Zertifikat für sarenza.de

No. XF40098DF5751A7DDB48A173C9FA8757E
 

Zertifiziert seit
22.07.2011
Gültig bis
21.07.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für sarenza.de



Gut

4.44/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 5.237 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 12.523 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Lieferung und Kundenservice perfekt. Leider hat nur ein paar Schuhe richtig gut gepasst, kann man halt nichts machen. Füsse sind so unterschiedlich. Ansonsten alles perfekt-
4.33
Gut

Bearbeitungs- u. Versandzeit über 1 Woche - Ihr werbt mit 24h Und keiner vom Kundenservice kann eine zuverlässige Askunft geben, wann die Ware wohl rausgeht
Sehr schade, habe mehr erwartet.
2.33
Ausreichend

Alles Super
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, top Rücknahmeservice, super unkompliziert und einfache Abwicklung, alles tip top
5.00
Sehr gut

super schnelle Lieferung, tolle Kommunikation bezgl. Lieferstatus, Produkt wie beschrieben
5.00
Sehr gut

Lieferung später als Werbeversprechen, dafür zwar Gutschein erhalten.
Schöner wäre gewesen, wenn mir aktuelle Rchg. gekürzt worden wäre. Außerdem wurde mein Name vermutlich aufgrund eines Umlautes in meinem Namen bis zur Unkenntlichkeit entstellt, sodass es im Pick-up-shop erst einmal hieß, es wäre kein Paket für mich da; aufwendig+ärgerlich,durch Zufall doch entdeckt (DPD-ShopNKD--Gutsch. 20
3.33
Befriedigend

mir wurde ein Paar Schuhe geliefert, die ich gar nicht bestellt habe
Retoure????
2.67
Befriedigend

Ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Habe die Ware dieser Sendung nie erhalten??Angeblich am Wunschorten abgelegt??Hab nie einen Wunschanlageort geäußert oder angegebenHabe die Ware jetzt bezahlt für was???Bloss weil man keinen Ärger haben möchte ich löse mein Kunden Konto bei Ihnen auf
1.00
Mangelhaft

Schnelle Lieferung Tolle Ware Gezielte Infos
5.00
Sehr gut

Die Sandalen sind wie erwartet. Sehr gute Passform durch Weitenregulierung. Sehr gut war auch der Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Perfekt...gerne wieder
5.00
Sehr gut

Kann ich nur empfehlen.Super
5.00
Sehr gut

Habe mir zum erstenmal im Internet Sandalen bestellt. War ein bisschen skeptisch ob die Sandalen für meinen schmalen Fuß überhaupt passen. War aber angenehm überrascht, weil die Sandalen nicht nur gut aussehen sondern auch gut passen. Die Lieferung sollte sich etwas verspäten, war aber innerhalb 4 Tagen da. Hat alles super geklappt , werde wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Ich werde auf jedenfalls wieder bei Ihnen bestellen
4.00
Gut

Schuhe passen fantastisch
4.33
Gut

Alles bestens, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Die Schuhe könnten für den Preis besser sein
4.33
Gut

schöne Tasche
4.33
Gut

Lieferung war etwas verzögert als eigentlich angegeben - dennoch super Service Wurde direkt über die Verzögerung per Mail informiert ohne nachfragen zu müssen. Habe Sarenza auch bereits 2 meiner Mädels empfohlen und auch die sind begeistert :) Toller Service und gute Auswahl
4.33
Gut

Sehr schnelle Bearbeitung meiner Bestellung, nur leider zu groß deshalb retour meiner Bestellung
5.00
Sehr gut

hat alles superschnell geklappt, bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Tolles Produkt und guter Service
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung und Verpackung. Gutes Preis Leistungsverhältnis.
5.00
Sehr gut

Wir mussten die Damenschuhe wieder zurücksenden . Damenschuhe -Erkenntnis Größe allein ist nicht ausschlaggebend - die Weite
ist nicht vorhersehbar, deshalb können wir Damenschuhe nicht mehr bestellen,
schade denn das war optisch ein schöner Schuh
3.33
Befriedigend

