Meine Frau und ich haben nach der Insolvenz eines zuvor gewählten Möbelbauers bestimmt 1 1/2 Jahre nach Ersatz gesucht und sind zum Glück bei Frohraum fündig geworden.
Die Mitarbeiter:innen in Berlin und München sind trotz fehlender Verkaufs- und Präsentationsräume (der Berliner Showroom passte mit seinen Öffnungszeiten nicht zu unseren Arbeitszeiten) per Mail und Telefon immer zeitnah bzw. jederzeit mit Auskünften und Hilfestellungen zur Stelle gewesen.
Obwohl wir wahrscheinlich recht kleinlich anmutende Wünsche an unsere 3 Möbelstücke hatten (Lowboard, Bücherregal, Vitrine) und aufgrund des Preissegments alles perfekt haben wollten, hatte insbesondere Frau Schröder eine Engelsgeduld. Auch in Urlaubsabwesenheit war kein Betreuungsschwund erkennbar. Und das, obwohl während unserer Abstimmungszeit wohl deren interne Buchungs-, Kundendienst- und Planungssysteme umgestellt wurden.
Die Lieferung und der Aufbau erfolgte durch eine sympathische 2-Mann-Gruppe (inkl. dem Schreiner, der die Möbel baute), die Terminabstimmung und -durchführung erfolgte wie vereinbart (ist heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr). Die Qualität der Möbel (Holz, Zusatzbauteile) und Maßgenauigkeit ist hervorragend.
Selbst in dem Moment, in dem wir im Nachgang zwei kleinere Mängel feststellten (verbaute Teile), stand jeweils innerhalb eines Tages (!) mit der Post Ersatz vor der Tür.
Wir sind begeistert und können diese Firma nur empfehlen. Es lohnt sich, auf gute Möbel zu sparen und diese dann durch Frohraum bauen zu lassen. Es ist schön zu sehen, dass es ernstzunehmende Alternativen zu all den Möbelgroßhändlern gibt.
Bestellung und Abwicklung super. Spedition - nicht Frohraum, aber für mich ein Teil der Bestellung - nicht zufriedenstellend (planlos, nicht wirklich freundlich und ungeduldig). Qualität ok. Stabile Möbel und gut verarbeitet. Einige Kleinigkeiten, die nicht sein müssten (Kratzer, Dellen, Holz an sich). Beeinträchtigungen nicht so groß, dass ich reklamieren würde - müsste man ja schon machen, wenn der Lieferdienst noch vor Ort ist, in der Praxis schwer umzusetzen, wenn der Aufbau nicht gebucht wurde.
Von der ersten Anfrage bis zur Bestellung in der GS München waren wir gut und nett betreut. Da zuerst kein Tisch (wie wir in wollten) im Geschäft zur Ansicht verfügbar war, wurden wir bei Verfügbarkeit zurückgerufen und konnten dann in München unseren Wunschtisch anschauen.
Nach der Bestellung wurde der Tisch für uns produziert, was mit bis zu 10 / 12 Wochen veranschlagt wurde. Wir hatten Glück und nach 7 Wochen wurde der Tisch geliefert und aufgebaut, was schnell und sehr sauber vonstatten ging.
Die Qualität des Tischs ist hervorragend, nicht der kleinste Fehler oder die kleinste Macke. Der Auszug ist erste Klasse und sehr leichtgängig.
Wir sind rundum begeistert und können Frohraum nur empfehlen.
Das war die beste Entscheidung, bei Frohraum unseren Massivholztisch zu bestellen. Trotz voraussichtlicher Lieferzeit von 6-8 Wochen, hatten wir innerhalb von 3 Wochen unser neues Lieblingsmöbel bei uns im Esszimmer stehen. Der Tisch ist hervorragend gearbeitet, sehr hohe Qualität, ein absoluter Hingucker, einfach ein Traum!!! Der Tisch wurde sehr gut verpackt geliefert und die beiden Jungs von der Spedition haben ebenfalls einen tollen Job gemacht. Wir sind absolut begeistert. Wer Wert auf hochwertige Möbel legt, ist hier genau richtig. Der Tisch ist wahrscheinlich nicht unser letztes Möbel, was wir bei Frohraum in Auftrag geben. Vielen Dank!!!
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12.03.2023
Sehr toller Tisch mit großer Abmessung 220cm x 115cm.
Er entspricht voll unseren Erwartungen. Auch der Bestellvorgang in München war sehr informativ und angenehm. Lieferung durch das freundliche und hilfsbereite Speditionspersonal. Kann die Firma Frohraum nur weiterempfehlen .
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vor 4 Tagen
Sehr aufmerksam bearbeitet. Anruf von Frohr. wegen sinnvoller Verbesserung.
Telefonisch ansprechbar und kompetent. Kritikpunkt entgegengenommen u. Interesse an Verbesserung gezeigt. Hat sich dann von unserer Seite erledigt. Qualität der Ware sehr gut. Aufbau easy
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vor 4 Tagen
Wertiges, massives Möbel, schneller als erwartet erhalten. Dass man Wunschmaße angeben kann ist ein tolles Alleinstellungsmerkmal, es passt perfekt. Der Preis erscheint mir deshalb nicht "günstig", aber angemessen.
Werde sicher wieder dort bestellen.
Kompetente&freundliche Beratung samt Auslieferung und Aufbau. Rundum sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei Frohraum bestellen, kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
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05.03.2023
Produktinfos, Bestellvorgang sehr gut, die bestellten Möbel qualitätsmäßig und verarbeitungstechnisch sowieso.
Besten Dank.
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04.03.2023
Lieferung entspricht exakt der Bestellung, hohe Qualität und tolle Optik. Einfacher und unkomplizierter Aufbau.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.