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1.582 Bewertungen insgesamt   218 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden loben die exzellente Material- und Verarbeitungsqualität der Möbel. Die Lieferung wird meist als pünktlich, problemlos und gut organisiert wahrgenommen. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und individuell beschrieben, was zu hoher Kundenzufriedenheit beiträgt. Auch der Aufbau der Möbel wird häufig als einfach und durchdacht empfunden. Besonders geschätzt werden das ansprechende, moderne Design sowie die Möglichkeit zur individuellen Konfiguration und Maßanfertigung. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert bewertet. Einige Kunden sehen Verbesserungspotential bei der Aufbauanleitung. Zudem werden vereinzelt die Erreichbarkeit und Kulanz des Kundenservice kritisch angemerkt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenfrohraum.de

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung war trotz des doch erheblichen Gewichtes problemlos. Unsere Tische kamen gut verpackt an. Die Verpackung des Couch-Tisches war zwar beschädigt, aber der Inhalt nicht. Unsere Tische kamen vollkommen unbeschädigt an. Der Aufbau war sehr einfach, die Qualität der Verarbeitung ist beeindruckend und sehr gut. Beide Tische sind sehr stabil. Hinweis: Die Edelstahl-Tischbeine unseres Esstisches hatten eine messerscharfe Kante. Die musste ich dringend entgraten (wenn man weiß wie, kein Problem). Ein erstes Oberflächenpflege-Set hätte ich schon bei Lieferung erwartet. Denn der Holztisch benötigt dringend regelmäßige Pflege. (Wir haben 2 Kinder). Wir sind mit dem Kauf sehr zufrieden und würden es nochmal machen...

Antwort von frohraum.de

Vielen lieben Dank für die tollen Bilder und das schöne Feedback. Wir wünschen ganz viel Freude mit dem Tisch.
U K
Uta K.
7 Bewertungen
 Verifiziert

Möbel nach Maß für speziellen Anforderungen

Wir sind froh, dass bei Frohraum ein Bett für unsere speziellen Anforderungen gefertigt wurde. Wir haben im Schlafzimmer eine Kniestockhöhe von nur 86cm unter der Dachschräge. Das Bett, Material und Verarbeitung haben wir vorab im Showroom in Bad Säckingen angeschaut. (Es fehlt definitiv ein Showroom in Frankfurt oder Stuttgart.) Das Bett B54-SK mit 2 Schubkästen, abgerundeten Ecken in geöltem Buchenholz hat eine schöne schwebende Optik. Es erfüllt absolut unsere Erwartungen. Die Plattenstärke von 30mm ist richtig gewählt, sonst würde das Bett zu klobig wirken. Die Schubkästen laufen sehr leicht auf Rollen auf Parkettboden. Die Verbindungselemente des Rahmens sind sehr stark ausgeführt. Als Empfehlung für die Planung, sollte man vorher die Höhe von Lattenrost und Matratze wissen, um die Einlagetiefe festzulegen Die Matratze sollte 5cm im Rahmen einliegen. Die kostenlose Lieferung ist ein zusätzliches Bonbon. Wir haben gerne die 60,-€ für den Aufbau ausgegeben, 124kg in 5 Paketen waren uns zu schwer um die in den 1.Stock zu tragen. Die Spedition schickte 2 junge Männer, die gut im Team zusammen gearbeitet haben. Sie bräuchten ca 1,5 Stunden. Die Verpackung wurde mitgenommen. Wir empfehlen Frohraum gerne weiter. Bei uns sind schon Nachttische und Kommode in Planung.

Antwort von frohraum.de

Vielen liebe Dank für die tolle und sehr ausführliche Bewertung. Wir haben den Raum um Frankfurt auch schon vorgemerkt :) Das Bett sieht toll bei Ihnen aus und wir wünschen gute Träume
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8 Bewertungen
 Verifiziert

Ein besonderes Einkaufserlebnis

Es ist ein sehr individuelles Einkaufserlebnis. Die Konfiguration der Modelle ist kinderleicht und man hat jederzeit eine gute Übersicht, was man bekommt. Positiv fand ich, dass ich mir Muster bestellen konnte. Als unser Tisch dann ankam und wir nach dem Auspacken einen kleinen Schaden bemerkten, würde alles zu bester Zufriedenheit geregelt.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Auf Maß gefertigtes Regal

Wir haben ein maßgefertigtes Regal bestellt. Ziel war, dass es genau in die vorgesehene Nische passt. Und es passt perfekt! Alles ist genau wie geordert. Tolles Holz, 1a Verarbeitung! Der Zusammenbau war letztlich einfach und gut durchdacht. Es hat alles problemlos zusammengepasst. Die notwendigen Teile waren komplett vorhanden. Wir sind sehr zufrieden! Zwei Kritikpunkte: a) die Vereinbarung des Liefertermins war etwas "holprig" (was aber wohl mehr dem Spediteur geschuldet war). Die Lieferung selbst war dann tadellos. b) Bei den Informationen zum Zusammenbau ist noch viel Luft zur Verbesserung. Man sollte vorher schon einige Möbel zusammengebaut haben. Ein Anfänger käme mit der "Anleitung" nicht klar. Die Informationen passten oft nicht zu unserem Regal und die Skizzen sind sehr undeutlich.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Von der Lieferung bis zur Möbelqualität sehr zufrieden

Zuverlässige Einhaltung der Lieferzeit, professionelle Speditionslieferung, sehr gut verpackte Möbelteile, gute Aufbauanleitung, hochwertiges und wunderschönes Holz, sehr freundlicher Kundenservice. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Verbesserungswürdig ist die Beschreibung des Einbaus des Push-to-open Systems für die Türen. Die Montageplatte muss korrekt herum angeschraubt werden, sonst schließt die Tür nicht. Der korrekte Einbau wird hier leider zu oberflächlich beschrieben, sodass ein mehrfaches herumprobieren nötig war, bis es dann wirklich korrekt war.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Das Traumbett

Minimalistisches Design – genau so, wie ich es mir vorgestellt habe. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice: Sehr aufmerksam und proaktiv wurde ich kontaktiert, um meine Maße noch einmal zu bestätigen. Ich wollte eine Schwebehöhe von etwas über 20 cm, und es war wirklich klasse, dass man sich telefonisch Zeit genommen hat, alle Optionen gemeinsam mit mir durchzugehen. Das Ergebnis ist ein Bett, das mich langfristig begleiten wird – Qualität und Service stimmen hier einfach. Klare Empfehlung!
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich hatte zuvor ein Poliform Bett. Wenn ich die Verbindungen vergleiche, schneidet das alte Bett optisch ansprechender und mit mehr Liebe zum Detail ab. Auch das alte Kopfteil ist dem von Frohraum überlegen, da es eine leichte Wölbung nach hinten hatte. Da ich sehr viel Gewicht zugelegt habe, ist das Frohraum Bett allerdings wesentlich stabiler für meine Situation. Das Frohraum Kopfteil, welches ich mit Kunstlederbezug gekauft habe, hat keine Füße, es steht mit dem Kunstleder direkt auf dem Boden. Die Verbindung vom Bettgestell mit dem Kopfteil ist etwas wackelig bei meinem Gewicht, macht aber dennoch einen stabilen Eindruck.

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