SEVERIN
Erfahrungen:

4.849 Bewertungen insgesamt aus 5 Märkten 

4,44

Gut

4.849 Bewertungen für die 5 Websites dieses Unternehmens seit 31.10.2022
5
75 %
4
12 %
3
3 %
2
2 %
1
8 %
Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 30.01.2023
severin.com/de-de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die sehr schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung hervor und schätzen den unkomplizierten und reibungslosen Bestellvorgang. Die Bedienung wird als einfach und intuitiv empfunden, zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere im Vergleich zu anderen Marken oder älteren Geräten. Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig beschrieben, die Verpackung meist als sicher und robust empfunden. Besonders positiv werden auch der freundliche sowie schnelle Kundenservice und die Kulanz erwähnt. Gleichzeitig gibt es gelegentliche Kritik an Verzögerungen oder mangelnden Versandinformationen. Einige Kunden wünschen sich Verbesserungen bei der Benutzerfreundlichkeit oder der Anleitung. Es werden vereinzelt Verarbeitungs- und Materialmängel bei bestimmten Geräten genannt, ebenso wie Berichte über lange Antwortzeiten oder unzureichende Problemlösungen im Kundenservice. Zudem kommt es zu Verwirrung oder technischen Problemen beim Kaufabschluss und manchmal zu beschädigten oder unzureichenden Verpackungen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenSEVERIN

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1 Bewertungen
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Kaffee schmeckt, aufwändiges Handling

Ich bin eigentlich jahrelanger Braun Aromaster Kaffeemaschinennutzer. Eine zeitlang habe ich per Hand den Kaffee gebrüht und fand meiner Ansicht nach mit Vorbrühen das beste Ergebnis. Da ich ebenfalls eine Kombi mit Termoskanne suchte habe ich zunächst eine Melitta Standard Maschine mit 92'C genutzt. Der Kaffee schmeckte fade und würde schnell kalt. Auf der Suche nach höherer Brühtemperatur gab es eine norwegische Maschine per Info bis 98'C, jedoch kein Distributor. Da blieben nur noch mehrere Maschinen mit einen Brühprofil bis 96'C. Da Severin versprach wie von Hand gebrüht, bin ich darauf eingestiegen. Der Kaffeegeschmack ist um Längen besser als die Melittavariante, erreicht den Handgebrühten Aspekt in den ersten Etappen. Der Aromaster von Braun ist deutlich einfacher vom Handlung: Filter 1 Element, Severin braucht 3 Elemente, die jeweils sauber zu halten sind. Bei der Braunmaschine läßt sich die Kanne wesentlich einfacher unter den Filter setzen, bei der Severinmaschine kommt es teilweise zur Kollision, gfs. Teil für frühen Defekt, Die Brühoptik ist schön anzusehen, aber auch intensiv von Wartung und Kondenswasserelimination. Der Kaffee schmeckt bei der Serverinmaschine gut, ihn zu erhalten ist komplex, bleibt abzuwarten, ob die Maschine wie der Aromaster 15 Jahre hält..
J D
Jörg D.
8 Bewertungen
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Voll zufrieden

Meine Kaffeemaschine wurde von Severin sehr schnell geliefert und erfüllt alle meine Erwartungen voll. Der Kaffee schmeckt wie ich ihn selbst von Hand aufbrühen würde und die Integration von Mahlwerk und Brüh- und Filtereinheit machen die Bedienung sehr komfortabel. Ich würde mir noch einen Füllstandsanzeiger am Wasserbehälter wünschen, der anzeigt, wie viele Tassen Kaffee aus dem enthaltenen Wasser aufgebrüht werden können. So sorge ich immer für einen fast vollständig gefüllten Wasserbehälter - geht auch...
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2 Bewertungen
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Tischgefrierschrank 10008865000

Toller Gefrierschrank Ich bin sehr zufrieden mit dem Gefrierschrank. Besonders praktisch ist der stabile Griff, mit dem sich die Tür einfach öffnen lässt. Die Schubladen sind schön groß und lang, sodass man viel Platz hat und alles übersichtlich verstauen kann. Auch insgesamt macht der Gefrierschrank einen hochwertigen und zuverlässigen Eindruck. Der Kauf war außerdem ganz unkompliziert und die Abwicklung lief problemlos. Insgesamt ein tolles Gerät, das ich gerne weiterempfehle!
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1 Bewertungen
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Die Kaffeemaschine Silka kocht schmackhaften Kaffee, die Kaffeemühle ist rel leise. Produktverbessserungsvorschlag, 1 das man den Wassertank einhändig entnehmen kann, z.B mit einem Hänkel 2 Der Einsatz für den Kaffefilter finde ich hakelig einzusetzen 3 Lieferung mit DHL: wird selten in die Wohnung geliefert bedeutet praktisch dass man die Kiste nach Hause tragen kann,
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7 Bewertungen
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Die Kaffeemaschine wurde pünktlich geliefert, war gut verpackt. Aufbau und Test unproblematisch, tut seither klaglos ihren Dienst. Bin mit dem Produkt sehr zufrieden weil es alle Wünsche, wie wir unseren Kaffee mögen abdeckt. Die Beschreibung ist etwas spartanisch, habe mich aber mit Hilfe meines Sohnes, der auch so eine hat, sogar bis zum Programmieren des Timers durchgearbeitet, jetzt ist morgens der Kaffee immer schon fertig, wenn wir in die Küche kommen, super!
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1 Bewertungen
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Grundsätzlich gut

