moebelguenstiger.net Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für moebelguenstiger.net fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die meist pünktliche und zuverlässige Lieferung sowie den einfachen, transparenten Bestellprozess. Das günstige Preis-Leistungs-Verhältnis wird regelmäßig hervorgehoben. Die Qualität der Möbel, insbesondere Verarbeitung und Material, findet viel Zuspruch. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, wobei die Beratung individuell und kundenorientiert erfolgt. Die Kommunikation während der Abwicklung wird oft als schnell und klar empfunden. Vereinzelt gibt es Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit und dem Wunsch nach besseren Kontaktmöglichkeiten. Bei Verzögerungen oder Problemen werden gelegentlich mangelnde proaktive Information und Transparenz beanstandet. Negative Erfahrungen mit dem Kundenservice beziehen sich meist auf fehlende Rückmeldung oder eine schleppende Reklamationsbearbeitung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für moebelguenstiger.net
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Antwort von moebelguenstiger.net
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
-Ihr Moebelguenstiger Team-
Nie wieder !!!
Kontaktdaten falsch bzw. unvollständig, keine Reaktion auf Emails, der Kundendienst unbefriedigend, Preis/ Leistungsverhältnis passt nicht
Antwort von moebelguenstiger.net
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben Sie uns nur zwei Sterne gegeben, ohne weitere Anmerkungen zu hinterlassen. Wir würden sehr gerne verstehen, was wir hätten besser machen können. Bitte teilen Sie uns Ihr Feedback mit – nur so können wir uns verbessern und Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten.
Mit freundlichen Grüßen
-Ihr Moebelguenstiger Team-
Grundsätzlich war die Möbelbestellung reibungslos. Der angebotene Preis und Qualität der Möbel sind gut. Leider wird seit 2 Wochen die Reklamation eines beschädigten Möbelstücks, kann ja mal vorkommen, nicht bearbeitet. Letzteres hinterlässt Verärgerung und Zweifel am Service.
Antwort von moebelguenstiger.net
Sehr geehrter Herr Kiefel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre grundsätzlich positive Einschätzung zu Preis und Qualität unserer Möbel.
Bezüglich der Reklamation möchten wir uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen bereits an unseren Kundendienst zur Prüfung weitergeleitet und bemühen uns um eine zeitnahe Klärung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und wir hoffen, die Angelegenheit bald zu Ihrer Zufriedenheit abschließen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Möbelgünstiger
Oberflächliche Massenabfertigung
Die Kommunikation ist äusserst mühsam, denn es ist niemand telefonisch erreichbar, der eine fundierte Auskunft zu Maße, Farben oder Material der bestellten Möbel geben kann. Wenn man jemanden erreicht hat, wird zwar ein Rückruf versprochen aber nicht eingehalten. Wir haben einen Tisch und 6 Stühle im Januar bestellt und angezahlt. Nach ca. 10 Wochen haben wir mal nachgefragt, weil die vorausgesagt
Antwort von moebelguenstiger.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten. Für die mühsame Kommunikation und die nicht eingehaltenen Rückrufversprechen möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen – das entspricht keineswegs unserem Anspruch an Kundenservice und Zuverlässigkeit.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und intern an Verbesserungen arbeiten, um unseren Service künftig wieder so anzubieten, wie unsere Kundinnen und Kunden es von uns erwarten dürfen.
Dennoch hoffen wir, dass Sie mit der finalen Lieferung zufrieden gewesen sind.
Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
-Ihr Moebelguenstiger Team-
Leider nicht auf meine Wünsche eingegangen
Antwort von moebelguenstiger.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Anfrage nicht in der gewünschten Form umsetzen konnten und Sie die Ware letztlich selbst neu konfigurieren mussten.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch – wir möchten unsere Kunden bei ihrer Kaufentscheidung bestmöglich unterstützen und umfassend begleiten.
Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sich dennoch für einen Kauf bei uns entschieden haben und hoffen, dass alles Weitere reibungslos für Sie verlaufen wird.
