Zertifikat für sarenza.de

No. XF40098DF5751A7DDB48A173C9FA8757E
 

Zertifiziert seit
22.07.2011
Gültig bis
21.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für sarenza.de



Gut

4.19/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 2.911 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 13.646 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Leider sind mir die Schuhe zu eng gewesen. Sonst alles top
5.00
Sehr gut

Ich habe immer Schuhgröße 39, egal ob ich im Laden oder online schuhe kaufe, aber diese Bestellung in 39 hat komplett nicht gepasst. Alle Schuhe waren total zu klein. Das fand ich sehr schade.
3.33
Befriedigend

Ich bin mit Ihnen immer wieder sehr zu friedenToller Kundenservice
5.00
Sehr gut

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, gute Angebote & schnelle Lieferung.
4.33
Gut

Tolle Schuhe.
4.67
Sehr gut

Mit Lieferung und Service bin ich sehr zufrieden, die Ware befindet sich im Test.
Wenn die Schuhe in einem halben Jahr noch brauchbar sind, sind sie gut.
4.67
Sehr gut

Eine Woche Lieferzeit ist recht lang. Kein Retourenschein beiliegend.
Nicht optimal.
3.67
Gut

Die Reissverschlüsse gehen sehr schwer auf und zu....
Das dürfte nicht der Fall sein bei einem verhältnismässig teuren Schuh
Er ist jedoch sehr schön
4.00
Gut

Lange Lieferzeit und die Verfolgung über den Versand des Pakets funkcionierte einfach nicht.
4.00
Gut

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Super Preis für ein super Paar Schuhe (nur 54 € statt 90 €)
sarenza.de war glaube ich bemüht in der Kommunikation einen sympathischen aber auch seriösen Wohlfühleindruck zu kreieren, was meiner Meinung nach im positiven Sinne auch gut gelungen ist.
Der Versand mit dpd wirkte zunächst unkonventionell, erfolgte jedoch super schnell & reibungslos und kam mir sehr entgegen.
5.00
Sehr gut

Alles wunderbar geklappt, auch sehr nette E-Mails :-)
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

Kundenservice: nur 4, weil 10 Minuten in der Warteschleife viel zu lang sind. Mitarbeiterin sehr nett.
Lieferung: 2 weil die Lieferung an sich war vollkommen ok. Ein paar Schuhe wurde in der falschen Größe geliefert. Neubestellung des Schuhs jetzt nach nur einer Woche ca. 25 € teurer. Einfacher Umtausch nicht möglich. Daher bestelle ich nicht neu. Habe die zu kleinen Schuhe verschenkt
3.67
Gut

Alles funktioniert, nur warum bekomme ich E-Mails auf französisch?
4.67
Sehr gut

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Leider immer noch keine Antwort vom Kundenservice.
1.67
Ausreichend

Alles hervorragend gelaufen, schneller Versand, optimale Verpackung.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung Makellose Ware Sehr Freundliche Kundenberaterin am Telefon
5.00
Sehr gut

Ich hatte zwei unterschiedliche sehr schöne Stiefel bestellt wobei ich leider ein Paar zurücksenden musste.
Es lief alles Problemlos.
Die Stiefel die ich behalten habe liebe ich....
5.00
Sehr gut

Gute Service.Produkt Top.Sehr zufrieden mit allem.Kann nur jedem weiterempfehlen
5.00
Sehr gut

Paket kam auch nach 8 () Tage nicht an. War wohl ein Problem bei DPD, vielleicht sollte man den Zustelldienst wechseln...
1.50
Ausreichend

Alles super
5.00
Sehr gut

Super
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung ,gute Preise und sehr gute Auswahl.....musste leider Stiefel zurückschicken und hatte Rückerstattung (Geld) schneller auf Konto als erwartet.....sehr guter Service Vielen Dank Empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Bin mit allem zufrieden gewesen, leider sind die Schuhe nur bis Größe 41 zu haben, und mir zu klein gewesen. Vielleicht gibt es sie ja irgendwann auch in größer?
5.00
Sehr gut

Alles wunderbar geklappt
5.00
Sehr gut

Alles bestens gelaufen Sehr gute Info Werde gern wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Lieferzeit angeblich 2-3 Tage, tatsächlich waren es 8 Tage, Kundenservice kann nichts machen und rät abzuwarten
2.33
Ausreichend

Schreckliche Lieferbedingungen, mangelhafter Kundenservice Bei großen Bestellungen kommt Lieferung in 6 Paketen, jedoch nur mit 1 Retourenaufkleber Schicke ich 5 Paar Schuhe zurück, muss ich lt. Auskunft Sarenza 5 Kartons selbst zusammenkleben, es gibt nur 1 Geht gar nicht Telefonisch wird man von sehr anzüglicher Frauenstimme 20 Min. hingehalten, danach erhält man unglaubwürdige Auskunft
2.33
Ausreichend

Leider haben die Sportschuhe nicht gepasst, aber ansonsten gute Ware und Super-Service
4.67
Sehr gut

Leider fiel der Schuh etwas groß aus. Lag wohl am Italienischen Leisten.
4.67
Sehr gut

Alles gut
4.67
Sehr gut

Es war alles bestens.
5.00
Sehr gut

Ware top, Lieferung flop (einfach zu lange)
3.00
Befriedigend

Durch die Verzögerung der Lieferung kam das Päckchen in meinem Urlaub. Fast wäre es wieder zurück geschickt worden. Dann lag dem bereits geöffneten Paket keine Unterlagen zum RetourVersand vor. Zum Glück passte der Schuh.
3.67
Gut

Schuhgröße 38,5 wäre im gesamten Sortiment sehr gut.
4.00
Gut

Ich habe den Kundenservice kontaktiert und bekomme keine Antwort
Ein miserabler Service.
2.33
Ausreichend

Ware wieder einmal nicht durch DHL zugestellt
1.00
Mangelhaft

sarenza.de Bewertungen

sarenza.de

Schuhe & Taschen

sarenza.de wurde am 22.07.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Bei Sarenza.de finden Sie eine riesige Auswahl an Schuhen, die Sie einfach und bequem online kaufen können. Ob Herren-, Damen- oder Kinderschuhe, sarenza.de bietet ein einmaliges Online-Einkaufserlebnis. Das Angebot umfasst Schuhe vieler bekannter Marken wie Geox, Converse oder Guess. Die passende Tasche zu Ihren Schuhen können Sie ebenfalls hier erwerben. In diesem Onlineshop finden Sie Damenschuhe in Größe 34 bis 45 und Herrenschuhe in Größe 36 bis 51. Der Versand ist kostenfrei und Sie können Ware innerhalb von 100 Tagen zurückschicken oder umtauschen.

Kontakt
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
Frankreich
kundenservice@sarenza.de
sarenza.de

Anbieter
Sarenza SA
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
Frankreich
Handelsregister
RCS Paris B 480 188 507
Vertretungsberechtigter
Stéphane Treppoz
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit sarenza.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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