Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Geschwindigkeit der Lieferung hervor. Das Preis-Leistungsverhältnis wird als sehr gut bewertet, mit günstigen Preisen und fairen Versandkosten. Die Produktqualität der Fliesen überzeugt durch Hochwertigkeit und einwandfreien Zustand. Auch die Bestell- und Kaufabwicklung gestaltet sich unkompliziert, transparent und zuverlässig. Der Kundenservice wird überwiegend als hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Zudem wird die Kommunikation mit dem Unternehmen als schnell, freundlich und professionell wahrgenommen. Bei Transportschäden oder Fehlern erfolgt der Ersatz oder die Erstattung meist schnell und kulant. Vereinzelt gab es Verzögerungen oder Probleme mit der Spedition. In wenigen Fällen wurde eine bessere Erreichbarkeit und eine optimierte Schadensabwicklung gewünscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenTrendfliesen.com
(13)
(5)
(7)
(28)
(261)
Verifiziert
Sehr gute Kundenbetreuung, schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung, die Firma kümmert bei Fragen!
Bin begeistert!
Verifiziert
Absolut empfehlenswerter Fliesenhändler!
Riesige Auswahl an hochwertigen Fliesen und dazu faire Preise. Die Lieferung erfolgte rasch, die Reaktionszeit auf Anfragen ist schnell. Man fühlt sich als Kunde bestens betreut.
Antwort von Trendfliesen.com
ielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 🙌
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, den Preisen und der schnellen Abwicklung so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! 😊
Verifiziert
Unkompliziert und verlässlich
Der Kauf und die Lieferung erfolgte unkompliziert. Lieferung erfolgte pünktlich nach Bezahlung der Ware, Lieferungsverfolgung war ebenfalls perfekt. Alle Fliesen kamen heil an und sind wunderschön.
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😄 Es freut uns riesig, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt funktioniert hat und Ihnen die Fliesen gefallen. Viel Freude damit! 🏡
Verifiziert
Die Fliesen sind schön, gut verarbeitet und kamen gut verpackt an. Schade ist, dass die Rücksendekosten so hoch sind, falls man die aus Versehen die falsche Fliesen bestellt hat
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Fliesen gefallen und diese gut verarbeitet sowie sicher verpackt bei Ihnen angekommen sind.
Bezüglich der Rücksendekosten möchten wir kurz transparent ergänzen: Da es sich um Speditionsware auf Paletten handelt, sind die Versand- und Logistikkosten deutlich höher als bei klassischen Paketdiensten. Aus diesem Grund müssen Rücksendekosten gemäß Widerrufsbelehrung vom Kunden getragen werden, um weiterhin wettbewerbsfähige Preise anbieten zu können.
Um Fehlbestellungen möglichst zu vermeiden, bieten wir für viele Fliesen außerdem einen Musterservice an. Zusätzlich unterstützen wir jederzeit gerne bei der genauen Produktauswahl oder beim Abgleich mit bestehenden Fliesen, damit die passende Variante sicher gefunden wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen! 🙌
Verifiziert
Très bonne expérience, service rapide, envoi rapide et si des carreaux ont été cassés, ils ont été remplacés. Nous recommandons !
Antwort von Trendfliesen.com
Thank you very much for your great review! 😊
We’re very happy to hear that you had a positive experience with our service and that the delivery was fast. We also appreciate your understanding regarding the broken tiles – we’re glad we could quickly arrange a replacement for you.
Thank you for your recommendation! 🙌
Verifiziert
Firma Trendfliesen passt immer und hat auch alles ohne Probleme erledigt.
3 Sterne nur da die Speditionfirma ein Witz ist mit der Sie zusammen Arbeiten.
Es wurde nichts eingehalten wie vereinbart und auch keiner erreichbar.
Jetzt schon das 2 mal.Hier sollte man sich doch überlegen ob es wo anders besser wäre.