Nachträgliche Bearbeitung: Es geht um das Produkt "Filterkaffeemaschine mit Edelstahl-Mahlwerk und Thermokanne 10004814000" für 146,99€ zum Kaufzeitpunkt. Btw. die Antwort von Severin ist mal bissl das Thema verfehlt :) Erst mal: Das Gerät macht grundsätzlich das, was es soll – und das auch gut. Was mir nicht so zusagt (kein Punktabzug), ist das komplette Touchdisplay bzw. die Tasten. Ich mag physische Tasten. Abzug jedoch gibt es für den nicht abnehmbaren Wassertank, der sich nur sehr frickelig befüllen lässt – mit hohem Potenzial zu verschütten. Ein weiterer Abzug ist wegen der Thermoskanne: Wer dachte sich „Soll warm halten, machen wir doch eine permanente Öffnung in den Deckel“? Vor allem, wenn man mit der vollen Kanne Kaffee einfüllt, läuft es auch aus dieser Öffnung.

Antwort von SEVERIN

Danke für dein Feedback. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Melde dich bitte direkt bei uns, damit wir den Vorgang prüfen und klären können. Aktuell kommt es leider aufgrund eines erhöhten Aufkommens zu leichten Verzögerungen.​ Kontaktiere uns bitte mit dem Betreff TS und Deiner Bestellnummer (z.B. TS123456) direkt unter service@severin.com, über unser Kontaktformular auf www.severin.com oder unter der Telefonnummer 02933/982-1460​ Gruß aus Sundern, Dein Severin-Team, Kathrin​
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1 Bewertungen
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Schnelle Lieferung, Gutschein-Annahme über CB, Ermöglichung des Meal-Preppings

Die Lieferung erfolgte innerhalb zweier Werktage. Um meine Ernährung ausgewogener gestalten zu können, habe ich mir zusätzlich zum Backofen dieses vielseitige Gerät gekauft. Über die Website der Corporate Benefits konnte ich einen Gutschein erwirken konnte und habe dadurch eine Ersparnis von 20 % erhalten. Nun kann ich vorgekochte Mahlzeiten einfrieren und diese nach wenigen Minuten, die das Gerät für die Erhitzung benötigt, verzehren.
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1 Bewertungen
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Bestellung war etwas verwirrend, weil erst die Bestellung nicht geklappt hat, dann aber doch und die Weiterleitung zu Paypal klappte auch erst nicht, dann doch. Bestellung war dann aufgegeben und in der Nacht kam eine Mail, dass die Bestellung nicht geklappt hätte. Sehr verwirrend denn ich hatte mit Bestellnummer einen Screenshot gemacht und auch die Bestätigung von Paypal das es bezahlt ist. Ansonsten war alles gut.
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1 Bewertungen
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Sehr schade das es keine Möglichkeit gibt die Extradüsen im Staubsauger Unter zubringen. Das hatte ich bei einem Gerät in dieser Preisklasse Vorausgesetzt. Hätte ich vorher genau geschaut hätte ich mich nicht für dieses Gerät entschieden! Warum entwirft man so ein System! Die wechselnden Düsen benötigt man ständig vor allem wenn man ein Haus hat , Treppen , Flächen… Der erste Blick auf das Gerät wirkt hochwertig durch die schönen Farben. Die vier Rollen sind viel zu klein, wir haben Steinteppich in manchen Räumen der Staubsauger hüpft wegen der kleinen Räder hin und her. Das Stromkabel ist im Gegensatz zu unseren anderen Staubsaugern sehr dünn und wirkt somit sehr wenig geschützt falls es mal zwischen eine Tür kommt. Insgesamt kann ich das Gerät nicht weiter empfehlen Das Gerät ist aus meiner Sicht nicht durchdacht was das die Stabilität, das Praktische und die Qualität der Komponenten angeht. Einziger Pluspunkt ist die Optik die allerdings bei einem Staubsauger keinerlei Priorität hat!

