Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.08.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung der Produkte hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als attraktiv und fair bewertet. Auch die Qualität der Produkte entspricht in den meisten Fällen den Erwartungen und wird häufig als sehr gut oder wie beschrieben empfunden. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, professionell und hilfreich beschrieben. Die Kommunikation, vor allem hinsichtlich Versandinformationen, gilt als transparent, schnell und informativ. Die Verpackung ist meist sicher und schützend, und die Bestellabwicklung wird als unkompliziert, schnell und angenehm empfunden. Vereinzelt gibt es Kritik am Kundenservice bei Rückfragen oder Reklamationen. Einige Kunden berichten von beschädigten oder geöffneten Paketen. Außerdem äußern viele Unzufriedenheit mit UPS als Versanddienstleister, auch wenn andere Kunden mit der Zustellung zufrieden sind.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenJuwelier Bektas
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Verifiziert
Perfekte Abwicklung
Der Ablauf der Bestellung hat sehr gut funktioniert. Nach der Ankündigung des Versands ist die Lieferung bereits am nächsten Tag erfolgt. Die gekaufte Uhr macht dazu einen sehr guten Eindruck.
Einziges Manko liegt leider mal wieder bei UPS. Die Ware wurde vor einer falschen Haustür eines leerstehenden Büros in meinem Haus abgelegt, obwohl ich die ganze Zeit über zu haus anewesend war und gewartet habe. Es handelt sich dabei um eine Straße mit bedeutenden Verkehr und nicht geringen Fußgängerbetrieb.
Verifiziert
Hervorragender Service und blitzschnelle Lieferung!
Ich bin wirklich sehr positiv überrascht! Die Lieferung erfolgte außergewöhnlich schnell und alles hat bestens funktioniert. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert, zuverlässig und professionell. So stellt man sich einen hervorragenden Kundenservice vor! Ich bin rundum zufrieden und werde bei meinem nächsten Uhrenkauf sehr gerne wieder bei Juwelier Bektas bestellen. Absolut empfehlenswert! Vielen Dank!
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre ausführliche und großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Lieferung, Abwicklung und Service Sie so positiv überrascht haben. Ihr Lob und Ihre Empfehlung bedeuten uns viel – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Uhrenkauf bei uns!
Verifiziert
Nie wieder UPS
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bestellung und Lieferung ihrerseits 1A.Ihr Servicepartner UPS geht allerdings gar nicht.
Von denen gab es keine Info über den Liefertermin.Somit auch keine Möglichkeit eine Abstellgenehmigung zu erteilen.Ergo wenn mann zur arbeitenden Bevölkerung gehört und vormittags nicht zu Hause ist wird das Paket wieder mitgenommen,in einem Shop abgegeben,der
13:00 Uhr zu macht.Im Briefkasten liegt ein nichtssagender Zettel.Hätte das Paket am Wochenende gebraucht,jetzt kann ich es am Montag irgendwie abholen.
Nie wieder UPS.
Mit freundlichen Grüßen
Jens Kruschwitz
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Bestellung und Versand von unserer Seite einwandfrei geklappt haben.
Dass die Zustellung über UPS für Sie so unglücklich verlaufen ist, tut uns leid. Wir verstehen absolut, dass fehlende Informationen zum Liefertermin und ein schwer erreichbarer Abholshop sehr ärgerlich sind, besonders wenn das Paket kurzfristig benötigt wurde.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister haben wir auf die konkrete Zustellung leider nur begrenzten Einfluss. Ihre Rückmeldung nehmen wir aber ernst und berücksichtigen sie bei der weiteren Bewertung unserer Versandabläufe. Wir stehen zu solchen Themen regelmäßig im Austausch mit UPS und geben Rückmeldungen wie Ihre weiter, damit Zustellprozesse weiter verbessert werden können.
Verifiziert
Juwelier Bektas ist meine aktuelle erste Adresse um Uhren zu kaufen. Die Abwicklung von der Bestellung bis zur extrem schnellen und zuverlässigen läuft vorbildlich. Die Ware ist immer wie beschrieben und wird mit allen Unterlagen gut verpackt versendet. Rückfragen werden kompetent und freundlich beantwortet. Ich habe bei Juwelier Bektas bereits zum zweiten Mal gekauft und werde es sicher wieder tun. Ich kann Juwelier Bektas mehr als empfehlen.
