Viele Kunden loben die schnelle, zuverlässige und pünktliche Lieferung sowie die unkomplizierte und transparente Bestellabwicklung. Die hochwertige Verarbeitung, das ansprechende Design und die intuitive Bedienung der Geräte werden ebenso positiv hervorgehoben wie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und kulant beschrieben. Auch das breite Angebot sowie die Verfügbarkeit von Zubehör und Ersatzteilen finden großen Anklang.
Vereinzelt kritisieren Kunden mangelnde Informationen zum Lieferstatus oder beschädigte Verpackungen. Manche bemängeln schwer verständliche oder umständlich zu bedienende Komponenten, sowie Defekte oder minderwertige Materialien bei einzelnen Produkten. Es gibt gelegentliche Beschwerden über lange Antwortzeiten oder ausbleibende Hilfe beim Kundenservice. Technische Probleme oder verwirrende Kommunikation können den Bestellvorgang beeinträchtigen, und einzelne Designentscheidungen stoßen auf Kritik. Zudem bereitet das Auffinden bestimmter Ersatzteile manchmal Schwierigkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Filterkaffee-Vollautomat FILKA KA 9620 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐ – Tolles Gesamtpaket, durchdacht bis ins Detail!
Filterkaffee-Vollautomat FILKA KA 9620 sowie Thermobecher ZB 5555 und Thermokanne für FILKA TK 5554 -- 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐ – Tolles Gesamtpaket, durchdacht bis ins Detail!
Ich habe mir den SEVERIN FILKA KA 9620 als Bundle mit Thermobecher und Thermokanne bestellt. Die Glaskanne war ebenfalls dabei. Und was soll ich sagen: Schon das Auspacken war ein Erlebnis!
Parallel hatte ich einen vergleichbaren Filterkaffee-Vollautomaten von Philips bestellt. Der Unterschied hätte kaum größer sein können: Philips kam in einem etwas schlabbrigen, unten bereits eingerissenen Karton. SEVERIN dagegen mit einer kompakten, durchdachten und hochwertigen Verpackung. Fast schon ein Unboxing-Erlebnis wie bei Apple. Respekt!
Auch bei der Maschine selbst ging es positiv weiter: deutlich weniger Stellfläche, kinderleichte Einrichtung und ein ausreichend großer Bohnenbehälter. Besonders clever finde ich, dass sich der Mahlgrad direkt durch Drehen des Bohnenbehälters einstellen lässt.
Der Wassertank ist großzügig dimensioniert. Mein absolutes Highlight: Man kann auch einfach nur eine Tasse oder den Thermobecher darunter stellen. Die FILKA brüht exakt die gewählte Kaffeemenge und stoppt automatisch, statt jedes Mal den gesamten Wassertank zu leeren. Genial!
Und dann noch eine echte Überraschung: Beim Start des Brühvorgangs leuchtet plötzlich ein wunderschöner LED-Ring auf und setzt den Bohnenbehälter in Szene. Das hatte ich nirgendwo gelesen. Ein richtig schöner Wow-Moment!
Mein Fazit: Hier hat sich jemand wirklich Gedanken über Produktdesign, Bedienkomfort und das gesamte Kundenerlebnis gemacht. Von der Verpackung bis zum ersten Kaffee einfach überzeugend. 2 Jahre Garantie. Klare Kaufempfehlung!
Ich wüsste bei diesem Handel nicht, was hätte besser gestaltet werden können. Die gesamte Abwicklung verlief übersichtlich, unkompliziert und sehr schnell. Die gelieferte Ware war die, die ich auch bestellt hatte, also keine Produktverwechslung. Das Gerät entspricht vollständig meinen Erwartungen, der Testbetrieb ist erfolgreich abgeschlossen. Zum jetzigen Stand der Dinge - vierzehn Tage nach Erhalt der Maschine - kann ich das Produkt nur weiterempfehlen, denn die Maschine kommt einem echtem Handaufguss am nächsten.