Antwort von SEVERIN

Vielen Dank für die Bewertung. Für ein kurzes Feedback sind wir jederzeit offen. Kontaktiere uns bitte mit dem Betreff TS und Deiner Bestellnummer (z.B. TS123456) direkt unter service@severin.com, über unser Kontaktformular auf www.severin.com oder unter der Telefonnummer 02933/982-1460.​ Gruß aus Sundern, Dein Severin-Team, Jaqueline
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42 Bewertungen
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Habe mir wegen der heissen Tage auch eine Slush Maschine gekauft. Da ich schon unzählige Geräte von Severin im Einsatz habe, wurde auch die Slush Maschine von Severin gekauft. 2 Tage nach Bestellung erhalten, Super Preis, am Samstag dem 04.07.2026 wurde dann mit Orange gestartet. Handhabung kinderleicht, Reinigung unkompliziert. Es hat alles geklappt. Nun muss ich nicht mehr mit dem Auto Eis kaufen, dass wird jetzt selbst gemacht. Kann nur empfehlen dieses Gerät zu kaufen. Viele Grüsse aus dem Sauerland O.Dicke

Antwort von SEVERIN

Vielen Dank für dein Feedback! Schön, dass wir dich überzeugen konnten. Wir freuen uns aufs nächste Mal! Gruß aus Sundern, Dein Severin-Team, Kathrin
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3 Bewertungen
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Zum Einen fand ich die Bearbeitungszeit/Lieferzeit für heutige Verhältnisse sehr lang. Zum Anderen war das Paket riesig, für mich als Rollstuhlfahrer sehr schwer zu handeln. Aber gut, das war auch nicht viel anders möglich. Beim Scannen des QR Codes auf dem Quick Guide funktionierte dieser NICHT. Der Aufkleber auf dem Display ist schwarz mit aufgedruckten Bildern. Das hat mich Zeit und Nerven gekostet, dies zu verstehen und dann die Funktionen einstellen zu können. Hier wäre ein einfacher transparenter Schutzaufkleber, durch den man das Displays richtig sehen kann, viel besser.

Antwort von SEVERIN

Vielen Dank für Dein Feedback. Gruß aus Sundern, Dein Severin-Team, Kathrin
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1 Bewertungen
Marktübergreifende Bewertung
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Marktübergreifende Bewertung

Ausgezeichnet

Mein Stabstaubsauger kam zum angekündigten Datum an. \nSein Zustand war makellos. Der Verpackungskarton war beschädigt, aber das Gerät darin (in seiner Originalverpackung) war so gut geschützt, dass es keinen Schaden nahm. \nDer Staubsauger funktioniert einwandfrei und entspricht der Produktbeschreibung auf der Website.
Automatisch übersetzt aus Französisch
M M
Michael M.
3 Bewertungen
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Vergleich MW7823 (2006) mit MW7874 (2026)

Im Vergleich zu meiner vorhergehenden Mikrowelle MW-7823 (die seit 2006! treu und brav ihren Dienst tat), ist die jetzige MW-7874 eine instabile, zusammengeschusterte Billigvariante. Der erste negative Eindruck ergab sich bereits durch die halb herunterhängende Tür, da man in der Fabrik offensichtlich nicht in der Lage war zumindest alle Schrauben festzuziehen. Es ist bezeichnend, dass das Gerät von 2006 - genau wie das Gerät von 2026 - 80,- EUR gekostet hat. Da wundert es nicht, dass die verbauten Teile wie aus einer fernöstlichen Hinterhofwerkstatt daherkommen. Die nächste Enttäuschung bestand dann darin, das alle "losen" Teile offensichtlich einer Schrumpfung zum Opfer gefallen sind. Drehteller samt Rollring sowie Grillrost haben einen kleineren Durchmesser, sodass einige Teller und einige Brötchen nicht mehr in das Gerät hineinpassen. Es ist leider nicht so einfach, alle diese Dinge vor dem (Online-)Kauf - ok, mein Fehler - abzuklären; Hätte ich das getan, hätte ich wohl ein anderes Fabrikat ausprobiert. Ich bin jetzt sehr gespannt, wie lange das neue Modell hält!? Ich finde das Rad muss nicht ständig neu erfunden werden.

