Zertifiziert seit: 18.05.2026
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung hervor. Der Bestellprozess wird als einfach, übersichtlich und unkompliziert beschrieben. Auch die Webseite wird als klar, übersichtlich und informativ wahrgenommen. Die Produktberatung und die umfassenden Informationen werden besonders geschätzt. Der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und kulant gelobt. Reklamationen und Garantiefälle werden meist unkompliziert und schnell gelöst. Die meisten Kunden empfinden zudem die Zahlung als unkompliziert. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen oder Problemen beim Versand. Einige Kunden empfinden den Kundenservice als schwer erreichbar oder unzureichend. Wiederholt gibt es Beschwerden über abgelehnte Zahlungsarten wie Rechnung oder Kreditkarte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenairsain.de
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Verifiziert
Ich habe schon mehrmals über die Website bestellt und die Lieferung erfolgte immer schnell. Hoffentlich kommt der Ventilator bei diesem Wetter wieder genauso schnell an.
Verifiziert
Die Website ist übersichtlich. Der Bestellvorgang ist sehr einfach. Die Bestellbestätigung traf unverzüglich ein. Es gibt nichts zu beanstanden!
Verifiziert
Super Service
Schnelle Lieferung, netter Kontakt, sehr schnelle und zuvorkommende Problemlösung. Das nenne ich Service!
Importierte Bewertung
Super Kundenservice Top Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent und extrem schnell!!! Mein Paket wurde beim Transport beschädigt und die Lieferung war unvollständig Nach kurzem Mail mit Fotos wurde binnen Minuten die Reklamation behoben und die fehlende Ware nachgeliefert Einfach nur spitze!!!
Verifiziert
Diesmal ganz schnelle Lieferung der eigentlich japanischen Ware, nächstes Jahr wieder.
Verifiziert
Übersichtlich und sehr gutes Preis/Leistungs Verhältnis
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
Verifiziert
Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung.
Ich habe einen Boneco F220 bestellt, der als verfügbar angeboten wurde. Kurz nach der Bestellung erhielt ich sogar eine Versandbestätigung. Erst anschließend wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung wegen einer Lagerbestandsabweichung storniert werden müsse.
Besonders irritierend: AirSain hat mir anschließend selbst schriftlich bestätigt, dass die zuvor versandten Versandinformationen „nicht korrekt“ waren.
Durch diese fehlerhaften Lager- und Versandangaben ist mir erheblicher Aufwand entstanden. Während ich von einer Lieferung ausging, waren die Geräte bei anderen Händlern bereits ausverkauft oder nur noch deutlich teurer bzw. mit langen Lieferzeiten erhältlich. Ein gleichwertiges oder höherwertiges Ersatzgerät konnte AirSain ebenfalls nicht anbieten.
Obwohl der Fehler eingeräumt wurde, wurde mein geltend gemachter Schadensersatzanspruch vollständig abgelehnt.
Für einen Fachhändler erwarte ich korrekte Lagerbestände und zuverlässige Versandinformationen. Meine Erfahrung war leider genau das Gegenteil. Deshalb kann ich AirSain nicht empfehlen.
Antwort von airsain.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung aufgrund einer unerwarteten Lagerbestandsabweichung nicht ausgeführt werden konnte. Wir verstehen, dass dies für Sie enttäuschend war, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen.
Den bereits gezahlten Kaufpreis haben wir selbstverständlich umgehend vollständig erstattet. Leider konnten wir Ihnen weder den bestellten Artikel noch ein gleichwertiges Ersatzgerät anbieten.
Wir haben Verständnis dafür, dass die Situation für Sie ärgerlich war. Ihren unmittelbar geltend gemachten Schadensersatzanspruch konnten wir jedoch nach Prüfung der Sachlage nicht anerkennen.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service diese Erfahrung gemacht haben, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lagerbestände und Prozesse weiter zu verbessern, um solche Fälle künftig möglichst zu vermeiden.
AirSain Team
Verifiziert
Top Service
Gute Seite, umfassende Informationen. Montag bestellt, Dienstag geliefert, mega. Alles einwandfrei. Immer wieder gerne.
Verifiziert
Die Bestellung war einfach zu handhaben, keine Probleme beim eingeben der Artikel.
Verifiziert
Unkompliziertes Bestellverfahren
Schnelles , unkompliziertes Bestellverfahren
Verifiziert
Alles gut Beschrieben und die Dokumente sind vorhanden. Freundliche Telefonauskunft erhalten.
Grüße aus Paderborn
Verifiziert
Klar und übersichtliche Seiten.
Vollständige Zufriedenheit melde ich frühestens nach Erhalt und Test der Ware.
Importierte Bewertung
Top Service Super Preise
Wir haben uns bei AirSain bereits vor 2 Wochen einen Medco Luftentfeuchter gekauft. Die Lieferung erfolgte zeitnah, der Kontakt zu AirSain war freundlich , kompetent und verbindlich. Die Lieferung erfolgte zeitnah und das Produkt ist einwandfrei. Deshalb werden wir AirSain fest in unser Lieferantenportfolio aufnehmen.
Importierte Bewertung
AirSain-Luftentfeuchter
Guten Tag. Hier schildere ich meine Erfahrung mit der Firma AirSain (Gute Luft-Luftentfeuchter) Im Juli 2024 kaufte ich per Internet bei der Firma AirSain einen Luftentfeuchter TyP MaecoDry One 20ltr mit 5 Jahren Garantie!! (...) Telfonischen Beratung und Lieferung TOP 6 Sterne. Kaufpreis, Entfeuchtung und Funktion des Geräts TOP 6 Sterne. Nun trat am 15.09.25 ein Elektronikfehler auf. Das Gerät konnte nicht mehr über die Bedientaste AusEin geschaltet werden. Daraufhin wandte ich mich per EMail an den Verkäufer AirSain. Den für mich ungewöhnlichen Garantieablauf will ich Dritten nicht vorenthalten. Deshalb mein Feedback. Die von AirSain gelebte Kundenorientierung und Zufriedenheit beeindruckten mich wirklich das ist alles andere als alltäglich! Es bestätigt sich, dass die Garantieangelegenheit ganz ohne Worte endete mit einem nagelneuen Luftentfeuchter statt der üblichen Reparatur! Hinzu kommt noch ein neuer HEB-Luftfilter!! Das alles in maximal 7-Arbeitstage!! Fazit: AirSain perfekt und beste Empfehlung. Dankeschön mit 6 Sterne dem Hause AirSain! Datum: 26.09.25
Verifiziert
Verifiziert
War alles bis jetzt Okay.
Verifiziert
Reibungslose Abwicklung - passt
Umgehende Reaktion auf Nachfragen per @-mail
Übersichtlicher Aufbau der Web-Site
Verifiziert
Verifiziert
ein Onlineshop Zugang wäre gut, um Bestellung nachvollziehen zu können
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
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