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Produkt und Lieferung sind/waren perfekt!
Was mich zuerst schockiert hat, war, dass ich mehrere Tage keine Nachricht erhielt, wann denn ungefähr geliefert wird. Nicht die sofortige Lieferung war das Problem, sondern mein Nicht-Wisssen, ob etwas kommt (Produkt ausverkauft?) und wann (circa zumindest).
Tipp zum Verbessern: durch das riesige Paket fällt wahnsinnig viel Kunststoff-Verpackungsmüll an!
Dabei hatte ich doch nur einen Kaffeemaschine und einen Wasserkocher bestellt!
Dankeschön und viel Erfolg!!!
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Der beste Kaffee den ich je aus einer Kaffeemaschine getrunken habe.👍
Ich hatte vorher einen Vollautomat .Ich muss sagen das der Kaffee in der Severin Filka genauso schmeckt wie der Kaffee aus dem Vollautomat.Er ist heiß.Man kann den Timer einstellen bei Bedarf.Man kann den Kaffee warm halten.Das Mahlwerk ist nicht laut.Man kann anstatt Goldfilter Papierfiltertüten verwenden.Die Maschine ist sehr pflegeleicht.Sehr gut für einen Singlehaushalt.Ob 1.kleine Tasse Kaffee eine große.4.Tassen 8 oder10.Mit Thermoskanne 8.Tassen oder Glaskanne 10.Tassen.Es gibt optional noch ein Kaffee to Go Becher zu kaufen.Ich hoffe sie hält ganz lange.Mein Fazit:Würde sie jederzeit wieder kaufen und weiter empfehlen.👍👍👍👍👍👍
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Kaffee schmeckt, aufwändiges Handling
Ich bin eigentlich jahrelanger Braun Aromaster Kaffeemaschinennutzer. Eine zeitlang habe ich per Hand den Kaffee gebrüht und fand meiner Ansicht nach mit Vorbrühen das beste Ergebnis. Da ich ebenfalls eine Kombi mit Termoskanne suchte habe ich zunächst eine Melitta Standard Maschine mit 92'C genutzt. Der Kaffee schmeckte fade und würde schnell kalt. Auf der Suche nach höherer Brühtemperatur gab es eine norwegische Maschine per Info bis 98'C, jedoch kein Distributor. Da blieben nur noch mehrere Maschinen mit einen Brühprofil bis 96'C. Da Severin versprach wie von Hand gebrüht, bin ich darauf eingestiegen. Der Kaffeegeschmack ist um Längen besser als die Melittavariante, erreicht den Handgebrühten Aspekt in den ersten Etappen. Der Aromaster von Braun ist deutlich einfacher vom Handlung: Filter 1 Element, Severin braucht 3 Elemente, die jeweils sauber zu halten sind. Bei der Braunmaschine läßt sich die Kanne wesentlich einfacher unter den Filter setzen, bei der Severinmaschine kommt es teilweise zur Kollision, gfs. Teil für frühen Defekt, Die Brühoptik ist schön anzusehen, aber auch intensiv von Wartung und Kondenswasserelimination. Der Kaffee schmeckt bei der Serverinmaschine gut, ihn zu erhalten ist komplex, bleibt abzuwarten, ob die Maschine wie der Aromaster 15 Jahre hält..
Meine Kaffeemaschine wurde von Severin sehr schnell geliefert und erfüllt alle meine Erwartungen voll. Der Kaffee schmeckt wie ich ihn selbst von Hand aufbrühen würde und die Integration von Mahlwerk und Brüh- und Filtereinheit machen die Bedienung sehr komfortabel. Ich würde mir noch einen Füllstandsanzeiger am Wasserbehälter wünschen, der anzeigt, wie viele Tassen Kaffee aus dem enthaltenen Wasser aufgebrüht werden können. So sorge ich immer für einen fast vollständig gefüllten Wasserbehälter - geht auch...