Antwort von SEVERIN

Danke für dein Feedback. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Melde dich bitte direkt bei uns, damit wir den Vorgang prüfen und klären können.​ Kontaktiere uns bitte mit dem Betreff TS und Deiner Bestellnummer (z.B. TS123456) direkt unter service@severin.com, über unser Kontaktformular auf www.severin.com oder unter der Telefonnummer 02933/982-1460​ Gruß aus Sundern, Dein Severin-Team, Kathrin​
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15 Bewertungen
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Die Bestellung und der Versand ging richtig gut von Statten. Die Filka macht auch insgesamt einen guten Eindruck. Ich habe sie natürlich noch nicht im Dauereinsatz erlebt. Was mir allerdings schon beim ersten Mal öffnen und wieder aufsetzen auffiel: Der Bohnenbehälter lässt sich sehr schwer wieder anbringen! Die richtige Stelle zum Aufsetzen zu finden ist absolute Geduldsarbeit. Dies empfinde als sehr lästig, da man den Aufsatz für die Reinigung doch regelmäßig/wöchentlich runternehmen soll. Schade, ich kann mir vorstellen, dass allein wegen diesem Manko die Maschine zurückgesendet wird. Vielleicht eine Anregung für die Entwickler der Firma.
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1 Bewertungen
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Die Lieferung erfolgte sehr schnell und einwandfrei. Ich habe ein paar der voreingestellten Programme genutzt und mit individuellen Einstellungen Essen zubereitet. Soweit bin ich zufrieden. Die Möglichkeit die Lautstärke von dem Piepston zu regulieren fände ich noch gut.
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Schnelle sichere Zubereitung- ohne Grill u. Pfanne

Schneller Versand, neutral verpackt versendet worden. Sehr gute deutsche Beschreibung, leichte Reinigung, kaum Fettentwicklung. Normale Bratwurst, ca. 2,5-3cm und 1,5-2cm Sosis Wurst getestet. Perfektes Ergebnis. Es ist auch nicht immer möglich eine mobile Herdplatte,Pfanne oder Grill einzusetzen. Ja, die feuerfeste Unterlage ist noch im Keller. 😉

Antwort von SEVERIN

Danke für dein tolles Feedback – bis zum nächsten Mal! Gruß aus Sundern, Dein Severin-Team. Kathrin
N V
Niek V.
3 Bewertungen
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Texel
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Betrifft Spuma Lite Sonnengelb SM 003597…

Wir haben zuerst gedacht das Apparat funktioniert nicht gut. Nahezu kein Schaum. Eine Freundin hatte das gleiche Problem, bis man im Laden das Probleem sah: Rühreinsats wird vom Fabrik in der Abdeckung geliefert. Man muss der Rühreinsatz zuerst selber mit etwas wie das hintere Ende eines Kaffeelöffels aus der Abdeckung 'klicken'. Mit Ruhreinsatz in der Abdeckung bekommt man nur warme Milch und denkt man dass das ApparatI nicht gut funktioniert. In der Gebrauchsanweisung ist die separate Nützung des Ruhreinsatzes zu finden. Ich hatte die Gebrauchsanweisung komplett gelesen und dennoch ging es schief. Es wäre vernunftig wenn Severin Ruhreinsatz und Abdeckung besser nicht in einander 'klicke'. Dann würden wahrscheinlich viel weniger Machinen rückgesand. Schaum gefällt uns. Normal heiss schaumen mit Halbvollmilch reicht für uns. Ungefähr halbe Inhalt Schaum. Zuerst kalt aufschäumen produziert kompaktes Schaum. Wir giessen zuerst heisses wasser in unsere Tassen. Sonst ist das Resultat uns nahezu aber nicht ganz warm genug.
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Caprice mit Aufkleber

Caprice erhalten, Deckel der Kanne zerbrochen. Anruf beim Service - sofortige sehr nette Hilfe. Neuer Deckel kam am übernächsten Tag - ab jetzt voller Kaffeegenuss. Soweit alles wirklich perfekt, Lob. Nur der goldene Aufkleber am Wasserdank ließ sich nur mit Aufwand spurenfrei entfernen. Sollte man besser nicht mehr kleben. Es gibt bessere Möglichkeiten.
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Mitteilungen präzise, Lieferung Klasse. Das Produkt übertrifft die Erwartungen (vor allem die Polsterbürste und die Handlichkeit. Nur bei der Montageanleitung gibt noch Spielraum nach oben, vor allem was den weichen Schlauch und die entsprechenden (?) Düsen betrifft.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Hatte eventuell schon eine Bewertung geschrieben, hier noch einmal meine Verbesserungsmöglichkeiten vor allem für ältere Menschen.DIE Bedinungräder für die Einstellungen da sind die Zahlen einfach zu viele und zu klein.auch der schwarze Hintergrund ist nicht optimal vor dem wenn man mit der MAKUAR Probleme hat. Sollte nur mal eine Anregung sein darüber nachzudenken.

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Verifizierte Bewertungen

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Bewertung für SEVERIN

4,45
Gut
4.451 Bewertungen seit 31.10.2022

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