Die Bewertungen für moebelguenstiger.net fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die meist pünktliche und zuverlässige Lieferung sowie den einfachen, transparenten Bestellprozess. Das günstige Preis-Leistungs-Verhältnis wird regelmäßig hervorgehoben. Die Qualität der Möbel, insbesondere Verarbeitung und Material, findet viel Zuspruch. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, wobei die Beratung individuell und kundenorientiert erfolgt. Die Kommunikation während der Abwicklung wird oft als schnell und klar empfunden.
Vereinzelt gibt es Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit und dem Wunsch nach besseren Kontaktmöglichkeiten. Bei Verzögerungen oder Problemen werden gelegentlich mangelnde proaktive Information und Transparenz beanstandet. Negative Erfahrungen mit dem Kundenservice beziehen sich meist auf fehlende Rückmeldung oder eine schleppende Reklamationsbearbeitung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Esstisch wurde unvollständig geliefert (Füsse/Unterkonstruktion fehlen). 1 Kunststoffanbauteil gebrochen. Bis zur Mängelbeseitung/Nachlieferung kann ich aktuell nur ein Mangelhaft vergeben (1 Stern)
C. Wende aus Österreich
Antwort von moebelguenstiger.net
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihre Beanstandung bereits aufgenommen und an die zuständige Stelle weitergeleitet. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist und Teile fehlen bzw. beschädigt sind.
Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich kümmern wir uns um eine schnellstmögliche Nachlieferung bzw. Lösung durch den Lieferanten und halten Sie hierzu auf dem Laufenden.
Wenn Sie in der Zwischenzeit noch weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
-Ihr Moebelguenstiger Team-
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Super Beratung am Telefon und toller Support während der Bestellung
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Frau Buchta ist sehr freundlich, kompetent und antwortet schnell. Auf ein kleines Problem mit der Lieferung hat sie kundenorientiert reagiert.
+ Vieles ist möglich. Sehr freundliche Beratung. Günstige Preise.
- Schlechte telefonische Erreichbarkeit
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Versteckter Mangel und keine Antwort
Das Bett wurde wie geplant nach 9 Wochen geliefert. Leider wurde beim Aufbau des Bettes ein Kratzer im Kopfteil bemerkt. Dies wurde der zuständigen Dame gemeldet, die den versteckten Mangel an die entsprechende Stelle weiterleitete. Leider habe ich bis jetzt (3 Wochen später) keine Antwort erhalten trotz Nachfrage. Das ist nicht in Ordnung.
Antwort von moebelguenstiger.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten den Ablauf gerne kurz für Sie klarstellen: Sie wurden bereits am 25.03. darüber informiert, dass Ihre Beanstandung bei uns eingegangen ist und sich in Bearbeitung befindet. Am 02.04. haben Sie zudem eine Information zur voraussichtlichen Liefer-KW erhalten.
Wir bitten die entstandene Verzögerung und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
-Ihr Moebelguenstiger Team-
Sehr schnelle Rückmeldung und sehr gute Abwicklung
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Hockersessel war wie bestellt. Lieferung einwandfrei. Top Artikel!
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Tolle Qualität, pünktliche Lieferung, super Preis - Leistungsverhältnis
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Alles OK!
Schneller, netter Kontakt bei Anfragen!
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Lieferung kam früher als bestätigt, Liefertermin Uhrzeit eingehalten und vorher telefonisch avisiert
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