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Tischgefrierschrank 10008865000
Toller Gefrierschrank
Ich bin sehr zufrieden mit dem Gefrierschrank. Besonders praktisch ist der stabile Griff, mit dem sich die Tür einfach öffnen lässt. Die Schubladen sind schön groß und lang, sodass man viel Platz hat und alles übersichtlich verstauen kann. Auch insgesamt macht der Gefrierschrank einen hochwertigen und zuverlässigen Eindruck.
Der Kauf war außerdem ganz unkompliziert und die Abwicklung lief problemlos. Insgesamt ein tolles Gerät, das ich gerne weiterempfehle!
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Die Kaffeemaschine Silka kocht schmackhaften Kaffee, die Kaffeemühle ist rel leise.
Produktverbessserungsvorschlag,
1 das man den Wassertank einhändig entnehmen kann, z.B mit einem Hänkel
2 Der Einsatz für den Kaffefilter finde ich hakelig einzusetzen
3 Lieferung mit DHL: wird selten in die Wohnung geliefert bedeutet praktisch dass man die Kiste nach Hause tragen kann,
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Das Gerät wurde als Nachfolgermodell gekauft. Es ist kompakter und gleichzeitig billiger gebaut.
Die Räder wurden mit Silikonöl vom Quietschen befreit. Das Kabel ist nicht mehr rund, sondern flach und dünn: kurzlebiger.
Der Motor hat eine schlechtere Dämmung und verursacht dadurch ein zusätzliches Brummen.
Die Schwachstelle an der Rohrverbindung bzw. am Kunststoffschlauch ist verschwunden, da es nichts mehr zum Einrasten gibt – die entsprechende Stelle wurde ausgespart. Der Saugkopf ist leider auch minderwertiger. Der alte passt jedoch zum Glück.
Das teleskopische Metallrohr funktioniert andersherum als beim vorherigen Modell. Schade.
Der Saugkopf ist leider auch minderwertiger. Der alte passt jedoch zum Glück.
Antwort von SEVERIN
Danke für dein Feedback. Melde dich bitte direkt bei uns.
Kontaktiere uns bitte mit dem Betreff TS und Deiner Bestellnummer (z.B. TS123456) direkt unter service@severin.com, über unser Kontaktformular auf www.severin.com oder unter der Telefonnummer 02933/982-1460
Gruß aus Sundern, Dein Severin-Team, Kathrin
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Die Kaffeemaschine wurde pünktlich geliefert, war gut verpackt. Aufbau und Test unproblematisch, tut seither klaglos ihren Dienst. Bin mit dem Produkt sehr zufrieden weil es alle Wünsche, wie wir unseren Kaffee mögen abdeckt. Die Beschreibung ist etwas spartanisch, habe mich aber mit Hilfe meines Sohnes, der auch so eine hat, sogar bis zum Programmieren des Timers durchgearbeitet, jetzt ist morgens der Kaffee immer schon fertig, wenn wir in die Küche kommen, super!
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Grundsätzlich gut
Nachträgliche Bearbeitung: Es geht um das Produkt "Filterkaffeemaschine mit Edelstahl-Mahlwerk und Thermokanne
10004814000" für 146,99€ zum Kaufzeitpunkt. Btw. die Antwort von Severin ist mal bissl das Thema verfehlt :)
Erst mal: Das Gerät macht grundsätzlich das, was es soll – und das auch gut.
Was mir nicht so zusagt (kein Punktabzug), ist das komplette Touchdisplay bzw. die Tasten. Ich mag physische Tasten.
Abzug jedoch gibt es für den nicht abnehmbaren Wassertank, der sich nur sehr frickelig befüllen lässt – mit hohem Potenzial zu verschütten.
Ein weiterer Abzug ist wegen der Thermoskanne: Wer dachte sich „Soll warm halten, machen wir doch eine permanente Öffnung in den Deckel“?
Vor allem, wenn man mit der vollen Kanne Kaffee einfüllt, läuft es auch aus dieser Öffnung.