Für Rückfragen oder weitere Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
-Ihr Moebelguenstiger Team-
Nach Rückfrage per Mail nie eine Antwort erhalten
Antwort von moebelguenstiger.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie auf Ihre E-Mail keine Antwort erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Bitte beachten Sie, dass die Kollegin, die Sie zuletzt betreut hat, nicht mehr in unserem Unternehmen tätig ist. Möglicherweise ist Ihre Nachricht daher unbeantwortet geblieben.
Wir möchten Ihr Anliegen jedoch gerne prüfen und gemeinsam mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich erneut mit uns in Verbindung – idealerweise telefonisch oder per E-Mail mit dem Betreff „Nachfrage zur Bewertung“ – damit wir zeitnah eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
-Ihr Moebelguenstiger Team-
Antwort von moebelguenstiger.net
Sehr geehrte Frau G.,
schade, dass Sie mit unserem Service anscheinend nicht zufrieden waren. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, wissen wir leider nicht, woran es lag.
Wir sind aber jederzeit offen für Rückmeldungen und würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, das Problem gemeinsam zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
-Ihr Moebelguenstiger Team-
Antwort von moebelguenstiger.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir haben gesehen, dass Sie uns einen Stern gegeben haben, jedoch keinen Kommentar hinterlassen haben.
Wir möchten gerne verstehen, was genau der Grund für Ihre Bewertung war und wie wir Ihre Erfahrung verbessern können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service stetig zu optimieren.
Könnten Sie uns dazu ein paar kurze Zeilen schreiben? Wir würden uns sehr freuen.
Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße
-Ihr Moebelguenstiger Team-
Nie wieder !
Die Lieferung war unvollständig. Ich kann diesen Kleiderschrank überhaupt nicht benutzen. Was für ein trauriger Fall diese Firma!
Nie wieder!
Antwort von moebelguenstiger.net
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferung unzufrieden sind. Nach Prüfung Ihres Falles möchten wir jedoch klarstellen, dass der von Ihnen gemeldete Schaden nachweislich nicht auf einen Liefer- oder Produktionsfehler zurückzuführen ist. Vielmehr liegt eine unsachgemäße Handhabung vor, durch die die Ware offensichtlich beschädigt wurde.
Dennoch haben wir Ihnen aus Kulanz eine Reparaturmöglichkeit angeboten, die wir auf Wunsch gerne gegen Berechnung für Sie veranlassen. Ein kostenloser Ersatz kann in diesem Fall leider nicht erfolgen.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie dieses Angebot annehmen möchten, damit wir alles Weitere für die Reparatur in die Wege leiten können.
Mit freundlichen Grüßen
-Ihr Moebelguenstiger Team-
... Reklamation und Service Bearbeitung unterirdisch!
Finger WEG und doch lieber bei seriösen Möbelfirmen kaufen
Antwort von moebelguenstiger.net
Sehr geehrter Herr M.,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung unzufrieden sind und Ihre Erfahrung in dieser Form öffentlich teilen.
Nach unserem derzeitigen Stand wurde die Ware entsprechend Ihrer Bestellung korrekt geliefert.
Auch in mehreren persönlichen Gesprächen haben wir versucht, Ihnen dies transparent zu erläutern. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Rückmeldung dennoch ernst und sind weiterhin bemüht, eine Klärung herbeizuführen.
Gleichzeitig laden wir Sie herzlich ein, sich nochmals direkt an unseren Kundenservice oder – wie von Ihnen gewünscht – an den Kundendienstleiter zu wenden, um alle offenen Punkte gemeinsam und sachlich zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
-Ihr Moebelguenstiger Team-
Antwort von moebelguenstiger.net
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie offenbar nicht zufrieden waren.
Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, sodass wir den Grund für Ihre Unzufriedenheit nicht nachvollziehen können.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren oder Ihre Erfahrung näher schildern – nur so haben wir die Möglichkeit, uns zu verbessern.
Ihr Feedback ist uns wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
-Ihr Moebelguenstiger Team-