1 Paar Schuhe ist defekt. Bei dem anderen Paar wurden die falschen Schuhe geliefert.
1.00
Mangelhaft

Hallo- bewerten kann ich derzeit gar nichts Das Paket ist lt. DHL am Donnerstag zum Versenden angenommen worden und seitdem hat sich der Status in keinster Weise geändert- nicht einen Schritt weiter und der Lieferungstag für mich in keinster Weise ersichtlich Sehr schade da ich bisher nur positive Erfahrungen gemacht habe....Bestellt übrigens am 16.4. Also weiterhin warten- nur bis wann?
1.00
Mangelhaft

Ich habe noch nichts bekommen.
Es wird morgen geliefert
3.00
Befriedigend

Super Ware, Lieferung hat etwas länger gedauert als angegeben
4.67
Sehr gut

Wäre kam wie immer spät
2.33
Ausreichend

verspätete Lieferung, Ware gut
3.00
Befriedigend

Ich habe ein paar Lackschuhe gekauft die bereits nach einer Stunde anfingen zu brechen Ganz missratene Qualität für 100 Euro Nun werde ich die Schuhe retournieren und bin auf die Reaktion gespannt. Die 3 Bruchstellen habe ich bewusst gekennzeichnet. Sehr sehr schade.
1.50
Ausreichend

Musst lange auf meine Schuhe warten Würde mir aber vom Kundenservice angekündigt und mir wurde ein 5€ Gutschein zugeschickt
Schuhe sind toll Preis-Leistungverhältnis stimmt
4.33
Gut

Lange Lieferzeit, aber dafür tägliche Info.
4.00
Gut

Ich sendete am 13.04. eine Mail an den Kundenservice, welche bis heute nicht beantwortet wurde :-((
3.67
Gut

Mit großer Versand Verspätung kam die falsche Ware an.
1.00
Mangelhaft

Hat alles reibungslos und schnell geklappt. Das dir Schuhe gut sind wussten wir bereits. Ist nicht das erste Paar dieses Modells.
5.00
Sehr gut

Ich muss nicht jeden Tag per E-Mail daran erinnert werden, dass meine Schuhe noch einen weiteren Tag zu spät kommen, das nervt
Die "Nettigkeit" in der Telefonhotline ist echt übertrieben und vom Duktus nahe an der Sexhotline. Einfach ganz normal mit den Kunden sprechen wäre wünschenswert.
Ansonsten alles gut vom Ablauf her.
3.67
Gut

gut
5.00
Sehr gut

Sehr guter Service.
4.33
Gut

sarenza.de Bewertungen

sarenza.de

Schuhe & Taschen

sarenza.de wurde am 22.07.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Bei Sarenza.de finden Sie eine riesige Auswahl an Schuhen, die Sie einfach und bequem online kaufen können. Ob Herren-, Damen- oder Kinderschuhe, sarenza.de bietet ein einmaliges Online-Einkaufserlebnis. Das Angebot umfasst Schuhe vieler bekannter Marken wie Geox, Converse oder Guess. Die passende Tasche zu Ihren Schuhen können Sie ebenfalls hier erwerben. In diesem Onlineshop finden Sie Damenschuhe in Größe 34 bis 45 und Herrenschuhe in Größe 36 bis 51. Der Versand ist kostenfrei und Sie können Ware innerhalb von 100 Tagen zurückschicken oder umtauschen.

Kontakt
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
Frankreich
Tel: aus Deutschland : 0800/ 627-05-09 (kostenlos), aus Österreich : 0820/ 820-922 (0,14 EUR/Min. aus dem Festnetz)
Fax: aus Deutschland : 0322/1122-68-1818, aus Österreich: 0125/303-330-007
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sarenza.de

Anbieter
Sarenza SA
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
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Handelsregister
RCS Paris B 480 188 507
Vertretungsberechtigter
Stéphane Treppoz
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit sarenza.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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