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1.582 Bewertungen insgesamt   218 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden loben die exzellente Material- und Verarbeitungsqualität der Möbel. Die Lieferung wird meist als pünktlich, problemlos und gut organisiert wahrgenommen. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und individuell beschrieben, was zu hoher Kundenzufriedenheit beiträgt. Auch der Aufbau der Möbel wird häufig als einfach und durchdacht empfunden. Besonders geschätzt werden das ansprechende, moderne Design sowie die Möglichkeit zur individuellen Konfiguration und Maßanfertigung. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert bewertet. Einige Kunden sehen Verbesserungspotential bei der Aufbauanleitung. Zudem werden vereinzelt die Erreichbarkeit und Kulanz des Kundenservice kritisch angemerkt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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A. D.
13 Bewertungen
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JWD.
 Verifiziert

Frohraum - empfehlenswert!

Anfänglich war ich recht skeptisch, im Internet ein Möbelstück auf Maß zu kaufen; gefällt mir die Qualität, die Verarbeitung, das Holz? Ich kann es mir zuvor ncht ansehen... Da ich in der Umgebung nichts fand, blieb aber keine andere Wahl und unter etlichen Anbietern gefiel mir ein Model von Frohraum besonders gut. Die Webseite ist professionell gestaltet und die Tischkonfiguration (war es bei mir) wird Maßstabsgetreu dargestellt, so dass man direkt sieht, wie sich ein Mehr an Länge/Breite/Höhe oder gar andere Holzart auswirkt. Ebenfalls sind auf der Webseite aussagekräftige Kundenbilder zu finden, die die Möbel in einer normalen Wohnumgebung zeigen. Die Lieferzeit von gut 5 Wochen war unterhalb der angebegenen 6-10 Wochen. Ein paar Tage zuvor erhielt ich eine Vorabinfo und der genaue Liefertermin konnte mit dem Dienstleister abgestimmt werden (und wurde eingehalten). Der Eigenaufbau des Tisches war recht einfach - sogar ein entsprechender Sechskantschlüssel lag der Lieferung bei. Und jetzt steht er da - der Tisch... einfach wunderschön! Es gab aber tatsächlich eine Kleinigkeit (Fleck) auf der Platte zu reklamieren, da hier aber umgehend eine gute Lösung (mitunter in Form eines Pflegesets) gefunden wurde, ist dies für mich kein Negativpunkt, sondern spricht umso mehr für das Unternehmen.

Antwort von frohraum.de

Vielen Dank für die ausführliche Bewertung und für Ihr Vertrauen. Genau über solche Rückmeldungen freuen wir uns sehr. Wir versuchen so transparent zu sein für unsere Kunden wie nur möglich und wüünschen Ihnen viele tolle Stunden an dem Tisch.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Tisch ist wunderschön. Lieferzeit wie angegeben und sehr netter Kontakt. Wir sind super zufrieden. Macht weiter so!

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