frohraum.de
Erfahrungen:

1.626 Bewertungen insgesamt   

4,82

Hervorragend

1.626 Bewertungen seit 09.07.2013

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 07.08.2013
frohraum.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Verschlüsselte Datenübertragung
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Bewertungsübersicht

Kunden schätzen besonders die hervorragende Material- und Verarbeitungsqualität der Möbel, die als hochwertig, stabil und langlebig beschrieben werden. Die Beratung – egal ob vor Ort, telefonisch oder per E-Mail – wird als sehr freundlich, kompetent und hilfreich bei individuellen Wünschen wahrgenommen. Die Möglichkeit, Möbel individuell und flexibel zu konfigurieren, sowie die intuitiven Online-Tools und die persönliche Unterstützung bei Sonderwünschen stoßen auf große Zustimmung. Auch der Service, von der Kommunikation bis zur Problemlösung, wird als zuvorkommend und lösungsorientiert bewertet. Viele Kunden berichten zudem von einem einfachen, gut beschriebenen Selbstaufbau oder einem professionellen Montageservice. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als sehr gut empfunden, insbesondere angesichts der gebotenen Qualität und Individualisierungsmöglichkeiten. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferverzögerungen oder am Speditionsservice. Der Service bei Reklamationen oder Kulanz wird selten als verbesserungswürdig eingeschätzt. Gelegentliche Kritik betrifft außerdem die Aufbauanleitungen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenfrohraum.de

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Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Wir sind rundum zufrieden mit unserem Bett von Frohraum. Wir haben uns für ein Bett aus Eiche-Vollholz mit Schubladen entschieden und sind von der Qualität begeistert. Von der ersten Kommunikation bis hin zur Lieferung und dem Aufbau hat alles reibungslos funktioniert. Die Lieferung erfolgte genau innerhalb des angekündigten Zeitfensters, sodass wir uns jederzeit gut informiert gefühlt haben. Das Bett ist hochwertig verarbeitet, wirkt sehr stabil und das Eichenholz sieht wunderschön aus. Besonders positiv überrascht haben uns die Schubladen – sie laufen sehr leichtgängig und schließen sauber. Insgesamt können wir Frohraum uneingeschränkt weiterempfehlen. Tolle Qualität, zuverlässiger Service und ein wunderschönes Bett, an dem wir sicher viele Jahre Freude haben werden.

Antwort von frohraum.de

Wie wunderbar! Das liest sich genauso wie es sein sollte. Wir wünschen Ihnen viel Freude an dem Bett und tolle Träume
A D
A. D.
14 Bewertungen
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JWD.
 Verifiziert

Frohraum - empfehlenswert!

Anfänglich war ich recht skeptisch, im Internet ein Möbelstück auf Maß zu kaufen; gefällt mir die Qualität, die Verarbeitung, das Holz? Ich kann es mir zuvor ncht ansehen... Da ich in der Umgebung nichts fand, blieb aber keine andere Wahl und unter etlichen Anbietern gefiel mir ein Model von Frohraum besonders gut. Die Webseite ist professionell gestaltet und die Tischkonfiguration (war es bei mir) wird Maßstabsgetreu dargestellt, so dass man direkt sieht, wie sich ein Mehr an Länge/Breite/Höhe oder gar andere Holzart auswirkt. Ebenfalls sind auf der Webseite aussagekräftige Kundenbilder zu finden, die die Möbel in einer normalen Wohnumgebung zeigen. Die Lieferzeit von gut 5 Wochen war unterhalb der angebegenen 6-10 Wochen. Ein paar Tage zuvor erhielt ich eine Vorabinfo und der genaue Liefertermin konnte mit dem Dienstleister abgestimmt werden (und wurde eingehalten). Der Eigenaufbau des Tisches war recht einfach - sogar ein entsprechender Sechskantschlüssel lag der Lieferung bei. Und jetzt steht er da - der Tisch... einfach wunderschön! Es gab aber tatsächlich eine Kleinigkeit (Fleck) auf der Platte zu reklamieren, da hier aber umgehend eine gute Lösung (mitunter in Form eines Pflegesets) gefunden wurde, ist dies für mich kein Negativpunkt, sondern spricht umso mehr für das Unternehmen.

Antwort von frohraum.de

Vielen Dank für die ausführliche Bewertung und für Ihr Vertrauen. Genau über solche Rückmeldungen freuen wir uns sehr. Wir versuchen so transparent zu sein für unsere Kunden wie nur möglich und wüünschen Ihnen viele tolle Stunden an dem Tisch.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super Qualität, mein Wandboard ist wirklich wunderschön. Der Versand mit Hermes war allerdings eine Katastrophe, viele mails und nichts hat gestimmt. Letztendlich landetet die 300 € Bestellung vor der Tür einfach hingeschmissen. Ihr solltet Euch einen anderen Auslieferer suchren

Antwort von frohraum.de

Dies habe ich direkt weitergegeben und hoffe, es war ein Einzelfall. Vielen Dank für die Bewertung und viel Freude damit :)
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Design ist wunderschön, die Qualität hat uns begeistert. Wir sind überglücklich und können es nur empfehlen.

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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