Zertifikat für sarenza.de

No. XF40098DF5751A7DDB48A173C9FA8757E
 

Zertifiziert seit
22.07.2011
Gültig bis
21.07.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für sarenza.de



Gut

4.47/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 5.478 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 12.209 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
alles bestens
5.00
Sehr gut

Mit der Lieferung und der Ware war alles ok.
Der Rückversand wird etwas kompliziert gehalten, weil man den Rücksendeschein extra beantragen muss.
4.33
Gut

Leider ging die Lieferung unterwegs verloren. Deswegen keine Bewertung für die Ware und nur 3 für die Lieferung, da das ja schonmal passieren kann und nicht in der Hand von Sarenza liegt.
Der Kundenservice ist aber ausgezeichnet Sehr freundliche und hilfbereite Ansprechpartnerin (Fr. Schmidtke, glaub ich). Direkte Stornierung und Rabatt-Gutschein für die Unannehmlichkeiten. Komme wieder
4.00
Gut

Guten Morgen,
ich habe eine Mail erhalten, dass mein Paket im DPD-Shop zur Abholung bereit liegt. Leider konnte mir die Dame im DPD-Shop kein Paket mitgeben, da es dort nicht vorlag bzw. sie es nicht gefunden hat.
Somit habe ich dieses noch nicht entgegen nehmen können und hoffe dass es dann automatisch in die Retoure geht und dann vom DPD-Shop zurück gegeben wird. Ich bitte um die Erstattung.
4.00
Gut

Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung. Die Ware wurde schnell geliefert und auch die Rückgabe des zu großen Schuhpaares war ganz unproblematisch. Ebenso war die Bearbeitung einer Rückfrage durch den Kundenservice zufriedenstellend. Zwar dauerte es etwas, bis eine Antwort eintraf, diese Info wurde aber mit der Eingangsbestätigung der Anfrage automatisch mitgeteilt.
So macht Onlineshopping Spaß
5.00
Sehr gut

Ich war rundum zufrieden, dankek
5.00
Sehr gut

Alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Super schnelle Lieferung. Sehr lieber Service. Alles perfekt. Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Dankeschön.
5.00
Sehr gut

Das einzig doofe war, dass ich mich angemeldet hatte und dann erst mitbekommen habe, dass es einen 10 Nachlass gibt wenn man mindestens 50 Euro bestellt. Obwohl ich noch keine Bestellung abgeschickt hatte, konnte ich den Code nach meiner Anmeldung nicht mehr eingeben. Ich habe dann unter 50 Euro bestellt, mit der Lieferung was aber alles SUPER
5.00
Sehr gut

Alles hat bestens geklappt schnell und problemlos. Leider ist durch die Retoure mein Gutscheincode hin. Würde gern wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Ich bin begeistert , wie schnell die tollen Schuhe bei mir waren
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, gute Ware leider nicht gepasst.
5.00
Sehr gut

Der Bestellprozess ist sehr einfach und klar. Die bestellten Schuhe wurden angemessen verpackt zeitnah geliefert. Alles wunderbar.
5.00
Sehr gut

Der Versand erfolgte prompt. Mit der Ware war ich sehr zufrieden. Man wurde laufend über den Bearbeitungsstatus informiert.
5.00
Sehr gut

Habe von DHL leider nur ein EMail bekommen, dass das Paket in einem (weit entfernten) Paketshop hinterlegt wurde. Nachdem ich auch keinen Zettel im Postkasten gefunden habe u. an dem Tag daheim war, hat der Fahrer anscheinend nicht einmal versucht, das Paket bei mir zuzustellen.

Vonseiten Sarenza bisher Spitzen-Service
4.00
Gut

Alles hat super geklappt. Habe die Schuhe zwar nicht behalten aber auch die Retoure funktionierte einwandfrei
5.00
Sehr gut

alles super gelaufen ---besser geht nicht
5.00
Sehr gut

Neukunden werden mit einer Gutschrift angelockt, hinterher ist die Gutschrift für die meisten Artikel nicht gültig. Das ist unfair, so bindet man keine Kunden an sich.
3.00
Befriedigend

Schneller Versand, gut verpackte Ware, die genau dem Bild entsprach - ich bin zufrieden
5.00
Sehr gut

Super Lieferung , super Ware und super Kundenservice
5.00
Sehr gut

Alles prima
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung
4.67
Sehr gut