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service grundsätzlich zufrieden sind und die Abwicklung reibungslos funktioniert hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Zustellung durch die Spedition wiederholt zu Problemen gekommen ist und Termine nicht eingehalten wurden bzw. die Erreichbarkeit nicht gegeben war.
Wir nehmen diese Rückmeldung sehr ernst. Auch wir haben in den letzten Wochen eine deutliche Verschlechterung des Servicelevels in Österreich festgestellt, insbesondere nach internen Umstrukturierungen beim Speditionspartner. Aus diesem Grund stehen wir bereits aktiv in Kontakt mit alternativen Logistikpartnern und prüfen derzeit einen Wechsel, sobald eine erfolgreiche Testphase abgeschlossen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Offenheit – Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Verifiziert
Super zufrieden
Ich habe 75m² Bodenfliesen bestellt und per Vorkasse bezahlt. Ich wurde über Zahlungseingang sowie Zustellung informiert. Die Ware war gut verpackt,es gab nicht eine defekte Fliese. Ich bin super zufrieden und würde wieder etwas bei Trendfliesen.com bestellen
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und freuen uns über Ihre Zufriedenheit.
Wir hoffen, dass Sie sich bei der nächsten Fliesenbestellung wider an uns wenden.
Vielen Dank und schöne Grüße aus Südtirol,
Ihr Trendfliesen Team
Verifiziert
Gute Auswahl gute Preise!
Nach Transportschaden wurde sehr schnell reagiert.
Kann nicht meckern!
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl und den Preisen zufrieden sind. Auch dass wir bei dem Transportschaden schnell helfen konnten, ist schön zu hören. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Verifiziert
Alles bestens! Website übersichtlich, Beratung klasse und schnelle Lieferung. Ware top in Ordnung!
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer übersichtlichen Website, der Beratung und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Schön, dass auch die Ware in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Verifiziert
Sehr zufrieden
Sehr guter Kontakt, tolle Fliesen, bei Problemen sehr lösungsorientiert.
Schon mehrfach dort bestellt und können Trendfliesen uneingeschränkt weiterempfehlen.
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Treue! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kommunikation, den Fliesen und unserem lösungsorientierten Service so zufrieden sind – besonders auch bei mehrfachen Bestellungen.
Vielen Dank für Ihre uneingeschränkte Empfehlung! 🙏
Verifiziert
Lieferung der Fliesen war in Ordnung, alles wie angekündigt.
Leider war eine Fliese wahrscheinlich durch den Transport beschädigt. Die Reklamation habe ich telefonisch und per Email erledigt. Prompt kam dann nach ein paar Tagen trotzdem ein Schadensformular zum ausfüllen, habe ich auch gemacht. Seitdem habe ich nichts mehr gehört, ist jetzt ca. 14 Tage her.
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die insgesamt positive Bewertung zur Lieferung.
Es tut uns leid, dass eine Fliese beschädigt bei Ihnen angekommen ist und es im Anschluss zu Verzögerungen in der Kommunikation kam. In Ihrem Fall ist leider ein Fehler aufgetreten, wodurch die automatische E-Mail nicht wie vorgesehen versendet wurde.
Die gute Nachricht ist, dass die kostenlose Nachlieferung der beschädigten Ware bereits für Sie eingeleitet wurde. Wir bitten die entstandene Unannehmlichkeit und die fehlende Rückmeldung zu entschuldigen.
Sollten Sie zwischenzeitlich noch Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trendfliesen-Team
Verifiziert
Toller Service. Die Abwicklung war unkompliziert und meine Mails wurden immer sofort beantwortet. Die Preise sind unschlagbar. Beschädigte Fliesen wurden, wenn der Nachweis erbracht wurde, sofort gutgeschrieben. Gerne wieder Fliesen kaufen bei trendfliesen. :-)
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Kommunikation und der Abwicklung zufrieden waren. Schön zu hören, dass auch die Lösung bei den beschädigten Fliesen für Sie gepasst hat. Wir freuen uns sehr auf Ihre nächste Bestellung bei Trendfliesen! 😊
Verifiziert
Ungleich verteilte Paletten
Die Lieferung beinhaltet 2 Paletten Fliesen, eine war so voll das man die mit der Ameise kaum bewegen konnte und die andere Palette war fast leer. Warum hat man die nicht gleichmäßig verteilt, das hätte wirklich Arbeit erspart. Die verschweißten Paletten waren relativ voll mit Wasser...
