Die Bewertungen für frohraum.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden äußern sich sehr positiv über die hohe Qualität, Verarbeitung und die Materialauswahl der Möbel. Besonders hervorgehoben werden zudem das moderne, schöne und individuelle Design sowie die Möglichkeit zur Maßanfertigung und individuellen Konfiguration. Die Lieferung wird als pünktlich, zuverlässig und gut organisiert wahrgenommen. Auch der Aufbau der Möbel gestaltet sich laut Berichten meist einfach und gut durchdacht. Die Beratung – telefonisch, im Showroom oder online – sowie der Kundenservice werden als freundlich, kompetent, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an den Speditionen bei der Lieferung sowie an einzelnen Anleitungen oder speziellen Anforderungen beim Aufbau.