artikel erst Mitte August zur Lieferung kommen. Erst dann kommt die Finale Bewertung.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Bettdecke und Kissen seit Januar 2026. Wir sind sehr überrascht, wie angenehm warm (ohne schwitzen) und leicht sie sind. Damit die Kissen die Form nicht verlieren, werden sie tägl. aufgeschüttelt. Wir können gut darauf liegen. Toll finden wir, dass man sie auch selbst flacher machen könnte, da hier ein Reißverschluss vernäht wurde. Bis jetzt sind wir sehr zufrieden. Nun warten wir auf die heißenTag und hoffen, dass es uns unter der Decke nicht zu warm wird.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert

Schlafkomfort

Die Bettwäsche ist ein Traum. Ich schwitze Nachts deutlich, mit der Bettwäsche ändert sich das nicht, aber das Klima unter der Decke bleibt konstant. Nicht klamm oder feucht, gar nicht. Ich wusste nicht das es nicht so sein muss. Eine klare Empfehlung.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Super weich und kühl

Bestellt habe ich 1. die Bettdecke 2. Bettbezug. 3. Laken Ich bin absolut zufrieden, alle Produkte sind super weich und leicht, ich schlafe darin sehr gut auch bei den aktuellen hohen Temperaturen. Kann es absolut empfehlen.
U B
Ulrike B.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Fast so gut wie beschrieben. Bei der derzeitigen Hitze bin ich leider doch total nass geschwitzt. Aber die Bettwäsche fühlt sich sehr angenehm an.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Sendung nie angekommen, Cozy Heaven ist nicht erreichbar bzw. kümmert sich nicht

Meine Erstbestellung von zwei Kissen mit Bezügen verlief top. Die Kissen begeistern. Ein grosses Ärgernis ist nun aber die Nachbestellung von zwei weiteren Kissenbezügen vom 15.9.26 (waren damals vorrätig). Nach einer Mitteilung vom 29.9.29 habe die Bestellung das Lager verlassen, sie wurde von der Post jedoch nie behandelt und ist nie angekommen. Auf vier Rückfragen per Mail, Kontaktformular und WhatsApp ging Cozy Heaven nicht ein bzw. die WhatsApp wurde bis heute nicht gelesen. Unvermögen, Personalmangel oder grössere Firmenprobleme? Ein solcher Kundenservice ist unterirdisch. Ich erwarte in den nächsten Tagen die bezahlten Kissenbezüge oder mein Geld zurück.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Weil die Bettwäsche hält was der Erzeuger verspricht. Angenehm und kühl bei den hohen Nachttemperaturen. Und die Frisur liegt morgens wirklich besser.
D W
DMW W.
18 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bettwäsche ist teuer, aber sehr angenehm. Der Kundenservice benötigt 4 Wochen für eine Rückmeldung, daher nur 4 Sterne
Norbert B.
1 Bewertungen
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Bad Feilnbach
 Verifiziert

Es ist noch viel Luft nach oben! Schade!

Über Wochen nicht lieferbar, aber im Voraus mehrere hundert Euro bezahlen müssen. Das passt nicht. Bei unserer ersten Bestellung stellt sich raus, dass „außen hui, innen pfui“. Die Nähte sind innen teilweise schlampig gemacht.
Community-Mitglied 
9 Bewertungen
 Verifiziert

cozy Heaven

Die Bettwäsche sieht nicht nur edel aus sondern hält auch was sie verspricht. Ich schlafe darin wie im Himmel.Habe sie zwischenzeitlich vielen Freunden empfohlen und alle sind voller Lob für diesen Tipp.
B T
Bernd T.
7 Bewertungen
 Verifiziert

Tropennächte

Die Bettwäsche ist sehr angenehm, bei Tropennächten ist sie aber auch zu viel. Da hilft nur oben drauf legen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

schlechtester Ablauf in meinem Leben

Keine Ahnung, warum ich hier begeisterte Stimmen lesen kann. Ich habe bestellt, per Vorkasse bezahlt und weder eine Lieferung noch mein Geld zurück bekommen. Leider habe ich auch nur Rückmeldung bekommen, wenn ich mich gemeldet habe. Zuerst waren es Lieferschwierigkeiten mit einer Farbe, nachdem ich eine andere ausgewählt hatte, kam es auch hier zu Lieferschwierigkeiten. Ich habe die Bestellung storniert und warte bis heute - nach mehr als 8 Wochen - auf mein Geld. Inzwischen habe ich die Angelegenheit einem Anwalt übergeben. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Alles wunderbar 😊

Die Lieferung hat wunderbar geklappt, die Bettwäsche ist schön kühlend und macht ein angenehmes Gefühl auf der Haut. Wir sind sehr zufrieden!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bettwäsche ist sehr angenehm. Die Lieferung hat auf sich warten lassen. Kam erst nach der zweiten Nachfrage.

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