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre ausführliche und starke 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben und mit Abwicklung, Lieferung, Ware und Kommunikation so zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns viel.
Verifiziert
Ich war am Anfang etwas skeptisch bezüglich ihres Unternehmens. Das lag aber wohl eher an den vielen unangenehmen Erfahrungen die ich schon gemacht habe. Bei ihnen allerdings möchte mich für den guten Preis die wunderschöne Uhr und die schnelle Lieferung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Rainer Huwer
Verifiziert
Schnell und unkompliziert!!!
Tolle Ware. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Die bestellte Uhr wurde in der Originalschachtel und mit kompletter Schutzfolie durch UPS geliefert.
Ich wurde per Email immer gut über den Status der Bestellung informiert.
Ich kann diesen Händler nur empfehlen.
Vielen Dank und macht weiter so.👍🏼👍🏼👍🏼
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Ware, Abwicklung, Lieferung in Originalschachtel mit Schutzfolie und die Statusinformationen per E-Mail so gut gepasst haben. Danke für das schöne Lob – wir machen gerne so weiter!
Verifiziert
Qualität der Ware wie versprochen, Original-Marke, schön und sicher verpackt.
1 Stern Abzug für schlechte Erreichbarkeit oer Email, musste leider mehrmals nachfragen zum Willkommensrabatt, der bei der online Bestellung nicht funktionierte..Als endlich die Antwort kam mit einem netten neuen Rabttcode, war der tolle Angebotspreis aber nicht mehr gültig, blöd...
(Telefonisch leider nur Sprachcomputer - wie überall....)
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität, Originalware und Verpackung zufrieden sind.
Die Unannehmlichkeiten rund um den Willkommensrabatt tun uns sehr leid. Das hätte für Sie natürlich einfacher laufen sollen. Sollten Sie künftig ein konkretes Angebot, einen Rabattcode oder ein bereits bestehendes Angebot nutzen wollen, kontaktieren Sie uns gerne direkt. Wir möchten für unsere Kunden faire Lösungen finden und lassen bei solchen Fällen gerne mit uns reden.
Zur telefonischen Erreichbarkeit: Unsere Kunden können uns Montag bis Freitag von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichen. Wenn Sie im Telefonassistenten zuerst „Onlineshop“ und anschließend „Kaufberatung“ auswählen, werden Sie an einen Mitarbeiter weitergeleitet. Wichtig ist nur, dass sich Ihr Anliegen auf unseren Onlineshop bezieht. Bei Käufen über externe Plattformen muss die Kommunikation aus rechtlichen und dokumentarischen Gründen schriftlich über den jeweiligen Plattformkanal erfolgen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten weiter daran, die Abläufe für unsere Kunden einfacher und klarer zu machen.
Verifiziert
Das Konsumerlebnis war perfekt. Gute Auswahl, tolle Preise. Der Einkauf selbst und die Bezahlung waren einfach und zügig. Die anschließende Kommunikation mit dem Händler waren engmaschig, transparent und vorbildlich. Die Ware kam sehr schnell und gut verpackt bei mir an. Besser kann man es nicht machen....
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre ausführliche und großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Auswahl, Preise, Einkauf, Bezahlung, Kommunikation und Lieferung für Sie perfekt gepasst haben. Ihr Lob bedeutet uns viel – schöner kann man es kaum zurückmelden.
Verifiziert
Kundenservice + Lieferung sind professionell.
Der Kundenservice und die zügige Lieferung der Uhren sind professionell organisiert. Der kleine Preisrabatt bei der 1. Bestellung sprechen zudem viele Kunden an. Bei Bedarf werde ich den Juwelier Bektas gerne wieder kontaktieren.
Manko ist ausschließlich das Angebot von Uhren. Ich habe keinerlei Schmuck, wie Goldringe, Ketten etc. finden können.