Antwort von SEVERIN
Danke für dein Feedback. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Melde dich bitte direkt bei uns, damit wir den Vorgang prüfen und klären können. Aktuell kommt es leider aufgrund eines erhöhten Aufkommens zu leichten Verzögerungen.
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Gruß aus Sundern, Dein Severin-Team, Kathrin
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Schnelle Lieferung, Gutschein-Annahme über CB, Ermöglichung des Meal-Preppings
Die Lieferung erfolgte innerhalb zweier Werktage. Um meine Ernährung ausgewogener gestalten zu können, habe ich mir zusätzlich zum Backofen dieses vielseitige Gerät gekauft. Über die Website der Corporate Benefits konnte ich einen Gutschein erwirken konnte und habe dadurch eine Ersparnis von 20 % erhalten. Nun kann ich vorgekochte Mahlzeiten einfrieren und diese nach wenigen Minuten, die das Gerät für die Erhitzung benötigt, verzehren.
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Bestellung war etwas verwirrend, weil erst die Bestellung nicht geklappt hat, dann aber doch und die Weiterleitung zu Paypal klappte auch erst nicht, dann doch. Bestellung war dann aufgegeben und in der Nacht kam eine Mail, dass die Bestellung nicht geklappt hätte. Sehr verwirrend denn ich hatte mit Bestellnummer einen Screenshot gemacht und auch die Bestätigung von Paypal das es bezahlt ist. Ansonsten war alles gut.
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Gut mit Schwächen
Bin mit der Filka im zufrieden.
Ich bemängele die etwas spartane Bedienungsanleitung.
Bei der täglichen Bedienung vermisse ich eone deutlicher/hellere Anzeige der Kaffebohnen für die Kaffeestärke.
Keiner der QR.- codes hat funktioniert weder in der Bedienungsanleitung noch sn der Maschine.
Die Endkontrolle scheint nicht richtig zu funktionieren
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Sehr schade das es keine Möglichkeit gibt die Extradüsen im Staubsauger Unter zubringen.
Das hatte ich bei einem Gerät in dieser Preisklasse
Vorausgesetzt. Hätte ich vorher genau geschaut hätte ich mich nicht für dieses Gerät entschieden!
Warum entwirft man so ein System! Die wechselnden Düsen benötigt man ständig vor allem wenn man ein Haus hat , Treppen , Flächen…
Der erste Blick auf das Gerät wirkt hochwertig durch die schönen Farben.
Die vier Rollen sind viel zu klein, wir haben Steinteppich in manchen Räumen der Staubsauger hüpft wegen der kleinen Räder hin und her.
Das Stromkabel ist im Gegensatz zu unseren anderen Staubsaugern sehr dünn und wirkt somit sehr wenig geschützt falls es mal zwischen eine Tür kommt.
Insgesamt kann ich das Gerät nicht weiter empfehlen
Das Gerät ist aus meiner Sicht nicht durchdacht was das die Stabilität, das Praktische und die Qualität der Komponenten angeht.
Einziger Pluspunkt ist die Optik die allerdings bei einem Staubsauger keinerlei Priorität hat!
Antwort von SEVERIN
Vielen Dank für die Bewertung. Für ein kurzes Feedback sind wir jederzeit offen. Kontaktiere uns bitte mit dem Betreff TS und Deiner Bestellnummer (z.B. TS123456) direkt unter service@severin.com, über unser Kontaktformular auf www.severin.com oder unter der Telefonnummer 02933/982-1460.
Gruß aus Sundern, Dein Severin-Team, Jaqueline
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Habe mir wegen der heissen Tage auch eine Slush Maschine gekauft. Da ich schon unzählige Geräte von Severin im Einsatz habe, wurde auch die Slush Maschine von Severin gekauft.
