Die Bewertungen für sporthaus.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die günstigen Angebote werden besonders geschätzt. Der Kundenservice überzeugt durch seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz, vor allem bei Rückfragen oder Problemen. Der Bestellvorgang wird als einfach, transparent und reibungslos wahrgenommen. Die Ware entspricht weitgehend den Erwartungen und wird als hochwertig und einwandfrei beschrieben. Auch das unkomplizierte Rückgabe- und Retourenverfahren mit schneller Rückerstattung findet großen Anklang. Kritik gibt es wiederholt an der Zustellung durch DPD, wobei einzelne Kunden von längeren Wartezeiten und teilweise beschädigten Paketen berichten. Die Verpackung wird meist als ausreichend bewertet, weist aber in einzelnen Fällen Mängel auf.