Dipl.-Ing. Josef Schreiber, Günzburg
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre erneute 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice und die schnelle Lieferung als professionell erlebt haben.
Zu Schmuckstücken wie Goldringen, Ketten oder ähnlichen Artikeln können Sie uns gerne direkt per E-Mail an info@juwelier-bektas.de kontaktieren. Wir prüfen dann gerne individuell, was für Sie möglich ist.
Verifiziert
Kundenservice + Lieferung sind professionell organisiert.
Der Kundenservice und die zügige Lieferung der Uhren sind professionell organisiert. Der kleine Preisrabatt bei der 1. Bestellung sprechen zudem viele Kunden an. Bei Bedarf werde ich den Juwelier Bektas gerne wieder kontaktieren.
Manko ist ausschließlich das Angebot von Uhren. Ich habe keinerlei Schmuck, wie Goldringe, Ketten etc. finden können.
Dipl.-Ing. Josef Schreiber, Günzburg
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass Kundenservice, Lieferung und Preisrabatt überzeugt haben.
Zum Schmuckangebot: Schreiben Sie uns gerne direkt an info@juwelier-bektas.de, wenn Sie Interesse an Goldringen, Ketten oder anderen Schmuckstücken haben. Wir prüfen dann gerne passende Möglichkeiten für Sie.
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf bei Juwelier Bektas. Die Bestellung verlief unkompliziert, der Versand war schnell und die Ware kam sicher verpackt sowie in einwandfreiem Zustand an. Die Qualität entspricht genau der Beschreibung und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend. Gerne kaufe ich hier wieder ein – klare Empfehlung!
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass Bestellung, Versand, Verpackung, Qualität und Preis-Leistung vollständig überzeugt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Verifiziert
Sehr toller Shop für Uhren und Schmuck!
Meine Preisanfrage wurde in kürzester Zeit beantwortet und akzeptiert und die Lieferung habe ich bereits am nächsten Werktag erhalten. - Super, gern immer wieder.
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Preisanfrage schnell beantwortet wurde und die Lieferung bereits am nächsten Werktag bei Ihnen war. Sehr gerne wieder!
Verifiziert
Skeptisch begonnen, dann begeistert vom WhatsApp-Service bei der Kaufabwicklung – am Ende leider eine Enttäuschung.
Die Bandkürzung passte nicht, die Uhr ist weiterhin viel zu weit. Zusätzlich wurde das Band unprofessionell nur auf einer Seite gekürzt. Auf meine Reklamationen mit Beweisfoto zeigte sich der Händler höflich, aber uneinsichtig. Ich werde die Uhr nun auf eigene Kosten vor Ort korrigieren lassen.
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten einige Punkte Ihrer Darstellung richtigstellen.
Die Kürzung des Armbandes erfolgte auf ausdrücklichen Wunsch und anhand des von Ihnen selbst angegebenen Handgelenkumfangs. Die gewünschte Größe wurde entsprechend umgesetzt. Dass Ihnen die Uhr dennoch zu locker sitzt, bedauern wir.
Ihre Behauptung, das Armband sei unprofessionell und lediglich einseitig gekürzt worden, weisen wir jedoch ausdrücklich zurück. Das Armband wurde fachgerecht gekürzt. Die entnommenen Bandglieder wurden zum Schutz vor Kratzern und Beschädigungen zusammengesteckt. Das von Ihnen übermittelte Foto belegt daher keineswegs, dass die Kürzung nur auf einer Seite vorgenommen wurde.
Darüber hinaus möchten wir darauf hinweisen, dass wir die Armbandkürzung ausdrücklich als kostenlose Kulanzleistung angeboten und durchgeführt haben.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind. Eine unzutreffende Darstellung der durchgeführten Arbeiten möchten wir jedoch nicht unkommentiert lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Juwelier Bektas
Verifiziert
Eine Kaufabwicklung, die dem Kunden wieder Lust auf Online-Shoppen macht. Sehr gute Kommunikation des Verkäufers. Sehr schnelle Kaufabwicklung, sehr schschneller Versand. Vielen Dank!