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung.
Wir verstehen gut, dass die ungleich verteilten Paletten sowie die Handhabung vor Ort für Sie unpraktisch waren. In diesem Fall handelt es sich um Bestellware, die wir direkt beim Hersteller beziehen und anschließend im internationalen Versand weiterverladen lassen. Die Paletten sind dabei vom Hersteller standardisiert und werden entsprechend der Lager- und Kommissionierprozesse befüllt. Dadurch kann es bei Misch- bzw. Restmengen vorkommen, dass eine Palette voll ausgelastet ist, während eine zweite nur teilweise befüllt wird.
Bezüglich der von Ihnen erwähnten Feuchtigkeit auf den Paletten: Trotz Schutzfolie kann es je nach Witterung und Transportbedingungen vereinzelt zu eindringender Nässe kommen. Die Fliesen aus Feinsteinzeug sind davon jedoch nicht beeinträchtigt, da dieses Material nahezu kein Wasser aufnimmt und nach entsprechender Trocknung wieder vollständig unempfindlich ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Feedback – wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Verifiziert
Sehr freundliche Kommunikation. Meine Falschbestellung wurde formlos abgeändert, Teillieferung kostenneutral vorab gesendet. Gerne wieder.
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Bestellung unkompliziert anpassen und Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Schön, dass Sie zufrieden sind – wir freuen uns auf ein Wiedersehen! ✨
Verifiziert
Sehr schnelle Abwicklung beim bestell Prozess leider nur sehr schwierig bei Reklamation mit langen Wartezeiten
Verifiziert
Alles Top
Sehr guter telefonischer Kontakt. Schnelle und professionelle Lieferung. Gute Preis-Leistung trotz Lieferkosten.
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem telefonischen Kontakt sowie der schnellen und professionellen Lieferung zufrieden sind. Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! 🚚
Verifiziert
Alles bestens, kann man guten Gewissens weiter empfehlen
Bestellung und Transport völlig unkompliziert, hat alles super geklappt.
Die Fliesen waren nach 2 Wochen schon da. Ich würde jederzeit wieder meine Fliesen dort kaufen.
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Bestellung und Transport so unkompliziert verlaufen sind und die Fliesen schnell bei Ihnen angekommen sind.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns besonders viel – und dass Sie jederzeit wieder bei uns bestellen würden, ist das schönste Kompliment für uns! 🙌
Verifiziert
Super schnelle Lieferung und alles komplett ohne Beschädigung eingetroffen.
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Verifiziert
Top Fliesen, super Qualität und Optik. Bei der ersten Lieferung waren ein paar Fliesen gebrochen. Allerdings wurden diese gebrochenen Fliesen ohne Probleme ersetzt und kamen bald darauf bei mir an. Danke für den tollen Service!
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit Qualität, Optik und unserem Service zufrieden sind. Schade wegen der beschädigten Fliesen, aber gut, dass es letztendlich zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte 😊
Verifiziert
Hat alles geklappt, website eine zumutung
Bestellung und Lieferung hat problemlos alles geklappt, die übersicht und suche auf der website ist eine zumutung.
Antwort von Trendfliesen.com
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung zum Bestell- und Lieferprozess 😊
Es freut uns sehr, dass die Abwicklung insgesamt problemlos geklappt hat.
Ihre Kritik an der Website nehmen wir ebenfalls ernst, können diese jedoch in dieser Form nur schwer nachvollziehen, da wir hierzu regelmäßig sehr positives Feedback erhalten. Sollten Sie konkrete Hinweise oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns jederzeit über eine Nachricht an marketing@trendfliesen.com.
Vielen Dank und herzliche Grüße