2 Tage nach Bestellung erhalten, Super Preis, am Samstag dem 04.07.2026 wurde dann mit Orange gestartet.
Handhabung kinderleicht, Reinigung unkompliziert. Es hat alles geklappt. Nun muss ich nicht mehr mit dem Auto Eis kaufen, dass wird jetzt selbst gemacht. Kann nur empfehlen dieses Gerät zu kaufen.
Viele Grüsse aus dem Sauerland O.Dicke
Antwort von SEVERIN
Vielen Dank für dein Feedback! Schön, dass wir dich überzeugen konnten. Wir freuen uns aufs nächste Mal!
Gruß aus Sundern, Dein Severin-Team, Kathrin
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Marktübergreifende Bewertung
Ausgezeichnet
Mein Stabstaubsauger kam zum angekündigten Datum an. \nSein Zustand war makellos. Der Verpackungskarton war beschädigt, aber das Gerät darin (in seiner Originalverpackung) war so gut geschützt, dass es keinen Schaden nahm. \nDer Staubsauger funktioniert einwandfrei und entspricht der Produktbeschreibung auf der Website.
Automatisch übersetzt aus Französisch
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Zum Einen fand ich die Bearbeitungszeit/Lieferzeit für heutige Verhältnisse sehr lang.
Zum Anderen war das Paket riesig, für mich als Rollstuhlfahrer sehr schwer zu handeln. Aber gut, das war auch nicht viel anders möglich.
Beim Scannen des QR Codes auf dem Quick Guide funktionierte dieser NICHT.
Der Aufkleber auf dem Display ist schwarz mit aufgedruckten Bildern. Das hat mich Zeit und Nerven gekostet, dies zu verstehen und dann die Funktionen einstellen zu können. Hier wäre ein einfacher transparenter Schutzaufkleber, durch den man das Displays richtig sehen kann, viel besser.
Antwort von SEVERIN
Vielen Dank für Dein Feedback.
Gruß aus Sundern, Dein Severin-Team, Kathrin
Im Vergleich zu meiner vorhergehenden Mikrowelle MW-7823 (die seit 2006! treu und brav ihren Dienst tat), ist die jetzige MW-7874 eine instabile, zusammengeschusterte Billigvariante. Der erste negative Eindruck ergab sich bereits durch die halb herunterhängende Tür, da man in der Fabrik offensichtlich nicht in der Lage war zumindest alle Schrauben festzuziehen. Es ist bezeichnend, dass das Gerät von 2006 - genau wie das Gerät von 2026 - 80,- EUR gekostet hat. Da wundert es nicht, dass die verbauten Teile wie aus einer fernöstlichen Hinterhofwerkstatt daherkommen. Die nächste Enttäuschung bestand dann darin, das alle "losen" Teile offensichtlich einer Schrumpfung zum Opfer gefallen sind. Drehteller samt Rollring sowie Grillrost haben einen kleineren Durchmesser, sodass einige Teller und einige Brötchen nicht mehr in das Gerät hineinpassen.
Es ist leider nicht so einfach, alle diese Dinge vor dem (Online-)Kauf - ok, mein Fehler - abzuklären; Hätte ich das getan, hätte ich wohl ein anderes Fabrikat ausprobiert. Ich bin jetzt sehr gespannt, wie lange das neue Modell hält!? Ich finde das Rad muss nicht ständig neu erfunden werden.
Antwort von SEVERIN
Danke für dein Feedback. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Melde dich bitte direkt bei uns, damit wir den Vorgang prüfen und klären können.
Kontaktiere uns bitte mit dem Betreff TS und Deiner Bestellnummer (z.B. TS123456) direkt unter service@severin.com, über unser Kontaktformular auf www.severin.com oder unter der Telefonnummer 02933/982-1460
Gruß aus Sundern, Dein Severin-Team, Kathrin
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19 Bewertungen
Verifiziert
Es musste eine neue Kanne für meinen Induktionsaufschäumer her. Hier wurde ich nicht nur fündig, sondern bekam ein qualitativ hochwertiges Ersatzteil, zudem günstig!! Bestens verpackt und super super schneller Versand!!!!!
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