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Kommunikation, Kaufabwicklung und Versand so überzeugt haben und Ihnen der Einkauf wieder Freude am Online-Shopping gemacht hat. Vielen Dank für dieses schöne Lob!
Verifiziert
Top Ware.
Super schnelle Bearbeitung und Abgabe an UPS.
Aber UPS reist dann alles gute raus. Und wir nicht geliefert. Ohne Zettel oder zu klingeln. Es war garnicht hier.
Anderen Zusteller wird dringend empfohlen.
M.f.G. Hebenstreit
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware sowie unserer schnellen Bearbeitung zufrieden sind.
Den Hinweis zur Zustellung durch UPS nehmen wir ernst. Auf den konkreten Ablauf der Zustellung haben wir nach Übergabe an den Versanddienstleister leider keinen direkten Einfluss, verstehen Ihren Ärger aber absolut. Ihr Feedback geben wir entsprechend weiter.
Verifiziert
Заказывала часы мужские на подарок Casio.Часы были с хорошей скидкой ещё и доставка по Германии бесплатна была. Посылка пришла очень быстро, буквально на третий день. Спасибо все понравилось. Рекомендую магазин
Antwort von Juwelier Bektas
Большое спасибо за ваш отзыв на 5 звёзд! Нам очень приятно, что часы Casio быстро пришли, цена была выгодной, а доставка по Германии бесплатной. Спасибо за вашу рекомендацию!
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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Casio Uhr schnell angekommen ist, der Preis attraktiv war und Sie unseren Shop weiterempfehlen.
Verifiziert
Kauf und Lieferung sind sehr gut und schnell abgelaufen. Die Uhr kam gut verpackt und schnell an. Sehr gut. Danke.
Verifiziert
Hat alles gut geklappt, nur bei UPS gab es wohl Probleme. Drei Zustellversuche obwohl beim ersten jemand zu Hause war und keiner geklingelt hat.
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass von unserer Seite alles gut geklappt hat.
Dass es bei der Zustellung durch UPS zu Problemen kam, tut uns leid. Wir verstehen, dass mehrere Zustellversuche ärgerlich sind, besonders wenn beim ersten Versuch jemand zu Hause war und offenbar nicht geklingelt wurde. Nach Übergabe an den Versanddienstleister haben wir auf die konkrete Zustellung leider nur begrenzten Einfluss, nehmen solche Rückmeldungen aber ernst und geben sie entsprechend weiter.
Verifiziert
Toller Service und tolle Produkte zu super Preisen!
Toller Service, leichter Bestellvorgang, schnelle Lieferung und vor allem. TOLLE PRODUKTE ZU SUPER PREISEN!
Vielen Dank! Ich bestelle gerne wieder!
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das schöne Foto! Es freut uns sehr, dass Service, Bestellvorgang, Lieferung sowie unsere Produkte und Preise Sie überzeugt haben. Schön zu sehen, dass die Uhr getragen wird – wir freuen uns, wenn Sie wieder bei uns bestellen!
Verifiziert
Die Uhr ist wunderschön und ich habe sie auch relativ schnell erhalten, aber das Plastik Pickerl auf der Rückseite der Uhr war nicht vorhanden, und sie ist auch bereits gelaufen...und zwar auf WINTERUHRZEIT! Also muß ich leider daraus folgern, dass sie NICHT neu und ungebraucht war...
Antwort von Juwelier Bektas
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Uhr gefällt und die Lieferung zügig erfolgt ist.
Zu Ihrem Hinweis: Das sollte natürlich nicht den Eindruck erwecken, dass die Uhr nicht einwandfrei ist. Unsere Uhren werden vor dem Versand geprüft, damit sie funktionstüchtig und in ordnungsgemäßem Zustand versendet werden. Dabei kann es vorkommen, dass eine Uhr bereits läuft oder die Uhrzeit nicht exakt eingestellt ist.
Den fehlenden Schutzaufkleber auf der Rückseite nehmen wir ernst und prüfen diesen Hinweis intern. Sollten Sie hierzu noch Klärungsbedarf haben, melden Sie sich bitte gerne direkt bei uns, damit wir den Fall persönlich prüfen können.
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