Eigentlich würde ich nur drei Sterne vergeben, aber da es zu dieser Bestellung Gratis Gläser gab, lege ich gerne noch ein Stern drauf. Leider sind die Gläser, Bzw. die Verpackung der Gläser, vermutlich der Grund warum zwei Kaffeepackungen Risse/Löscher hatten, weil diese nur lieblos irgendwie reingelegt wurden. Vielleicht war an dem Tag besonders viel los und alles musste schnell gehen oder es hat jemand keine Lust gehabt es sorgfältiger zu verpacken, besser geht es auf jeden Fall. Ich freue mich über die Gratis Gläser und der Kaffee schmeckt zum Glück auch noch gut.
So darf man nicht mit Kunden umgehen wenn man eine Intresse daran hat das Kunde erneut bestellt und wieder gerne einkauft. Kann vom Shop nur abraten. Shop liefert nicht und gibt auch nicht bescheid was mit der Bestellung bzw. den Artikel los ist. Meine Bestellung vom 30.06.2023 haben sie nicht geliefert also ein Stornierung gefordert und das Geld wurde gleich über paypal zurück gezahlt. In der Stornierungsbestätigung heißt kurz und lapidar "Gutenmorgen , vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns vielmals , dass wir Ihnen den Kaffee nicht liefern konnten." Ja warum nicht? Der Artikel ist weiterhin im Shop bestellbar und auf Lager. Keine Begründung, keine Entschuldigung oder ähnliches. Sowas finde ich einfach nicht fair gegenüber dem Kunden.
Schnell, korrekt und sehr gute Qualität der Produkte
Jede Bestellung wird schnell und korrekt bearbeitet. Die Produkte sind von sehr guter Qualität.
Mein einziger Wunsch wäre:
Ich würde gern während der Bestellung die Möglichkeit haben, das Paket an einen DHL-Paketshop oder eine DHL-Packstation umleiten zu können. Ich kann durch diese Umleitung - schon bei der Bestellung - es dann später in der Sendungsverfolgung nicht mehr verpassen.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nachdem auf dem DHL Transportweg 3-4 kg Kaffee „verloren“ gingen wurde die Annahme abgelehnt und durch den sehr guten und professionellen Kundenservice sofort eine Ersatzlieferung veranlasst, die dann erfolgreich und schnell erfolgte.
Die Lieferung kam früher an als angegeben, auch die Qualität der Verpackung war top. Ich bin wie immer sehr zufrieden und kann Cafori wirklich weiter empfehlen.
Schnelle Lieferung, gut organisierter Onlineshop mit sehr guten Kundeninformation und guten Preisen. Alles bestens, daher auch künftig unser
Kaffeeshop.
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