Perfekt
5.00
Sehr gut

Sehr gut, tolle Auswahl an Schuhen und wirklich mal was anderes als in anderen Shops. Super auch die Möglichkeit auf Rechnung bezahlen zu können, was mit besonders bei Schuhen sehr entgegenkommt, da man solche ja öfters mal zurückschicken muss weil sie nicht richtig passen. Die Rücksendung funktionierte ebenfalls problemlos, man muss dazu allerdings ein Etikett extra anfordern.
4.67
Sehr gut

Habe schon öfter bestellt und bin immer sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Hallo sehr geehrte Damen / Herren
Ich möchte mich bedanken für gute Lieferung. Ich möchte mal sagen, das ich ein Mann bin und Frauenschuhe trage.
gute Qualität ist bei Euch groß. Echt super. Man weiß ja nicht wer bestellt.
Letzte Bestellung war größe super, aber zu eng.
Ich würde bei Euch wieder Bestellen.
Danke an alle.

Mfg T.Engelhard
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung, ausgezeichnete Qualität und ein äußerst freundlicher Kundendienst.
5.00
Sehr gut

Falsche Grösse versendet
Beschreinung mit Gummisohle...., naja... das ist alles nur kein Gummi
1.00
Mangelhaft

Schnell und gut, gute Retourenbearbeitung, gute Reklamtionsbearbeitung
5.00
Sehr gut

Schnell und gut
5.00
Sehr gut

Mein Paket ist nicht angekommen da wo ich es hinliefern lassen habe. Ich wollte es da abholen da wurde mir gesagt das die Zustellfirma nicht mehr mit denen zusammenarbeitet. Ich weiß nicht wo mein Paket hingekommen ist und ich sehe es nicht ein es zu bezahlen .
2.00
Ausreichend

Leider hat der rechte Schuh einen Fehler - eine Beule, der wahrscheinlich bei der Verarbeitung entstanden ist. Auch meine Größe 37 viel sehr klein aus. Ich habe es schon reklamiert und werde die Schuhe zurücksenden. Sonst ist es aber ein sehr schönes Modell.
3.33
Befriedigend

wie immer - prima
5.00
Sehr gut

Endlich ein Schuh der passt. Farbe super, die Sohle und das Oberleder angenehm weich, der Sommer kann kommen.
5.00
Sehr gut

Danke und bis bald.
5.00
Sehr gut

WARE IST NICHT ANGEKOMMEN Bestelldatum ist der 1.3.17 heute ist 18.3.17 bitte um schnellen Versand und schreiben von Ihnen
1.00
Mangelhaft

unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung, super Ware, PERFEKT
5.00
Sehr gut

Bestes Onlineportal für Schuhkauf
5.00
Sehr gut

Alles top in Ordnung Schneller Versand; unkomplizierte Verkaufsabwicklung.
Leider passte mir der bestellte Artikel nicht.
5.00
Sehr gut

Super schnelle Lieferung. Musste die Schuhe leider zurückschicken, weil zu groß. Die Rückerstattung war einfach genial. Mit der DHL Bestätigung der Zustellung, kam die Ersattung.
Vielen Dank SARENZA.
5.00
Sehr gut

sarenza.de Bewertungen

sarenza.de

Schuhe & Taschen

sarenza.de wurde am 22.07.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Bei Sarenza.de finden Sie eine riesige Auswahl an Schuhen, die Sie einfach und bequem online kaufen können. Ob Herren-, Damen- oder Kinderschuhe, sarenza.de bietet ein einmaliges Online-Einkaufserlebnis. Das Angebot umfasst Schuhe vieler bekannter Marken wie Geox, Converse oder Guess. Die passende Tasche zu Ihren Schuhen können Sie ebenfalls hier erwerben. In diesem Onlineshop finden Sie Damenschuhe in Größe 34 bis 45 und Herrenschuhe in Größe 36 bis 51. Der Versand ist kostenfrei und Sie können Ware innerhalb von 100 Tagen zurückschicken oder umtauschen.

Kontakt
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
Frankreich
Tel: aus Deutschland : 0800/ 627-05-09 (kostenlos), aus Österreich : 0820/ 820-922 (0,14 EUR/Min. aus dem Festnetz)
Fax: aus Deutschland : 0322/1122-68-1818, aus Österreich: 0125/303-330-007
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sarenza.de

Anbieter
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Handelsregister
RCS Paris B 480 188 507
Vertretungsberechtigter
Stéphane Treppoz
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit sarenza.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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